Опрос также показал, что подавляющее большинство пользователей интернет-поиска – 83% - использовали Google, тогда как в 2004 году поклонниками этого сервиса являлись 47% опрошенных. При этом, только 6% опрошенных заявили, что чаще всего использовали поисковик Yahoo!, по сравнению с 26% в 2004 году. 3% указали, что чаще всего пользовались поисковиком Bing от Microsoft. В то же время, 91% респондентов подтвердили, что они находят информацию, которую ищут, каждый раз или практически всегда. В то же время, большинство пользователей осуждают целевую рекламу и персонализированные результаты поиска.

68% участников опроса заявили, что они «не целиком удовлетворены» целевой рекламой, поскольку не любят, когда их поведение в интернете отслеживается и анализируется. В то же время 28% опрошенных признали, что не испытывают в связи с этим никакого дискомфорта, поскольку это позволяет им видеть именно ту рекламу и информацию, в которой они заинтересованы.
73% опрошенных утверждают, что им не нравится отслеживание их поисковых запросов и использование этой информации для персонализации результатов поиска в будущем, поскольку они рассматривают это как вторжение в частную жизнь. 23% заявили, что их это не беспокоит.

65% опрошенных заявили, что плохо, если поисковая система собирает информацию о запросах, а затем использует ее при ранжировании результатов поиска в будущем, поскольку это может ограничить объем и разнообразие полученной информации. При этом 29% заявили, что им нравится эта практика, поскольку она позволяет предоставлять те результаты поиска, которые для них наиболее актуальны.

«Поисковые системы становятся все более важными для людей в их навигации в информационном пространстве, но пользователи, как правило, плохо знакомы с принципом создания истории поиска, которая используется для предоставления для них целевой информации», - рассказал Кристер Перселл, автор доклада. «Подавляющее большинство пользователей поисковых систем считают отслеживание истории поиска вторжением в свою частную жизнь и обеспокоены тем, что результаты поиска ограничиваются тем, что, по мнению анализирующих машин, имеет к ним отношение», - рассказал Перселл.
Распространение доклада Pew происходит на фоне дискуссии по поводу конфиденциальности в интернете и изменениях, которые проводит получающий большую часть своих доходов от поиска Google в своей политике конфиденциальности и методе сбора данных.

Опрос был проведен среди 2253 взрослых респондентов и проходил между 20 января и 19 февраля.

Автор: Перевод Надежды Гусинской
Источник: Google.com
adindex.ru

В Рунете снова рулят баннеры
Западные и российские эксперты рынка онлайн-рекламы всё настойчивее говорят о втором пришествии медийки. А данные исследовательских компаний только подтверждают справедливость этих слов.

Согласно результатам исследований IAB Europe, расходы на медийную рекламу в Европе за 2011 г. выросли на 21,3%. В то время как рост контекстной рекламы составил 15,1%.

Аналитики Econsultancy выяснили, что с сентября 2010 г. по сентябрь 2011 г. 58% рекламодателей по всему миру повысили свои расходы на медийную рекламу. По-видимому, взглянуть в новом свете на старые баннеры маркетолов заставили соцсети. В частности, эффективность медийки доказал Facebook, заработавший на рекламе 3 млрд. в 2011 г.

По данным АКАР, в России, где западная соцсеть не пользуется особой популярностью, рынок медийной рекламы за первые 3 квартала 2011 г. также вырос – на 49% до 9,5 млрд. При этом выручка онлайн-видеорекламы составила всего 800 млн. рублей от этой суммы. Очевидно, что основной доход медийной рекламы в Рунете в 2011 г. пришёлся на баннеры. И это неудивительно. Согласно информации iVOX Ukraine, само отношение пользователей к баннерам за последние годы изменилось: из максимально раздражающего формата онлайн-рекламы они вдруг превратились в наименее раздражающий.

Кто на гребне волны?
Проследить тенденцию возрождения баннерной рекламы в Рунете можно и на примере законодателей «мод» в интернет-маркетинге ЗАО «Поисковые технологии» – совместного проекта «Ашманов и партнёры» и ФИНАМ. В феврале 2012 г. компания объявила о возможности размещать баннеры в сервисе онлайн-рекламы Direct/ADVERT.

По словам директора по развитию компании Олега Овсянникова, нововведение обусловлено стремлением предоставить рекламодателям больше возможностей для креатива и привлечения внимания пользователей. При этом специалисты предупреждают, что эффективность баннеров зависит от грамотности их изготовления. Дизайн каждого баннера должен быть тщательно проработан, завлекающее сообщение следует составлять на русском языке. Избыточная анимация недопустима: если Ваш баннер будет мерцать, как ёлочная гирлянда, о его размещении можно даже не мечтать.

Учитывая наличие проблемы недоверия к баннерам, вследствие которой, согласно данным портала Superjob.ru, по ним переходят лишь 50% посетителей интернет-ресурсов, Direct/ADVERT предъявляет дополнительные жёсткие требования к своим рекламодателям. Ради очищения и поддержания репутации баннеров, сервис отказывается рекламировать с помощью них смс-услуги, смс-подписки, диски почтой и прочие сомнительные услуги. Кроме того, баннеры не должны вводить в заблуждение посетителей сайтов, имитируя тизерные блоки или демонстрируя элементы интерфейса операционных систем.

Баннеры пришли на всё готовенькое
Решение «Поисковых технологий» запустить баннеры в Direct/ADVERT может быть обусловлено не только возрастающей популярностью самого рекламного формата, но и успехом сервиса в роли тизерной сети (тизер – это цепляющая картинка + завлекающий текст к ней). Сервис существует менее двух лет, а его посещаемость уже превышает 1 млн. уникальных посетителей в день. При этом партнёры Direct/ADVERT получают свыше 15 млн. рублей в месяц, а рекламодатели – целевой конвертируемый трафик.

В последние годы количество тизерных сетей в Рунете приумножается буквально с каждым днём. Всё дело в возрастающем спросе на данный формат рекламы. Во-первых, реклама на контекст дорожает на 25, а то и 67% с каждым годом. Во-вторых, в контекстных системах конкуренция рекламодателей в отдельных тематиках (туризм, мебель, автомобили, форекс) настолько высока, что цены в десятки раз превышают те, что предлагают тизерные сети.

Между тем, детищу «Поисковых технологий» только за счёт принципа своего функционирования удалось пробиться в тройку лучших тизерных сетей Рунета менее чем за 2 года существования. Теперь зарекомендовавшие себя методы размещения рекламы доступны и для баннеров.

Почему «Поисковые технологии» решили объединить тизеры и баннеры в одном сервисе? Об этом SEOnews рассказал исполнительный директор компании «Поисковые технологии» Степан Ерёмин:

«На самом деле здесь сразу 2 причины. Во-первых, уже существует хорошо посещаемая площадка Direct/NEWS, аудиторию которой можно эффективно использовать вместо того чтобы создавать отдельный ресурс фактически для той же самой аудитории.

Во-вторых, новый формат – баннеры с оплатой за переходы – призван улучшить условия, прежде всего, для тех клиентов системы Direct/ADVERT, которые рекламируют в ней товары и услуги.

До сих пор так называемым «продающим» объявлениям приходилось конкурировать с объявлениями новостной тематики, нередко им проигрывая – ведь CTR новостных объявлений заведомо выше, а, стало быть, и шансов попасть на глаза пользователю у них больше. С появлением баннеров проблема, если не снялась полностью, то, по крайней мере, перестала стоять столь остро».

Баннеры новые, а принцип работы – проверенный
Напомним, сервис по привлечению целевой аудитории работает в качестве сайта-прослойки в строгом соответствии с «Правилом трёх кликов». Сначала посетитель видит картинку с заманивающим заголовком собственной новости Direct/ADVERT на крупном информационном портале («Новотека», «Свободная пресса», «Труд», «Новые известия» и т.д.). Оттуда сервис стягивает трафик на свою площадку. При клике на новость юзер попадает на страницу объявлений directadvert.ru. Здесь-то как раз и размещаются баннеры рекламодателей. Уже по ним переходят только те, кто действительно заинтересован в рекламе. Таким образом, рекламодатель получает целевой конвертируемый трафик, оплачивая переходы лишь реально заинтересовавшихся людей.

Партнёры сервиса – это приличные интернет-ресурсы с качественной аудиторией, поэтому возможность накрутки исключена. Тем не менее, каждый рекламодатель может отследить качество посетителей из Direct/ADVERT самостоятельно с помощью LiveInternet, Google Analytics или Яндекс.Метрики.

Так же как и тизеры, баннеры можно таргетировать по географии и времени трансляции. Что касается оплаты, то она, так же как и в случае с тизерами, осуществляется за переходы. Рекламодатели сами устанавливают стоимость перехода при загрузке баннера. Правда, минимальная цена здесь выше, чем на тизеры – 1 рубль. Однако Direct/ADVERT отмечает, что цена за переход по баннеру для рекламодателя с течением времени может меняться, так как ценообразование происходит по принципу аукциона.

Необходимо отметить, что реклама на Direct/ADVERT подходит не для всех сайтов. В частности, сервис принципиально отказывается рекламировать сайты для взрослых, интернет-ресурсы, предлагающие сомнительные услуги и содержащие запрещённые законом РФ материалы.
 

seonews.ru

На фоне развития информационных интернет-ресурсов и увеличения онлайн-аудитории увеличиваются вложения в цифровую рекламу. Одновременно все больше газет переходят на модель платной подписки на сайтах, введенной несколько лет назад. Однако это помогает не всем. Эксперты полагают, что в новых условиях медиарынка для возвращения к прибыльности издателям необходимо создать новую бизнес-модель.

Переход на новую модель

В конце прошлой недели коммуникационное агентство Carat представило глобальный прогноз расходов на онлайн-рекламу. По данным исследования, в 2012 году инвестиции в цифровую рекламу вырастут на 6%, впервые обойдя по объемам печатную рекламу. Аналогичный прогноз сделала исследовательская компания eMarketer. По ее данным, расходы на рекламу в печатных изданиях в 2012 году составят $33,8 млрд, тогда как в онлайн этот показатель составит $39,5 млрд. Для сравнения: в прошлом году расходы на цифровую рекламу оказались на $4 млрд меньше, чем инвестиции в печатную.

Все больше ведущих газетных издательств прибегают к введению платного или ограниченного доступа к газетным материалам на сайтах. Связано это было с переориентацией читателей с печатных СМИ на интернет-источники. Платная подписка должна была компенсировать потери от рекламы и сокращения печатных тиражей. По данным Всемирной ассоциации издателей газет, за пять лет совокупная рекламная прибыль ежедневных газет сократилась на 23%, что негативно сказалось на объеме тиражей. Так, с 2006 по 2010 год выпуск ежедневных газет в Северной Америке упал на 17%, в Западной Европе — на 12%. Одновременно аналитики фиксировали резкий приток посетителей на интернет-порталах.

Первыми к продвижению платной подписки приступили деловые издания The Wall Street Journal (с 1997 года) и Financial Times (с 2001 года). Их примеру The Wall Street Journal и Financial Times последовали ведущие издания более широкой направленности (см. "Ъ" от 13 декабря 2010 года). Крупнейшие газеты Великобритании The Times и The Sunday Times, входящие в холдинг News International, также ввели платную подписку в июле 2010 года. "При этом главная цель заключается не в том, чтобы вернуть читателя к бумажной версии, а любым способом развить качественное взаимодействие на платной основе",— считает старший редактор компании paidContent Роберт Эндрюс.

В этом отношении существенное влияние на привлечение интернет-аудитории к газетным материалам оказали мобильные устройства и планшеты. В начале 2011 года Apple разработала платформу для распространения газетного и журнального контента по подписке. Она предназначена для поставщиков информации, имеющих приложение для iOS. Ее пользователи могут оплачивать подписку на газеты, журналы и другой контент через App Store. Но с доходов, полученных от подписки по приложению, издатель получает лишь 70% выручки.

Кому от платной подписки жить хорошо

Постепенно введение платного доступа к контенту стало повсеместной тенденцией. К концу года, говорит Кен Доктор, американский аналитик, специализирующийся на индустрии СМИ, каждая пятая газета в США будет брать плату за доступ к онлайн-версии. Одним из идеологов этого стал Уоррен Баффет, акционер или владелец сразу нескольких американских газет. "Не следует раздавать бесплатно продукт, который вы намереваетесь продать",— говорит он. Эта его фраза, сказанная в феврале, облетела весь мир. Тем не менее первые экспертные оценки происходящего как минимум противоречивы.

Успешные итоги подвели американские деловые издания. По данным консалтинговой фирмы Deloitte, на 1 января 2012 года число платных подписчиков сайта Financial Times составляло 267,5 тыс. Выступая на одной из пресс-конференций, управляющий директор FT.com Роб Гримшоу отметил, что "доля прибыли от платной подписки сравнялась с долей прибыли онлайн-рекламы, а в дальнейшем даже может ее превзойти". По данным бюро по аудиту тиражей США, аудитория платных подписчиков The Wall Street Journal насчитывает 537,5 тыс. человек. Оба издателя предлагают вариант так называемой, измеряемой подписки, то есть зарегистрированные пользователи имеют право на бесплатный просмотр ограниченного числа материалов, если читатель хочет прочитать больше, ему придется платить за просмотр. "Успех монетизации сайтов Financial Times и The Wall Street Journal вполне объясним, поскольку они предоставляют специализированную, экономическую информацию. Зачастую наряду с обычными пользователями подписку оплачивают крупные компании, которым нужна определенная информация для своевременного принятия решений",— сообщила "Ъ" Алис Антом, доцент университета политических исследований в Париже.

К середине февраля 2012 года число платных подписчиков The Times составило 119,3 тыс. Руководство издания впервые за последние пять лет отметило рост на 0,2% тиражей воскресных выпусков газеты. Это связано с тем, что платные подписчики сайта автоматически бесплатно получают на дом и бумажную версию. К повышению количества печатных подписчиков при помощи платной подписки на сайт также приступила The New York Times. Так, в апреле 2011 года газета ввела модель платной измеряемой подписки, бесплатный доступ к которой автоматически получают подписчики на бумажный вариант. Сейчас число постоянных подписчиков на сайт газеты превышает 380 тыс. человек. По данным за четвертый квартал 2011 года, прибыль от цифровой рекламы холдинга News Media Group (издает The New York Times, The Boston Globe, The International Herald Tribune) выросла на 5,3%, а прибыль от тиражей увеличились на 4,7%.

Но введение платного доступа в некоторых случаях ознаменовалось неудачей. Одним из самых громких провалов оказалось введение платы за просмотр сайта нью-йоркского таблоида Newsday, чья бумажная версия занимает 16-е место в рейтинге самых популярных газет США. Учредитель газеты — Cabletelevision — вложил $4 млн в реконструкцию сайта и ввел платную подписку на новости в размере $5 в неделю. В результате за три месяца на онлайн-новости Newsday подписалось 35 человек. Впоследствии было принято решение удешевить подписку до $5 в месяц, но и сейчас число платных подписчиков не превышает 1 тыс. человек. "Сейчас разворачивается серьезная конкуренция за внимание читателей в интернете",— отмечает Роберт Эндрюс. "Принуждение пользователей к оплате приведет к тому, что они вообще откажутся от подобных услуг. Очевидно, что читатели склоняются к бесплатному контенту, который позволил сайтам таких газет, как The Guardian или The Daily Mail, привлечь широкую аудиторию",— говорит он.

В свою очередь, исследование Pew Research Center (Project for Excellence in Journalism) показывает, что онлайн-реклама помогает не всем. В рамках 16-месячного исследования авторы изучали финансовые показатели 38 американских газет, выходящих тиражом не менее 25 тыс. экземпляров, а также проводили опросы руководителей 13 компаний, владеющих в общей сложности 330 ежедневными изданиями в США. Исходя из полученных результатов по рекламным доходам, авторы пришли к выводу, что в среднем на $1 прибыли рекламы онлайн-СМИ приходится $7 убытков от рекламы в газетах. Эти данные подтверждает исследование Американской газетной ассоциации (NAA). По ее информации в 2011 году прибыль от печатной рекламы упала на 9,2%, до $20,6 млрд, по сравнению с 2010 годом, а прибыль газет от онлайн-рекламы выросла на 6,8%, до $3,25 млрд.

"Как оказалось, возмещение убытков печатной рекламы при помощи цифровой рекламы занимает гораздо больше времени и представляет больше сложностей, чем хотели бы руководители изданий",— говорится в исследовании.

По мнению аналитиков, возвращение к прибыльности мирового газетного рынка будет зависеть только от переосмысления традиционных принципов работы и развития принципиального нового подхода к подаче материалов.

Генеральный директор The Guardian Эндрю Миллер при представлении первых итогов запуска приложения газеты для Facebook в конце 2011 года отметил, что "газетам следует предлагать правильную продукцию с помощью разных цифровых платформ и привлекать аудиторию". Так, за три месяца работы приложения его загрузили 4 млн человек, что увеличило ежедневное количество посетителей сайта на 1 млн.

Профессор университета штата Индиана в Блумингтоне Марк Дойц полагает, что пока "большинство изданий перенесли привычную модель работы в интернет". По мнению Алис Антом, "никто не будет платить за просмотр текста и фотографий". "Сейчас необходимы инновации, эксперименты, но придуманные именно сотрудниками редакции, а не исследовательскими компаниями со стороны. Например, успешной оказалась услуга онлайн-чата с журналистами некоторых информационных агентств, отвечающих в прямом эфире на персональные вопросы, или разработка газетами обучающих программ",— говорит он. Роберт Эндрюс считает, что "в основном деловые издания в состоянии будут по-прежнему успешно взимать плату со своих состоятельных подписчиков, а газеты широкого профиля должны использовать несколько способов получения прибыли — разнообразную рекламу, подписку, интернет-торговлю".

У нас

Один из наиболее известных примеров российских СМИ, сделавших ставку на платный онлайн-контент,— журнал "Сноб", входящий в медиагруппу "ЖV!", контролируемую группой ОНЭКСИМ Михаила Прохорова. Сейчас, чтобы стать членом клуба, то есть получить, в частности, возможность читать все журнальные публикации на Snob.ru, вести собственный блог на сайте, а также иметь доступ к электронному архиву журнала, необходимо оформить подписку стоимостью 10,5 тыс. руб., или $350 в год (бумажная версия журнала в эту сумму не входит). Таких членов клуба "тысячи", в то время как обычных посетителей сайта, не пользующихся платными услугами,— 1,3 млн в месяц, говорил в ноябре прошлого года в интервью forbes.ru основатель проекта Владимир Яковлев. Журнал и сайт "Сноб" вышли на самоокупаемость примерно через три года после запуска — в третьем квартале 2011 года. При этом основной частью доходного бюджета проекта все равно является продажа рекламы в журнале и на сайте, говорили в прошлом году в "Снобе".

Среди российских деловых изданий одним из первых платный контент начал внедрять медиахолдинг "Эксперт" — в начале 2009 года. По словам директора интернет-проектов холдинга Александра Бурцева, это было сделано как для защиты контента от пиратства, так и для более комфортного пребывания на сайте ядра аудитории "Эксперта" — бизнесменов, ученых, управленцев и интеллигентов. Сейчас платный доступ распространяется примерно на 15% контента журнала "Эксперт", PDF-версии различных журналов холдинга, а также аналитические продукты, например рейтинг "Эксперт-400". Доступом к закрытым материалам пользуются примерно 35-40% постоянных читателей "Эксперта".

Газета "Ведомости" (ЗАО "Бизнес Ньюс Медиа") сделала платным доступ к своей полной электронной версии в июле 2011 года. В стоимость годовой онлайн-подписки (4752 руб.) также входят дайджест материалов Financial Times и The Wall Street Journal, архив газеты и дополнительные справочные материалы к статьям. К октябрю 2011 года на онлайн приходилось уже 23% всей подписки на "Ведомости" (14% — для личного пользования и 9% — корпоративные), говорила директор по маркетингу и распространению газеты Юлия Селюкова на форуме Publishing Expo 2011. Одновременно доля онлайн-сегмента в общей выручке от подписки на "Ведомости" достигла 28%. При этом общая аудитория сайта Vedomosti.ru в январе 2012 года оказалась на 7,2% меньше, чем годом ранее, свидетельствуют данные TNS Russia,— 2,059 млн человек (учитываются жители городов с населением более 100 тыс., заходившие на сайт хотя бы один раз в месяц).

www.kommersant.ru

Поездки в Японию я ждал большую часть своей жизни. Я мечтал изучить культуру, которая настолько отличается от моей. И первое, что я увидел, выйдя на станции Синджуку, был Starbucks - который стал последним, что я видел перед посадкой в самолет в пятом терминале «Хитроу».

Хотя знакомые вывески обнадеживают отдельных путешественников, лично я был расстроен тем, насколько всепроникающими могут быть некоторые вещи. Я знал, что в Японии есть крупные международные бренды, но надеялся, что они запрятаны куда подальше - как банка колы прячется за рядами Pocari Sweat и Calpis.
Конечно, Япония все еще сильно отличается от западного мира, но сейчас в ней можно найти гораздо больше знакомых вещей, нежели раньше. Тот факт, что в Токио вы можете съесть точно такой же биг-мак, что и в Лондоне, отнюдь не самая уродливая сторона глобализации, но это все же удручает.

Это счастье, что реклама здесь оригинальная, в отличие от бургеров и кофе. В то время, как местные кофеманы пьют «наш» обезжиренный латте из «наших» зеленых стаканчиков, реклама здесь строится по совершенно другой модели. В ней должно учитываться культурное своеобразие, что зачастую вовсе не нужно самому продукту.

Мое путешествие в Японию было относительно коротким и, должен признать, весьма поверхностным. Уверен, что если б я глубже зарылся в японскую культуру, я с лихвой удовлетворил свой голод по экзотике. Тем не менее реклама и прочие маркетинговые штуки оказались очень интересными и были полны забавных культурных артефактов даже на первый взгляд.

Возьмем, к примеру, рекламу сигарет Winston на торговом автомате. Этот парень был тщательно отобран из множества других японскими креативщиками. Вероятно, для местных курильщиков лысый белый чувак в «алкоголичке» - идеальный представитель. Для меня же это - невероятно причудливая реклама, да и сам джентльмен, на мой взгляд, будет выглядеть весьма странно в рекламе любого продукта, в том числе и сигарет.

Именно такие тонкости помогают проводить интересные сравнения. Не могу до конца объяснить, почему эта реклама кажется мне такой странной и такой интересной. Сомневаюсь, что японские креативщики, работавшие над этим плакатом, смогли бы объяснить мне свои мотивы. Этот чувак просто есть, и он просто способствует продажам сигарет в Японии. В любой другой стране эта реклама шла бы в разрез с культурными предпочтениями и производила бы комический эффект.

Сигареты Winston продаются по всему миру. Для каждой страны у них своя реклама. В Пуэрто-Рико, к примеру, маркетинговая политика компании неизменно связывает марку с «чувственностью сальсы» - типичной для тех краев музыки, которую редко можно услышать за пределами островов северо-востока Карибского бассейна. На протяжении многих лет эта табачная марка спонсировала NASCAR - страшно популярные в США гонки, которые как бы не существуют для жителей по другую сторону линии Мэйсона-Диксона.

В Британии сигареты Winston никогда не были популярными, возможно, потому что у нас гораздо более популярны сигары Winston. Так что, учитывая культурные особенности Британии, надо бы здесь продавать сигареты под другим названием.
В большинстве случаев реклама в каждой культуре должна быть уникальной - для пущего эффекта. Конечно, некоторые рекламные ходы общенациональны, но многие согласятся со мной, что лучшая реклама - индивидуальна для каждой страны. Да, она нацелена на массу людей, но работать она должна для множества отдельных личностей. Единственной вещью, которая их объединяет, является их вовлеченность в одну культуру. Лучшая реклама строится на «истине, универсальной для всего человечества», однако умные рекламщики знают, что эта база должна быть адаптирована к индивидуальным особенностям каждой отдельной культуры.

Даже если во всех городах по всему миру можно встретить Starbucks и McDonalds, Apple Store и NikeTown, реклама не должна быть везде одинаковой. Она должна отличаться от страны к стране. И, как любопытный путешественник, я благодарен за это.

Источник: adindex.ru,  перевод Екатерины Щербаковой

Расовые предрассудки прячутся глубоко в сознании. Даже если вы уверены, что избавились от них, что одинаково относитесь и к африканцам, и к европейцам и что ни одному психологу не обнаружить у вас антипатии к иному цвету кожи, — всё это означает лишь то, что ваше сознание держит расизм под непрестанным контролем. Но стоит контролю ослабнуть, как недоверие к другой расе тут же проявится.

Известно, что индикатором скрытого расизма является алкоголь. Выпивший расслаблен, его сознание затуманено, и «внутренний расист» получает временную свободу. Но, как показали эксперименты психологов из Университета Миссури (США), для этого даже не обязательно пить: достаточно просто взглянуть на рекламу алкогольного напитка.

Сначала участникам эксперимента показывали серию изображений, которые рекламировали алкогольные или безалкогольные напитки. Затем им продемонстрировали фото белого или чернокожего человека, после которого шло изображение огнестрельного оружия или какого-нибудь безобидного инструмента. Оба снимка показывали очень быстро, буквально пару секунд, так что у того, кто на них смотрел, не было времени полностью осознать, что он видит.

Оказалось, что если перед этим человек смотрел алкогольную рекламу, после фото чернокожего ему чаще мерещилось оружие. Исследователи интерпретируют это как проявление расовых стереотипов: если чёрный — значит, бандит.

В статье, опубликованной в Journal of Experimental Social Psychology, психологи говорят о том, что изображение алкогольного напитка (или вообще всякий образ, имеющий отношение к алкоголю) связано с предвкушением выпивки. Мы как бы ожидаем, что вот-вот сможем расслабиться с порцией чего-нибудь этакого. Соответственно, сознание заранее снимает какие-то ограничители, и часть этих ограничителей касается отношения к другой расе. Если полицейский, случайно застреливший чернокожего подростка, оправдывается тем, что ему померещилось оружие, — он вовсе не лжёт: ему действительно могло так показаться. С другой стороны, не очень ясно, что с этим делать: стереотипы сидят внутри нас слишком крепко, а запретить на этом основании всю рекламу алкоголя вряд ли получится.

Источник: science.compulenta.ru

В последнее время все чаще говорят о том, что социальные сети начинают играть решающую роль в организации новостного потока, что СМИ получают основной трафик из социальных сервисов и становятся зависимыми от них. Американские исследователи попытались ответить на вопрос, так ли это.
 

Развитие социальных медиа и их потенциальное влияние на новости — одна из особенно волнующих тем в сфере digital. «Если поиск новостей был наиболее важным этапом развития в последнее десятилетие, то обмен новостями может быть одним из самых важных в следующем», — отмечалось в одном из исследований Nielson Company в мае 2011 года, которое касалось изменений новостного поля. На сегодня Facebook и Twitter являются доминирующими сетями, предоставляющими новости.

Аналитический портал eMarketer сообщал о том, что к концу 2011 года у Facebook было 133 млн. активных пользователей в США. «Активные пользователи» — те, кто взаимодействует с контентом Facebook, по крайней мере, раз в месяц. Пользователи социальной сети в декабре 2011 года проводили на сайте в среднем по 423 минуты. При этом данные Nielsen Net и PEJ Research говорят о том, что на новостных сайтах, входящих в Топ-25, пользователи проводят около 12 минут в месяц.

Даже в 2010 году большая часть порталов получала часть своего трафика от Facebook. А в 2011 году Facebook взялся за развитие новостных каналов в рамках платформы: был запущен Social Reader, который позволяет пользователям следить за новостями, читать их «делиться» ими, не покидая социальную сеть. К слову, на днях ВКонтакте решил также предпринять действия по сохранению пользователей в сети и начал тестировать просмотр новостных материалов внутри сайта, таким образом, ограничивая желание переходить по внешним ссылкам.

Исследование, выпущенное, как часть ежегодного «State of the News Media Report», проводимого Pew Center on Excellence in Journalism, в этом году обратилось к теме распространения новостей посредством социальных медиа, а также рассмотрело вопрос использования цифровых технологий в целом.

По итогам исследования был выпущен отчет, основанный на данных трех телефонных опросов, проведенных в январе 2012 года (12–15, 19–22, 26—29 января). В нем приняли участие  жители континентальной части США, 18+, 3 016 человек. Результаты говорят о том, что Facebook и Twitter находятся на пути к тому, чтобы стать новостными ресурсами, но их роль, все же, не так велика, как многие полагают.

Количество тех, кто предпочитает обращаться к социальным сетям за получением информации, небольшое. Даже получая информацию из социальных сетей, пользователи не отказываются от других каналов. То есть социальные сети служат в этом направлении скорее дополнительным каналом, а не заменой традиционных СМИ.

В целом, только 9% потребителей новостей в интернете часто следят за тем, что рекомендуют почитать на Facebook или Twitter. При этом 36% переходят непосредственно к интернет-СМИ, 32% получают новости из поиска, а 29% обращаются к приложению или сайту-агрегатору новостей.

Среди тех, кто пользуется исключительно цифровыми новостными каналами, процент тех, кто получает хоть какие-то новости из одной из этих двух ведущих социальных сетей, достигает 52%. Но этот показатель по-прежнему отстает с большим отрывом от других способов получения новостей: 92% используют интернет-СМИ и 85% предпочитают получать новости через поиск.

Стоит отметить, что в 2 раза больше потребителей новостей в цифровом формате пользуются Facebook, чем Twitter. С помощью любого устройства 7% часто следят за новостями на Facebook, по сравнению с 3% тех, кто делают это через Twitter.

В исследовании также отмечалось, что Facebook и Twitter используют принципиально разные методы работы с новостями. С помощью Facebook пользователи получают новости в большей степени от друзей и семьи, и воспринимают их как новости, которые они могли бы получить и из другого канала. В то время как пользователи Twitter получают ссылки и новости и от новостных организаций. Большинство из них считает, что без Twitter они бы могли что-то упустить. 56% тех, кто получает рекомендации на Facebook, говорят, что они могли бы вполне узнать про эту новость и в другом месте. 43% считают, что они могли бы узнать о новости и без Twitter, 39% считают наоборот.

На вопрос о том, от кого чаще приходят новости на Facebook, 70% респондентов ответили, что от друзей и семьи.

Рекомендации от новостных организаций или отдельных журналистов получает только 13%. 10% отметили, что большинство новостей поступает от неновостных организаций, в качестве рекомендаций. Среди тех, кто пользуется Twitter для получения новостей, 36% отмечают, что они получают большую часть от своих друзей и семьи, а 27% — из новостных организаций. Интересным является то, что 18% в Твиттере и 10% на Facebook против того, чтобы им приходили в качестве рекомендаций новости от неновостных организаций.

По итогам исследования были составлены портреты активных потребителей новостей с помощью цифровых технологий:

Следят за новостями в Twitter:

• 76% являются владельцами смартфонов;
• 42% имеют планшетный компьютер;
• 57% из них мужчины;
• 39% молоды (от 18 до 29 лет);
• 37% имеют степень бакалавра или выше (хотя, по статистике, из всего взрослого населения только 28% имеют высшее образование).

Следят за новостями в Facebook:

• 67% владеют смартфонами;
• планшетный компьютер имеет 30%;
• мужчины — 44%;
• 37% — в возрасте от 18 до 29 лет.

Следят за новостями в цифровых каналах:

• планшетный компьютер имеет 26%;
• мужчины — 48%;
• и всего 22% — возрастом 18 до 29 лет.
   

Источник: cosa.ru

Люди-бутерброды на улицах суют вам листовки. Войти на нужный сайт мешает баннер-небоскреб, у которого не найти кнопку "закрыть". Домашний телефон так раскаляется от звонков продавцов, что единственным спасением оказывается просто его отключить.

Приемы продвижения товаров и услуг перешли все рамки, но прекратить рекламную вакханалию, как показывает практика, изредка удается властям и практически никогда - потребителю.

Эффект баннерной слепоты

ФАС обвиняет "Ростелеком" в нарушении закона "О рекламе". Такого в России еще не было: компанию хотят наказать за то, что ее реклама показалась потребителям слишком назойливой. 

Вроде бы ничего необычного: заходишь на сайт, и вместо главной страницы - рекламный баннер во весь экран. Оказывается, по закону "распространение рекламы по сетям электросвязи" допускается исключительно с согласия абонента, которое он должен дать рекламодателю или оператору связи. Кодекс об административных правонарушениях позволяет антимонопольной службе оштрафовать "Ростелеком" на сумму 100-500 тыс. руб. В профильном управлении ФАС "Деньгам" сообщили, что обычно в подобных случаях нарушитель отделывается минимальным штрафом. 

"Юристы компании изучают этот вопрос",- сообщила "Деньгам" пресс-служба "Ростелекома". Более развернутого комментария добиться не удалось. 

Поводом для антимонопольного расследования послужила жалоба одного из клиентов нижегородского филиала "Ростелекома": прежде чем пустить абонента на интересные ему сайты, провайдер показывал баннер с рекламой антивируса. История обещала быть интересной - баннеры-небоскребы используют многие сайты, которые зарабатывают на рекламе. 

Издание "Маркер", ознакомившись с пресс-релизом антимонопольной службы, предположило, что ФАС оштрафует всех. "Например, принудительное предъявление рекламы осуществляется при входе на сайты газет "Ведомости" и "Коммерсантъ", журнала "Эксперт" и некоторых других",- отметили репортеры. 

Заместитель начальника управления контроля рекламы и недобросовестной конкуренции ФАС Татьяна Никитина утверждает, что пока антимонопольная служба настроена не столь кровожадно. "Абоненту, который к нам обратился, "Ростелеком" показывал рекламный баннер, куда бы он ни зашел - например, перед тем как пустить на тот же "Яндекс",- уточняет собеседница "Денег".- Является ли нарушением закона то, что многие компании при попытке зайти на их сайт в течение нескольких секунд демонстрируют рекламу? Разве что по формальным признакам. Сложно сказать. У нас таких дел сейчас нет". 

Пожалуй, в борьбе с назойливой рекламой в интернете софт эффективнее штрафов, которые может наложить ФАС. Почтовые сервисы и клиенты давно научились блокировать основной вал спама. Другой пример - плагины для браузеров, подобные Adblock Plus или Ad Muncher, которые при загрузке страниц пускают под нож текстовые объявления, баннеры и всплывающие окна. Защита почти стопроцентная. Некоторые сайты учатся обманывать "баннерорезки". Другие пытаются договориться с посетителями, используя аргументы из серии: "Реклама - наш хлеб". Например, издание Ars Technica два года назад на 12 часов заблокировало контент для пользователей, использовавших "баннерорезки". По окончании эксперимента редакция сообщила, что многие читатели добавили сайт в "белый список", то есть разрешили показывать себе рекламу. 

Еще в 1998 году появился термин "баннерная слепота" (его ввели в обиход в одноименном исследовании сотрудники техасского Университета Райса): чем больше времени проводишь в интернете, тем меньше внимания обращаешь на сетевой мусор. 

В общем, жаль, что первая часть 18-й статьи закона "О рекламе", в которой говорится о "распространении рекламы по сетям электросвязи", не находит лучшего применения. Сети электросвязи - это не столько про интернет, сколько про телефон. Но продавцы биоактивных добавок и широкополосного доступа в интернет, которые с утра до вечера обрывают городские телефоны, научились доставать граждан в строгом соответствии с законом. И ничего похожего на телефонную глухоту в общении с ними не вырабатывается. 

Жесткие продажи

Стоит остаться дома в рабочий день - и начинается: 

- Здравствуйте! Вас беспокоит банк такой-то, консультант такой-то. Можете уделить мне несколько минут? 

Кредитные карты, быстрый интернет, БАДы, стоматологи и юристы - телефон не умолкает до вечера. Кто все эти люди? 

"Отдельно телемаркетинг никто не оценивает, только бизнес колл-центров целиком,- рассказывает генеральный директор компании "Телеконтакт" Денис Садовский.- Вообще, рынок - это мы плюс "Билайн Бизнес" и Teleperformance. У нас по тысяче сотрудников, а у четвертого игрока на рынке - уже всего лишь триста". 

На телемаркетинг масса жалоб в блогах и социальных сетях. Пользователь с ником zavtornik жалуется в ЖЖ: 

- "Комстар" - нарушители закона РФ о рекламе! Главное, чем взбесил звонивший урод,- это ссылкой на закон. Типа "по закону вы можете выбрать оператора". Нарушители закона ссылаются на закон. Совсем оборзели. 

Через несколько дней в комментариях к записи объявился представитель "Комстара": 

- Приносим извинения за беспокойство. Если не хотите получать информацию о наших предложениях, пожалуйста, сообщите номер, чтобы мы исключили его из базы наших подрядчиков, которые занимаются обзвоном. К сведению, мы закон соблюдаем. Прежде чем предложить прослушать информацию об услугах компании, абонента обязаны предупредить о целях звонка, а он вправе согласиться или отказаться. 

Далее - эпическая переписка. Потребитель пытался объяснить, что "Комстару" следовало бы вначале поинтересоваться, хочет ли он в принципе разговаривать с его представителями по телефону. Рекламодатель доказывал, что никому ничего не должен. Формально сотрудник "Комстара" прав. Понимая это, он завершил диалог предположением, что zavtornik'у позвонят снова. 

"Мизантропов, которые не хотят ни с кем общаться, не так много. Понятно, что в коллекторской работе - 100% шансов нарваться на негатив, ну а продажи бывают жесткие, а бывают - мягкие,- утверждает Денис Садовский.- Многие банки, например, говорят: упаси боже, не давите на клиента. Обязательны извинения и реверансы. А жесткими продажами мы не занимаемся. Как правило, жестко "впаривают" разного рода трусики с капюшоном или БАДы. За это берутся маргиналы, которые налоги не платят". 

Кому нужны телефонные продажи в цифровую эпоху? Оказывается, многим. Основные заказчики лидеров этого рынка - интернет-провайдеры и банки. И кстати, те же интернет-провайдеры, по словам Дениса Садовского, платят довольно щедро: до трех ARPU (средняя выручка за одного клиента, например, в месяц) за каждого нового абонента. "По телефону можно сделать все, кроме детей. Продать точно можно что угодно,- уверен собеседник "Денег".- Главное, что беспокоит, демографическая яма. Чем меньше студентов, тем выше расценки. Впрочем, расти им есть куда. В России час работы сотрудника стоит заказчику в среднем 300 руб. без НДС. Например, в Румынии - €10, в Голландии - вообще 30". 

Если Денис Садовский прав, картина безрадостная. Единственный прием телемаркетинга, который запрещен законодательно,- автодозвон. В общем, остается отключить городской телефон. "Деньги" обратились в МГТС с вопросами о телемаркетинге, там от комментариев воздержались. Рекламодателям эта тема тоже не нравится. "Клиенты не очень любят, когда мы их называем, могу сказать, что среди наших, например, "Почта России" и "Билайн"",- говорит Садовский. 

"Жалобы на телемаркетинг к нам поступают, но закон не запрещает размещать рекламу по телефону. О согласии абонента спрашивать нужно, но не обязательно заранее",- объясняет Татьяна Никитина. В связи с этим ФАС больше интересует другая тема - SMS-рассылки. Все та же первая часть 18-й статьи закона о рекламе недавно позволила антимонопольной службе наказать компании "МегаФон" и "Подиум". Поводом для проверки послужило обращение физического лица. Некий гражданин пожаловался на непрекращающуюся рекламную рассылку с абонентского номера DISCONTCNTR. Ни одна из компаний не представила доказательств согласия гражданина на получение рекламы, что позволило ФАС оштрафовать каждую из компаний на 110 тыс. руб. 

В конце февраля МВД предложило ужесточить наказания за нарушения законов посредством SMS до пяти лет тюрьмы. Предложение прозвучало на совещании в Роскомнадзоре, где также присутствовали представители Роспотребнадзора и крупнейших операторов. Уголовное преследование - это, конечно, не про спам, а про SMS-лохотроны. Но и со спамом участники совещания пообещали бороться. Представитель управления "К" даже посетовал, что в законах нет термина для этого явления. Что уж говорить о визитах коммивояжеров, они все чаще не только в офисы, но и в квартиры стучатся. 

В стиле Мавроди

В офлайне, понятно, ситуация не лучше, чем в "сетях электросвязи". Блогер Илья Варламов - на его ЖЖ, zyalt, подписываются главным образом из-за фоторепортажей со всего света - фотографирует рекламный мусор московских улиц. 

"Говоря про грязную Москву, нельзя не уделить внимания информационному мусору. Что окружает нас, когда мы идем по улице? Памятники архитектуры? Приятные глазу элементы городского декора? Может быть, интересное мощение тротуара, красивые фасады домов или цветущие акации? Нет. Нас окружает реклама. Пешеход в любом российском городе всегда смотрит в землю, так как голову страшно поднимать" - так начинается последний его пост на эту тему. 

На прошлой неделе Илья Варламов победил в праймериз проекта "Гражданин мэр" и выдвинулся в мэры Омска, подал необходимые для регистрации документы в городской избирком. "В нашей программе теме уличной рекламы, информационного мусора мы, безусловно, уделим большое внимание",- обещает кандидат. 

Если он чудесным образом станет градоначальником, будет действовать как Собянин. "Удачно у правительства идет борьба,- считает собеседник "Денег".- Исчезли перетяжки с центральных улиц. Почти полностью исчезла реклама с фасадов. Да, у компаний были многолетние контракты, которые расторгали не всегда по правилам. Но мне как жителю Москвы все равно". 

Войну рекламе на улицах столичное правительство объявило летом 2011 года. В конце года глава департамента СМИ и рекламы правительства Москвы Владимир Черников сообщил, что за несколько месяцев в городе было демонтировано 100 тыс. кв. м объявлений, 2,5 тыс. рекламных щитов плюс 15 установок на крышах. 

Все это, конечно, здорово. Почему же город не становится чище? "Я посмотрел фотографии в ЖЖ Ильи Варламова, абсолютное большинство относится не к наружной рекламе, а к потребительскому рынку: оформление торговых точек, вывески, объявления и т. д.,- говорит "Деньгам" президент News Outdoor Евгений Сендеров.- До 80% таких элементов не имеют разрешительной документации. Необходимо устранить пиратские вывески и обеспечить исполнение существующих правил". 

Как сделать так, чтобы после "устранения" на месте незаконных объявлений не появились новые, Евгений Сендеров, впрочем, не говорит. Может быть, ответ появится в концепции размещения наружной рекламы, которую News Outdoor готовит по заказу городских администраций Москвы и Санкт-Петербурга. Пока известно лишь, что концепция "предусматривает зонирование городских территорий, при этом модельный ряд рекламных конструкций в каждой зоне будет соответствовать архитектуре пространства". Кандидат в мэры Омска Илья Варламов предлагает максимально сурово штрафовать заказчиков и ловить расклейщиков. Наказание - исправительные работы (например, та же уборка улиц) сроком на 15 суток. 

Казалось бы, бороться с расклейщиками объявлений про экспресс-кредиты, дипломы вузов и временную регистрацию можно и на том основании, что рекламируемая деятельность, как правило, незаконна. Почему, например, не удается ничего сделать с рекламой МММ-2011? Эта история началась в интернете, но уже давно от рекламы новой пирамиды не скрыться и на улице. Сергей Пантелеевич смотрит на горожан с билбордов. Во многих городах рекламой МММ обклеен общественный транспорт. В Москве до этого не дошло, но, скажем, листовки и брошюры "Глобальной кассы взаимопомощи" раздают повсюду. Недавно появились рекламирующие МММ люди-бутерброды. Скоро, наверное, они, по примеру многих своих коллег, вооружатся громкоговорителями. 

"Борьба с Сергеем Мавроди не стихала, она идет,- уверяет Татьяна Никитина.- Из Москвы, например, баннеры практически ушли. Мы нашли средство. Не указано лицо, оказывающее финансовую услугу. Это нарушение, и ответственность за него несет не только рекламодатель, но и рекламораспространитель. Теперь нормальный оператор наружной рекламы Мавроди не возьмет". 

С объявлениями и брошюрами, а также промоутерами-бутербродами, которые их раздают, ФАС ничего сделать не может. 

"Нам же нужно поймать кого-то, привлечь к ответственности, ловить мальчиков и девочек - это не наши полномочия",- объясняет собеседница "Денег". 

На прошлой неделе столичные власти пообещали штрафовать за рекламу на асфальте. Правда, глава комитета рекламы, информации и оформления города Владимир Макаров тоже не уточнил, кто и как будет ловить нарушителей.

Источник: advertolody.ru

Проект «Рейтинг Рунета» подвёл итоги ежегодного рейтинга ведущих веб-студий. В его основе лежит анализ актуальных проектов студии - сайтов, которые разработала и поддерживает компания. Методология рейтинга проста и понятна.

Чем больше в портфолио веб-студии актуальных проектов и чем выше у этих сайтов показатели авторитетности с точки зрения поисковых систем, тем выше компания-разработчик находится в рейтинге.

В этом году в рейтинге приняли участие 4 886 веб-студий.  В итоге, в глобальный рейтинг вошли 200 компаний (ratingruneta.ru/web/2011), а в локальные рейтинги - 1 234. Представляем вашему вниманию двадцатку лучших веб-студий России 2011 г. по версии «Рейтинга Рунета».

ТОП-10

Первая пятёрка лидеров рейтинга  по сравнению с прошлым годом почти не изменилась. Первое место по-преженему остаётся за Студией Лебедева, следом за ней расположились АРМАДА СОФТ (бывший «РБК СОФТ»), Actis Wunderman и Текарт. Пятое место в этом году заняла студия Astronim*, в прошлогоднем рейтинге стоявшая на шестой позиции. А «пятёрка» прошлого года -  студия Айтекс -  опустилась на три позиции вниз, покинув ТОП-5, но всё же сумела удержаться в ТОП-10.

Если первая пятёрка в этом году продемонстрировала стабильность и консервативность, то вторая половина ТОП-10 вела себя более динамично. Студия ADV (6-е место) прибавила в этом году два пункта, Трилан (7-е место) прыгнул вверх сразу на пять позиций. На восьмое место, как мы уже отметили, опустилась студия Айтекс, а на девятое буквально взлетела с прошлогоднего 18-го места компания ITECH.group. И, наконец, замыкает ТОП-10 студия VIPRO, потерявшая по сравнению с прошлым годом три пункта рейтинга, но удержавшаяся в первой десятке.

ТОП-20

Во второй десятке рейтинга динамика ещё сильнее - тут мы можем наблюдать и стремительные взлёты, и не менее стремительные падения. И, прежде чем говорить о нынешних героях, упомянем тех, кто в этом году покинул верхнюю двадцатку. Студия Aplex, занявшая в прошлом году 11-е место, в этот раз  упала сразу на 24 пункта - до 35-го места. Стремительно потеряла свои позиции и студия АИСТ - с 16-го места в прошлом году она опустилась на 38-е в этом. Падение Articul Media не столь драматично, но всё-же существенно: студия переместилась с 17-й позиции на 28-ю. И, наконец, компания КОНСТАНТА (InfoDesigner), замыкавшая в прошлом году первую двадцатку, в этом году откатилась на 58 место. Но, как известно, природа не терпит пустоты, а рейтинги - тем более. И места во второй десятке пустыми, разумеется, не остались.

На одиннадцатое место рейтинга поднялась студия Notamedia, улучшив свой прошлогодний результат (24-я позиция) более чем в два раза, и лишь чуть-чуть не дотянув до ТОП-10.

На 12-ю позицию с прошлогодней 21-й «переехала» студия Quantum Art, а тринадцатое место досталось студии AGIMA, поднявшейся с 30-го места в прошлом году сразу на 17 позиций. Это, пожалуй,  один из самых впечатляющих прыжков вверх  в нынешней рейтинговой таблице.

Следующая четвёрка участников уже знакома нам по прошлогоднему ТОП-20, и всех их объединяет одно - все эти компании в 2011 году ухудшили свои позиции. Итак, компания BINN опустилась с 10-го на 14-е место, Группа «Махаон» - с 9-го на 15-е, студия Media5 - с 13-го на 16-е, а студия Webway - с 14-го на 17-е.

Компания RedSoft, занявшая 18-ю строчку рейтинга,  по сравнению с прошлым годом поднялась на один пункт,  а студия Shogo улучшила свой результат в два раза, поднявшись с 38-го места в прошлом году сразу на 19-е.  И, наконец, замыкает двадцатку студия Атилект, опустившаяся сюда с 15-го места, но  всё-таки оставшаяся в ТОП-20. Общая таблица по ТОП-20 выглядит так:

Источник: advertology.ru

Коммуникационная компания Euro RSCG Worldwide провела глобальное исследование, нацеленное на понимание новых реалий современной жизни и человеческой реакции на них.

То, как мир изменился за два последних десятилетия, поражает. Нашествие новых технологий, появление новых каналов связи, изменения бытовых привычек, ускорение темпа жизни и радиальная трансформация общественных нравов погрузили многих из нас в ощущение дисбаланса и неуверенности в завтрашнем дне. Но этот головокружительный водоворот перемен подарил нам и то, что мы ценим - в том числе, появление глубокой связи с окружающей средой и чувство единения.

Коммуникационная компания Euro RSCG Worldwide недавно провела глобальное исследование, нацеленное на понимание новых реалий современной жизни и человеческой реакции на них. В процессе совместной работы с исследовательской фирмой Market Probe International компания опросила 7213 взрослых в 19 странах мира, общее население которых составляет 3,6 миллиарда человек.

«Наше исследование выявило двойственное отношение к будущему, - говорит вице-президент Euro RSCG Марианн Харстел. - В то время, как потребители пользуются всеми новыми технологиями и удобствами, являющимися неотъемлемой частью современной жизни, они также скучают по простоте, интеллектуальности и тесной близости с природой. В нас крепнет чувство, что людям - по отдельности и всем вместе - нужно остановиться и подумать о направлении, в котором мы движемся, и о том, будем ли мы счастливы в конце этого пути. Сейчас слишком поздно кардинально менять курс, но мы можем разобраться с теми аспектами будущего, которые нас тревожат».

Также исследование показало следующее:

Современность уже давно ассоциируется с прогрессом, но идея будущего нас больше не привлекает. 60% опрошенных полагают, что общество движется в неверном направлении. Что беспокоит еще больше, четверо из десяти периодически чувствуют, что напрасно тратят свою жизнь. 72% беспокоит нравственное падение общества.
Пока 10% считают, что цифровые технологии вредны для общества, 42% полагают, что судить об этом еще слишком рано, что свидетельствует о достаточно высоком уровне беспокойства и недоверия к будущему.

Поглупели ли люди? Половина всех опрошенных переживает о том, что цифровые технологии и многозадачность нанесли человеческой способности задумываться и концентрироваться на одной конкретной проблеме непоправимый ущерб. Почти две трите считают, что общество измельчало, поскольку люди чересчур фокусируются на незначительных вещах.

58% переживают о том, что мы утратили способность участвовать в общественном диалоге. Семерых из десяти волнует растущий политический экстремизм, а 64% обеспокоены ростом общественной паранойи и множества теорий заговоров.
Больше четверти опрошенных (и треть родившихся после 1980 года) заявили, что социальные сети делают их более недовольными собственными жизнями.
Существующая культура потребления нас не удовлетворяет: большинство сообщило, что устало от сверхпотребления и в дальнейшем планирует жить более просто.
Почти три четверти респондентов со всего мира продемонстрировали от умеренного до сильного уровня беспокойства по отношению к увеличивающемуся разрыву между бедными и богатыми.

«Наши исследовательские технологии выявили ряд проблем, - говорит глава стратегического отдела Euro RSCG в Нью-Йорке Том Мортон. - Во-первых, людей серьезно беспокоит то, что социальные сети и сбор личных данных далеки от наших прав на частную жизнь. Большинство обеспокоены тем, что технологии крадут нас у жизни. Шестеро из десяти полагают, что люди поступают неправильно, делясь своей личной информацией в интернете. И это вовсе не проблема людей, далеких от технологий: две трети современных тридцатилетних считают, что их поколение лишено частной жизни».

«В то же время, - добавляет Мортон, - людей беспокоит то, что наша гиперобщительность делает нас менее общительными по сути. Больше половины опрошенных переживают, что цифровые технологии лишают нас личного общения. И как маркетологи мы играем двойственную роль: успокаиваем людей, когда речь заходит о защите их личной жизни, и призываем их контактировать с как можно большим числом людей».

«В нашем распоряжении находится слишком много инструментов, с помощью которых мы формируем свою жизнь, - говорит Марианн Харстел. - Люди ищут возможность контролировать общество и пути, по которым оно идет. Скорее всего, мы столкнемся со своего рода «гибридным» образом жизни, комбинирующим лучшее из прошлого и настоящего: мы будем придерживаться существующих удобств, удерживая те традиции и ценности, что находятся под угрозой исчезновения. Не важно, копаемся ли мы в саду, погружаемся ли в литературную классику или покупаем фермерские продукты, - мы ищем возможности сплести старое с новым, цифровой мир с аналоговым. Таким образом, мы создадим жизнь, имеющую больше смысла, комфорта и дающую нам удовлетворение».

Об исследовании.
Исследование «Электронная жизнь» было проведено Euro RSCG Worldwide и Market Probe International летом 2011 года. В процессе было опрошено 7213 респондентов старше 18 лет из 19 стран мира: Аргентины, Австралии, Бельгии, Бразилии, Канады, Китая, Колумбии, Чехии, Франции, Германии, Венгрии, Индии, Ирландии, Мексики, Нидерландов, Польши, ЮАР, Великобритании и США.
 

Источник: adindex.ru

В агентстве Grey, Нью-Йорк, кто-то выдвинул радикальную идею: чтобы быть креативным, нужно располагать временем для придумывания креативных идей, вместо того чтобы томиться под гнетом бесконечных приглашений на митинги в календаре.

Глубокое чувство национальной идентичности, которая пронизывает большинство аспектов жизни в России, теперь распространяется и на бренды. Брендинг пришел в Россию с Запада, однако сегодня уже недостаточно просто копировать иностранные рецепты.

Отношения между бренд-менеджером и агентством можно было бы назвать идеальными, если бы ожидания обеих сторон всегда совпадали с результатами взаимной работы. Однако часто бывает так, что процесс работы и ее результаты не всегда соответствуют ожиданиям.

Можно ли отказаться от такого вида отношений ради работы полного цикла, или же стоит продолжать строить структуру ячейки «бренд-менеджер - агентство»? Кто, за что и чем платит?

Многие называют частичную передачу работы над проектом агентству аутсорсингом, в чем и заключается основная причина будущих проблем в работе. Такой формат отношений не является аутсорсингом! Почему?

Аутсорсинг (outer-source-using) - передача компанией-заказчиком каких-либо бизнес-процессов на обслуживание другой организации в определенной области. Нужно заметить, что аутсорсинг не является разовым/эпизодическим видом деятельности: на аутсорсинг передают среднесрочные и долгосрочные функции длительностью контракта не менее 1 года.

Главный принцип аутсорсинга: делать самому то, что я делаю лучше других, а внешнему исполнителю передать то, что он делает лучше меня. Как же тогда назвать проекты, которые ведут агентства, ведь создание интернет-платформы, конкурсов в интернете, мобильных приложений - это то, что передают бренды агентствам?

Я бы назвала такой вид занятий «shortsourcing» (short-term-outer-source-using) - проектный аутсорсинг, рассчитанный на краткосрочные и среднесрочные совместные проекты между заказчиком и внешней компанией (агентством), существующий по основному принципу аутсорсинга.

Shortsourcing можно разделить на три вида согласно трем фазам проекта:

1. Shortsourcing креативной идеи.   
2. Shortsourcing исполнительной части проекта.   
3. Shortsourcing эффективности.

1. Shortsourcing креативной идеи

Многим знакомы подобные заявления прессы:

В каждом из данных примеров агентская сторона «придумала» либо новый дизайн, либо новое название, либо новую идею продвижения и т. д.

Миф № 1: «Агентства придумывают рекламу для клиентов»

Абсолютный аутсорсинг креативной идеи - это нереалистичная мечта заказчика, так как в таком случае необходимы абсолютные знания продукта/услуги агентством, знание предыстории (которое есть только у бренд-менеджера), а также существуют риски отклонения от капитала бренда. Может ли клиент сам создать креативную идею? Конечно, может, однако на своем креативном пути встречает препятствия: временные ресурсы слишком ограничены; необходимы дополнительные исследования рынка; слишком большой поток внутренней информации, не позволяющей абстрагироваться от стандартных решений... и, наконец, в индустрии digital должен быть исполнитель, который технически воплотит идею в жизнь! Более эффективный решением являются услуги сторонних агентств, обладающих необходимым уровнем компетентности, но не обладающих полнотой информации, которая есть у бренда. Таким образом, совместная работа над идеей - необходимое условие успешного проекта, но не достаточное.

2. Shortsourcing исполнительной части проекта

Второе условие - качественная исполнительная часть проекта.

Миф № 2: «Компании-заказчики не работают над технической реализацией проекта»

Digital-индустрия уникальна: так сложилось, что как большие международные компании, так и SME в России для реализации digital-проекта привлекают к работе digital-агентства. Эта та редкая область, где без помощи агентства сложно реализовать проект от начала до конца. Если идею может придумать и сам клиент, то большая часть ее реализации - дело агентства. И именно часть, что уже по определению не может являться аутсорсингом в чистом виде или же исключительно делом клиента, то есть получаем новую форму взаимодействия - shortsourcing.

Проведение конкурса Trend Vision Award (TVA) от Wella - явный пример shortsourcing-активности на этапе реализации. Trend Vision Award - международный конкурс парикмахеров, проводимый ежегодно (включая национальные финалы стран - участниц), что говорит об эпизодичности такого рода активностей. В 2012 году впервые пользователи социальных сетей получили возможность выбрать лучшую работу путем голосования на wellatva.be-in. Идея проведения конкурса TVA как online, так и offline принадлежит компании-заказчику, однако ее онлайн визуализация и техническая реализация - агентской стороне, что является на сегодняшний день самой удобной формой ведения подобных проектов.

Так как речь идет именно о digital shortsourcing, можно выделить следующие необходимые условия успешного проекта:

1. Со стороны клиента: идея, четкое позиционирование, определение сроков, контроль агентской стороны.

2. Со стороны агентства: соответствие визуализации идее и позиционированию, отслеживание сроков, внутренний контроль, оперативное вмешательство, выстроенные приоритеты в работе.

3. Активная коммуникация с интернет-пользователями.

4. Возможное медийное продвижение.

5. Пост-активности.

3. Shortsourcing эффективности

И, наконец, третий вид краткосрочного неполного аутсорсинга - shortsourcing результатов проекта. Это - тот этап, на котором идейное объединение компании и агентства не должно казаться чем-то невозможным, так как обе стороны заинтересованы в практически одних и тех же показателях эффективности кампании, KPI, отзывах и т. д.

Миф № 3: «Эффективность проекта измеряет агентство»

Возможно несколько вариантов:

• Компания-заказчик самостоятельно проводит пост-исследование.
• Агентство проводит свой анализ эффективности, отправляет его заказчику. Заказчик может одновременно проанализировать результаты своими силами, но может также полностью положиться на данные агентства, что и будет являться передачей ответственности за анализ какого-либо проекта агентству - это и есть shortsourcing эффективности.
• Компания-заказчик обращается к еще одному агентству за специфическим анализом данных.

Таким образом, объединение агентства и компании-заказчика достаточно реалистично, если воспринимать данное объединение как эпизодический частичный аутсорсинг активностей на каких-либо этапах проекта. Полный аутсорсинг так же, как и полный цикл проекта, проводимый компанией, может являться скорее мечтой, чем работающей моделью в жизни.

Источник: cossa.ru

В каких ситуациях и для чего стоит обращаться в адвокатскую контору?

Государственные бесплатные адвокаты

Экологически безопасное производство продукции - эффективный маркетинговый инструмент, повышающий продажи на рынках европейских стран и США. В России зеленое происхождение товара пока еще не является фактором, определяющим спрос на него.

1 июля чемпионат Европы по футболу завершился победой сборной Испании, обыгравшей Италию со счетом 4:0. Мало какие события последнего времени в Европе вызывали больше эмоций, чем финальные матчи чемпионата.

Конечно, рекламщики не упустили своего шанса погреться в лучах славы одного из важнейших футбольных событий.

Неслучайные жесты

Не секрет, что многие, особенно крупные, бренды готовят к Евро специальные кампании. Как правило, центральным элементом таких кампаний является телевизионный ролик, но не всегда: вечные эксцентрики из ирландской букмекерской конторы Paddy Power разместили к Евро на Белых скалах Дувра 30-метровую статую Роя Ходжсона, тренера английской сборной. Скульптура стала пародией на гигантскую статую Иисуса Христа в Рио-де-Жанейро. По словам представителей Paddy Power, воздвигнуть на скалы фигуру "Роя-Искупителя" их побудила мысль о том, что бразильцы стали ведущей футбольной нацией после появления той самой статуи Иисуса.

Но одной статуей букмекерская контора не ограничилась. На всю Европу ее восславил футболист датской сборной Никлас Бендтнер, знатно "посветив" своими трусами с логотипом Paddy Power во время матча с Португалией. Конечно, футболист заявил, что все вышло случайно, ни о какой рекламе не шло и речи, а трусы Paddy Power ему вообще подарил друг на счастье. Но сомнений в том, что Бендтнер, на фотографиях инцидента старательно задирающий майку, демонстрировал исподнее не просто так, почти нет. На то, что все вышло неслучайно, указывает, в частности, решение Paddy Power выплатить штраф за Бендтнера, который УЕФА назначила футболисту из-за нарушения запрета размещать рекламу на одежде в финале чемпионата Европы.

В британской прессе предстала и еще одна явно рекламная история - после того как английский футболист Уэйн Руни во время матча Англия-Украина сделал жест, как будто он брызгает на волосы лаком, ряд СМИ вдруг написал, что спрей Shockwaves от Wella является "секретом успеха" британской сборной. Причем публикации с комментариями футболиста о спрее появились не только в таблоидах типа The Sun и The Daily Mail, но и на сайте Forbes. Никаких санкций от УЕФА за свой абстрактный жест Руни, конечно же, не получил.

Во время матча между Италией и Германией итальянский футболист Марио Балотелли после того, как забил второй гол, снял майку, и зрители увидели на его спине три бирюзовых пластыря, наклеенных вертикально параллельно друг другу. Такие пластыри традиционно используют в лечении мышечных травм, однако из-за их цвета и расположения футболиста сразу же заподозрили в рекламе компании Adidas, использующей в своей одежде и логотипе знаменитые три полоски. Впрочем, у Балотелли подписан контракт с одним из главных конкурентов Adidas, фирмой Nike. Вряд ли футболист стал бы рисковать своим спонсорским контрактом - возможно, в этом случае аналогия с логотипом Adidas действительно была надуманной.

Покупать рекламные жесты футболистов на стадионе брендам не впервой. В 2009 году игрок "Баварии" Марио Гомес после того, как забил мяч в ворота "Штуттгарта", жестами показал, как будто он открывает жестяную банку с напитком, делает несколько глотков и после этого взлетает. В прессе футболиста обвинили в рекламировании энергетика Red Bull, с которым тот месяц назад подписал контракт. 

Со скоростью новости

Договоренности с футболистами, тем более о действиях, которые, как в случае с Бендтнером, могут повлечь за собой не только штраф, но и отстранение от игры - дело затратное и рискованное: например, а что было бы, если бы Бентнер не забил за матч ни одного гола? А вот непосредственно спортивные события, происходящие на поле, рекламщики могут использовать в собственных целях абсолютно свободно.

Когда судья Виктор Кашшаи не засчитал гол украинского игрока Марко Девича во время матча Украина-Англия на Евро-2012, это сильно возмутило болельщиков. В Facebook после матча появилась фотография, где видно, что Джон Терри отбил мяч, уже находившийся за линией ворот. В подписи к фотографии была просьба перепостить изображение, чтобы гораздо больше человек смогло увидеть ошибку судьи. Позднее гол все же засчитали, а британская сеть магазинов оптики Specsavers использовала фотографию в своей рекламе. На следующий день после матча она появилась в газете The Guardian со слоганом на украинском и английском "Вам треба було пiти до Specsavers (as they say in Ukraine)", что значит "Вам надо было пойти в Specsavers (как говорят на Украине)". 

Британская авиакомпания easyJet после вылета сборной Англии с Евро тоже быстро подсуетилась и выпустила принты с английским болельщиком, закрывшим лицо руками, и слоганом "Слезы быстрее высыхают на солнце. Пусть вам легче будет смириться с выбыванием Англии. Куда полетите?" Принты рекламировали рейсы на курорты.

Каждому свое

В России, чья сборная выбыла с Евро на самом раннем этапе, чемпионат принес рекламщикам, скорее, убытки. Двадцать краснодарских депутатов так рассердились на сборную России, что написали письмо вице-премьеру России Дмитрию Козаку, курирующему вопросы спорта, в котором потребовали запретить российским футболистам сниматься в рекламе: якобы на такие съемки они тратят слишком много времени, что идет в ущерб тренировкам.

Среди всех членов российской сборной больше всего в съемках рекламы был замечен ее капитан Андрей Аршавин, который после поражения на Евро стал настоящим козлом отпущения для журналистов и болельщиков. Будучи медийной персоной, Аршавин заметно подпортил себе репутацию провокационным заявлением: "То, что мы не оправдали ваших ожиданий, это ваши проблемы", - брошенным не то вообще всем российским болельщикам, не то лично депутату Госдумы Антону Белякову, который высказал футболисту свои претензии.

Аршавин имеет рекламные контракты с такими крупными лейблами, как Pepsi и Lays, ранее снимался в рекламе для покерного сайта, интернет-провайдера, мобильного оператора и других компаний. Спустя несколько дней после поражения российской сборной нападающий махачкалинского "Анжи" Самюэль Это'о написал в своем Twitter, что ему звонили с предложением стать лицом Lays вместо Аршавина, но он отказался. Представитель компании PepsiCo, которой принадлежат бренды Lays и Pepsi, заявил газете "Известия", что компания не планирует разрывать контракт с Аршавиным раньше срока его окончания. Скорее всего, в случае разрыва контракта с Аршавиным PepsiCo пришлось бы платить футболисту неустойку.

Вряд ли проигрыш российской сборной и поведение ее капитана скажутся на том, как россияне будут пить Pepsi и есть Lays - эти бренды сами по себе достаточно востребованы. Впрочем, на счету у Pepsi уже есть прецедент, когда контракт со спортсменом был досрочно расторгнут из-за скандала. В 2009 году, когда несколько женщин признались в том, что имели сексуальные отношения с женатым гольфистом Тайгером Вудсом, он потерял контракт не только с Pepsi, но и с брендами Gilette и Nike. А Уэйн Руни в 2011 году лишился контракта с Coca-Cola из-за сквернословия на стадионе и измен жене. Впрочем, Coca-Cola не разрывала контракт с футболистом, а просто не стала его продлевать.

Источник: lenta.ru

Как вы, наверное, слышали, в ноябре этого года в США пройдут выборы президента. Основными кандидатами на этот пост являются действующий президент Барак Обама (от демократов) и Митт Ромни (от республиканцев). Предвыборная кампания идет полным ходом.

Я являюсь давним сторонником программы MediaTemple (MT) Residence, вместе с Гарри Вайнерчуком, Нейлом Пателом и многими другими, кого я уважаю. Я хотел поделиться своими «7 вопросами, отвечающими, как стать социальным бизнесом» с вами...

Сложно решиться сделать это прямо сейчас, особенно в то время, когда мы все читаем о том, какого огромного успеха добиваются многие компании без поиска ответа на этот самый вопрос. Со всем новоприобретённым успехом в социальных сетях, правда заключается в том, что мы только начинаем изучать, что там возможно и то, куда вы включаетесь.

 

Если сравнивать с общими инвестициями времени и ресурсов, социальные медиа представляют лишь малую часть составляющих деловой активности. Но, с вашей помощью, все это вскоре изменится.

 

CMO Survey, организация, которая распространяет мнения ведущих маркетологов для прогнозирования будущего рынков, недавно опубликовала отчёт, который позволяет доверять тому факту, что социальные медиа взлетают. Одним из наиболее глубоких выводов из отчёта стал этот бриллиант:

 

«Кнопка „Мне нравится" [в Facebook] обладает большей силой для получения клиентов, чем другие генерирующие спрос активности».

 

С пониманием внутренней сути, вроде этой, легко увидеть, почему гонка в социальных медиа накаляется.

 

Отчёт также выделил, как именно социальные медиа вписываются в маркетинговый микс сегодня, и, как вы видите, вопреки всей шумихе, он пока не являются основным центром внимания. По данным на август 2011 года, процент общего маркетингового бюджета, предназначенного для социальных медиа, колебался вокруг 7%.

 

Однако, в 2012 году инвестиции в социальные медиа вырастут до 10%. И за пять лет социальные медиа, как ожидается, будут представлены почти 18% общего маркетингового бюджета. Задумайтесь об этом на мгновение. В 2016 году социальные медиа будут представлять лишь 18%.

 

 

Здесь вычёркивается масса формального шума. При наличии компаний, достигших успеха в социальных сетях, почему компании не реализовывают настоящую возможность, порождаемую способностью слушать, связываться и вовлекать клиентов?

 

В то время, как есть ценность в приобретении просмотров, управлении трафиком и построении связей через 3П (приятели, поклонники и подписчики), успех не определяется просто тем, что в действительности представляет собой лёгкий труд.

 

Истина заключается в том, что компании не измеряют то, чему они не знают стоимости.

 

В результате, инновации в новых проектах по вовлечению задыхаются, потому что мы обращаемся к новым системам понятий через датированные или негибкие структуры. Социальные медиа не принадлежат только маркетингу, а, вместо этого, целой организации. Это изменяет все и делает вашу роль намного важнее.

 

Вам решать, изучать ли то, как думать за рамками пресловутого ящика социальных медиа, чтобы увидеть то, чего не делают другие - способность улучшать потребительский опыт благодаря развитию от социального бренда к социальному бизнесу. Совершение этого переводит понимание потребителя из того, что он делает и не распространяет в социальных сетях, в лучшие продукты, сервисы и процессы.

 

 

Смотрите, клиенты хотят от своих любимых компаний чего-то большего, чем креативные акции, виральный контент и ежедневный диалог в социальных сетях. Клиенты хотят быть услышанными и хотят знать, что вы слышите. То, как компании используют социальные медиа, должно напоминать им, что они больше, чем аудитория, клиент или канал для «запуска» желаемого социального эффекта.

 

В этом состоит и проблема, и возможность социальных медиа. Это больше, чем маркетинг. Это также больше, чем служба поддержки клиентов. 

 

Это построение взаимоотношений с клиентами, которое улучшает потребительский опыт и, что более важно, обучает компании, как изменить представление о продукте и внутренних процессах, чтобы лучше приспосабливаться к потенциальным кризисам и пользоваться новыми возможностями.

 

Тогда это сводится к Twitter, Facebook, Youtube, Foursquare и всем каналам для слушания, изучения и вовлечения. То, что вы делаете внутри каждого канала, создаёт сообщество вокруг вашего бренда. И, в конце концов, ценность сообщества, которое вы строите, имеет значение для каждого.

 

Важно понимать, что мы не можем додумывать, будто эти сети просто существуют для того, чтобы выстраивать людей вокруг наших маркетинговых сообщений или кампаний по раскрутке. И мы не можем додумывать, что они находятся в предвкушении просто диалога.

 

Они жаждут смысла. Они жаждут признания. Они жаждут доступа к эксклюзивной информации и предложениям. Им необходимы направление, ответы и решения.

 

То, о чем мы говорим, это многомерный состав клиентов и то, как однобокий подход к социальным медиа вызывает необходимость у социальных медиа расшириться за рамки традиционного маркетинга, чтобы социализировать различные подразделения, направления бизнеса и действует для вовлечения, основывающегося на естественной природе ситуации или возможности.

 

В том же исследовании СМО было показано, что маркетологи полагают, что социальные медиа пройдут долгий путь к включению в общую стратегию компании. По шкале от «1» до «7», где «1» соответствует «не включается вообще», а «7» - «глубокая интеграция», 22% отметили «1».

 

Жизненно важные подразделения, такие, как сервис, кадры, продажи, исследования и разработка, продуктовый маркетинг и разработка, отдел по связям с инвесторами, представительство по работе с клиентами и т. д. или не вовлечены, или используют социальные медиа внутри отдельных подразделений, оторвано от других усилий или возможностей.

 

Проблема заключается в том, что клиенты не видят компанию как обособленные отделы, вместо этого они видят одну компанию, один бренд, и их опыт в социальных медиа формирует впечатление, которое, в конечном счёте, способствует их видению вашего бренда.

 

Здесь первый шаг - это понимание приоритетов и целей бизнеса, чтобы определить, как социальные медиа могут быть добавлены для достижения этих целей. Дополнительно - обследование ландшафта, чтобы определить другие области интересов, в особенности, если они связаны с вашим бизнесом.

 

• Обращаются ли клиенты за помощью или инструкциями?
• Кто ваши самые ценные клиенты и что они распространяют?
• Как вы можете использовать социальные медиа для приобретения и удержания клиентов?
• Какие идеи передаются, и как вы можете поставить себе на службу производимые пользователями активности и контент, чтобы внедрить или подготовиться к лучшей встрече потребностей клиентов?
• Как вы можете расширить точку зрения единственного клиента, чтобы распознать различные требования клиентов, и как ваша организация объединяется вокруг каждого случая?
• Какое понимание клиента существует на основе того, как клиенты взаимодействуют друг с другом?
• Как ваша компания может расширить свои существующие достижения для обеспечения лучшего потребительского опыта и, в свою очередь, более эффективного модуля внутреннего сотрудничества и коммуникаций?

 

Требования клиентов намного превышают возможности отдела маркетинга. В то время, как создание социального бренда - это необходимое усилие, построение социального бизнеса - это вложение в актуальность для клиентов сейчас и со временем.

 

Помимо актуальности, социальный бизнес воспитывает культуру изменений, которая связывает сотрудников и клиентов, и закладывает фундамент для значимых и выгодных взаимоотношений. Введение новшеств, информационный обмен и творческий потенциал - естественные побочные продукты вовлеченности и трансформации.

 

Как социальный бренд, мы конкурентоспособные сейчас. Как социальный бизнес, мы конкурентоспособные в будущем во всем, что мы делаем.

 

Источник: advertology.ru

Вирусные видео - настоящий онлайн-феномен. Весь мир о них говорит, но создать по-настоящему шедевральные проекты могут единицы. В чем же секрет успеха вирусных роликов? Его мы попытаемся раскрыть, разбирая успешные мировые кейсы.

Speak Well School: "ХОХОЛ ГАИШНИК БАЗАРИТ НА АНГЛИЙСКОМ - Ukrainian cop speaks English WTF"

36 млн. просмотров на Youtube, 4 млн. шеров на Facebook, 125 тыс. шеров в Twitter, 2 постов в блогах принесло одно из самых популярных вирусных видео TNT Benelux. Это показательный пример, когда вирус создается ради сидинга (распространения), а не ради количества контактов на месте съемки. В основу данного ролика легла философия большинства голливудскихкиноэпосов, которые предлагают зрителю окунуться в мир мечты («Ах, как было бы прекрасно, если бы это случилось со мной!»). С другой стороны, данный подход к промоушену еще раз подтверждает тезис, что интернет не убьет ТВ, наоборот, интернет и ТВ - это партнеры, помогающие друг другу. П.С. Видео - «дополненная» реальность с точки зрения ТВ.

Barack Obama: "We've Come Too Far to Turn Back Now"

200 тыс. просмотров за два дня, 12 тыс. шеров на Facebook, 2,5 тыс. шеров в Twitter - новое предвыборное видео Обамы. Создание политических роликов - это наука, в которой нужно учесть не только ожидания электората, но и предыдущие ожидания, а также подарить «надежду». 2,5-минутный ролик Президента США - это пример «вдохновляющего видео», который выделяется на фоне обыденных новостей на ТВ. Это «светлая сторона силы» в мире, полном войн, упадка и коррупции. Это шедевр, в который хочется верить.

Hi-Tec: "Walk On Water (Liquid Mountaineering)

Всю силу влияния вирусных видео можно оценить, проанализировав волну «последователей» Liquid Mountaineering. Это вирусное видео было сделано в стилистике «псевдо-документализма», к которому аудитория относилась также как свидетели прогулки Иисуса по воде. Агентство создало настолько правдоподобный ролик а-ля Дискавери, что тысячи людей по всему миру попробовали свои силы в беге по воде!!! Определенная часть из них купила водонепроницаемую обувь Hi-Tec и почувствовала себя в роли Мессии. Вирус был отмечен TheSun, DailyStar, TheGuardinи множестве других престижных изданий. Агентство, реализовавшее ролик, отмечает, что коэффициент возврата инвестиций в создание и распространение видео равен 10. Другими словами, чистая прибыль, полученная в результате активности равна десяти аналогичным вирусным кампаниям. П.С. Да-да, и они взяли Канны...

Procter&Gamble: «P&G London 2012 Olympic Games Film»

Если кто-то сомневается, что медийная экосистема находится на пороге разительных перемен, то эти недавно всплывшие на поверхность четыре цифровых тренда - самое свежее тому доказательство. Все эти процессы не просто взяты с потолка наугад.

Они иллюстрируют тектонические сдвиги, которые однажды до неузнаваемости изменят медиабизнес. Эти тектонические сдвиги можно сравнить с теми, что мы уже имели возможность наблюдать в музыке и в книгоиздании на фоне быстрого развития интернета. Конечно же, медиаландшафт вряд ли резко изменится к следующему апфронту - на это может уйти лет пять. Вот эти тренды и описание того, чем они могут обернуться для рекламодателей, агентств и традиционных медиакомпаний. 

1. От обратной связи в режиме реального времени никуда не деться

Легко спутать рейтинги прайм-таймовых олимпийских трансляций NBC с подтверждением эффективности олимпийской программной стратегии канала (канал показывал самые популярные соревнования не в прямом эфире, а в записи). Но одно лишь то, что рейтинги были выше нормы, еще не означает, что зрители были всем довольны. Я считаю, что все это говорит лишь о том, что Олимпийские Игры сейчас более популярны, чем когда-либо, и программная стратегия NBC здесь ни при чем. Это мнение появилось в обсуждениях в Twitter, а недавно было подтверждено в ходе опроса, проведенного Gallup. Возможно, программная стратегия NBC была продиктована исключительно экономическими интересами, однако это нанесло серьезный удар по репутации канала. Рейтинги работают на бизнес лишь в краткосрочной перспективе, в долгосрочной же перспективе его успех зависит от репутации. 

Проблема заключается в том, что NBC решил проигнорировать обратную связь в режиме реального времени. Даже если лишь небольшой процент вашей аудитории смотрит что-то, обсуждая увиденное в режиме реального времени, это еще не означает, что остальные не захотят иметь возможность делать то же самое. Вот почему каналы, нравится им это или нет, не могут игнорировать обратную связь в социальных сетях в режиме реального времени. В особенности, если речь идет о спортивных мероприятиях, реалити-шоу и экстренных выпусках новостей - сегодня невозможно припасать что-либо исключительно для прайм-тайма. И это должно самым существенным образом сказаться на подходе к составлению программной сетки, к удержанию внимания зрителей и к удовлетворению запросов рекламодателей. Вы не можете взять и оборвать цепочку обратной связи в реальном времени. А если вы будете показывать в записи то, что весь мир смотрит в прямом эфире, ваши зрители попросту пошлют вас в одно место. 

2. Перерезать кабель и сохранить доступ к контенту 

#NBCfail дает нам важный урок. Но еще один урок, ничуть не менее важный, нам преподносит #takemymoneyhbo. Для тех из вас, кто не слышал об этом хештэге: группа граждан направила HBO петицию с просьбой предоставить им возможность смотреть HBO Go без необходимости становиться абонентами поставщиков услуг кабельного телевидения. Они заявили, что готовы платить по 10-15 долларов в месяц исключительно за HBO Go. HBO Go, позволяет пользователям смотреть в потоковой трансляции программы HBO (плюс полные архивы всех их выпусков) через интернет или сотовую связь при помощи любого цифрового устройства. 

Способы оплаты и потребления медиа в цифровом мире кардинально отличаются от того, что предлагают кабельными компаниями. Когда вы смотрите что-то в онлайне, вам вряд ли хочется платить еще за 299 каналов, равно как не хочется подписываться на эту услугу на целый месяц (это где-то 100 долларов). Вы получаете телевидение на заказ. В результате этого теперь мы ожидаем от телевидения чего-то иного. Петиция HBO Go является воплощением этих ожиданий. Люди хотят перерезать кабель - они ищут возможности иметь доступ в любое время, в любом месте к тому контенту, который им на самом деле нужен. Чтобы обеспечить себе будущее, кабельные операторы и медиакомпании должны найти способ ухватить этот тренд, и начать выстраивать правильные экономические модели с его учетом. Стоит отдать должное HBO - запустив HBO Go, они сделали громадный шаг вперед. Но этого явно недостаточно. 

3. Маленькие порции в больших объемах

Недавно я смотрел выпуск Daily Show, в котором Крис Рок и Джон Стюарт причитали по поводу того, что стендап нынче совсем не тот что раньше. В старые добрые времена, если ты делал какой-то материал, он мог работать на тебя долгие месяцы, если не годы. Использовав этот материал однажды, его можно было прокручивать снова и снова - для новых зрителей, в новых заведениях, в новых городах. Пока та или иная аудитория слышит шутки впервые, все хорошо. Однако, благодаря камерам в мобильниках и YouTube, то, что некогда было шуткой, слышит куда больше людей, чем должно было, по идее, ее услышать. Это оказывает невероятное давление на комиков, которые должны неустанно создавать новый материал. Крис Рок и Джон Стюарт выказали свое беспокойство (в шутку или не на шутку?) по поводу того, что это тупиковый расклад. 

Есть в этой ситуации нечто очень важное, причем не только для честолюбивых стендап-комиков. Речь идет о «контентных закусках», пинах и перепостах. Мы видели это на Flipboard, YouTube, Pinterest, да и на новых видеосервисах тоже. Контент потребляется маленькими порциями, но в больших количествах. Он постоянно пинится и перепубликовывается в новых местах. И это в корне меняет природу знакомства с новым контентом, его создания  и маркировки, а также свежести. Подобное пользовательское поведение сейчас дошло даже до телевидения. Мы воспринимаем медиа не как готовый продукт, предназначенный для пассивного потребления, а как исходный материал для наших собственных историй. В результате рекламодатели могут, и вполне обосновано, захотеть ассоциироваться не с исходным материалом, а как раз со всей этой деятельностью, связанной с пинами и перепостами. Программы будут распространяться при помощи пинов, а потребители будут сгорать от желания кроить и перекраивать этот контент по-своему. 

Отделы продаж и юристы медиакомпаний будут ненавидеть все это - до тех самых пор, пока не будут выстроены новые бизнес-модели, отражающие новое пользовательское поведение. Создателям контента тоже придется понервничать. Но, так или иначе, это затронет всех нас. Это изменит природу контента. К худу ли, к добру ли, зрители стали непосредственными участниками процесса. 

4. Оригинальные программы от брендов

Бурный рост digital усложняет брендам жизнь. Все начинается с понимания того, что бренды теперь могут создавать оригинальные и дистрибуировать программы, не прибегая к активной поддержке медиакомпаний. Может показаться, что масштабы несопоставимы  с масштабами телевизионной экосистемы, однако все меняется. 

Это можно назвать возвратом к брендированному контенту. Или признанием того факта, что потребителям плевать, кто создает контент, если он действительно хорош. Целая вереница брендов, в числе которых Nike, Virgin, American Express и даже Intel, активно движется в этом направлении. За ними последуют и другие - по мере того, как брендированные YouTube-страницы, сайты и мобильные приложения будут все ожесточеннее бороться за привлечение внимания и их результаты будут все больше зависеть от качества контента. Бренды станут не только издателями, но и создателями контента. 

Это приведет к эволюции отношений между медиакомпаниями, рекламными агентствами, медиабайерами и брендами. Здесь нет ничего взаимоисключающего. У медиакоманий имеются особые отношения с потребителями, от использования которых бренды никогда не откажутся. Но это будет не единственный способ контакта с потребителем. Это уж точно. И один маленький пример  - то, что мы сделали в Pepsi 14-ого августа в 21:30 по восточному времени. Мы вели Twitter-трансляцию концерта с участием Ники Минаж, доступный в twitter.com/pepsi и pepsi.com. Мы работали над мероприятием в тесном сотрудничестве с нашими партнерами из медийной экосистемы, однако качество этого сотрудничества отличалось от наших взаимоотношений с ними в прошлом. 

Когда играешь в предсказания, всегда куда легче определиться с тем, что предсказывать. А вот прогнозировать, когда предсказание должно случиться - это уже сложнее. Так и здесь: мы можем увидеть, что тектонические плиты пришли в движение, но когда начнутся настоящие масштабные перемены остается только гадать. Но любому, кто связан с медийной экосистемой, следует держать этот процесс под пристальным вниманием. Все вышеперечисленные тренды вот-вот обрушатся на вас. И если вы не будете готовы к этому, вы рискуете стать эдаким Sony Walkman от медиабизнеса.

advertology.ru

Из чего же, из чего же сделан российский брендинг? Даже специалисты не могут сойтись на едином мнении. А все потому, что рынок брендинга в России находится в стадии формирования.

Последние несколько лет отмечается растущий интерес маркетологов к концепции сторителлинга. О том, как сделать эти истории интересными, размышляют маркетинговый стратег Шон Д'Соза, сооснователь сервиса Copyblogger Брайан Кларк и писатель Роберт Брюс.

Мы, кажется, путаем продуктовые бренды и бренды компаний. Каждому ясно, что Procter & Gamble - это бренд компании. А вот что сказать об Apple? Равно как P&G, Apple - бренд компании. Но он является мощным мотиватором для покупки брендов iPod, iPhone и iPad. 

Одной из главных проблем российской экономики, которая будет только усиливаться, является относительно слабая способность отечественных брендов выглядеть в глазах потребителей как минимум не хуже, чем их зарубежные конкуренты.

Основополагающий смысл контент-маркетинга заключается в использовании вашей креативности и уникального опыта для создания чего-то особенного и крутого, что затем может быть использовано при продвижении продукта. Что такое контент-маркетинг? - Его часто ассоциируют с понятием «Permission marketing» Сета Година, однако, на самом деле, он может быть частью любой рекламной кампании или продаж.