Россия
выбрать регион | карта сайта
Поиск по сайту:  
Главное меню
Главная
Выбор региона
Карта сайта
Расширенный поиск
Каталог рекламных фирм
Каталог товаров и услуг
Изготовление рекламы
Размещение рекламы
Стимулирование сбыта
Обордование и материалы
Портфолио рекламных фирм
Инструменты рекламиста
Типовая продукция
Каталог тендеров
Работа
Образование
Голосования
Топ 100 сайтов
Новости
Новости компаний
Российские новости
Мировые новости
Аналитика и публикации
Справочная информация
Рекламный форум
 
Опрос на MediaPilot Online
Мы хотим сделать МедиаПилот лучше. Посоветуйте нам сервисы, улучшения, новые инструменты.
 
Реклама
Главная / Аналитика и публикации / /
Добавить в избранное
Сделать стартовой страницей
item_idfolder_iddoc_datepictureparagraphregion_idtitletextvipfor_sendsend_okunusless_fieldinsert_dateinsert_timeupdate_dateupdate_timemail_sortyandexcat1cat2cat3cat4cat5doc_timestampreadvisiblevip_end_dateitem_firm_idnews_emailnews_contact_facetop
26254520000-00-00«Делфи» проведено исследование потребительских предпочтений на рынке соков ,645,Обзор рынка соков Омска
В апреле 2009 года исследовательской компанией «Делфи» в рамках проекта «Омнибус» методом телефонного опроса было проведено исследование потребительских предпочтений на рынке соков и нектаров Омска. В опросе принимали участие 300 горожан в возрасте от 18 до 60 лет. Выборка репрезентативна половозрастной структуре омичей.

Исследование рынка соков и нектаров компанией «Делфи» проводится уже три года. В связи с изменением экономической ситуации в нашей стране интересно проанализировать изменения в предпочтениях покупателей этого продукта.

В результате исследования выяснилось, что по сравнению с 2008 годом доля покупателей соков и нектаров промышленного производства практически не изменилась – в апреле 2009 года указали, что никогда их не покупают 7,7%,  а год назад эта доля составляла 7% (рис.1). При этом частота покупки соков и нектаров по сравнению с 2008 годом почти не изменилась, а по сравнению с 2007 годом частота покупки соков омичами уменьшилась. Число активных покупателей этого продукта за последний год также почти не изменилась - среди покупателей 76,5% приобретают их 1 раз в неделю и чаще (рис. 1).

Частота потребления соков практически совпадает с частотой покупки.

Рисунок 1. ЧАСТОТА ПОКУПКИ СОКОВ И НЕКТАРОВ, % от покупателей
 

На вопрос о том, как изменилось потребление соков и нектаров по сравнению с прошлым годом две трети покупателей указали, что не изменили свое потребление. При этом каждый шестой стал покупать меньше, еще 7,2% перешли на недорогие соки и нектары, а почти каждый десятый стал приобретать больше (рис.2). 

 Рисунок 2. МНЕНИЕ РЕСПОНДЕНТОВ ОБ ИЗМЕНЕНИИ ПОТРЕБЛЕНИЯ СОКОВ И НЕКТАРОВ, % от покупателей
 
Предпочтения омичей относительно объема упаковки, то по-прежнему каждый второй омич приобретает соки или нектары в литровых упаковках, 13% - в упаковке объемом 1,5 литра, 21,7% - в упаковке объемом 2 литра (таблица 1).

По сравнению с прошлым годом  значительно снизилась доля супермаркетов среди мест покупки соков и нектаров – практически до уровня 2007 года: в апреле 2009 года на долю этого формата торговли пришлось 45,5%, тогда как в 2008 году доля супермаркетов составляла 61,9%. Возможно,  это объясняется изменениями в структуре розничной торговли город Омска: уходом с рынка крупной розничной сети «Пятерочка», развитием таких форматов как гипермаркеты и «магазин у дома» (рис. 3).

Рисунок 3. СТРУКТУРА ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПО МЕСТАМ ПОКУПКИ СОКОВ И НЕКТАРОВ, % от покупателей

 
Традиционно на рынке соков и нектаров всегда присутствует большое число марок. Сориентироваться покупателю в этом многообразии сложно. Почти две трети омских покупателей выбирают соки и нектары, прежде всего, исходя из разновидности и натуральности. Заметим, что по сравнению с прошлым годом значимость натуральности сока как увеличилась и наряду со вкусом разделила первое место. Значимость других факторов – стоимость, марка/производитель осталась практически на прежнем уровне (рис. 4).

Рисунок 4. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ВЫБОР СОКОВ И НЕКТАРОВ, % от числа покупателей

 
Как и в предыдущие годы, самыми популярными соками и нектарами являются яблочный и апельсиновый. Заметными изменениями во вкусах горожан по сравнению с  2008 годом можно назвать рост предпочтений томатного сока с 17,8% до 21,7% и снижение мультифруктовых соков и нектаров (табл. 2).
 
Кроме соков промышленного производства по результатам последнего исследования почти 40% омских семей изготавливает их в домашних условиях. В 2008 году таких семей было несколько больше – 48,6%. Подавляющее большинство (76,2%) изготавливает яблочный сок (рис.5). По сравнению с 2008 годом снизилась доля респондентов, изготавливающих дома томатный сок (с 41,7% до 23,7%), что возможно объясняется некоторым повышением доли тех, чаще приобретает такой сок.   Каждый пятый из тех, кто изготавливает соки дома, отдает предпочтение морковному соку (для сравнения – в прошлом году таких было вдвое меньше – 10,8%).

Рисунок 5. СОКИ, ИЗГОТАВЛИВАЕМЫЕ ОМИЧАМИ В ДОМАШНИХ УСЛОВИЯХ, % от респондентов, изготавливающих сок дома
 

В первую очередь потребление соков и нектаров рассматривается омичами уже не как способ получения удовольствия (в 2008 году доля таких респондентов составила 55,3%), а для получения необходимых витаминов, минералов (указали 42,4%) и для утоления жажды (указали 40,2%). Получение удовольствия в 2009 году отошло на второй план – по этой причине потребляют соки 36,7% (рис. 6).
 

Рисунок 6. ЦЕЛИ ПОТРЕБЛЕНИЯ СОКОВ И НЕКТАРОВ, % от потребителей
 
Каждому производителю необходима информация о таких показателях, как известность марки и доля покупателей, предпочитающих марку. Для измерения известности марки используются 3 показателя: top-of-mind (первая названная марка), спонтанная известность (все марки, названные респондентами самостоятельно, включая первую), известность по списку (респондентам предлагался список из 42 марок, в котором нужно было отметить знакомые).

Лидерами в рейтинге top-of-mind так же, как и в 2008 году являются марки – J7 (Вимм-Билль-Данн) первой ее назвали 17,2% респондентов и «Моя семья» (ОАО «Нидан Соки»), которую первой упомянули 16,8% опрошенных. На третьем месте, как и в прошлом году – «Любимый сад» («Вимм-Билль-Данн») – 13,1%. Каждый десятый первой вспомнил марку «Добрый» (ЭКЗ «Лебедянский»). Эти же марки по-прежнему лидируют в рейтинге спонтанной известности и известности по списку.

В рейтинге последней покупки первое место заняли две марки – «Любимый сад» (14,2%) и «Моя семья» (13,9%), на втором месте – сок «J7» - который приобрели 11,1% покупателей. Таким образом, в основном омичи потребляют соки среднего ценового сегмента (табл. 1).

Таким образом, если в 2008 году рынок соков и нектаров города Омска можно было назвать достаточно стабильным, то за последний год произошли значительные изменения, касающиеся мест покупки соков, предпочтений по вкусам, но предпочтения омичей в отношении марок соков не изменились.

Татьяна Манжеева,
Заместитель генерального директора по исследованиям
 исследовательской компании «Делфи»
Материал подготовлен для журнала «Russian Food & Drinks Market Magazine».
При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на «Russian Food & Drinks Market Magazine» и «Исследовательскую компанию Делфи» обязательна.
0000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125346960111125346960110511Корчагина Елена0
26264520000-00-00Компанией «Делфи» проведена очередная волна исследования потребительских предпочтений на рынке мучных кондитерских изделий,645,Обзор рынка мучных кондитерских изделий Омска
Побаловаться домашними плюшками каждый день может сейчас не каждый – в ритме городской жизни трудно выделить время для их приготовления. Поэтому большой популярностью пользуются готовые кондитерские изделия.

В апреле 2009 года исследовательской компанией «Делфи» была проведена очередная волна исследования потребительских предпочтений на рынке мучных кондитерских изделий Омска. В ходе телефонного опроса было проведено 300 интервью с жителями Омска в возрасте от 16 до 60 лет. Выборка репрезентативна половозрастной структуре населения города.

В данной статье будут рассмотрены покупательские предпочтения только в некоторых сегментах рынка мучных кондитерских изделий: печенья, пряников, кексов, рулетов и тортов (за исключением вафельных).

Как показали результаты опроса, по-прежнему наиболее популярно у горожан печенье – его покупают 87% опрошенных. На втором месте – торты, которые пользуются спросом почти у 72% респондентов, на третьем – пряники – их предпочитают 58% опрошенных, а на четвертом – рулеты и кексы, которые покупают 42,7% и 40,7% участников опроса соответственно.

По частоте покупки также лидирует печенье – две трети опрошенных покупают его  хотя бы раз в неделю (рис. 1). Кроме этого, на столе у омичей можно часто увидеть пряники, которые еженедельно покупает каждый третий омич. Кексы и рулеты приобретаются гораздо реже, а покупка торта, скорее всего, совершается к празднику, потому что 40,7% горожан покупает их реже 1 раза в месяц.

Рисунок 1. ЧАСТОТА ПОКУПКИ КОНДИТЕРСКИХ ИЗДЕЛИЙ, % от числа опрошенных
 
Несмотря на изменения, произошедшие за последний год в розничной торговле города Омска, а именно сокращение числа супермаркетов за счет закрытия крупнейшей сети супермаркетов «Пятерочка», омичи по-прежнему предпочитают покупать мучные кондитерские изделия в магазинах самообслуживания. Тем не менее, доля супермаркетов в структуре предпочтений омичей по местам покупки сократилась в среднем на 5%, исключение составляют торты, более половины покупателей которых приобретают их в супермаркетах.

Примерно треть покупателей приобретают эти изделия (за исключением тортов) в магазинах прилавочного типа, а в специализированных точках приобретают кондитерские изделия от 8 до 11% (рис. 2).
 
Рисунок 2. ПРЕДПОЧТЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ ПО МЕСТАМ ПОКУПКИ КОНДИТЕРСКИХ ИЗДЕЛИЙ, % от числа покупателей
 
По мнению покупателей, наиболее важными факторами при выборе печенья и пряников являются внешний вид и прошлый опыт потребления, а на втором месте – свежесть продукта. При этом говоря о прошлом опыте потребления респонденты часто подразумевают вкусовые характеристики продукта, то есть такие потребители предпочитают покупать кондитерские изделия, вкус которых им уже знаком. Для покупателей тортов, кексов и рулетов, наоборот, на первом месте – срок годности, а на втором -  внешний вид и прошлый опыт потребления, что обусловлено прежде всего небольшим сроком хранения тортов  (табл. 1).

На третьем месте при выборе кондитерских изделий находится состав продукта – особенно он важен для покупателей тортов (указали 28,6%) и покупателей печенья (указали 22,5%).

Стоимость продукта оказалась важна для 16,4% покупателей печенья и для 12,1% покупателей пряников, а для покупателей других кондитерских изделий стоимость играет менее важную роль,  причем наименьшее значение она имеет для покупателей кексов и рулетов. На марку/производителя продукта обращают внимание около 11% покупателей печенья и тортов, а покупатели пряников, рулетов и кексов ориентируются на марку и/или производителя продукта в меньшей степени.

В результате исследования выяснилось, что по сравнению с 2008 годом в сегменте рулетов и кексов сократилась доля весовой продукции, а в сегменте пряников и печенья доля весовой продукции увеличилась (рис. 3). Предпочтение покупателей весовой продукции объясняется скорее всего не меньшей стоимостью по сравнению с продукцией в упаковке, а широким выбором кондитерских изделий, реализуемых вразвес.

Рисунок 3. ПРЕДПОЧТЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ ПО УПАКОВКЕ КОНДИТЕРСКИХ ИЗДЕЛИЙ, % от числа покупателей
 

Что касается внутреннего наполнения печенья и пряников, то горожане по-прежнему предпочитают изделия с начинками: так указали 70,1% покупателей печенья и 67,2% покупателей пряников.

В результате опроса выяснилось, что каждый третий покупатель тортов предпочитает бисквитные торты, а каждый пятый – творожные (рис. 4). Также популярны у омичей йогуртовые и медовые торты.

Рисунок 4. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПО ТИПУ ТОРТА, % от числа покупателей
 
Печенье, пряники, кексы и рулеты подавляющее большинство респондентов покупает к домашнему чаепитию – так ответили более 95% покупателей пряников и печенья, более 80% покупателей кексов и рулетов. Напротив, более половины покупателей тортов приобретают их к приходу гостей, а каждый третий участник опроса приобретает их к чаю. Интересно, что в 2008 году ситуация была с точностью до наоборот – около половины покупали торты для семейного чаепития, а каждый третий – «к чаю». Скорее всего, подобная смена приоритетов объясняется уменьшением доходов населения, и покупатель делает выбор в пользу менее дорогого продукта.  

Как всегда, в задачи исследования входило и выявление предпочтений покупателей в отношении марок/производителей кондитерских изделий.

Для омского рынка кондитерских изделий в последние годы характерно присутствие на нем продукции как омских производителей, так и федеральных брендов. Популярность весовой продукции объясняет большую долю покупателей, которые не смогли вспомнить марку кондитерских изделий, приобретаемых чаще всего. Так, около 48% покупателей печенья затруднились назвать марку, которую чаще всего приобретают, каждый третий назвал «Сладонеж» (ОАО «Сладонеж», г. Омск) и еще 5% указали марку  «Сладуница» (ИП Гамалеева В.В.). Остальные марки набрали менее 5% голосов каждый (рис. 5).

Рисунок 5. ПРЕДПОЧТЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ ПО МАРКАМ ПЕЧЕНЬЯ, % от числа покупателей
 

Среди покупателей пряников 54% не смогли вспомнить марку или производителя продукта, треть назвали «Сладонеж». Чуть более 5% назвали «Большевик», а на долю доля других названных марок/производителей приходится 8% (рис. 6).

Рисунок 6. ПРЕДПОЧТЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ ПО МАРКАМ ПРЯНИКОВ, % от числа покупателей
 

Большинство покупателей кексов и рулетов (65,6% и 64,1% соответственно) также не смогли вспомнить марку приобретаемой ими продукции. 12,3% покупателей кексов и 16,4% покупателей рулетов назвали «Торнадо» (Chupa Chups Trading, Испания). Компанию «Русский бисквит» (ЗАО «Русский бисквит», г. Череповец Волгоградской области) указали 10,7% покупателей кексов и 12,5% покупателей рулетов (рис. 7, 8).
 

Рисунок 7. ПРЕДПОЧТЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ ПО МАРКАМ КЕКСОВ, % от числа покупателей
 

Рисунок 8. ПРЕДПОЧТЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ ПО МАРКАМ РУЛЕТОВ, % от числа покупателей
 

Что касается покупок тортов, то лишь каждый пятый не смог вспомнить марку наиболее часто покупаемого торта, но почти каждый второй назвал «Мирэль» (ОАО «Хлебпром», г. Челябинск). Омского производителя «Хлебодар» указали 8,4%, а его марку «Лакомый мир» - 7,4% (рис. 9).
 
Рисунок 9. ПРЕДПОЧТЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ ПО МАРКАМ ТОРТОВ, % от числа покупателей
 

Подводя итоги очередной волны исследования рынка кондитерских изделий, можно отметить, что кардинальных изменений на рынке за последний год не произошло. По-прежнему наибольшим спросом пользуется печенье - как по доле покупателей, так и по частоте покупки. Основными местами покупки кондитерских изделий являются супермаркеты и магазины прилавочного типа. Покупатели предпочитают приобретать упакованную продукцию, хотя доля весовой продукции по сравнению с прошлым годом увеличилась. На выбор покупателя влияют главным образом внешний вид, прошлый опыт потребления и срок годности, а такие факторы как стоимость и марка – менее важны. Скорее всего, это обуславливает то, что почти каждый второй покупатель рассматриваемых видов кондитерских изделий не смог вспомнить марку той продукции, которую чаще всего покупает. При таких условиях производителю остается только обеспечить максимальную дистрибьюцию, а вкус и внешний вид продукции должны отвечать требованиям потребителей.

Татьяна Манжеева,
заместитель директора исследовательской компании «Делфи»
Материал подготовлен для журнала «Russian Food & Drinks Market Magazine».
При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на «Russian Food & Drinks Market Magazine» и «Исследовательскую компанию Делфи» обязательна.
0000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125346960111125346960110511Корчагина Елена0
26304520000-00-00Первое лицо государство все чаще и чаще используется коммерческими в качестве "рекламного носителя". ,1352,Президент как рекламный носительПервое лицо государство все чаще и чаще, но может быть даже и не специально, а иногда и очень явно - используется коммерческими в качестве "рекламного носителя".

Международная переводческая компания «Экспримо» и PR-агентство ПРОСТОР: PR & Консалтинг провели экспресс-исследование и обобщили наблюдения на тему «С какими торговыми  марками и продуктами на публике и  в СМИ появляются или появлялись ранее первые лица государств».

Должность президента сама по себе является серьезным носителем информации: каждое слово первого лица государства ловят, цитируют, перепечатывают, используют в качестве эпиграфа и т.д. Статус такого спикера обращает на себя большее внимание, чем то, что именно он говорит – обычно это банальные предсказуемые речи. Но то, что слова произнесены именно президентом, автоматически создает им золотое обрамление. Таким образом, президент – это уникальный, серьезный и значимый медиаканал. В соответствии с теорией Герберта Маршалла Маклюэна «The medium is the message» можно утверждать, что «Президент – это медиа». А на медиаканале размещают не только новости, но и рекламу…

Все, на что обращает внимание президент страны (и соответственно, его администрация и пресс-служба, советники и консультанты), - одежда, аксессуары, средства передвижения, технологически новинки и т.п., - впоследствии имеет сильный рекламный эффект. В общем виде это выглядит следующим образом: «Мой вкус совпадает со вкусом президента». Это тоже своеобразный «месседж», который означает, на каком уровне ведет свои дела и самопрезентацию покупатель президентских товаров и услуг.

Итак, вот выборочные данные наблюдения "Президенты и торговые марки, аксессуары, продукты, виды спорта":

Дмитрий Анатольевич Медведев:
- Живой Журнал
- Лаборатория Касперского
- автомобиль Volkswagen (Golf) 
- Apple MacBook (White)
- завод "Транзас" и его игровые тренажеры
- фотоаппарат Canon
- телефон Nokia (модель 6300)
- ресторан «Большой»
- часы Franck Muller (модель Cintree Curvex), Breguet (модель Classique Simple)
- вид спорта: йога


Владимир Владимирович Путин:
- автомобили марок Mercedes (модель F 600 Hygenius) и Chevrolet (марка Niva) 
- виды спорта: дзюдо и горные лыжи
- города: Санкт-Петербург и Сочи
- часы марок Blancpain (модели Leman Chrono Flyback и Fifty Fathoms), Breguet (модель Marine), Patek Philippe, A.Lange&Sohne, IWC (модель Big Pilote's)
- супермаркет "Перекресток"

Барак Обама:

- Apple MacBook (White)
- социальная сеть Facebook
- фотосервис Flickr
- часы TAG Heuer (модель Series 1500 Two-Tone Diver)
- фотоаппарат Canon (модель 5D Mark II))


Михаил Сергеевич Горбачев:

- остров Корфу
- бренд Louis Vuitton
- Пицца Хат

Виктор Андреевич Ющенко
- iPhone

Борис Николаевич Ельцин:
- ресторан «Царская охота»
- вид спорта: теннис

Выводы:

Новое или вечное. Президенты «рекламируют» либо сверхновое (средства коммуникации, социальные сети) и потенциально очень популярное, либо вечное (например, марки, существующие более 100 лет).

Без часов никуда. Часы – это неизменный символ статуса публичного человека. Высшая государственная элита России не обходится без марки Breguet. Даже у Патриарха Кирилла на руке были замечена  модель этих часов GMT Alarm Watch.

Способ трансляции месседжа не имеет значения. О том, что использует президент, чаще всего рассказывают «въедливые журналисты». Хотя выходят и официальные фотографии пресс-службы президенты, а также телесюжеты с упоминаниями, наподобие следующих: «Президент с вертолета с помощью фотокамеры Canon обозревал окрестности Сочи». Реже всего президентов, чаще всего бывших, задействуют в прямой рекламе. Однако, и официальные, и вскользь упомянутые сообщения, и журналистские находки оставляют стойкую ассоциацию «Президент это использует». Этому способствуют обильные перепечатки и обсуждения в блогосфере. 

Мнения из сообщества Живого Журнала Ru_PR:

amkadr: «Куда интереснее была бы работа не на тему "что рекламируют президенты", а на тему «Что в сознании современного человека абсолютно любая пассивная / активная демонстрация материального объекта воспринимается исключительно как его реклама. Сначала «вирус» поражает пиарщиков и рекламщиков».

trouble_peach: «По-моему, вы не очень правильно понимаете что происходит. Реально  только Горбачев рекламирует Louis Vuitton по контракту. А  президент скорее использует Apple и ЖЖ, чтобы показать, что на одной волне с электоратом. Тоже  самое и насчет спорта. А Касперскому просто повезло».

eks_lj: «В данной теме смешаны вопросы:
1. Участие бывшего лидера в коммерческой рекламе с целью заработать денег для своего фонда.
2. Укрепление имиджа лидера-государственника (Питер, Сочи, Тува).
3. Попытка повысить популярность отечественных торговых марок (Нива).

4. Просто статусные вещи, которые по ниточкам разбирают СМИ, сами же первые лица свои пристрастия специально не афишируют.

Организация пунктов 2 и 3 - дело государства и его ближнего круга. Путин и на заводе "Тойоты" был и много где ещё.

А Касперский попал в тренд. Нужно показать, что у нас есть высокотехнологичные компании. Тем более, что у Медведева современный, продвинутый образ. Был бы в мире неурожай, а у нас бы хлеба колосились - поехал бы Медведев к комбайнёрам. Хотя, поуправлять комбайном в чистом поле - это у нас по премьерской части...»

Для авторов экспресс-исследования по-прежнему, остаются открытыми вопросы:
- Как и кто организуют подобные " рекламные акции"?
- Сколько стоит «разместить рекламу на президенте»? 
- Международный опыт, (за исключением почти стопроцентного использования президентами в качестве транспортных средств продуктов национального автопрома)

И мы помним, что президент в современном мире победившей демократии – не «вечен».  Новые товары и услуги ждут своих президентов!

sostav

Дмитрий Белошапкин
генеральный директор
переводческой компании "Экспримо"		 Роман Масленников
генеральный директор и
партнер PR-агентства
«ПРОСТОР: PR & Консалтинг»		 Михаил Лавренович
коммерческий директор
переводческой компании "Экспримо"
1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125346960111125346960100
26374520000-00-00Как бы то ни было, компаниям в кризис приходится отыскивать дополнительные внутренние ресурсы,1352,Антикризисный тимбилдингМировой экономический кризис продолжается, и пока далеко не каждый аналитики или специалист рискнет с точностью спрогнозировать сроки его завершения. Однако компаниям и бизнесу необходимо работать в любых условиях, и кризис здесь - лишь еще одно препятствие или даже дополнительный стимул работать лучше и эффективнее. Как бы то ни было, компаниям в кризис приходится отыскивать дополнительные внутренние ресурсы, которые, в первую очередь, лежат в области сотрудников. А их состояние в условиях кризиса может существенно ухудшиться, так как идут волны увольнений, урезания зарплат, плюс ситуация, в целом, нестабильна. Придти на помощь тут может тимбилдинг - грамотный антикризисный тимбилдинг.

Этот термин сегодня уже не вызывает вопросов и достаточно распространен. Более того, мы очень часто в рамках нашего портала изучаем различные тимбилдинговые методики и концепции. Итак, чем хорош тимбилдинг в кризис? Одна из ключевых отличительных черт любых тренингов вообще, и тимбилдинговых программ в частности заключается в положительном воздействии на корпоративный и командный дух в коллективе. Таким образом, мы с помощью одного мероприятия можем существенно повысить работу отдельного отдела или всей компании в сегодняшних тяжелых условиях.

Кроме того, в пользу тимбилдинга в качестве инструмента по борьбе с последствиями кризиса внутри компании говорит и финансовая сторона. Тимбилдинговые ивенты при правильном подходе - не такое дорогое удовольствие, как может показаться. Более того, тимбилдинговое антикризисное мероприятие и вовсе следует расценивать как инвестицию, ведь зачастую без использования подобных программ руководство может попросту потерять компанию, хотя, конечно, тимбилдинг - не панацея.

Сегодня многие индустриальные специалисты отмечают важность комплексного подхода к решению связанных с кризисом проблем внутри коллектива. Еще раз повторим неполный список факторов, которые способны повредить внутрикорпоративному климату и эффективности работы каждого отдельного сотрудника, отдельных подразделений и всей компании, в целом: опасность увольнения/потери работы в случае банкротства компании, снижение зарплат на фоне ухудшений в мировой экономике, увольнение коллег, плюс общий негативный фон, связанный как с ситуацией внутри компании, так и с ситуацией вне компании (падение рынков, банкротство крупных компаний).

Описанную картину сегодня можно наблюдать во многих структурах. К примеру, руководство одной интернет-компании в самом начале кризиса сообщает своим сотрудникам о временном снижении зарплаты на 30%, но с условием, что затем эти деньги будут выплачены (фактически берет у сотрудников в долг). Через полгода сотрудникам сообщается, что деньги возвращены не будут, урезание зарплаты носит постоянный характер и в дополнение увольняет десять человек. Мораль у коллектива падает на самое дно, тут и там появляются ошибки, в результате которых компания теряет прибыль. Иными словами, пытаясь сократить операционные затраты, руководство лишилось и части своих доходов.

Как здесь поможет тимбилдинг?

Во-первых, в кризис работа компании перестраивается, и налаженные в прошлом связи между подразделениями и отдельными сотрудниками могут терять в рамках этой перестройки свою былую эффективность. Но, с другой стороны, чем сильнее давление кризиса на компанию, тем более высокий уровень эффективности требуется для достижения положительных результатов, поэтому с помощью тимбилдинга мы можем помочь сотрудникам подстроиться под новые правила и новые условия.

Следующий момент, о котором уже упоминалось чуть выше, это командный дух, с помощью которого всегда легче преодолевать трудности. Как отмечается, довольно часто вовремя проведенный тимбилдинговый ивент, направленный именно на упомянутой область, может сильно облегчить задачу руководства по выведению компании из кризиса. Правда, есть у этой медали и обратная сторона: постоянно "накачивая" сотрудников, можно добиться прямо противоположенного эффекта, когда в итоге команда компании попросту перегорит. Иными словами, в рамках подобного антикризисного тимбилдинга следует знать меру, а также помнить, что, как правило, воодушевляющее действие тренингов носит исключительно кратковременный характер: то есть, если в коллективе имеются системные проблемы, то и подход к ним должен быть иной.

К слову, о системных проблемах. На фоне кризиса такие проблемы, как показывает практика, обнажаются крайне часто, причем иногда и в комплексе. Например, в той или иной компании плохо отлажена связь между отделом продаж и бухгалтерией, из-за чего на оформление сделок тратится времени больше, чем компания может себе позволить. Как следствие, растет недовольство клиентов, и если в условиях роста экономики это могло не замечаться, то в кризисной ситуации подобные задержки приведут к потере клиентов. Таким образом, имеет смысл в рамках тимбилдингового мероприятия отработать весь процесс и тем самым разобраться с проблемой.

Вообще же стоит отметить еще один момент, который заключается в том, что хотя тимбилдинг и может использоваться в качестве пожарного средства, но лучшие результаты в его рамках все равно достигаются только при условии комплексного подхода. Это значит, что не следует ожидать от одного тимбилдингового мероприятия решения сразу всех проблем, имеющихся в компании. Поэтому в условиях сегодняшней экономической ситуации имеет смысл уделять этой области больше внимания, не дожидаясь, когда все взаимосвязи в компании рухнут как карточный домик. Гораздо полезнее будет заранее проанализировать ситуацию и затем точечно проводить превентивные меры. Если пойти по описанному пути, то практически наверняка компании удастся обезопасить себя от различных нежелательных моментов в будущем.

Анатолий Крысов
eventmarket		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125416080111125416080100
26334520000-00-00Если русская литература - совесть нации, то реклама наша - ее бесстыдство. Все так говорят. А вот загляните в Берлин.,1352,Рекламные ферштейныЕсли русская литература - совесть нации, то реклама наша - ее бесстыдство. Все так говорят. А вот загляните-ка в Берлин, и вы забудете и про совесть, и ее альтер-эго. Потому что берлинская реклама - это все-таки норма, а не патология

Аккуратно и неторопливо идущий по мостовой, будто из нового средневековья,  след от Берлинской стены - норма. Доброжелательность и чувство юмора (скажем, обмундировать мусорные баки, как полицейских) - тоже норма (представьте, что можно сотворить с урнами у нас - и Москва украсится президентами, мэрами, дембелями и бомжами).

Берлинская наружная реклама
Берлинская наружная реклама 

Норма - написать все, что думаешь на штендере с портретом очередного депутата бундестага, но то, что этот легонький, временно квартирующий на газоне штендер никто не утащит к себе на дачу - тоже норма. Норма - вписывать рекламу в цветовую гамму и архитектуру города, что, безусловно, помогает сгладить возможные конфликты. Нормально и не чуждаться (если этого требует здравый смысл и тощий кошелек) вполне официальных уличных объявлений на столбах, и регистрируется такая «наружка», видимо, тоже без особых проблем.  

 Берлинская наружная реклама
Берлинская наружная реклама
 Берлинская наружная реклама

Нормально и использовать, когда надо, рекламную поверхность, что называется, «под завязку», воздвигнув на стройплощадке временный адвер-хаус, но хорошо также и максимально облегчать конструкцию, сделав из деревянного щита сменный баннер, а вместо тумбы поставив легкий, компактный флажок. Вряд ли кому-то придет в голову приравнивать такую «наружку» к сооружениям (именно таким предложением и отличились недавно наши законодатели).

Берлинская наружная реклама 

Вообще нормален любой эмбиент - напыление на стене, нашлепка на двери, шар над строительной площадкой, а также рекламное обертывание старинных бомбоубежищ, тумб и  других выпирающих городских штуковин, нормально и небоскреб завершить рекламой - все это в Берлине в порядке вещей.

 Берлинская наружная реклама
Берлинская наружная реклама
Берлинская наружная реклама
Берлинская наружная реклама

Берлинская наружная реклама

Казалось бы,  Германия - пивная страна, Берлин - медвежий город, но вот парадокс: реклама bier не долбает по мозгам предупреждениями местного минздрава, а изысканно раскрашенные bärs на улицах ничем не напоминают единороссов. 

 Берлинская наружная реклама
Берлинская наружная реклама
Берлинская наружная реклама

Нет, не подумайте, что  на берлинских щитах нет дурацких физиономий а-ля «Эльдорадо» или отсутствуют увешанные месседжами заборы. В Берлине есть все, что, безусловно, роднит наши столицы не меньше, чем Гитлер и Сталин. Но, все же, внятной рекламы как-то больше.


Берлинская наружная реклама

Могут ведь, если захотят. Ферштейн?

Берлинская наружная реклама

Advertology
1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125364240111125364240100
26424520000-00-00Если в агентстве с креативом совсем плохо, это не значит, что нужно нанимать хорошего креатора.,1352,Продается креатив. Б/у. В хорошем состоянииКреатив – некий эфемерный продукт или услуга, который вряд ли поддается измерению, четкому определению (назовите мне два определения креатива, которые не различаются более чем на 80% и я съем свою шляпу). И эти специфические особенности с одной стороны создают ряд сложностей для «креативных» агентств, но и с другой стороны - помогают им выживать.

Я не говорю даже о курьезной ситуации, когда креатив-директор агентства забивает косячок, если над ним нависает жесткая тень дедлайна. Бывает - клиенту сложно доказать, что работа, которую он должен оплатить и есть искомый креатив (который не стыдно показать и в Каннах), но случаются и другие «расклады», при которых «креативное» агентство выдает «косячковый» труд своего ведущего креатора за работу выполненную согласно поставленной задаче.

Случаются и более скользкие ситуации, о которых я и хотел бы рассказать. Такие ситуации, в силу свей специфики, характерны для сферы web-дизайна, но возникают (в той или иной форме) и в других отраслях рекламного бизнеса.

Ситуация намбер 1.  Креатив б/у

Если Вы думаете, что креатив это нечто разово-возвышенное, что рождается в муках творчества и не каждый раз удачно, Вы ошибаетесь. Некоторые агентства умудряются поставить креатив на поток.

Например, Вы хотите создать сайт Интернет-магазина по продаже шин. Веб-агентство предлагает Вам варианты дизайна. Все красиво, удобно, качественно. И логотип Ваш есть, и цвета красиво и удачно подобраны. Вы сделали свой выбор. Каково же будет Ваше удивление, если работник сего веб-агентства, в приватной беседе с Вами (за кружечкой пива) расскажет, что на разработку нескольких вариантов дизайна было потрачено от силы 4-5 часов (а не 2 недели каторжного труда, как утверждал менеджер по работе с клиентами). И дело не в профессионализме дизайнера, не в том, что он подобно Моцарту может выдать «на-гора» десяток-другой почти гениальных идей. И все это в перерывах между кофе и сигаретой.

Просто все варианты дизайна, которые были показаны – уже готовились, но для других клиентов. И эти клиенты, по каким-то причинам, от них отказались. Сайты были закрыты или дело так и не дошло до разработки сайта. Причин может быть сколько угодно. Но главное одно – это не Ваш дизайн. Да, логотип – Ваш, в шапке присутствуют элементы тематики (шины, диски или что Вы там продаете), но поставить логотип – дело 5 минут (если есть векторный файл), поставить пару картинок соответствующей тематики – тоже не такая уж сложная задача, особенно для того, кто знает, что такой слои в Photoshop. И если Вы сделали свой выбор, знайте, Вы купили б/у, вещь сделанную не для Вас. Можете назвать это халтурой, как угодно, но факт остается фактом – купля-продажа креатива «б/у» поставлено на широкую ногу. Но клиент, обычно, об этом никогда не узнает. Точка.

Ситуация намбер 2. Плагиат или «компиляция»

Бывают неприятные ситуации, когда качественно выполненный дизайн, на основе которого построен сайт, через какое то время оказывается не таким уж и эксклюзивом. Градация ситуации варьируется от «чистого плагиата» до «наглой компиляции». В первом случае Вы как заказчик, можете узнать, что есть на окраинах Интернета (например, в Новой Зеландии) сайт с таким же дизайном (который Вы получили как услугу, за которую было немало «уплОчено»). Просто дизайнер (бывает, что и без ведома руководства веб-агентства) использовал чужой дизайн (многие дизайнеры имеют собственные коллекции скриншотов и знают где найти подходящий дизайн). Бывает, что такое происходит и по распоряжению руководителя веб-студии (если он хочет сэкономить человеко-часы или нет подходящего профессионального дизайнера). Бывает и дизайнерская «компиляция» когда «креатив пишется с натуры» - т.е. используются чужие  подходы и цветовые решения. Компиляция высокого уровня почти исключает возможность того, что креатора «поймают» и «привлекут» к ответу. Но креатив такого уровня уже «тянет» на эксклюзивный дизайн и нами не рассматривается.

Ситуация намбер 3. Шаблоны

Если в агентстве с креативом совсем плохо, а конкуренты за «компиляцию» могут и «по голове настучать», это не значит, что ситуация настолько безвыходная, что нужно нанимать хорошего креатора (и платить ему деньги). Но если у Вас есть виза или мастеркард, Вы можете получить креатив за считанные минуты. Существуют (и даже, я бы сказал, процветают) биржи шаблонов сайтов (макеты в слоях и шаблоны со всеми исходниками) где можно подобрать подходящий дизайн, прилепить (другое слово на ум не приходит) логотип и сайт будет иметь такой вид, как будто над ним потрудился сам Артемий Лебедев.

Однако, все хорошо, но есть большое «НО». Вероятно, что в Интернете есть еще десяток или два сайтов с подобным дизайном, потому что на таких биржах дизайн продается хоть и за смешные деньги (50-100 долларов), но продается всем желающим.

Одно дело, когда веб-агентство честно предупреждает, что можно сэкономить на дизайне купив готовый но - с соответствующими последствиями. В этом случае все проблемы только Ваши. Но бывает и такое, что агентство продает шаблонный дизайн как эксклюзив и заказчик узнает о том, что дизайн выполнен на основе шаблона, только по репликам раздраженных клиентов.
 
Увы, но бывают ситуации, когда совсем все плохо и Вам продадут дизайн, который «скомпилирован» у конкурентов, которые еще раньше этот дизайн купили на бирже шаблонов. И самое страшное, что Ваш клиент может быть осведомленным человеком и не оценит такой полет творческой мысли.

Так что, моя Вам рекомендация. Доверяйте только тем, кто заслужил Ваше доверие. В противном случае, Вы можете оказаться в очень некрасивой ситуации подобной той, в которой не так давно оказался один известный в рунете сайт по бронированию отелей (ситуация номер 3).  Дизайн то тихонько поменяли, но имидж - остался.

http://citata.ua/ru/ 		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125493840111125493840100
26434520000-00-00Рекламная индустрия продолжает падение,1352,За баннером не видно дна

В начале октября сразу несколько компаний опубликовали отчеты о состоянии рекламной отрасли и прогнозы ее развития. Аналитиков не радует настоящее, а перспективное будущее они видят в тех сегментах рынка, которые пока еще невелики и только начинают набирать силу.

Первые дурные вести принесло Carat - одно из крупнейших в мире медиа-агентств, 1 октября обновившее свой прогноз по мировым затратам на рекламу. В марте аналитики Carat считали, что индустрия в 2009 году "просядет" на 5,8 процента. Все оказалось хуже - новый, уточненный прогноз говорит о падении на 9,8 процента.

Россия находится почти в центре этого водоворота - ожидается, что отечественный рынок, который в 2008 году вырос на 16,6 процента, теперь сократится на 21,9 процента. Для сравнения, США и Западная Европа, которым, мягко говоря, тоже нехорошо, обойдутся падением на 16,3 и 11 процентов соответственно.

Относительно повезло Азии и тихоокеанскому рынку в целом - там ожидается падение на 0,3 процента, а в Китае и вообще рост на 6,9 процента.

Не вызывает у Carat особого энтузиазма и 2010 год. Хотя в агентстве и предсказали, что мировой рынок в будущем году вырастет на один процент (раньше считалось - на 0,7 процента), США и Западной Европе прогнозируют продолжение падения. Что в этом случае ждет Россию - подумать страшно.

Единственным сегментом, где расходы рекламодателей в 2009 году вырастут (хотя и всего на процент), является рынок интернет-рекламы. Но и этот показатель означает замедление роста в 16 раз.

Телереклама быстрее устремится ко дну и потеряет 6,3 процента расходов. Газеты ожидает 17-процентное падение, а рынок радио рекламы сократится на 12,4 процента.

Благодаря или вопреки кризису, но интернет-реклама постепенно занимает место телевизионной. Так, в первой половине 2009 года этот сегмент одержал значительную победу, обогнав телерекламу по расходам рекламодателей. Это первый крупный рынок, завоеванный интернет-рекламой.

Замерзающая Сеть

Если загадывать на несколько лет в будущее, очевидно, что интернет-реклама рано или поздно вырвется вперед. Однако кризис повлиял и на нее далеко не лучшим образом - достаточно взглянуть на такой американский рынок, являющийся своеобразным термометром для данного сегмента.

Отраслевая организация Interactive Advertising Bureau 5 октября опубликовала отчет о состоянии интернет-рекламы в США. Оно оставляет желать лучшего - за первое полугодие 2009 года рынок сократился на 5,3 процента. Всего рекламодатели оставили в американской Сети 10,9 миллиарда долларов.

Баннерной рекламе, хотя на нее и потратили 3,8 миллиарда долларов, пришлось нелегко. Эти расходы - на 1,1 процента ниже прошлогодних, а ведь в такой бурно развивающейся отрасли как интернет-реклама стоит ожидать роста по всем направлениям. Пример можно наблюдать в видеорекламе, расходы на которую за полгода возросли на 38 процентов. К сожалению, в денежном выражении ее очень мало - рекламодатели потратили на видеоролики менее полумиллиарда долларов.

"Термометр" показывает минус.

Вы находитесь здесь

Отдельно стоит упомянуть мобильную рекламу. Прогноз ее развития в начале октября представила Kelsey Group. В принципе, не надо быть семи пядей во лбу, чтобы предсказать активный рост этого рынка - недаром мобильные технологии распространяются быстрее более традиционных форм доступа в Сеть. Другое дело, что аналитики сулят сказочный прорыв - по их мнению, к 2013 году объем рынка вырастет почти в 20 раз, со 160 до 3,1 миллиарда долларов.

Больших перспектив у баннерной и любых других видов дисплейной рекламы в мобильной отрасли нет, так как рекламодатели ограничены маленькими экранами устройств, а потребителей подобная реклама будет раздражать. В то же время стоит отметить - новое поколение мобильников поддерживает гораздо более развитые средства оформления рекламы, чем предыдущее. За красочность рекламы можно не беспокоиться, однако доля дисплейных объявлений вырастет всего с 13 до 18 процентов, в то время как поисковая реклама займет главенствующее место. Ее присутствие на рынке увеличится с 24 до 73 процентов.

Наконец, SMS-реклама сойдет на нет. Если сейчас она занимает 63 процента рынка, то в 2013 году аналитики Kelsey Group отдали ей лишь девять.

Интересно, что поисковая мобильная реклама неоднородна. Примерно каждое третье объявление будет относиться к местоположению пользователя - например, подсказывать ближайший ресторан или автозаправку рекламодателя. Это более перспективная, но и более дорогая технология. Уже сейчас на нее приходится половина всей выручки от поисковой рекламы на мобильных устройствах.

В Kelsey надеются, что в 2013 году локальная мобильная реклама будет стоить около 1,3 миллиарда долларов. Все остальные надеются, что мобильной рекламой возрождение индустрии не ограничится.

lenta.ru

1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125528400111125528400100
26464520000-00-00Кризис обострил давно копившиеся противоречия в отношениях рекламодателей и рекламных агентств. ,1352,Рекламодатели привыкли считать потребителя овощемКризис обострил давно копившиеся противоречия в отношениях рекламодателей и рекламных агентств. Заказчики обвиняют рекламистов в отсутствии продающих идей, агентства оправдываются: у вас все равно не хватает смелости одобрить что-то нестандартное.

Наталья Степанюк, генеральный директор агентства IQ Marketing, единственного в России обладателя двух золотых «Каннских львов» – высшей международной рекламной награды, считает, что проблема не только в отношениях клиент – агентство. (Хотя сама она собрала уже целую коллекцию «антикризисных» клиентских перлов, – как правило, связанных с попыткой отказаться от оплаты уже оказанных услуг, – и считает, что многие заказчики вернулись к «средневековым» нормам этикета).

Главная проблема, по ее мнению, в том, что рекламодатели не уважают потребителя. Представляя его слишком средним, необразованным, без чувства юмора, они выпускают в эфир соответствующую рекламу. Неудивительно, что она уже не работает.

В интервью Slon.ru Наталья Степанюк рассказала о двух известных ей способах убить хорошую рекламную идею, объяснила, чем мешают ее клиентам «Каннские львы» и почему своим сотрудникам она разрешает пить по утрам.

КАК УБИТЬ ИДЕЮ

– Недавно закончившийся московский фестиваль Red Apple прошел под наставления возглавлявшего жюри Шона Камминза о том, что пора российской рекламе обрести свою национальную идентичность . Что вы можете ответить Камминзу? У российской рекламы есть свое лицо?

– Есть, но, увы, абсолютно безобразное и примитивное. И, я думаю, это даже не вопрос почерка рекламщиков, многие из которых, несомненно, очень талантливы и к которым я испытываю искреннее уважение. Это вопрос взгляда на рекламу в большей степени со стороны клиентов, потому что агентства уже давным-давно пали под прессингом их убеждения, что люди в стране примитивны.

История вопроса такова, что по всем исследованиям, которые тянутся с 90-х годов – левадовским, ВЦИОМовским, ФОМовским, россияне страшно не доверяют друг другу, считают всех вокруг сплошными идиотами и дураками. Всех, кроме себя. И эта атомарность, когда все вокруг – быдло, а я один хороший, отражается и на любом рекламном проекте.

Нам каждый божий день перед заказчиком приходится отстаивать аудиторию: что это не быдло, что это люди с нормальным сознанием, с нормальным чувством юмора, они понимают западную рекламу и табунами идут на прогоны «Каннских львов», тратят на билеты бешеные деньги, чтобы, наконец, увидеть шедевры мировой рекламной индустрии. И чаще всего от нас отмахиваются с воплями: «Да это же у них! Наш потребитель “не догонит”, наш не поймет, да что я с ним буду делать!»

И с кризисом эта история жутко усугубилась, потому что появился страх, а из-за него желание не высовываться, не дай бог сделать что-то выдающееся, что будет выпячиваться из общей ровной телевизионной картинки.

И это вечное копирование даже не китайское, а какое-то российское ugly-копирование, потому что, с одной стороны, мы пытаемся перетащить к себе рекламные каноны Запада, с другой стороны, – учухать их так, так задауншифтить, чтобы они для быдла подошли. То есть происходят страшные вещи, которые доходят до полного парадокса. Даже в таком примитивном рекламном деле, как адаптация.

Вот пример Dove с его гениальной концепцией «за естественность, против гламура». Этот рекламный проект так взволновал людей во всем мире, что был признан одним из выдающихся социальных проектов нашего времени.

Но как это выглядит там? Вот «принт»: вы видите красивую, сочную женщину «в теле». Тут же написано: «Полная?». И рядом – квадратик. Ниже: «Аппетитная?» – и квадратик. И вы голосуете при помощи СМС. Реальное большинство голосует за аппетитную, потому что она, черт возьми, аппетитная.

Что делают у нас? У нас на плакате написано: «Неужели красивая фигура – это только 90—60-90?» Вы читаете этот вопрос и невольно думаете: «Таки да, именно так». Там – в лоб, очень просто и честно. А у нас все пропущено через жернова и... в результате, убито, концепция не читается и не работает.

Опять эта дурацкая манера не доверять уровню развития людей: а вдруг не поймут?

«Потребитель же тупой, он – овощ». У нас почему-то такая вот осторожность в отношении своего брата – понятно, что было крепостное право, потом Советский Союз, сейчас смутные времена, когда каждый держится за свой стульчик. Но это что-то страшное – я смелых клиентов могу на пальцах одной руки пересчитать.

– И кто эти герои?

– Тиньков, например, который всегда все пропускает через себя, – ему не нужны никакие там дурацкие фокус-группы, ему нравится или не нравится. Благо, у него хватает смелости, мозгов и вкуса, чтобы выбрать что-то очевидно хорошее. Еще есть сейчас пара команд, которые какую-то смелость проявляют, – «АльфаСтрахование», «Альфа-Банк».

У нас сейчас выйдет рекламная кампания для «Альфа-Банка», и это просто счастье, что ее не потащили на фокус-группы. За эту осень у нас убито фокус-группами порядка десяти обалденных совершенно историй, которые были фаворитами и у клиента тоже!

Это – еще один способ расправиться даже не с блестящей, а с хорошей – на среднеевропейском уровне качества – идеей: прогнать ее через российские фокус-группы. Этого нельзя делать – особенность нашего менталитета не позволяет использовать этот инструмент, потому что здесь люди склонны критиковать, при этом не имея своей собственной истории успеха.

На Западе вы не услышите никаких категоричных заявлений вроде: «уберите это говно отсюда, я не буду его смотреть», там вам дадут какие-то личностные оценки, но они никогда не будут убийственного свойства. А наши люди жаждут расправы. А что, прикольно же, каждый – специалист в сексе и в рекламе.

Клиент просто потом смотрит запись проведенных фокус-групп, слушает, и практически каждый такой просмотр приводит к усечению, убиению всего, что торчит. А потом уже ты включаешь телевизор и видишь в эфире такой ровный-ровный блок, в котором ничего не цепляет.

Хотя уже даже с качеством научились работать – западных режиссеров приглашают снимать, но идей-то нет, ни копирайтерских, ни, тем более, стилистических.

Потому что здесь нереально продать ролик, который нельзя рассказать на уровне анекдота, который дается в ощущениях, в красках, в стилистике, какой-то мульт безумный или абстрактную концепцию – вообще, застрелись. Нам за всю историю этого ни разу не удавалось сделать, хотя мы много раз пытались предложить такие вещи, реально работающие на бренд.

ПРОМО НЕ РАБОТАЮТ

– «Каннские львы» вам помогают? Дают конкурентное преимущество перед остальными, привлекают новых клиентов?

– Не помогают и никогда не помогали. Нас, конечно, многие заметили благодаря им, но дальше этот момент работает только раздражителем. То есть, тебя сразу подозревают в том, что ты слишком креативен, а на нашем поле это считают, к сожалению, не достижением, а наоборот. «Сделайте так, чтобы кассы звенели, а ваш креатив, все эти навороты, нам они абсолютно не нужны».

– «Чтобы кассы звенели» – это превалирующая идея всех кризисных тендеров?

– Да. Причем сейчас все часто сводится к механическому промо. Вот мы сейчас пытались с одним клиентом запустить рекламную кампанию, так он в процессе работы три раза поменял бриф. Причем изначально стояла задача разработать wow idea.

Этот проект сейчас просто повис, он, скорее всего, не случится, потому что wow idea схлопнулась до банального промо с ценой за подарок, равной стоимости листка А4. То есть это какие-то несколько центов, за которые, даже поставив на уши пол-Китая, сложно приобрести что-то в качестве промо-подарка, а клиент, на секундочку, – из индустрии красоты, то есть от его предложений женщина должна сходить с ума.

Вот в какой-то такой странной гонке пребывает масса компаний, просто забывая о том, что человек, несмотря на свои финансовые ограничения и проблемы, остается человеком, с неким опытом эстетическим и покупательским, даже маркетинговым – он все же привык видеть более-менее интересные истории, которые вдохновляют, некое качество.

Время банальных промо-акций осталось в начале 90-х, когда люди были просто на них помешаны, потому что никогда в жизни их не видели, и сама идея того что: «Ооо! Я купил не одну зубную пасту, а три, и еще мне за это щетку дали! Е-мое, это вообще! Пойду всем расскажу!» – реально рулила.

Помню, мы, работая с Nestle, не угадали с количеством красных кружек в подарок за покупку, хотя просчитали по всем законам статистики, что должно хватить. Так не хватило, потому что оказалось, что вся страна их захотела! Это была бешеная популярность. Сейчас она абсолютно не такая, и не будет уже такой никогда. И люди, несмотря на экономический фактор, не вернутся к истерии по промо.

Но так как у клиентов стоит какая-то определенная задача, они ее решают порой самым топорным способом, привлекая самые примитивные маркетинговые инструменты, экономя на качестве, идеях, стиле. Это обидно. И опасно для самих же клиентов.

– Неужели за весь год не было ни одной красивой истории успеха?

– Конечно, были, и есть. К счастью, у нас по-прежнему много ярких проектов, например для «АльфаСтрахования» – абсолютно антикризисный проект с нулевым медийным бюджетом. Концепция «Потому что это Я» и серия короткометражных фильмов по ней для «Иль де Ботэ», успешный мультимедийный проект «Бельгийская Деревня»…

– Есть пример решения сложной кризисной задачи?

– К нам пришел клиент – Steinway [& Sons] – производитель самых дорогих роялей на земле. А в этом году они выпустили совершенно фантастическую акустическую систему, которая способна в точности передавать звучание рояля, – этого очень сложно добиться. Но денег на продвижение сейчас, конечно, нет. Одна система стоит около $300 000, а выделенный бюджет – $50 000.

Все люксовые бренды вообще в полном ауте, при том, что этот бренд по-настоящему дорогой, без дураков, сумасшедшего качества – они делают штучные рояли, как правило, по эксклюзивным личным заказам, клиент может сам присутствовать на заводе, смотреть, как собирают его рояль. И ровно так же с акустической системой, которую делал один из лучших акустиков-инженеров в мире. Это настоящее произведение искусства.

Нужно их было тут как-то заявить. Мы нашли выход, сделав фантастическое совершенно событие в Доме музыки. Решили, что позовем просто очень правильных людей, разных – известных персон, журналистов, музыкальных экспертов, оставив часть билетов для свободной продажи, – на акустический эксперимент «рояли против акустической системы». Можете себе представить, на одной сцене стояло пять роялей – в Доме музыки никогда такого не бывало. Там одного хватает, чтобы порвать весь зал, а тут пять. На них играло десять лауреатов, потрясающих музыкантов: сначала в две руки, потом четыре, шесть, десять, а последнюю вещь, «Болеро» Равеля в двадцать рук!

То, что происходило на сцене, было потрясающе... Суть акустического эксперимента – это когда два музыканта переигрывали себя студийных, то есть они играли на рояле, а дальше система воспроизводила то, что накануне было записано в студии. И даже очень тренированные уши, а таких ушей было в зале большинство, не могли расслышать разницу.

Этого мы и добивались. Публика поняла, что слышит звук системы только тогда, когда музыканты ушли со сцены, а музыка продолжала звучать. Зал не то что аплодировал стоя – артистов не отпускали, просили играть еще и еще. Это был триумф!

Очень много людей осталось после концерта, чтобы подробней узнать об акустической системе, готовые прямо здесь, на месте, купить ее. И то, что мы собрали разных людей, – и известных, и ценителей музыки, купивших билет, – было очень правильно с точки зрения распространения информации в нужных кругах.

Концепция, исполнители, репертуар, дизайн, публика, место проведения – все было просчитано до мелочей, и поэтому выстрелило. Это пример очень успешной истории в ситуации радикальных ограничений нашего времени.

БРЕНДЫ КРАСИВЫЕ И УМНЫЕ

– О чем сейчас надо говорить с потребителем? Основные инсайты поменялись?

– Конечно, люди в другом настроении сейчас живут, они стали больше проводить времени дома, причем с удовольствием: стали больше готовить, больше принимать гостей, и это классный абсолютно тренд – бери и используй, не пытайся своего потребителя куда-то затащить, в кабак или клуб, предложи ему что-то, что скрасит его быт и сделает времяпрепровождение в кругу семьи и друзей более интересным.

И таких инсайтов, которые нужно вылавливать и использовать сейчас, – сотни, их нужно постоянно мониторить, говорить с людьми и пытаться воплощать в концепции, – вот это не всегда удается, потому что клиент зачастую не может выйти из своей вчерашней парадигмы. Привык говорить «я красивый, я красивый», а, может, сейчас пора бы уже сказать, что «я умный».

– Ну, это получается, нужно вообще кардинально менять концепцию бренда, внутреннее содержание, если ты заявляешь, что ты был красивый, а теперь стал умный.

– Многим нужно не только концепцию поменять, нужно поменять вообще все – продукт, ценообразование, упаковку, дистрибуцию.

– То есть сейчас время для ребрендинга?

– В том числе. Сейчас время для маркетинга. Пришло время посмотреть критически на все, что ты делаешь, на то, что ты продаешь, потому не факт, что оно будет так же хорошо продаваться в новых условиях, когда царят совершенно другие настроения, совершенно другие идеи, отношение к деньгам, формируются другие потребительские привычки. И на этой волне те, кто будет усердствовать в своей закостенелости, только потеряют.

Но брендам, которые и до кризиса были искренними, истинными, не нужно меняться, им нужно просто сделать какие-то правильные шаги. Например, в Великобритании Virgin Telecom предложил людям, которые потеряли работу, бесплатный тариф, сказав: «парень, пока у тебя нет работы, мы не будем брать с тебя денег, ищи ее». Мы тоже попытались продавать здесь пару таких историй – чтобы бренд поддержал людей, но они не прошли.

– Наверное, российские компании более оптимистичны, они, наверное, надеются, что кризис закончится раньше, чем они запустят эту рекламную кампанию.

– Увы, кризис еще не закончился, и не скоро закончится. Он не вечная данность, но в течение еще нескольких лет нужно готовиться именно к такой жизни. Те, кто пытаются его переждать, просто теряют время. Мы объясняем нашим клиентам: меняться надо сейчас, не пытаться ставить на полки то, что уже не нужно потребителю и долго еще не понадобится.

Реклама должна, наконец, стать ближе к маркетингу, стать с ним одним целым. Как не смешно, вернуться к истокам. Mad Man (так во второй половине XX века называли наших коллег с Мэдисон Авеню, где располагались головные офисы почти всех глобальных рекламных агентств) когда-то была одной из самых влиятельных профессий. Рекламщики создавали не добавочную стоимость, то есть припудривали бренды и производили ролики, они создавали тренды, потребительские феномены, участвовали в создании продукта, логистики, дистрибуции, промышленного дизайна, они сидели в сердце всего того, что создавала корпорация.

Уже потом, из-за конкуренции, проблем с конфиденциальностью, промышленным шпионажем, когда компании стали разрастаться и становиться все более монстроподобными, маркетинговые отделы отобрали эту работу у рекламных агентств. Все это привело к кризису нашей профессии еще до того, как случился кризис финансово-экономический.

Сейчас самое время в очередной раз поменять парадигму отношений «клиент – агентство». Потому что именно сейчас клиенту необходимо меняться изнутри. Например, для начала, понять: твой бренд – он, вообще, в таком качестве кому-то нужен? Глаз у тебя замылен, так как ты слишком затерт в вопросах логистики, поставок, всевозможных внутренних маркетинговых задач, которые преимущественно состоят из цифр, и уже не можешь разглядеть потребности своей аудитории, а тем более тонкие, еще не высказанные желания.

Это очень хорошо могут сделать настроенные на внешний мир, «тонкокожие» креативные агентства. Если бы компании не боялись приближать рекламные агентства к своему бизнесу, а потом уже к бренду и коммуникациям, у них было бы намного больше шансов выжить в это сложное время и даже добиться какого-то успеха.

– И насколько близко нужно приближать?

– Варите вы мыло – вот на этом этапе пустите агентство, потому что оно вам может посоветовать что-то другое – может, то земляничное, которое вы производите, уже не годится, может, его уже нужно делать с запахом коровьего молока и лаванды.

Поэтому и существует разлом в понимании, когда продукт и реклама не срастаются: агентства приносят идеи, которые клиент не понимает, потому что по-другому чувствует свою аудиторию. У нас такое происходит очень часто. К нам приходит клиент, приносит что-то, от чего у нас глаза на лоб лезут, потому что это просто совсем уже что-то запредельное, нерелевантное. А дальше начинается шизофрения из книжек Пелевина-Бегбедера, когда агентству приходится взять то, во что оно совсем не верит, и донести до людей, чтобы поверили. Мы, к счастью, за такие истории не беремся, у нас есть свобода выбора, как у независимого агентства.

ТАКИХ ДЕНЕГ УЖЕ НЕ БУДЕТ

– Как кризис влияет на развитие рекламной индустрии в России и за рубежом?

– В этом году в Каннах был совершенно убийственный доклад PwC, он был просто смертельный для индустрии, и после него я не то чтобы пошла сразу топиться, но поняла, что во Дворце фестивалей находиться после того, что услышала, не могу.

Понимаете, человек на цифрах очень убедительно показал нам, что индустрия наша никогда не вернется туда, откуда она ушла, откуда свалилась. Не будет никакого V-образного графика [восстановления]. Мы никогда не вернемся в эти цифры, мы никогда не вернемся в эти методы работы, мы никогда не вернемся в те же медиа, то есть надо уже смириться, что не будет больше тех моделей зарабатывания денег и тех денег, к которым мы привыкли, их будет уже значительно меньше. То есть вернемся мы в никуда.

Те медиа, которые подешевели, уже не подорожают. Часть из них умрет, часть перейдет в совершенно другие каналы. Многие уже мигрировали в цифровую среду. А в дальнейшем люди не выйдут из этой цифры, там и останутся. Будут не макро, а микро деньги. И они будут не там, где мы привыкли их искать. Вообще не там. Забудьте про производство 30-ти секундных рекламных роликов. Но надо помнить при всем при этом, что интернет растет за счет видео, и к 2012 году большая часть того, что продвигается в интернете (до 80%), будет видеоконтентом.

Научитесь делать видео для интернета, мобильное видео для мобильных телефонов, научитесь прилагать свои усилия и таланты там, где они теперь актуальны, и будут нужны в дальнейшем. А дальше все это будет развиваться с невероятной скоростью. Я помню, люди, которые занимаются традиционной рекламой, вышли просто в состоянии полного смятения, ужаса, конца света после этого доклада.

– Что еще в последнее время производило на вас такое же сильное впечатление в профессиональном плане?

– Twitter. Это ресурс с концепцией личного бродкаста: «что ты делаешь сейчас?». И сама по себе компания, и то, как используется «Твиттер», феноменальны.

В Каннах выступал Google – рассказывал, что для хорошего бизнеса нужно не меньше 500 инженеров, потом Microsoft вещал уже про 5000, чтобы какую-нибудь Vista слабать.

И вот вышел Биз Стоун – один из создателей Twitter – и говорит: «Нас 50 человек, еще вчера было 12, и когда порой раздается звонок в офис и меня спрашивают: “А можно поговорить с вашим глобальным PR-директором по Европе?” – я зависаю на мгновение, а потом говорю ребятам: “Guys, anyone?”.

И это говорит человек, который захватил массовое сознание людей во всем мире, владелец сервиса, которым пользуются миллионы людей! Ты пишешь на месте, а миллионы людей читают твой микрорепортаж, журналист ли ты, который внезапно попал за решетку в Иране, или пекарня, которая сообщает, что вытаскивает из печки горячие булочки...

Я вот на днях написала, что нужна классная гостиница в Амстердаме и бац! – через десять минут уже куча предложений, потому что гостиницы там уже сидят, мониторят, предлагают свои услуги. Starbucks уже в Twitter, да все большие бренды, они отслеживают свою репутацию, и как что-то возникает по этому поводу, мгновенно реагируют.

– А наши бренды?

– Я вас умоляю!

Вот это и угнетает. Мы недавно были на амстердамской конференции Picnic, так я потом с трудом своих молодых сотрудников собрала в кучу, потому что туда приезжают нормальные люди, показывают нормальные проекты, им столько же, сколько нам, лет… И возникает ощущение: “а что это мы тут делаем”?

Хотя экономические проблемы, которые испытывают наши коллеги сейчас там, несоизмеримо сложнее: у них выше конкуренция, они тяжелее выбираются из кризиса, часть европейских стран на грани банкротства – та же Исландия. Но при этом происходит невероятное количество выдающихся проектов, никто не сложил лапки. Там время мозгов. Время перемен. Уже даже глобальные компании заметили это: McDonald's, Procter & Gamble в два раза увеличили свои интернет-бюджеты, чего они не делали никогда. Теперь только ленивые не понимают, что нужно действовать на таких ресурсах, как Facebook, MySpace, в том же Twitter. У Coca-Cola в соцсети внезапно нарисовался маленький такой клубчик – на 2 млн фанов. Была страничка, которую создали и развивали два фаната. Coca-Cola это внезапно обнаружила и решила пригласить милых ребят в гости в Атланту.

То есть формируется какое-то другое нечто. И, конечно, умные бренды начинают этим активно пользоваться. Это очень правильно. Самое худшее, что может делать Coca-Cola, – это активно влиять на свой фан-клуб, рамочки там всякие повесить, баночки, начать просеивать контент. Эта среда должна существовать отдельно от бренда, вы их уже не можете контролировать, только как-нибудь подбадривать – призами, подарками и все.

АНТИКРИЗИСНЫЙ ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

– У вас была коллекция “кризисных” перлов клиентов. Она пополнилась?

– Если клич кинуть в агентстве – еще 50 пришлют, пополнение каждый день происходит. Эта коллекция, конечно, вообще, просто бесконечная.

– А можете вспомнить самые яркие?

– Вот, например, выдержка из письма одного клиента: “Вы отлично сделали ваш проект. Вы обеспечили нам ряд серьезных конкурентных преимуществ. Вашими решениями по мерчандайзингу мы пользуемся до сих пор. Однако оплату мы вам производить не планируем”.

Или: “Коллеги, мы хотели бы вас отблагодарить за вашу работу, мероприятие признано успешным, очень много положительных отзывов от гостей и наших коллег, но мы хотели бы выставить вам финансовую претензию на 770 000 рублей”.

Мой самый любимый, должен войти в антологию кризиса: “Я прекрасно понимаю притязания на вполне законное материальное вознаграждение, но, увы, коллеги, общеэкономические тенденции в стране вынуждают нас идти вразрез с устоявшимися законами, правилами и нормами делового этикета”.

Один клиент недавно, когда выяснил, что нельзя купить авторские права на территорию Украины за ту же цену, что и российские, сообщил в письме: “и, пожалуйста, присоедините Украину к Российской Федерации”. Это из того же ряда, что и вот такой перл: “Мероприятие было замечательным, но агентство не справилось с организацией погоды”.

ПРАЗДНИК КАЖДЫЙ ДЕНЬ

– Вы говорили, что до кризиса ваши сотрудники по итогам полугодия, получив бонус, могли выйти из офиса и отправиться в салон за новой машиной. В этом году удалось заработать на бонусы?

– Нет, в минувшем полугодии машины еще никто не покупал, но мы очень надеемся заработать по итогам года, потому что сейчас очень хочется выйти хотя бы с какой-то минимальной прибылью, это важно. Я пока не знаю, удастся ли добиться нужных показателей, но мы уже планируем, как эту прибыль потратить. Это отличное упражнение – планировать, как ты распорядишься прибылью, это помогает легче жить, мыслить оптимистичней.

– И как потратите?

– Кроме премий… перейдем на “Маки”, или приобретем, наконец, корпоративную недвижимость, хочется иметь такие IQ-домики в самых красивых точках планеты. Чтобы как-то расслабляться.

Отдых нельзя недооценивать. В нашем агентстве, например, очень поощряется игра в компьютерные игры, в теннис. Мы в середине кризиса купили теннисный стол и рубимся в пинг-понг. Психологическое состояние людей в агентстве очень важно – они же генерят креатив, гениальные идеи, поэтому нужно поддерживать позитивистское сознание.

Есть древняя прибаутка бизнесовая: чтобы бизнес был успешным, нужно концентрироваться на его успехах. И это должно стать работой топ-менеджмента. Очень многие люди, по моим наблюдениям, делают одну банальную ошибку – они погружаются в кризис.

Один мой друг, у которого бизнес такого же размера, с октября находится в каком-то страшном состоянии. С ним невозможно разговаривать. Я не очень понимаю, как с ним могут работать люди, потому что он говорит только о деньгах: сколько потерял, сколько еще потеряет, хотя он хороший веселый парень по своей сути. Он просто себя добил и добивает своих коллег. Он почти убивает свой бизнес, причем он это понимает, сам говорит: “Я сейчас убиваю свой бизнес!”.

Но так нельзя. То есть позитивистское мышление должно стать такой же должностной нагрузкой, как и следить за cash flow, за приходящими “брифами”. У нас бывают такие дни, когда шторми-не шторми, сиди хоть 24 часа, ничего не придумаешь. Но мы стали очень много всего праздновать, мы празднуем все: запуски и окончание проектов, победы в тендерах.... Сейчас если вы что-то выиграли – празднуйте. Ну, хотя бы с бутылкой шампанского.

Мы теперь празднуем в любое время суток. С ума сошли: раньше никогда не пили по утрам. Теперь если утром что-то выиграли – сразу достаем бутылку шампанского из холодильника. Стали много слушать громкой музыки. Нас и клиенты стали поддерживать. Приезжают отмечать проекты целыми коллективами. Почему бы и нет, если сердце требует?

Надежда Куприна

1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125554320111125554320100
26484520000-00-00или Плюсы и минусы глобализации,1352,PR на разных языках Несмотря на признанную всеми специфику и особый менталитет России, присутствие на нашем рынке огромного количества международных компаний, привело к необходимости подстраиваться под требования и стандарты работы, принятые в других странах. PR-сферу, как наиболее чувствительную, динамичную и предполагающую постоянное общение, эти изменения затронули одной из первых.

Очевидной данная тенденция стала с наступлением 21 века, в конце 90-х общение с иностранными представителями компаний хотя и было активным, но вряд ли это можно было назвать командной работой. Такая форма взаимодействия распространилась во многом благодаря тому, что, выходя на российский рынок, компании не нанимали собственный штат PR-специалистов, в лучшем случае менеджеров, отвечающих за продажи, а иногда и вовсе не открывали представительств, продолжая работать через партнеров. И привлеченная PR-команда, чаще всего агентство, интегрировалось в европейскую команду, отчитываясь менеджеру по маркетингу в центральном офисе клиента. Поэтому на сегодняшний день, смело можно считать работу российских агентств и PR-специалистов в международных командах неотъемлемой частью жизни сообщества.

Что главное при работе в международной команде?

Главное помнить, что у всех членов международной команды, как правило, общие цели и задачи - наилучшим образом продвинуть тот или иной информационный повод или бренд, для этого и нужна единая команда.

Для успешной работы необходимо соблюдение стандартов компании клиента с одной стороны, и локальная экспертиза, с другой. У каждой компании свои правила и требования, например, к отчетности, конфиденциальности информации, оформлению документов. В тоже время, любой рынок и аудитория имеют свою историю развития и потребности, требуют знания и уважения к своим традициям. Поэтому консалтинговая составляющая работы очень важна, даже если на начальном этапе заказчик от нее отказывается. Так, например, один клиент нашего агентства поручил нам PR-поддержку мероприятия, провести которое запланировал на Красной Площади, при этом логистику мероприятия оставил за собой и намеревался осуществлять удаленно, прибывая в другой стране. Пришлось потратить очень много усилий, чтобы разъяснить клиенту, что место проведения мероприятия будет определяться не возможным PR-эффектом, и готовностью агентства пригласить участников, а наличием разрешений у организаторов. Проект проходил параллельно в нескольких странах, но только в нашей организатору удаленно и самостоятельно решить проблему получения соответствующих бумаг так и не удалось.

Крайне важно наличие единого координатора или центра, объединяющего работу всех членов команды и представителей разных стран. Одной из приоритетных задач такого координационного центра является постановка целей и разъяснение всем участникам проекта, каких результатов от них ждут.

Следующая задача - это формирование единого банка данных, которым могут пользоваться участники, чтобы на поиск информации не уходило слишком много времени, и все существующие материалы были использованы максимально широко и эффективно. Отличным инструментом для таких целей является специальный сайт или его раздел с разграничением доступа. Координатор или непосредственно представители разных стран могут выкладывать, и наоборот, находить и использовать, такие материалы как: white papers, технологические статьи, подготовленные техническими специалистами локальных офисов, и актуальные для любой страны, истории успеха и т.д.

Не менее важно распределение запросов, поступающих от локальных команд и переадресация таких запросов специалистам, отвечающим за соответствующие направления. Ну, и, безусловно, оценка и измерение результатов работы каждой команды, и эффективности проекта в целом.

Огромное значение также имеет обмен опытом с представителями других стран и умение применять лучшее к своему рынку, нам всегда есть чему научиться друг у друга. Для этих целей чаще всего применяются телефонные конференции с участием представителей всех команд. Надо отметить, что не всегда такие конференции действительно эффективны, т.к. непременно возникают проблемы со связью, некоторых участников очень плохо слышно, да и вообще общение по телефону на иностранном языке - это одна из наиболее сложных задач с точки зрения языкового барьера. Результативность значительно повышается, если по итогам координатор рассылает резюме такой конференции, а также подкрепляет озвученную информацию презентацией или другими информационными материалами.

Ну, и конечно, очень хорошо на коллективную работу влияет возможность личного общения. Не всегда это возможно, но ряд крупных компаний проводит выездные ежегодные конференции не только для заказчиков и партнеров, непосредственно участвующих в продажах, но и для PR и коммуникационных агентств, чтобы дать возможность лично пообщаться, обсудить наболевшие вопросы, найти новые способы продвижения брэнда. Например, Business Communications Agency регулярно посещает такие мероприятия своих клиентов EMC и Emerson.

Что нас отличает, какие возникают сложности для российских агентств и как их преодолевать?

Возможно, кому-то это покажется странным, но наименьшей проблемой для локальной команды является иностранный язык, как средство коммуникаций. Наверное, потому, что с одной стороны, люди, работающие в сфере PR и маркетинга, уже давно поняли, что знание английского языка сегодня совершенно необходимо при работе в данных областях. В результате, потенциальная проблема решается на стадии найма специалистов на работу. С другой стороны, наши иностранные коллеги проявляют лояльность и часто считают, что достаточно того, чтобы их понимали и могли адекватно реагировать на запросы, часто повторяя, что русским языком они не владеют совсем, поэтому благодарны нам за готовность под них подстраиваться.

В тоже время для иностранных партнеров локальная команда является единственным источником понятной и доступной им информации, т.к. самостоятельно мониторить рынок и СМИ они не могут именно из-за языковых проблем. Поэтому, работая в международной команде, всегда нужно помнить о том, что от того, как локальной команде удастся подать информацию, насколько объективной и бизнес-ориентированной она будет, зависит впечатление от проведенной кампании в целом.

Умение представлять результаты своей работы - это тоже залог успеха. В рамках международных проектов в качестве отчетов, как правило, предлагается заполнить некие универсальные для всех стран шаблоны, и координатор может легко свести единый отчет на основе предоставленных файлов. С одной стороны, очень важно следовать таким инструкциям и шаблонам, иначе информация по конкретной стране будет неполной, и выводы о результатах и эффективности работы могут быть негативными. С другой стороны, таких шаблонных отчетов, как правило, бывает недостаточно, чтобы произвести хорошее яркое впечатление на клиента, и в полной мере представить свои достижения. Тут можно посоветовать руководствоваться правилом, что предложенные стандарты и требования к отчетам, являются обязательными, но никто не заставляет этим ограничиваться. Обычно координатор проекта и клиент бывают рады, если их оперативно информируют о результатах на протяжении всего проекта.

В PR-работе в целом, и в работе в международной команде в частности, крайне важна оперативность в распространении информации и обработке запросов. Здесь возникает две основных проблемы. Первая - это разница во времени с большинством европейских стран. В результате основной пик деловой активности некоторых партнеров приходится на конец нашего рабочего дня или вообще поздний вечер. Вторая проблема - это невозможность распространения информационных материалов, или переадресации запросов, сразу после получения, т.к. требуется время на перевод и согласование. Не все англоязычные партнеры могут сразу понять, и в последствии найти выход из положения, и тут языковые различия оказываются уже гораздо серьезнее, чем просто при коммуникациях внутри рабочей команды. Каков же выход? В идеале, конечно, получать материалы заранее, хотя бы за сутки до даты анонса и необходимого распространения, но это редко удается. А для обработки запросов СМИ - сроки вообще не реальные. Чтобы эффективно работать в такой команде, необходимо обеспечить работу некоторых служб или подрядчиков в on-line режиме, в том числе и ночью. В первую очередь это, конечно, относится к переводчикам. А также профессионализма менеджерской команды должно хватать на локализацию небольших текстов и документов самостоятельно, без привлечения узкоспециализированных профессионалов.

Все перечисленное выше является вопросами скорее организационными, но есть различия и профессиональные. Так, например, на российском PR-рынке очень много информационных поводов и событий, поэтому мы должны быть более креативными и изобретательными в продвижения информации. Иначе информационные поводы просто потеряются в общем потоке новостей.

Для каждого рынка наиболее эффективны свои инструменты работы. Так, например, рассылка пресс-релиза, дающая большой отклик во многих европейских странах, для России уже давно стала менее результативной. Или телефонные и заочные интервью, очень распространенные во многих странах, у нас мало популярны. Зато небольшие целевые мероприятия и встречи дают большую отдачу, совсем не обязательно проводить большое и дорогостоящее мероприятие, чтобы добиться отклика аудитории. Правда, персональное общение всегда требует серьезной подготовки и отдачи от спикеров, т.к. личные встречи больше располагают к общению, дополнительным вопросам, большему количеству времени и профессионализму выступающего. Общаться с хорошо подготовленной аудиторией лично - это совсем не то же самое, что письменно ответить пусть даже на непростые профессиональные вопросы. А сложность для российских компаний при использовании такого инструмента сводится к тому, что далеко не во всех локальных представительствах и офисах есть люди, уполномоченные подобные встречи проводить, а значит, для каждого такого небольшого события потребуется приезд иностранного спикера, которые обычно нарасхват, да и дорого это получается.

Вообще нужно отметить, что российская аудитория, пресса, и партнеры, гораздо более требовательны к спикерам. Даже при многочисленных предупреждениях иностранных и опытных выступающих о том, что не удастся ограничиться многократно обкатанной и прочитанной презентацией, универсальной для большинства стран, случаются неприятные конфузы и спикера уличают в незнании рынка и неготовности к возможным вопросам. Как следствие, большая ответственность ложится на того, кто данного спикера должен подготовить, т.е. на агентство.

Другой инструмент, очень эффективно работающий на нашем рынке, это тестирование технологичных продуктов в лабораториях СМИ. Конечно, подходит не всем, но многим, и если при продвижении такого рода продуктов не ограничиваться рассылкой релиза, а задействовать данный инструмент, то результат будет просто несопоставимый, в отличие от многих других стран.

Трудно нашим иностранным партнерам бывает понять, почему, несмотря на такое большое количество СМИ в России, далеко не все из них будут участвовать в специализированных мероприятиях и освещать соответствующие темы. Им сложно понять, что недостаточно быть руководителем или даже основателем иностранной компании, посетившим Россию, чтобы оказаться на страницах наших ведущих деловых СМИ. Нашим журналистам не менее важно, каков рейтинг у компании, и главное, какими именно цифрами, фактами, новостями готов данный топ-менеджер поделиться с читателями. Опыт показывает, что во многих других странах сам факт такого визита достаточный информационный повод. Также часто удивляет наших иностранных коллег, что в случае телевизионного некоммерческого сюжета, пусть даже достаточно значимого и интересного, логотип и название компании в материале показаны не будут, т.к. это считается рекламой.

Особый вопрос это работа с региональными СМИ. Для журналистов большинства других стран не является проблемой приехать на то или иное мероприятие, выставку, интервью в другой город, т.к. не приходится преодолевать огромные расстояния, тратить на дорогу столько времени и средств. У нас же если действительно есть необходимость охвата СМИ и аудитории конкретного региона, заинтересованной стороне придется ехать в регион самой, а в некоторых случаях еще и посещать несколько городов. Поэтому термин Road Show, означающий для многих иностранных компаний проведение мероприятия с одинаковым форматом и содержанием в разных странах, для нас обретает несколько другой смысл.

Есть и другие, менее важные, но тоже влияющие на результат особенности. Огромное количество спама, а также просто большой поток информации, привели к тому, что в России не популярны даже очень хорошо оформленные, но тяжелые файлы, приглашения и пресс-релизы, рассылаемые по электронной почте, в то время как в некоторых других странах это является стандартом работы и проявлением уважения к аудитории.

Для российских участников пресс-конференций крайне важно, чтобы все материалы были предоставлены в электронном виде, т.к. это облегчает последующий процесс переработки материалов.

Что дает членство в международных ассоциациях независимых PR-компаний?

Конечно, чаще всего международная PR-команда создается для решения задач конкретного клиента или реализации определенного проекта, но есть и другие формы сотрудничества PR и маркетинговых специалистов разных стран. А именно, ассоциации.

Как правило, компания, вступая в подобную ассоциацию, преследует одну из двух целей. Чаще всего, это конечно, поиск новых клиентов и проектов, желание предоставлять услуги клиенту партнерского агентства на своей территории. Особенно это актуально для небольших локальных агентств стран Восточной Европы. В то время как крупные агентства, работающие на западно-европейских рынках, скорее заинтересованы в поиске партнера, способного оказать услуги их клиентам там, где не имеют собственных офисов и представительств. Наличие такого партнера является для них серьезным преимуществом, и позволяет конкурировать с более крупными сетями в международных тендерах.

Сотрудничество в рамках ассоциации, это постоянная работа, связанная с обработкой запросов других участников проекта, формирования и продвижения имиджа самой ассоциации. Кроме того, членство в ассоциации предполагает взносы, и обязывает следовать определенным принятым всеми участниками стандартам работы, т.к. доверяя своего клиента другой компании, каждое агентство хочет быть уверено в надлежащем качестве оказания услуг.

Юлия Курсова, президент Business Communications Agency. 		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125588880111125588880100
26524520000-00-00Особенности продвижения продуктов в социальных медиа,1352,Вопрос доверияИнтернет. Социальные сети, блоги и микроблоги плотно вошли в нашу жизнь. Огромные массы потребителей, сконцентрированные на одном ресурсе, при этом активно обменивающиеся информацией не могли не вызвать интереса рекламодателей

На первый взгляд – такая среда является самой подходящей для использования «сарафанного радио», а эффективное использование этого метода является мечтой рекламщиков всех времен и народов. Неудивительно, что о рекламе в блогосфере говорят уже несколько лет. Однако успешные примеры использования социальных сетей можно пересчитать по пальцам. Особенно это касается продовольственного рынка. Можно вспомнить успешный пример продвижения в блогах службы доставки продуктов «Утконос». Но также припоминается и полный провал продвижения в блогах водки «Пшеничная слеза». Укротить блогосферу и социальные сети полностью пока не удалось. Впрочем, шапкозакидательские утверждения слышны и по сей день. Достаточно набрать в «Яндексе» словосочетание «реклама в блогах», и вы сможете узнать, сколько развелось «тайных манипуляторов», делающих «самую эффективную и самую дорогую рекламу». Но, наверное, пришло время более вдумчиво подойти к процессу продвижения посредством данных интернет-порталов и проанализировать возможности продвижения через блоги и сети на рынок продуктов питания. Итак, в чем особенности среды блогов и социальных сетей и что может продвигаться в этой среде?

Ориентир на молодежь

Блоги и сети – среда по большей части молодежная. Притом, в сетях и блогах присутствует достаточно «продвинутая» публика. Таким образом, можно прийти к выводу, что эта площадка актуальна для продвижения имиджевых продуктов питания, ориентированных на молодежь – напитков, снэков, заведений питания и других. Впрочем, формирование стандартов потребления – процесс непростой и небыстрый, и блоги с социальными сетями здесь могут использоваться только как часть общего коммуникационного микса. Но без них, наверное, уже не обойтись.

Продукты на дом

Упомянутый «Утконос» относится как раз к этой категории и его продвижение в блогах было достаточно эффективным. Надо признать, что блоги и социальные сети населены во многом теми, кто «живет в сети» – современный ритм жизни и коммуникационные технологии производят социопатов. Для этих людей, подобные сервисы являются жизненной необходимостью. Также стоит упомянуть и тех, кто работает дома (они, как правило, также являются завсегдатаями блогосферы). Для последних подобные сервисы являются просто намного более удобными, чем магазины. Если же рассматривать Москву с достаточно странным ценнобразованием розничных сетей, то такие услуги могут конкурировать с оффлайн-точками еще и по цене. Наверное, для сервисов по доставке продуктов питания или готовых блюд на дом блогосфера является вообще самым эффективным рекламоносителем. По мере роста интернет-аудитории, некоторые марки могут полностью переключиться на заказы только через интернет.

Общепит для виртуалов

Блогосфера – своя культурная среда. Блогеры тоже встречаются, и как все представители субкультур, предпочитают встречаться именно в тех местах, которые считают «своими». Случаи, когда какое-либо кафе становилось местом тусовки блогеров, уже отмечены. Другое дело, что это отсекает всю прочую публику. Людей «не в теме» в таких местах быть не должно. Однако обеспечить заведение стабильным потоком лояльных посетителей – дело в принципе нужное и важное. Работа с блогами вполне позволяет этого добиться, притом добиться достаточно дешево, а может быть даже бесплатно (если не учитывать потраченное на продвижение время). Конечно же, это будет уже не реклама в привычном смысле, а интеграция в существующие сообщества. Но главное – не форма, а содержание и эффективность.

Нишевые продукты

Блоги и социальные сети дают возможность воспользоваться таким достижением интернет-технологий как таргетинг (ориентация рекламы на четко сфокусированную группу). Таргетинг в блогах возможен по целому ряду параметров, включая поведенческие. Последние, к слову, в блогах могут быть вычислены наиболее корректно. Тем более, что посетители социальных сетей и блогов любят обозначать свои пристрастия, предпочтения и особенности. Тем самым, можно достаточно эффективно найти ту публику, которой конкретный, редкий продукт важен и интересен. При этом, продавая его через обычную розничную сеть и продвигая медиа-рекламой, интересующую группу можно вообще не охватить.

Ценности хайтека

В таких категориях, как пиво, водка, сигареты и аналогичные, имидж решает лидирующую роль в выборе. Имидж, в данном случае – соответствие стандартам определенных культурных групп, одной из которых являются молодые поклонники хайтека. Эти люди также много времени проводят в сети, и достучаться до них именно через блоги видится достаточно эффективным. Кроме того, сам факт продвижения в блогах уже может добавить очков к имиджу бренда. Чтобы было понятно, о брендах какого рода идет речь, можно привести пример пива «Балтика Кулер», который и в названии, и в коммуникации несет некоторое соответствие образам из сферы высоких технологий. Аналогично можно продвигать и с другие напитки и продукты питания, если таковые относятся к брендируемым товарным категориям. В данном случае речь также идет лишь о включении блогосферы в медиа-микс, а не использование блогов и сетей как самодостаточного канала продвижения.

Теперь можно попробовать представить то, как именно рекламироваться. В интеренет-среде достаточно хорошо расходятся скандалы и разнообразный негатив, что делает блогосферу непревзойденной по части «черного пиара». Но в отношении рекламы продуктов питания такие методы едва ли целесообразны. Безусловно, организация скандала может послужить очень эффективным рекламным ходом, в результате чего и включается то самое пресловутое «сарафанное радио». Но все же, игры со скандалами чреваты и серьезными ударами по имиджу. Поэтому сложно рекомендовать этот вариант решения. Слишком велика вероятность негативного отклика и в итоге неэффективного размещения.

Вербовка блогера

Самым эффективным вариантом, на наш взгляд, является не охват «топовых» блогеров и сообществ без разбора, исходя только из посещаемости, а достаточно скрупулезная работа по подбору и сортировке тех блогов, где реклама будет размещаться. И основной принцип этой рекламы состоит в том, чтобы она как можно меньше была похожа собственно на рекламу. Забудьте все свои собственные фирменные стили и стандарты размещения. Блогер должен сам отрекламировать вас так, как он считает нужным (в разумных пределах, конечно же). А ваше дело – только подобрать именно тех персон, которые соответствуют той идее, которую нужно продвигать. Резюмируя описанное, отметим, что блоги – не панацея и не чудо, блоги не гарантируют успех. Но для ряда товарных категорий в сфере питания блоги могут быть не только очень дешевым, но и самым эффективным способом продвижения. Особенно в кризисное время, когда рекламные бюджеты ограничены. Но надо учесть: подход к рекламе через блоги должен быть очень тонким и вдумчивым, ведь доверие людей завоевать очень непросто, а утратить его можно крайне быстро.

А: Андрей БАДЬИН, Виктор ТАМБЕРГ,
www.habeas.ru		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125649720111125649720100
26584520000-00-00Планируете рекламную кампанию в интернете? Наш обзор поможет вам определиться с выбором нужных площадок. ,1352,Обзор популярных интернет-площадок Екатеринбурга Планируете рекламную кампанию в интернете? Наш обзор поможет вам определиться с выбором нужных площадок. Какие местные площадки наиболее популярны? Какие задачи они решают? Какую аудиторию привлекают? Какие формы размещения мы можем вам порекомендовать?

Плюс бонус: мнение нашего эксперта по медийной рекламе в интернете, Александры Шестовских.

1. Mail.ru

Преимущества:

• один из самых популярных порталов Рунета;

• возможность таргетировать аудиторию по географии, полу, возрасту. Например, продвигать программы и предложения, которые адресованы только мужчинам или женщинам;

• невысокая цена за 1000 контактов (от 20 руб. за 1000 показов);

• настройка ограничений по количеству показов на 1 посетителя;

• нестандартные рекламные форматы;

• практически все желания клиента осуществимы

Рекомендуемые разделы Mail.ru:

• Почта@mail.ru

• Моймир@mail.ru

• Знакомства@mail.ru

• Леди@mail.ru

Мнение эксперта: Почему мы рекомендуем Mail.ru? Наверняка, ваша целевая аудитория – ну, конечно же… бизнесмены, и вы голову сломали, где же их найти. Мы также ее ломали, пока нас не осенило, что бизнесмены это тоже люди, с такими же человеческими привычками.

Как обычно начинается ваше утро? Вы приходите на работу, садитесь в свое любимое кресло, наливаете чашечку кофе и открываете… Открываете свою личную почту, которая у большинства жителей страны заведена на mail.ru. Любим mail.ru за то, что его все любят! Как говорится, ловись, рыбка, большая и маленькая

2. E1.ru

Преимущества:

• самый популярный и посещаемый интернет-портал в Екатеринбурге;

• большой выбор рекламных форм;

• невысокая цена за 1000 контактов;

• за счет большого охвата активного населения города, реклама в 99,9% случаев работает;

Рекомендуемые разделы E1.ru:

• в зависимости от задач

Мнение эксперта: О, E1.ru – король екатеринбургского интернет-рынка. И это бесспорно. Итак, если вам есть о чем рассказать, начните с новости. Расскажите в доступной и краткой форме о вашем предложении и будете услышаны! Баннеры на главной - супер-эффективны. Тематическая реклама в разделах – собирает аудиторию по целевым запросам, хотите с народом пообщаться – приходите в рубрику «Гость» на пресс-конференцию.. Всех рекламных форм, которые предлагает «король», и не перечислить. И все хороши! И все работают!

3. U-mama.ru (сайт уральских родителей)

Преимущества:

• U-mama занимает 10 место в категории «Дом и семья». Это единственная региональная площадка, которая входит в первую десятку сайтов женской тематики;

• высокая посещаемость;

• постоянная аудитория, которая лояльно относится к предлагаемым услугам;

• качественный и полезный контент;

• живой и высокопосещаемый форум;

• большой выбор рекламных форм;

Рекомендуемые разделы U-mama.ru:

• в зависимости от задач

Мнение эксперта: Теперь о приятном, о женском. Есть ли другое место в екатеринбургском интернете, где собирается столько добрых и заботливых мамочек?! Поэтому, если ваша компания хочет, чтобы ее хотели самые прекрасные женщины интернета, то вэлкам на U-mama.ru!

4. 66.ru

Преимущества:

• высокая посещаемость (66.ru входит в топ 10 самых посещаемых сайтов Уральского региона);

• современный и перспективный городской портал Екатеринбурга;

• удобные и эффективные сервис-услуги (например, сервис загрузки фотографий, объявления по продаже автомобилей);

Рекомендуемые разделы 66.ru:

• в зависимости от задач

Мнение эксперта: 66.ru - молодая и динамичная площадка. Посещаемость портала с каждым днем стремительно растет. Площадка всегда готова на нестандарт, этим она хороша!

5. Dkvartal.ru

Преимущества:

• главный деловой портал Екатеринбурга;

• высокая концентрация бизнес - аудитории;

• уникальный контент;

Рекомендуемые разделы dkvartal.ru:

• в зависимости от задач

Мнение эксперта: Кажется, мы нашли это заветное место, где обитает столько бизнесменов из Екатеринбурга! Безусловно, сайт мог бы стать сайтом знакомств с крутыми дяденьками, но редакция сайта не разрешила. Говорит – пишите новости, ведите блоги. Вот и стал портал серьезным и деловым. И клиентов здесь серьезных размещаем с серьезными предложениями. Если вы уже решили, что вам нужны деловые и конкретные люди в качестве клиентов, можете идти сюда!

6. Ekabu.ru

Преимущества:

• самый популярный развлекательный сайт Екатеринбурга (аудитория сайта более 70 000 человек в неделю);

• молодая, активная аудитория (преимущественно мужчины);

Мнение эксперта: Если вы точно знаете, что в вашей рекламной компании могут иметь место красивые девчонки, пиво, приколы, классные тачки и вообще много веселья, то вам на Ekabu.ru! Офисная аудитория Екатеринбурга так и норовит зайти в рабочее время на этот веселенький сайт. Если ваш сотрудник тихонько и без повода похихикивает, к гадалке не ходи - сидит на Ekabu. Поэтому, если нужна молодая, веселая, активная молодежь с вредными привычками или без - что-нибудь обязательно придумаем вместе с Ekabu.ru!

7. И еще несколько интересных тематических порталов Екатеринбурга:

Svadba66.ru - Свадебный Екатеринбург - организация и проведение свадебных мероприятий, полезная информация о подготовке и проведении свадьбы в Екатеринбурге. Это настоящий парад невест! Всем сюда, кто имеет отношения к свадьбам, помолвкам и даже разводам!

BLIZKO.ru - Справочник покупателя Екатеринбурга. Адреса и телефоны магазинов, поиск по карте Екатеринбурга, цены на бытовую технику, компьютеры, сотовые телефоны. Ежедневное изменение информации в режиме он-лайн. Что сказать про BLIZKO.ru? Можем сказать только одно: не размещаться здесь - это настоящее интернет-преступление. Потому что здесь обитают готовые к покупке люди, среди них могут оказаться и ваши!

Павел Ларионов,
директор компании IT MIX.

www.itmix.ru

1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125667000111125667000100
26614520000-00-00Дизайны упаковок заставляют захотеть заполучить продукт не смотря на то, что внутри.,1352,Самая креативная упаковка мираВ этом обзоре примеры уникального дизайна упаковки, которая оригинально выглядит, которая действительно удобна, и которую не хочется выбрасывать.

Дизайны упаковок которые представлены ниже определённо уникальны в своём роде. Они заставляют захотеть заполучить продукт не смотря на то, что внутри.

Безалкогольные напитки

Японский дизайнер Наото Фукасава (Naoto Fukasawa) создал упаковку для соков в стиле ‘Juice skin’ (Кожица фрукта). Необходимость клеить этикетки или наносить печать с поясняющим текстом отпадает, когда есть такая упаковка. Хочется надеяться, что и на ощупь они вполне «натуральные».



инновации в дизайне упаковки: как вы упаковываете бананы?

Gloji (Глоджи) − это натуральный сок с высоким содержанием антиоксидантов.
Как известно, антиоксиданты омолаживают кожу, отсюда ассоциации со «светящейся здоровьем кожей». Таким образом, из двух смысловых фраз glowing skin и goji получилось название продукта Gloji. Упаковка сока сделана в виде раскаленной электрической лампочки, которая стоит «на голове» и закрывается отвинчивающейся крышкой. На первый взгляд может показаться, что бутылка стеклянная. Но это просто ассоциативный зрительный обман, который возникает у покупателя, который смотрит на «лампочку». На самом деле это ПЭТ-упаковка, на которую нанесен рельефный принт трафаретной печатью. Такой сок не только радует глаз, но и приятно держать в руках. Слоган: «Сок, от которого ты засияешь».



Калифорнийская компания Harcos выпустила новый энергетический напиток Blood Energy Portion/Порция Кровавой Энергии. В соответствии с названием энергетика была выбрана и упаковка — пакет переливания крови. Производитель уверяет, что напиток на основе фруктового пунша является синтетическим аналогом настоящей крови и содержит железо, протеины и электролиты. По цвету, консистенции и общему виду напиток полностью имитирует настоящую кровь и гарантирует, по уверениям производителя, 4 часовой заряд энергии.

В немецкой дизайн-студии Donkey Products разработали дизайн чайных пакетиков с бумажными поплавками в виде известных личностей. В первый набор, состоящий из пяти пакетиков, входят члены королевской семьи Англии, во второй – известные политики как Обама и Саркози, в третий – стриптизеры.




Ранее была представлена похожая разработка корейских дизайнеров.

Фигуры сделаны из бумаги и подходят почти под все стандартные стаканы и чашки. Кроме самих пакетиков, не обойдем вниманием и упаковку. Вот коробка выполнена в виде автобуса:



Компания: Tea Forte
Бренд: Tea Forte

Страна: США

Лечебный сок POM Wonderful Pomegranate Juice (Чудесный Гранатовый сок) позиционирует себя как чудо-сок и рекламируется слоганом «Обмани смерть» (Cheat Death).

Слоган The Antioxidant Superpower™ — Антиоксидантная суперсила. Рекламные материалы продукта сравнивает гранатовый сок с личным супергероем — Достаточно всего 8 унций, чтобы спасти день!


на рынок сша вышел сок-супергерой на рынок сша вышел сок-супергерой на рынок сша вышел сок-супергерой



Компания: P&W
Бренд: Fresh & Easy

Страна: Великобритания

Компания Coca-Cola подготовила летний дизайн банок для своего знаменитого напитка. Упаковки банки остались традиционного красного цвета, но на них нанесли новые рисунки: пляжный мяч, солнечные очки, флаг США, доска для виндсерфинга и уличный гриль. Упаковка получила второе место и звание «Лучшее в категории Напитки» на международном конкурсе дизайна упаковки Pentaward 2009 .

Специально к рождественским праздникам в прошлом году компания Coca-Cola выпускала ограниченную серию газированного напитка в бутылках в форме елочных шаров.



Алкогольные напитки

Высшую награду Diamond Pentaward 2008 получили дизайнеры Viktor and Rolf за разработку дизайна бутылки шампанского.

дизайн бутылки шампанского viktor and rolf
дизайн бутылки шампанского viktor and rolf
дизайн упаковки саке yaoki
дизайн упаковки саке yaoki

Бутылочка сакэ.

Американское пиво Shiner


Упаковка черного рома Kraken, разарботанная креативщиками из Dead As We Know It, является своеобразным приветом из прошлого и прямым доказательством того, что мифическое чудовище на самом деле существовало. В коробочку вложены зубы Кракена, чернила Кракена, научный журнал, перо для письма, письмо, DVD и собственно ром.

Текила Bambarria


Высококачественная водка KRAFTSTOFF от модного бренда Deli Garage разлита в стильные металлические фляги объемом 200 мл каждая. Фантасмогорические монстры, символизирующие яркие и нестандартные вкусовые сочетания (дынно-мятный, имбирно-кориандровый и кофе эспрессо) задают тон всему проекту от немецкой дизайнерской студии Korefe.
креативная упаковка для водки kraftstoff


креативная упаковка для водки kraftstoff


креативная упаковка для водки kraftstoff


Absolut Vodka Rock Edition

Вино

Karadag Wine

дизайн упаковки вина side job cellars c5

дизайн упаковки абсента lucid

дизайн упаковки вина thanksgiving wine


Продукты питания

«Нецензурная» упаковка острых соусов и приправ Hashi. В линейку «HASHI» входят очень острый соус (перец Халапеньо), очень-очень острый соус (перец Хабанеро), очень-очень-очень острый соус (кайенский перец), а также васаби и горчица. Упаковка стилизована под комикс. Логотип выглядит как эмоциональное восклицание в текстовом баллоне и полностью состоит из символов. Этот нестандартный приём дизайнеры тоже одолжили из комиксов: когда чувства нельзя передать словами, вместо текста используется изображение. При этом «колючая» форма баллона сама по себе отражает острое содержимое упаковки.

Яркий, неформально эмоциональный дизайн Hattomonkey не просто выделяется на прилавке, он говорит с любителями острого на одном языке: попробуйте «HASHI» и вы почувствуете: #@$#!.



А вот еще серия острых сосусов Guzman Y Gomez, дизайн упаковки австралиийского агентства The Creative Method.

дизайн упаковки соусов guzman y gomez

Бренд Nusa Kitchen в лондонском Керкенуэлле продает готовые супы, сэндвичи и упакованные салаты. Дизайнеры бренд-консалтингового агентства Thirdperson предложили необычную идею для оформления упаковки «зимней» коллекции супов Winter Collection, приготовленных по новым рецептам. Картонные контейнеры «одели» в теплые вязаные свитера, напечатанные на термостойкой пленке. На каждой этикетке «вышит» лейбл «Handmade by Nusa» (Сделано руками в Nusa). Реализация идеи — дизайнер Tom Collins.

Английский Интернет-магазин Prezzybox предлагает шоколад в таблетках. Продукт, предназначенный для женской аудитории, помещен в блистерную упаковку, которая содержит 30 шоколадных таблеток. Согласно инструкции, таблетки необходимо принимать в случае чрезвычайной ситуации, запивать водой не обязательно. Чрезвычайные ситуации тоже описаны:
Вас раздражает ваш приятель;
Вы потеряли любимый блеск для губ;
Бред Питт никогда не станет вашим парнем;
Сослуживица надела такую же кофточку;
Вы сломали каблук;
Пошел дождь и испортил прическу, на которую потрачен целый час;
Ваш бывший увидел вас непричесанную и в грязной майке.


В Барселоне целый кондитерский магазин Happy Pills стилизован под аптеку. Дизайн упаковки выполнен в полном соответствии с интерьером Happy Pills. Иначе говоря, конфеты хранятся сплошь в медицинских пузырьках и склянках. Как и в настоящей аптеке, покупатель может подобрать себе «лекарство» по своему рецепту — так как в некоторые упаковки можно положить разные конфеты.














Лучшими в категории «Продукты питания» на  Pentawards 2008 стало агентство из Великобритании Pemberton & Whitefoord, разработавшее упаковку для чипсов Tesco.

упаковка tesco tortilla chips
упаковка tesco tortilla chips



Обувь

Упаковка обуви — вещь, казалось бы, строго функциональная. Но, несмотря на это, многие бренды показывают «высший пилотаж», изобретая новые формы и дополнительные «свойства» обувной упаковки.


Экоупаковка Newton Running




Reebok Extra Grip



Converse 100th Юбилейная упаковка



Упаковка Nike Stadium: при открытии коробки раздается звук живого стадиона. В 2007 году эта коробка выиграла награду Каннских Львов за лучший промо материал.



CLOT x Nike Air Force 1





Blue Concepts x Nike SB Lobster Dunk Low Premium




Упаковка Baby Star


«Milli» — концепт упаковки кроссовок


Timberland x Concepts




Nike коллекция Transformers

Прочие товары


Презервативы

Датские дизайнеры Медс Якоб Пульсен (Mads Jakob Poulsen) и Роберт Наги (Robert Nagy) стали авторами креативной упаковки для презервативов Sex og Sundhed, выпускаемых в рамках общественного движения Секс и Здоровье (Sex and Health). Основная задача движения — пропаганда здорового образа жизни.Добрый юмор и легкая ирония делают проект привлекательным для целевой аудитории.

Для презервативов Packoflove сделали упаковку с акцентом на любовь, а не секс. Идея заключалась в том, чтобы создать принципиально новую упаковку для презервативов, с уникальным, захватывающим дизайном, который помог бы снять неловкость в момент покупки продукта.


Компания Kimberly-Clark выпустила новую летнюю серию Kleenex «Perfect Slice of Summer» («Идеальный кусочек лета»). Упаковку разработала старший дизайнер в Kimberly-Clark— Дженнифер Брок (Jennifer Brock) при участии иллюстратора из Лос-Анжелеса Хироко Сандерса (Hiroko Sanders). Упаковка получила высшую награду международного конкурса дизайна упаковки Diamond Pentaward 2009.

Японцы продолжают удивлять маркетологов и потребителей во всем мире своими нестандартными идеями и  невероятными продуктами . В продажу поступла «самая устрашающая» туалетная бумага в Японии — «Drop». На ней напечатан хоррор-детектив японского автора Koji Suzuki, создателя книги, по сюжету которой был снят знаменитый «ужастик» «Звонок».


Olive Poop Bags — сумочки для собачьих какашек

Для шерстяной пряжи Rellana Wool, которая предназначается для изготовления шарфов и шапок, сделали необычную упаковку. Франкфуртское подразделение агентства Ogilvy&Mather создало новую упаковку таким образом, что бы коммуницировала специальное предложение производителя — пряжа для тепла.




Канадское агентство Rethink разработало оригинальную упаковку для музыкального диска группы Splitting Adam . При открывании упаковки, голова Адама делится на две части, обнажая то, что происходит у него в голове, а именно анимационную 3D голограмму, которая превращается из послушного ягненка в агрессивную обезьяну.




Компания: BFG
Бренд: BFG

Страна: США


Чистящие средства для дома В_Е_Е носят названия «Я сделаю вашу грязную работу» , «Доверьте мне ваши деликатности» и так далее.


Help Remedies

коробка стирального порошка в виде стиральной машины spark
коробка стирального порошка в виде стиральной машины spark

Стиральный порошок Spark. Дизайн упаковки корейской студии Aekyung.

Итальянский дизайнер Tommaso Ceschi придумал сделать упаковку моющих средств ‘Mr. Clean’ (в России известен как ‘Mr. Proper’) в виде спортивного инвентаря. По замыслу дизайнера, форма бутылки поможет выделиться ‘Mr. Clean’ на полке чистящих средств. Кроме того, она выгодно сочетается с известным логотипом ‘Mr. Clean’. Пустую тару не нужно выбрасывать. Если налить туда воды или насыпать песка, бутылка превращается в спортивный инвентарь. Внутри крышки находится буклет с забавными упражнениями для тренировок в домашних условиях.




1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125684280111125684280100
26544520000-00-00Семь правил высокой эффективности наружной рекламы.,1352,Прицельная "наружка"Семь правил высокой эффективности наружной рекламы.

1. Наружная реклама видна.

Изображение должно быть хорошо видно как с большого, так и с минимального расстояния на которое вы можете приблизиться к конструкции.

2. Наружная реклама имеет главное сообщение.

Центром композиции должно являться главное рекламное сообщение. Например «Трубы всех диаметров» или «Стиральная машина за 7000 рублей». Не стоит пытаться на этом же главном поле разместить информацию о том, что есть еще фитинги и запорная арматура или кроме стиральной машины за 7000 можно так же купить холодильник за девять тысяч и телевизор за три. Разместите эти сообщения отдельно на других конструкциях.

3. Зона №1 в наружной рекламе.

Логотип и название компании лучше разместить в верхнем правом углу (именно туда человек инстинктивно смотрит в первую очередь).

4. Площадь для основного сообщения в наружной рекламе.

Основное рекламное сообщение должно занимать 30-50% общей площади изображения. Вся остальная информация – логотип, название, адрес, телефон, дополнительные условия и характеристики делит оставшиеся 70-50%

5. Фирменный стиль в наружной рекламе.

Наличие у вас фирменного стиля существенно облегчает задачу в наружной рекламе, так как благодаря уже известной потенциальному потребителю цветовой гамме и логотипу даже при мимолетном контакте в подсознании зрителя откладывается информация о том, что это именно ваша реклама.

6. Тексты в наружной рекламе.

Тексты длиннее 3-х слов не для наружной рекламы! Исключение могут составлять поясняющие тексты, расположенные на «оставшейся» от основного сообщения площади. В этом случае мы рассчитываем главным образом на пешеходов, которые имеют возможность остановиться у конструкции и детально ее изучить.

7. Телефоны в наружной рекламе.

Только один телефон! Не верите – проведите эксперимент. Напишите на листке бумаги 2-3 телефона и пронесите перед глазами испытуемого не слишком быстро, но и не задерживая перед его глазами. Попросите назвать хотя бы один номер. Попробуйте то же самое с листочком, на котором написан только один номер телефона.

Специально для "МедиаПилота", 		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125658360111125658360111263Павел Савицкий0
26654520000-00-00На первом месте - реклама нижнего белья от фирмы Agent Provocateur с участием Кайли Минуог. ,1352,10 лучших вирусных рекламных роликов с участием звездНазваны 10 лучших вирусных рекламных роликов с участием звезд по версии GoViral. На первом месте - реклама нижнего белья от фирмы Agent Provocateur с участием австралийской звезды Кайли Минуог. Количество просмотров этого ролика на YouTube - около 350 миллионов.

Вторым в списке - бразильский футболист Рональдиньо с рекламой кроссовок Nike. В ролике он демонстрирует свои способности футболиста. Этот клип просмотрели более чем 50 миллионов раз.

На третьем месте - ролик от американского Президента Барака Обамы "Да, Мы Можем", в котором участвуют Скарлетт Йохансон и другие звезд. Ролик просмотрели 32 миллиона раз.

Топ-10 вирусных рекламных роликов с участием звед по версии GoViral:

Agent Provocateur - Кайли Минуог



Nike Crossbar Challenge - Рональдиньо



Yes We Can - Барак Обама



Nike Car Jump - Коб Брайянт



T-Mobile Life's for Sharing - Пинк



"I'm f***ing Matt Damon" - Сара Сильверман и Мэтт Деймон



EA Games - Тайгер Вудс



Chanel No.5 - Николь Кидман


Samsung - Оззи Озборн




Apple Mac - Элен Фейсс


sostav		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125736120111125736120100
26694520000-00-00Какую рекламу запрещают в России,1352,Офигеть! Батон колбасы!Более или менее открытый рынок рекламы в России появился всего около 20 лет назад. За это время традиций в отрасли практически не сложилось, поэтому каждый нестандартный ход российских креативных агентств у одних вызывает ощущение глотка свободного воздуха, а у других – желание тут же подобную рекламу запретить. В последнее время настроения "ретроградов" преобладают.

Креативные агентства в России никогда не чурались агрессивной рекламы. Чего стоит хотя бы скандал середины 2000-х годов с рекламой пылесосов LG от "Эльдорадо": ставший в некоторых кругах легендарным слоган "Сосу за копейки" придумал Андрей Амлинский, известный не только благодаря этой очевидной непристойности, но и вполне себе приличным "Есть идея – есть IKEA" и "Не тормози – сникерсни". Против "Сосу за копейки" в 2004 году выступили сразу несколько советов по рекламе в ряде регионов, в результате чего слоган постепенно исчез из крупных городов.

По экстравагантности рекламы "Эльдорадо" всегда могло соперничать только с "Евросетью" эпохи Евгения Чичваркина. Именно в его время был придуман слоган "Евросеть, Евросеть - цены просто о..еть", который, по признанию самого Чичваркина, помог компании резко увеличить продажи. "Евросеть", правда, в нескольких регионах оштрафовали, но это Чичваркина интересовало мало.

Немного "желтой" славы "Евросети" и "Эльдорадо" хотела в 2008 году приобрести и другая розничная сеть: Media Markt зарегистрировал слоган "Ведь я не дурак", который, впрочем, мог считаться вполне безобидным. Может быть, именно по этой причине широкого распространения он не получил.

Годом ранее в рубрике "на грани фола" отметился ЦУМ. В своей рекламной кампании под названием "Скоро в школу" были использованы, в частности, такие выражения: "Кто не в Prada, тот лох!", "Все люди как люди, а я в Burberry", "Вот я и в школу! Теперь меня интересуют только шмотки". Реклама, конечно, прекрасно отражает мировоззрение части москвичей в "хлебные годы", но антимонопольщики сочли, что в рекламе содержатся оскорбления по отношению к детям и их возрастным ценностям.

В 2009 году "перченую" рекламу придумывают почему-то в основном в регионах. Именно о ней и пойдет речь ниже.

От "задницы" до "офигеть"

Согласно части 6 статьи 5 федерального закона "О рекламе", в России запрещено использовать бранные слова, непристойные и оскорбительные образы, сравнения и выражения. Столь широкая трактовка дает рекламщикам возможность регулярно придумывать весьма агрессивные баннеры и, кроме того, обвинять чиновников в неправильном прочтении своих "креатур". Например, в "Евросети" не раз говорили, что за словом "о..еть" на самом деле никакой нецензурщины не скрывается.

Тем не менее, чиновники продолжают настойчиво вымарывать рекламу со словами, которые могут считаться бранными. Например, весной 2009 года управление Федеральной антимонопольной службы по Самарской области запретило рекламу компании "АвтоЮристСамара", которая тут же прославилась по всей России. Слоган компании гласил: "Лишают прав - не беда, звони - поможем всегда! Страховая дразница, денег не дает, вот такая задница - позвони, пройдет!" Как нетрудно догадаться, ФАС возмутила вовсе не орфография в слове "дразница", а рифмующееся с этим глаголом слово.

А осенью отличились креативщики из Екатеринбурга. Они не стали придумывать каких-то сложных слоганов, изысканных недомолвок, а просто сделали плакат с такой вот надписью: "Офигеть! От 61 000 руб за квадратный метр". К этому "офигеть" тут же прицепились местные антимонопольщики, которые сочли, что это слово носит оскорбительный характер. Кого оно оскорбляет, правда, не поясняется – кажется, что "офигеть" уже давно стало вполне обычным российским словом. За эту точку зрения говорит и опрос, проведенный на сайте Свердловского управления ФАС. Более 52 процентов посетителей сайта сочли использование данного слова допустимым в рекламе.

Отдельная номинация

Пожалуй, самым интересным рекламным экспериментом с цензурой за последние несколько месяцев стала реклама Малаховского мясоперерабатывающего завода, которую запретили в Санкт-Петербурге. Всего было выпущено три плаката, на каждом из которых был изображен батон колбасы, а различались только подписи: "Приятно видеть его утром", "Я с ним на всех праздниках" и, наконец, "С ним легко, и он нравится моим детям". Все фразы были приписаны не мужчинам, как можно было бы подумать сначала, а женщинам – Наташе 27 лет, Ольге 31 года и Кате 35 лет.

Конечно, реклама Малаховского комбината, разработанная московским "Ателье Вентура", вызывает некоторые подозрительные ассоциации, но власти Санкт-Петербурга, тем не менее, прочитали ее чересчур однобоко, запретив размещать плакаты на улицах города. Поводом стала все также часть 6 статьи 5 закона "О рекламе".

Впрочем, вряд ли Малаховский комбинат уж слишком расстроился – реклама тут же стала распространяться в интернете. В итоге комбинат, как и в случае с "АвтоЮристСамара", тут же получил всероссийскую известность – теперь его продукцию сравнивают только с… ну, в общем, понятно, с чем.

В европейских странах и в США, где современному рекламному рынку насчитывается уже не один десяток лет, цензурных традиций гораздо больше. Именно поэтому многие компании в последние годы создают "запретную" рекламу, которая потом распространяется в интернете. Успех такой рекламы (например, такой) колоссален: людям, как правило, нравится глядеть на то, на что уже повешен ярлык "запрещено". В итоге только на YouTube такую рекламу смотрят сотни тысяч, а то и миллионы человек. Не исключено, что в скором времени подобная реклама будет сниматься и в России.

lenta.ru		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125787960111125787960100
26704520000-00-00Потребители во всем мире считают рекламу главным двигателем экономического развития,1352,В интересах ростаОтношение к рекламе. Потребители во всех регионах мира, в том числе и в России, осознают высокую значимость рекламы для экономического роста. Семь из каждых десяти потребителей согласны с тем, что реклама вносит серьезный вклад в развитие экономики, и восемь из десяти считают, что реклама помогает создавать рабочие места. Таковы данные совместного онлайн-исследования, проведенного Nielsen по заказу Всемирной Федерации Рекламодателей (WFA). Всего в ходе исследования было опрошено 25 420 регулярных пользователей интернет (март-апрель 2009 года) в 50 странах мира.

Сразу о главном. Идею того, что реклама − стимул для экономического роста, в равной степени поддерживается потребителями во всех регионах мира, в том числе в Северной и Южной Америке, Европе, Африке, Ближнем Востоке и Азиатско-Тихоокеанском регионе. В частности, в России так считают 74% опрошенных. 85% уверены, что рекламный бизнес является важным работодателем, и его развитие способствует созданию новых рабочих мест.

Также исследование показало, что 68% респондентов, опрошенных в мире, считают, что являясь важнейшим стимулом для развития конкуренции между компаниями, реклама способствует созданию лучших продуктов и формированию лучших цен. В России это мнение разделяют 63% опрошенных.

Исследование Nielsen для WFA показало, что подавляющее большинство потребителей понимают важность роли рекламы и спонсорства как необходимого источника финансирования выставок, культурных и спортивных мероприятий (81%) и медиа (67%).

В России, где спонсорство по-прежнему является одним из видов рекламы, вызывающих высокое доверие, значимость рекламы и спонсорства как необходимого источника финансирования культуры и спорта оценивается потребителями даже выше, чем в целом по миру (89% в России против 79% в мире).

При этом, исследование выявило заметные различия, которые существуют у потребителей из разных регионов мира в отношении рекламы как источника информации о товарах и услугах.

Джонатан Карсон, Президент Nielsen Online: «Потребители большинства европейских стран более скептично настроены по отношению к рекламе: лишь половина опрошенных здесь согласны с тем, что реклама помогает им сделать лучший выбор товара или услуги. Также сдержанно оценивают эту роль рекламы и российские потребители (47%). В других регионах потребители демонстрируют больший энтузиазм».

Четверо из каждых пяти опрошенных в Латинской Америке, три четверти в Азиатско-Тихоокеанском регионе, и семь из десяти в Северной Америке согласились с тем, что реклама действительно помогает им сделать лучший выбор.

Кроме того, почти половина европейцев не считают рекламу развлекательной. В России 54% участников исследования не считают рекламу развлечением для себя, тогда как в целом по миру эта цифра составляет всего лишь 28%.

Другое дело Латинская Америка или Азиатско-Тихоокеанский регион, где 79% и 76% респондентов соответственно считают рекламу забавной и развлекательной. В Северной Америке такое мнение о рекламе разделяют 59% респондентов.

Исследование Всемирной Федерации Рекламодателей и Nielsen было проведено с целью изучить отношение потребителей к рекламе и ее экономической роли. Исследование является частью широкой кампании, которую Федерация развернула в поддержку рекламной индустрии сегодня, когда политики во всем мире рассматривают вопрос о вводе новых ограничений для рекламы и рекламодателей.

Говорит Стефан Лерке, Генеральный директор WFA: «Реклама − мощный стимул для развития экономики, и совершенно очевидно, что потребители осознают важную роль, которую играет реклама. Федерации, как организации, представляющей интересы тысяч рекламодателей, еще предстоит большая работа, чтобы донести до правительств разных стран мнение потребителей, − для того, чтобы они учитывали его при разработке своей политики».

Максим Бородин, www.habeas.ru		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125787960111125787960100
26724520000-00-00Обзор ростовского рынка табачных изделий, предпочтений ростовчан, половозрастной состав аудиторий различных марок сигарет, рейтинги производителей, динамика рынка с 2008 года.,1321,Ростовский рынок сигарет 2009Обзор ростовского рынка табачных изделий, предпочтений ростовчан, половозрастной состав аудиторий различных марок сигарет, рейтинги производителей, динамика рынка с 2008 года.

Сигареты - несомненно самый продаваемый товар в мире: ежедневно на планете покупается порядка 15 млрд. сигарет.

Россия входит в первую тройку как по производству, так и по потреблению: порядка 2 триллионов сигарет в 2008 году произвел Китай, около половины триллиона - США и 400 с лишним миллиардов - Россия. Примерно столько же россияне и выкурили (минус экспорт - примерно 50 млрд, плюс нелегальный импорт и подпольное производство).
Надежной статистикой относительно доли курящих россиян и их гендерного распределения, видимо, не располагает никто. Вот лишь довольно скромный список версий различных авторитетных исследовательских компаний:

1. По данным ВЦИОМ, в 2008 в России было 37% курильщиков. В абсолютных величинах это 48 млн. россиян. Что тут вызывает вопросы? Во-первых, население России составляет 141 867 540 человек (на 1 марта 2009, по данным Росстата), а 37% от этого числа - это 52,5 миллиона. Стандартная погрешность опросов, заявляемая ВЦИОМом - 3,4%. "Неучтенные" россияне составляют 9% населения России. Видимо, ВЦИОМ считает проценты только от числа россиян с какого-то возраста, однако впрямую это не указано. Есть и другие данные ВЦИОМ, где сказано, что в России в возрасте 10–11 лет курят менее 1% школьников, в 12-летнем возрасте — 1,4%, в 13-летнем- 3,2%, в 14-летнем — 7,5% и 15-летнем — 12,5%, в 16-летнем — 19,3%, в 17-летнем — 30,4%. Вероятно, за генеральную совокупность ВЦИОМ принимает россиян старше 10 лет. Во-вторых, по данным Федеральной службы государственной статистики (Форма федерального государственного статистического наблюдения № П-1 "Сведения о производстве и отгрузке товаров и услуг".), в России в 2008 году было произведено 413 миллиардов сигарет (а по данным BusinesStat’а и того больше - 423 миллиарда). Выходит, средний курильщик выкуривал в 2008 году больше пачки (около 24 сигарет) в день… Даже для нашего сильнокурящего региона это многовато.

2. Как показал опрос населения, проведенный Фондом общественного мнения (в 100 населенных пунктах 46 областей, краев и республик России) в января 2008 г., 39% россиян курят. 63% из них – мужчины. Около двух третей курильщиков (24% по выборке ФОМ в целом) выкуривают в день от 10 до 20 сигарет, папирос или самокруток.

3. По данным главы Минздравсоцразвития РФ Татьяны Голиковой, число курильщиков в России ежегодно возрастает на 1,5-2 процента, в том числе и за счет женщин и подростков: "В стране сегодня курят более 40 миллионов человек".

4. BusinesStat приводит показатель в 40,5% курящих, или 59 млн. человек. В среднем каждый курильщик выкуривал 15 сигарет в день. Здесь арифметика в порядке, да и размер выборки наибольший среди упоминающихся - 4500 респондентов.

Динамика

1. По данным ВЦИОМ, в 2008 году количество курильщиков среди россиян увеличилось до 37% по сравнению с 32% в 2007 году.

2. Фонд общественного мнения сообщает, что в России снижается потребления сигарет среди мужчин (с 66 процентов в 2004 году до 63 процентов в 2008 году).

3. По данным главы Минздравсоцразвития РФ Татьяны Голиковой, темпы роста курящих в России являются одними из самых высоких в мире, а количество сигарет, выкуриваемых россиянами, ежегодно увеличивается на 2-5 процентов.

4. BusinesStat приводит данные о небольшом росте с 2007 по 2008 год - примерно на полмиллиона, то есть менее чем на полпроцента курильщиков.

Еще более значительные разногласия возникают при оценке долей курящих мужчин и женщин.

1. По данным ВЦИОМ, ежедневно курят свыше половины [опрошенных] мужчин - 59%, 75% женщин вообще не курит (то есть 25% курит, но необязательно ежедневно).
2. По данным Роспотребнадзора, в нашей стране курит 65% мужчин и больше 30%.
3. По данным главы Минздравсоцразвития, в России курят 63% мужчин, 30% женщин, 40% юношей и 7% девушек.
4. По данным компании BusinesStat, постоянно курит 64% российских мужчин и 20% женщин.



Оценки региональных исследовательских компаний отличаются друг от друга еще заметнее. "Первый заместитель председателя Комитета Госдумы РФ по охране здоровья Николай Герасименко отметил, что в нашей стране нет точных данных о количестве курящих людей." (27 февраля 2009 г., Межрегиональная телеконференция: "Участие органов местного самоуправления, административно-контрольных органов и УВД в реализации комплекса мер по ограничению курения табака и доступа несовершеннолетних к табачным изделиям".) В свете вышеприведенного, вынуждены полностью согласиться. Отметим также, что, вероятно, от региона к региону реальные показатели могут сильно изменяться. Почему это важно? Исследования табачного рынка Ростовской области, проводимые в течение ряда лет компании "Альянс Мажор", достаточно убедительно демонстрируют выраженное влияние сбытовой и рекламной активности производителей на потребительское поведение. Понятно, что структура товарного предложения и эффективность рекламы влияет и на структуру, и на интенсивность потребления. Ростовская область и Юг России в целом являются любопытным полигоном для детального изучения этого влияния, в частности потому, что здесь очень заметную роль в формировании рынка играет единственный российский производитель табачной продукции - ОАО "Донской табак". Нельзя также не учитывать заметные различия в экономических профилях регионов, также в существенной мере определяющие стиль потребления.

Последние полтора года исследовательская компания "Альянс Мажор" (Ростов-на-Дону) проводит периодические срезы покупательского поведения ростовчан при приобретении табачных изделий (регистрация покупок). 1 волна была проведена весной 2008 года, 3 - весной 2009. В этом материале мы представляем некоторые примечательные особенности покупательского поведения ростовчан-курильщиков, отчасти определяющиеся спецификой локального товарного предложения.

В ходе каждой из 3 волн методом сплошной регистрации было зафиксировано не менее полутора тысяч покупок табачных изделий в ТТ различных форматов. Максимальная погрешность измерений, таким образом, не превышает 2,5% для каждой волны.

Начнем рассмотрения с гендерного распределения покупателей.
ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области" проведена гигиеническая оценка структуры и качества питания населения Ростовской области в 2008 году. По данным этого исследования, в выборку которого было включено 800 мужчин и 800 женщин, курят, соответственно, 65% и 18% из них. При этом среднее количество выкуриваемых сигарет в день у мужчин в 2 раза больше, чем у женщин (16 и 8 шт. соответственно). При соотношении [в России и в регионе] мужчин и женщин примерно 46/56 получаем, что курит около 40% всех опрошенных.
Примерно такое же соотношение мужчин и женщин, покупающих сигареты, было зарегистрировано и нашей компанией.
Соответственно, от всех покупателей, посетивших ТТ в ходе замеров, покупатели и покупательницы сигарет составляют около 65 и 18%, соответственно. Статистически значимых изменений за год, прошедший между первой и третьей волной регистраций, не произошло.

Покупатели сигарет (доля от всех посетителей тт с учетом распределения по полу)

мужчины: 66,11% (2008); 64,02% (2009)
женщины: 18,52% (2008); 18,04% (2009)

Мы подробно остановились на этих расчетах, чтобы проиллюстрировать, что даже при таких больших выборках, как наша, погрешность измерения поглощает мнимую динамику потребления сигарет за прошедший год.

Наблюдали ли мы изменение возрастной структуры покупателей сигарет?
Да, причем статистически значимое по большинству возрастных категорий.

В 2008 году средний возраст покупателя сигарет составлял 39,76 лет, в 2009 - 37,55 лет (2008: мода - 50 лет, медиана - 40 лет, 2009: мода - 35 лет, медиана - 35 лет). В целом, увеличилась доля покупателей сигарет в возрасте от 25 до 45 лет, а доля покупателей старше 45 лет и моложе 20 снизилась (перечисленные изменения статистически значимы).

Значимо увеличилась доля покупающих сигареты мужчин в возрасте от 25 до 40 лет. Если в прошлом году мужчины от 16 до 60 лет покупали сигареты с примерно равной частотой, то в 2009 пик покупательской активности среди мужчин пришелся на возрастную группу 30-35 лет (равно как и мода, и медиана).

Женщины в возрасте от 25 до 35 лет также стали покупать сигареты значительно активнее: покупательниц в этом возрасте в 2009 году зафиксировано на 10% больше, чем в 2008.

Какие изменения претерпели марочные предпочтения? За счет каких марок выросла активность отдельных возрастных групп покупателей сигарет и какие марки потеряли часть своих потребителей?

Молодые мужчины, чья покупательская активность повысилась за последний год (20-40 лет), стали несколько чаще покупать Winston, Kent и Parliament, одновременно несколько снизился интерес к таким маркам, как Camel, Richmond и Wings. В целом же лидером предпочтений этой возрастной категории является Chesterfield - как в прошлом, так и в этом году его покупает около 18% мужчин между 20 и 40 годами. Эта привязанность как раз и отличает молодых мужчин от выборки в целом, где по-прежнему лидируют по частоте покупки Winston и Kent (15 и 9%, соответственно).

Женщины в целом стали несколько чаще выбирать Glamour, Kiss, Muratti, Bond, Marlboro и Esse и несколько реже - Vogue, Донской тбак, Нашу Марку, 21 век и Next. Видим, что изменение предпочтений не укладывается в рамки ценовой демократизации, так как некоторое падение затронуло и дорогие, и недорогие марки. Самым простым и лежащим на поверхности объяснением может стать эффективность рекламы "выросших" марок. С другой стороны, такое изменение согласуется с изменением возрастной структуры покупок, сделанных женщинами: Донской табак, Нашу марку и 21 век покупают почти исключительно женщины старше 35, чья активность, как было отмечено выше, снизилась за последний год.

Самые активные покупательницы сигарет - в возрасте от 25 до 35 лет - тоже изменили свои марочные предпочтения. Наиболее заметные изменения коснулись марки Kiss, которая показала заметный рост в этой возрастной группе, и марки Parliament, интерес к которой выражено снизился. Немного снизилась также частота покупок Pall Mall, а среди набравших популярность у молодых женщин марок оказались также Muratti, Style и More.

Значимые изменения коснулись только следующих марок: Marlboro (показавший самый заметный рост), LD, Bond, Winston и Kiss, которые также продемонстрировали рост популярности (перечислены в порядке убывания величины прироста). Значимое падение популярности продемонстрировали Золотая Ява, Pall Mall и Наша Марка.

Распределение покупок по производителям

Распределение рынка Ростова между производителями также претерпело небольшие изменения, впрочем, статистически значимыми являются только рост доли JTI примерно на 3,5% (с 27,76% до 31,27%) и падение доли "Донского табака" примерно на такую же величину (с 20,29% до 16,94%). Korea Tobacco&Ginseng немного расширила свою аудиторию, а Imperial Tobacco (Reemtsma) немного ослабила свои позиции, однако собственно их доли на рынке по-прежнему слишком малы - примерно по 2% каждая.

JTI
Как уже отмечалось выше, рост доли JTI определяется, главным образом, ростом марок Winston, LD и Monte Carlo при одновременном снижении популярности сигарет More.

Philip Morris
Хотя в целом позиция Philip Morris на ростовском рынке не претерпела статистически значимых изменений, однако отдельные марки из портфеля этого производителя поднялись в рейтинге (Marlboro5 и Bond), а Virginia несколько потеряла в сравнении с прошлогодней позицией.

BAT
В портфеле BAT - в основном, потери: число покупок Pall Mall и Vogue значимо снизилось, при этом ни одна из марок не продемонстрировала роста популярности. Даже Kent, до этого времени неуклонно росший на ростовском рынке от квартала к кварталу, всего лишь сохранил свой прошлогодний уровень.

Донской Табак
Производитель планировал увеличение своей доли российского рынка до 7% к 2010 году, рассчитывая на интенсификацию спроса на марки среднеценового сегмента, однако пока ростовский mass market не подкрепляет эти надежды: Kiss немного подрос (с 2,55% до 3,78%), в остальном же можно наблюдать отступление по всем позициям: Нашу Марку, Приму и Армаду стали покупать несколько реже.		0000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:00000000012583116011112583116018853Ромашова Александра0
26734520000-00-00Группы товаров: напитки, сигареты, одежда, обувь, аксессуары и ювелирные изделия, оптика, косметика, парфюмерия.,1321,Портрет потребителя. Ростов-2009Данные о марочных предпочтениях покупателей получены в ходе регистрации покупок различных групп товаров, сделанных ростовчанами в первой половине 2009 года. Группы товаров: напитки, сигареты, одежда, обувь, аксессуары и ювелирные изделия, оптика, косметика, парфюмерия.

Напитки

Наиболее популярными среди ростовских потребителей бутилированной питьевой воды являются марка "Аксинья" ростовского производителя "Аква-Дон" - примерно пятая часть всей купленной бутилированной воды. Второе и третье место разделили марки: "Архыз" черкесского производителя "Висма-Архыз", "Меркурий" (ООО "Фирма "Меркурий" и "Aqua Minerale" (ООО "Pepsi Интернешнл Боттлерс").
Структура ростовского рынка питьевой воды 2008 года подробно рассмотрена в обзоре Рынок питьевой воды Ростова-на-Дону 2008

Среди газированных напитков лидируют, конечно, Кока-кола и Пепси-кола с практически равными позициями: примерно по одной шестой всех покупок приходится на Pepsi и Coca. Гораздо меньшие доли покупок газировки приходятся на Sprite и Fanta - их результаты - приблизительно по 5% всех покупок газированных напитков (у Спрайта чуть больше, у Фанты - чуть меньше). В рейтинге следом за Фантой оказался квас "Никола", обогнав все остальные сорта кваса. При этом в группе жаждоутолителей в последние несколько лет все более заметное место занимают холодные чаи - Lipton и Nestea. По объему покупок каждый из них еще не может соперничать ни с Пепси-колой, ни с Кока-колой, однако каждый из этих холодных чаев этим летом уже продавались так же часто, как Спрайт и Фанта вместе.

Липтон, кстати, лидирует по продажам и среди заварного чая: практически каждая пятая покупка чая - это Липтон. На втором месте - Ахмад (более десятой части всех покупок чая), на третьем - Принцесса Нури. Четвертое место поделили Акбар и Гринфилд (примерно по 5% всех покупок заварного чая).

Кстати, о напитках - любопытно отметить, что в жаркое время года пиво ростовчане покупают почти также часто, как и безалкогольные напитки: лимонады и минеральную воду - 2 бутылки пива на каждые 3 бутылки воды (минеральной или газированной).

Наиболее часто покупаемым при этом является семейство Балтика - четверть всех покупок пива - это Балтика различной крепости. На втором месте - но с очень значительным отрывом - пиво Дон (его доля - примерно десятая часть всех покупок пива).

Третье место разделяют Туборг (чуть больше 5% всех покупок пива), Ярпиво и Клинское (чуть меньше 5% всех покупок на каждую марку).

Сигареты
Среди всех купленных ростовчанами сигарет несомненным лидером по частоте покупок является Winston - примерно шестая часть всех купленных пачек сигарет. На втором месте Kent, частота покупок которого в два раза ниже. Третье место делят LD, Bond и Донской Табак - примерно по 5% всех зафиксированных покупок табачных изделий. Впрочем, Marlboro, Parliament и Pall Mall уступают им не так уж существенно (частота покупок каждой из этих марок - около 4%).

Подробно структура рынка сигарет Ростова-на-Дону и его динамика за последний год рассмторена в обзоре Ростовский рынок сигарет 2009

Ювелирные изделия
Сразу оговоримся: что касается всех нижеописанных категорий - ювелирных изделий, изделий из кожи, одежды, обуви, косметики и парфюмерии - можем говорить лишь, что купленный нами товар маркирован соответствующим брендом, хотя очень часто возникают обоснованные сомнения. Поэтому, возможно, не совсем справедливо будет говорить о популярности брендов среди ростовских покупателей - весьма вероятно, что вернее было бы порассуждать об их популярности среди ростовских продавцов. Мы будем рассматривать лишь марки, претендующие на звание "люкс".

Как бы то ни было, среди купленных ростовчанами в первой половине 2009 года брендовых ювелирных изделий почти половину составили изделия, маркированные брендом Tiffany, шестую часть - изделия под маркой Cartier и десятую - изделия под маркой Jill Sander.

Аксессуары
Среди брендовой одежды, обуви, оптики и кожаных аксессуаров наиболее часто покупаемыми являются изделий под маркой Gucci.

Среди купленных аксессуаров (ремни, сумки, перчатки, т.п.) бренд Gucci носит примерно пятая часть, под маркой Dolce&Gabbana была куплена примерно шестая часть брендовых аксессуаров, третье место делят Prada и Salvatore Ferragamo.

Одежда
Как уже было сказано, первое место среди брендовой одежды занимает Gucci, но разрыв между лидерами очень маленький - наряду с Гуччи, Max Mara и Dolce&Gabbana составляют примерно по одной десятой от всех покупок брендовой одежды, а Moschino и Giorgio Armani - лишь немногим менее.

Обувь
Снова на первом месте - Гуччи - около пятой части всей купленной брендированной обуви. Еще одна десятая принадлежит бренду Prada, за ним - с равным долями - Dolce&Gabbana, Moschino, Roberto Cavalli и Jimmy Choo.

Оптика
Первый по частоте покупок - бренд Gucci - почти 40% всей брендовой оптики. Следом - с равными долями - Moschino, Roberto Cavalli, Christian Dior, Celine и Bulgari (чуть менее десятой доли каждая марка).

Парфюмерия
Пятая часть покупок принадлежит бренду Christian Dior, шестая - Nina Ricci, на третьем месте Gucci (чуть более десятой части), на четвертом - Giorgio Armani (мене десятой части всех покупок). Бренды Dolce&Gabbana, Jean Paul Gaultier и Chanel занимают по 5% каждый.

Косметика
Первое место делят бренды Nina Ricci и Yves Saint Laurent - по четверти всей купленной брендовой косметики класса "люкс". Еще четверть поровну делят между собой Christian Dior и Pupa.

Часы
По одной пятой приходится на бренды Nina Ricci и Cartier, Еще треть всех покупок поровну распределилась между Christian Dior, Gucci и Tissot.		0000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:00000000012583116011112583116018853Ромашова Александра0
26754520000-00-00Google и Facebook объявили войну мошеннической рекламе,1352,Вредный бизнесОбщеизвестен главный принцип корпорации Google - "Don't be evil", то есть "Не будь злым". В середине ноября крупнейший в мире поисковик изменил своему принципу. Он объявил, что рекламодатели в системе AdWords, разместившие мошеннические объявления, будут навечно забанены в рекламной сети.

Спам присылают не для того, чтобы досадить пользователю, а чтобы продать товар. Компьютеры заражают не просто так, а для того, чтобы управлять ими и сдавать их услуги внаем. В компьютерные системы банков залезают не хакеры-романтики, а жадные до чужих денег граждане.

Объем теневой экономики интернета - миллиарды долларов. Одним из самых обсуждаемых в последнее время сегментов этого царства Аида является мошенничество с интернет-рекламой.

Дело обстоит просто. Злоумышленники размещают объявление, которое ведет либо на страницу с "проверенной" схемой быстрого обогащения, либо, что бывает еще чаще, на страницу с целой коллекцией вредоносных программ. Иногда пользователям предлагается бесплатно скачать антивирус, который избавит компьютер от всех возможных угроз.

Беда в том, что полностью предотвратить размещение подобных объявлений вряд ли возможно. AdWords во многом полагается на автоматический анализ страниц, на которые ведет ссылка. Хорошо хотя бы то, что такие страницы уже пять лет проверяют особо въедливые роботы.

Казалось бы, опасность преувеличена - сколько пользователей кликнут на вредоносные объявления? Однако при масштабах Google все меняется. Дело в том, что при обнаружении подозрительной страницы поисковику требовалось несколько часов на ее проверку. За это время мошенники могли заразить тысячи компьютеров.

Так как оплата поисковой рекламы производится за клик, получалось, будто Google продает пользователей мошенникам. Репутационный ущерб, наносимый поисковику, слишком велик, чтобы не обращать на него внимания. Наносится ущерб и репутации сайтов - партнеров Google, которые публикуют на своих страницах объявления при помощи системы контекстной рекламы AdSense.

Поэтому теперь Google будет сначала замораживать подозрительную учетную запись и лишь потом разбираться, имело ли место нарушение. Более того, будут заблокированы и все записи, каким-либо образом связанные с нарушителем.

Войну мошенникам объявил, конечно, не только Google. Свои немалые счеты с ними у крупнейшей социальной сети мира, Facebook. Больше, чем рекламодателей, нарушающих правила сервиса, в Facebook ненавидят разве что спамеров. У последних социальная сеть, кстати, недавно отсудила 711 миллионов долларов.

Аудитория Facebook превышает 300 миллионов человек. В среднем посетитель социальной сети ежедневно проводит в ней около получаса. За это время он успевает прочесть сообщения, поиграть в одну из игр и просмотреть множество рекламных объявлений.

Самые популярные игры и приложения Facebook объединяют миллионы участников. За качеством рекламы в них следить непросто, тем более что они часто используют рекламные сети, не имеющие отношения к Facebook.

В марте администрация сети извела на корню объявления, касающиеся возможности получить грант из бюджета на развитие экономики США. Через несколько месяцев они начали переговоры с создателями приложений и добились блокирования вредоносной рекламы.

Facebook удалось убедить в своей правоте разработчиков около сотни приложений, половина из которых обладала аудиторией в миллион и более человек. Но такая борьба была бессмысленной, потому что злоумышленники часто никакого отношения к приложениям, о которых идет речь, не имели.

Потерявший всякое терпение Facebook пообещал закрыть рекламные сети, где обнаружатся обманные объявления. Ожидается, что такая обработка ресурса напалмом позволит избавиться от мошенников.

Любители обмана настолько надоели всем, что в ход пошла и тяжелая артиллерия. Недавно Сенат США обнаружил, что 30 миллионов американцев во время походов по интернет-магазинам видели всплывающее окно, которое предлагало получить после покупки часть денег обратно.

Нажав "Yes", жертвы вскоре обнаруживали, что автоматически передали куда не надо данные о своей кредитной карте, а месячный платеж за услугу составляет 12 долларов. Сенат оценивает нанесенный покупателям ущерб в 1,4 миллиарда долларов.

Как сказал сенатор Джей Рокфеллер, "это не по-американски".		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125891640111125891640100
26774520000-00-00Непростой выбор брендостроителя между трендом и оригинальностью,1352,Между двух огнейЗадумывая образ нового бренда, бренд-менеджер оказывается перед дилеммой: делать ли ему бренд сугубо оригинальным, выделив его тем самым на фоне конкурентов, или построить бренд по общим правилам?.. Не отпугнет ли явная оригинальность покупателя?.. Не затеряется ли типовой бренд на прилавке среди множества подобных ему марок?..

Тренд или оригинальность? В креативном агентстве этот вопрос часто решается в пользу оригинальности: например, создается бренд молока, построенный вокруг образа фиолетовой коровы. Но спросите себя, будете ли вы пить молоко от такой коровы?

Рассмотрим, например, дизайн шоколада Element Eleven. Он, безусловно, не в тренде: картонный тубус с напечатанным будто на старой машинке логотипом. Такой дизайн имеет несколько принципиальных недостатков. Во-первых, он не дает представления о товарной категории. Потребитель просто не поймет, что же перед ним на полке: шоколад или подзорная труба. По мнению творческого директора Soldis Андрея Надворского, «прием «игры под старину» характерен для продуктов, которые долго хранятся: вина, коньяки, виски, где возраст – один из показателей качества. «Для шоколада же это наоборот знак того, что он просрочен и испорчен», – утверждает специалист.

Эти примеры, конечно, не доказывают необходимость всегда работать в рамках трендовых решений. Для того, чтобы сделать выбор, необходимо тщательно проанализировать маркетинговую целесообразность того или иного подхода.

Роль упаковки

Внешний вид (упаковка) бренда – эффективный рекламный носитель, с которым мало что сравнится по силе воздействия на покупателя. Существует стандартный алгоритм такого воздействия. Представим, что вы проходите мимо заполненной продуктами полки супермаркета: ваш взгляд «цепляется» за какой-то бренд, затем вы подсознательно даете ему определение – «это майонез… похоже, недорогой». Далее, вы сравниваете его с майонезами-соседями по полке и оцениваете, лучше он или хуже других. Таким образом, внешний облик бренда должен эффективно выполнять 3 функции: «ловить» взгляд, облегчать классификацию и доказывать свое превосходство перед конкурентами. Какой же дизайн, обычный или провокационный, будет здесь предпочтительнее? Рассмотрим несколько примеров.

Итак, первое, что должен суметь сделать бренд, это привлечь ваше внимание. Обязательно ли быть провокатором, чтобы это сделать? Взгляните, например, на упаковку хлопьев Любятово. Общее композиционное решение бренда вполне традиционно: пейзаж и злаки на заднем фоне, продуктовая группа на первом плане. Однако здесь присутствует яркий элемент – сердце. Оно выбивается из общей цветовой гаммы и останавливает на себе взгляд покупателя. Это один из так называемых «айстопперов» упаковки (eye-stopper) – яркое пятно, встроенное в трендовый дизайн. Наиболее эффективно «айстоппер» работает в совокупности с приемами мерчандайзинга – сопутствующими POS-материалами, указателями, правильной выкладкой.

Представим, что студент проходит мимо водочной полки и замечает бутылку, по форме напоминающую кусок хрусталя (водка «Болор»). Она, безусловно, привлекает внимание, но рука не тянется взять ее и положить в корзину. Почему? Дело в том, что оригинальная форма является маркером высокой цены и премиальности. При современном разнообразии дизайнов, именно форма и формат упаковки, а не цвет, играют большую классифицирующую роль. Это объясняется как объективными, так и идеологическими причинами.

Оригинальная упаковка дороже в производстве, и позволить себе ее могут не все. Кроме того, премиальный рынок предполагает более индивидуальный подход, эксклюзивность в подаче товара. Обратите внимание на позиционируемые в сегменте «премиум» шоколад Cote D’Or, Ferrero Rocher, соки O’Grae, коньяки «Старейшина», Martell X.O, Hennessy Ellipse. Для премиальных товаров, помимо оригинальной формы (пирамидки, многогранника, эллипса), характерны индивидуальная упаковка каждого элемента. Например, в коробке Cote D’Or конфеты помещены в отдельные выдвижные пеналы.

В помощь покупателю

Как показывает практика, ориентир на цену во внешнем виде бренда задается оригинальностью формы его упаковки. Что же насчет самой продуктовой категории? Помню свои негативные эмоции относительно бренда шоколада, который постоянно «подсовывал» мне не те начинки: дизайн разновидностей был настолько близок, что в спешке я несколько раз ошибался. Несмотря на то, что сам по себе шоколад был вкусным, негатив от таких промахов перешел на бренд.

Покупатель ленив, в основе его поведения – закон сохранения собственной энергии. Он не будет долго думать над тем, что же за продукт вы ему предлагаете. Поэтому базовая информация, заложенная в бренде, должна быть максимально легко считываемой. Если в целом о товарной категории мы можем чаще всего догадаться по отделу магазина, в котором находимся, то тип продукции нам нужно наглядно показать. Здесь оригинальности не место – для традиционных товаров мы делаем традиционную навигацию: изображаем апельсин или делаем оранжевые плашки на упаковке апельсинового сока.

Существуют и другие традиции оформления, помогающие покупателю ориентироваться в товарных и ценовых категориях. Рассмотрим, например, бренд шоколадных батончиков «Шок». Прежде чем найти известный нам сегодня образ, он пережил несколько кардинальных изменений внешнего вида. Изначально на упаковке «Шока» было изображение целевого потребителя девушки-тинэйджера. Однако исследования показали, что бренд мог бы продаваться намного успешнее, если бы этого изображения на батончике не было, так как для продуктов питания среднего ценового сегмента характерно изображение продуктовой группы, а никак не человека. Образы людей, причем чаще стилизованные («Комильфо»), более характерны для премиума, который направлен на потребителя-индивидуалиста.

Однако сегодня появляется ряд свидетельств того, что в недалеком будущем эта традиция может быть нарушена. В массовом сегменте сегодня появляются продукты, эксплуатирующие в упаковке образы людей (сок «Фруктовый Сад», йогурт «Био-Макс», «Милк Тайм», «Лакомо»). Это подводит нас к мысли о том, что типичный для различных товарных и ценовых групп внешний вид со временем изменяется. Он подвержен влияниям моды, его меняют новые технологии производства, новые понятия о качестве продукта. Так, например, когда на рынке пива с ее привычной стеклянной тарой впервые появились алюминиевые банки, алюминий считался более эксклюзивной, оригинальной и, следовательно, премиальной упаковкой. Сегодня же снова право на «премиум» возвращается к стеклу. Совершенствуются лишь технологии обработки стекла, пробки и крышки становятся более эргономичными (отвинчивающиеся, с кольцами-открывателями).

Схожая тенденция наметилась и на соковом рынке. Пройдя эволюцию от стекла к квадратной коробке, а затем к призме, пальма первенства вновь возвращается к стеклу. Стекло популяризировала мода на натуральность: упаковки и продукции. В понятии покупателя утвердилось восприятие стекла, как более экологичного по сравнению с ПЭТ материала, а также как тары, лучше сохраняющей природные витамины сока.

Изменяется понятие «обычности» и «оригинальности» и в отношении графического оформления этикета: когда-то простейший средний советский дизайн сегодня используется в качестве китчевого, стильного элемента. Элементами советского стиля оформляются продукты, клубы. Таким образом, оригинальность в дизайне не обязательно предполагает инновационность.

Снятие барьеров

Итак, отсеяв продукты, подходящие ему по товарной категории, типу и цене, покупатель подходит к самой важной для бренда стадии – сравнению и отбору. На этом этапе бренду необходимо избавить потребителя от покупательских барьеров. Рассмотрим элементы оформления техники «Техно». Ведущим визуальным образом этого бренда является изображение звезды российской эстрады, вписанное в экран телевизора. Какую роль выполняет этот образ? Сама по себе техника «Техно» проигрывает в известности тем же Sony или Panasonic. Чтобы помочь покупателю преодолеть барьер – сомнения в качестве – бренд использовал бренд-рекомендатель (а звезда эстрады – это тот же бренд со своими эмоциональными ассоциациями и УТП).

Роль рекомендателя в снятии барьеров к покупке нельзя недооценивать. Поэтому, в оформлении нового продукта известный бренд производителя, как правило, выводится на видное место. Значок «Объединенные Кондитеры» «рекомендует» новый бренд конфет «Искушение», а «Большевик» гарантирует качество рулетов «Торнадо».

Если вы все еще сомневаетесь в выборе, гарантии лидерства бренда дадут плашки-информеры, чаще всего сделанные в форме «печати качества». Они могут доносить информацию о содержании витаминов, натуральных ингредиентах, наличии дополнительной функции (например, ионизатора в фене) и тем самым доказывать свой исключительный статус перед конкурентами.

Одним из барьеров может быть и страх покупателя перед новым продуктом или вариацией известного продукта. Так, например, специализированные отбеливатели для конкретного вида ткани (тюля, нижнего белья) Frau Schmidt – относительно новый для нашего рынка продукт. Рассмотрим упаковку такого средства. На небольшом пространстве лицевой стороны мы видим изображение белого тюля, а также надписи «Белоснежный тюль», «белоснежные занавески и тюль», «специально для занавесок», «возвращает первоначальную белизну». Такая тавтология неслучайна. Для нового бренда важно показать способ использования средства, дать пример результата, сообщить о специфике, помочь запомнить свойства бренда – причем сообщения должны быть однозначными конкретными указаниями, а не витиеватыми описаниями. В этом случае покупатель начинает чувствовать себя экспертом в новом бренде, он уверен, что правильно понял сферу его использования, и не боится совершить пробную покупку.

Сладкая борьба

Предположим также, что покупатель находится в отделе магазина «сладкие напитки». Здесь разворачивается настоящая борьба между брендами сладкой газировки с одной стороны и квасом с другой. Как показывают исследования, основным козырем кваса в этой борьбе является его более воспринимаемая натуральность. Символом натуральности потребитель считает традиционный состав, а под «традиционным» покупатель понимает «сделанный из настоящего собранного на деревенском поле зерна, приготовленный по старинке». Чтобы перетянуть покупателя на свою сторону, квасные бренды используют максимально приближенную к понятию о традиционном напитке эмоциональную зону, древнерусские мотивы в шрифтовой группе (например, дизайн кваса «Хлебный Край» для компании «Балтика»).

Обобщая имеющийся опыт, можно сделать вывод, что свою оригинальность нужно строить на базовых векторах, на тренде. При этом нельзя забывать, что актуальные сегодня тренды будут под влиянием моды, технологий и представлений со временем меняться.

Илья Плакхинас
www.habeas.ru		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000125926200111125926200100
26834520000-00-00Все наши глупости и победы, наши открытия и революции имеют в своей основе любопытство,1352,Библейское промоПервая рекламная акция продуктов питания описана в Библии. Собственно, с этой истории и началась коммерция на нашей земле. Потребителей было всего двое – Адам и Ева. Оба голые и наивные. Еще там был некто Змей. Третьего персонажа также называют Искусителем, но это ошибка. По сути, Змей был обычным промоконсультантом, он просто презентовал представителям целевой аудитории (ЦА) бренд «Райское Яблочко» и осуществил самплинг продукта.

Безусловно, главным искусителем и провокатором был Творец! Ведь пока он не запретил дегустацию яблок, Адам с Евой совершенно не проявляли интереса к этому бренду. Именно введя запрет, Создатель привлек внимание ЦА к продукту и стимулировал ажиотажный спрос. И это было ни что иное, как первый тизер в Истории. С тех библейских времен все мы знаем: запретный плод сладок. На маркетинговый сленг это переводится примерно так: «Предложение ограничено. На всех не хватит. Спешите!»

К чему это я? Да просто за тысячи лет ничего принципиально не изменилось. Адам с Евой размножились и в процессе грехопадения стали чуть более искушенными. Но лишь чуть-чуть. Да, они научились лихо торговаться со Змеем-искусителем, выбивать из него скидки и бонусы, проверять срок годности, сохранять чеки, требовать менеджера и делать возврат. Но, как и в древнем райском саду, люди по-прежнему голые и наивные – тысячи лет мы попадаемся на гениальную двухходовку, разработанную Главным Креатором:

Тизер (загадка, запрет, интрига) возбуждает интерес к продукту.
Ревелейшн (отгадка, открытие) обеспечивает тягу с полок.

Конечно, эта стратегия безотказно работает не только между продавцом и покупателем. На схеме «тизер-ревелейшн» вообще-то испокон веков строятся любые отношения между людьми. Например, каждая школьница старших классов знает главное: если сразу дать парню то, что он просит, – парень возьмет и тут же потеряет интерес. Даже открытку потом не пришлет! Но если сначала хорошенько помучить его отказами – втюрится!

Почему так? Потому что все мы страсть как любопытны! О, это величайшее из человеческих качеств – все наши глупости и победы, наши открытия и революции имеют в своей основе любопытство! Если от нас что-то скрывают, у нас немедленно возникает дикое желание подглядеть и подслушать. Если нам запрещают, мы начинаем вожделеть. К примеру, написав посреди этой страницы жирными буквами:

«СТОП! ДАЛЬШЕ ЧИТАТЬ ЗАПРЕЩЕНО! ВАМ ЭТОГО ЗНАТЬ НЕЛЬЗЯ!»,
я могу быть уверен, что уж теперь-то вы точно начнете читать внимательно.

Вот, собственно, и все. Это и есть нехитрый секрет Провокационного Маркетинга – создать вокруг продукта таинственный, манящий ореол «запретного плода», заинтриговать, заманить потребителя, оголить и возбудить его чувства, фантазии и желания, вовлечь Адама и Еву (м-ж: 60-40 %, 21-45, доход ср. +, соц. активные) в Игру.

Но мне-то зачем городить этот провокационный огород? – может спросить какой-нибудь собственник, директор, топ-менеджер, производитель, дистрибьютор, продавец. - К чему все эти сомнительные и опасные игрушки, если я много лет без них прекрасно продаю свои соки, пельмени, колбасу и те же райские яблочки?! Если нужно заинтересовать – провожу дегустацию, если нужно распродать – объявляю распродажу.

Мой ответ будет банален и безжалостен: просто сравните бюджет и эффективность ваших промоакций 10 лет назад, 5 лет назад и сейчас. Сравните и ужаснитесь! Абсолютно уверен – ваш бюджет неуклонно растет, а эффективность все меньше. Если раньше взлет продаж в 200 % был лишь делом техники, то сегодня увеличение на 8-12 % считается хорошим результатом. А что будет завтра?..

Вот наглядный пример из личного опыта. Мое агентство с 1999 года работает со знаменитым брендом, производящим линейку сыров. Наш клиент категорически не приемлет «креатива», поэтому мы 10 лет работаем по классической схеме «дегустация в местах продаж». И, надо сказать, эта стандартная схема все еще продает. НО!

В 2000 году для поддержки хороших продаж нам было достаточно организовать две промоволны – весна и осень. В 2004 году, чтобы удержать продажи на прежнем уровне, пришлось проводить дегустации ежеквартально. А с 2008 года мы уже непрерывно, ежемесячно проводим для них промоакции. Когда прошлым летом клиент расслабился и сделал двухмесячный перерыв, продажи мгновенно рухнули. По сути, наш клиент, как наркоман, «сидит на рекламной игле». Чтобы получить «приход», он вынужден постоянно увеличивать «дозу». А я, типа, продавец наркотиков. Что ж, как бизнесмена, меня такая ситуация вполне устраивает – ведь агентство стабильно зарабатывает на этой зависимости. Но очевидно, что «кормушка» скоро прикроется, ведь для бренда подобная стратегия – путь в тупик.

Хм… Возможно, аналогия с наркотиками не совсем точна? Тогда есть другая, более понятная. Представьте, что ваш бренд – это крепость, а вы генерал. Вы ее защищаете от несметных полчищ конкурентов. Врагам пока не удалось захватить вашу крепость лихим наскоком: стены высоки и неприступны, у вас еще есть запас бойцов, оружия и провианта. Но ведь, согласитесь, с каждым днем все меньше! И вы, господин генерал от маркетинга, должны понимать – если ничего не менять в стратегии, ваша крепость неминуемо падет, это всего лишь вопрос времени.

Вообще, реклама – это непрерывная лютая война. Мы даже используем чисто боевые термины: «атакуем» конкурентов и «штурмуем» мозг потребителя, «захватываем» рынок и проводим «партизанские» акции…. И, конечно, в этом театре военных действий самые безжалостные рукопашные побоища происходят в продуктовом сегменте. Ведь единственная цель любой рекламной активности (ролик, билборд, полоса в журнале и пр.) заключается в том, чтобы мы достали кошелек и заплатили в кассу. Но мы же не лезем за кошельком, увидев ТВ-рекламу в перерывах вечернего сериала, пролистав журнальчик в офисной курилке или проехав мимо придорожного плаката. Просто ни дома, ни на работе, ни на дороге кассы нет. Касса стоит в супермаркете. Поэтому именно супермаркет – последний боевой рубеж, последний шанс атаковать потребителя, захватить его врасплох, пока он рассеянно теребит в руках свой кошелек.

Вот все и атакуют. В ход идут разноцветные ценники, воблеры, паллеты, внутреннее радио, подарки за покупку, консультанты, дегустаторы и куча иных инструментов продаж.

Но если все работает, если есть столько проверенных способов выстрелить и попасть в потребителя, зачем нужен еще и Провокационный Маркетинг?

Нужен! Еще как! Если и дальше проводить аналогию между рекламным бизнесом и боевыми искусствами, то традиционную рекламу можно сравнить с Тверской Бузой – древнерусским рукопашным боем. Тактика тут простая: чем быстрее молотишь кулаками, тем больше шанс куда-нибудь в результате попасть. Чем шире замах, тем сильнее удар. Чем больше лихости и упрямства, тем дольше драка.

Это обычная реклама. А Провокационный Маркетинг – своеобразное рекламное Айкидо. Это утонченное и подленькое боевое искусство учит использовать силу противника в собственных целях. Мы долго выцеливаем, наносим короткий точечный удар, а потом уже без нашего участия начинаются масштабные и шумные «боевые действия».

Так вот! Я утверждаю, что сегодня продвигать товар методом «Тверской Бузы» стало уж больно накладно. Слишком много вокруг развелось здоровенных конкурентов, которые тоже научились без устали молотить кулаками. Но Провокационный Маркетинг учит нас побеждать не числом, а умением. Побеждать, несмотря на ограниченный бюджет.

Не это ли сегодня необходимо любому собственнику, директору, топ-менеджеру, производителю, дистрибьютору, продавцу?

Вроде бы, можно ставить эффектную точку. Но нет, рано! Ведь то, что вы сейчас прочитали, – это «Тизер». Он возбудил интерес, но за кошельком вы не потянулись. Вы не готовы доверить свой нежный, беззащитный бренд каким-то наглым и распальцованным «провокаторам». Вам нужны наглядные доказательства того, что Провокационный Маркетинг – эффективное и мощное оружие, которое способно обеспечить рост продаж. Вам нужен «Ревелейшн»…

РЕВЕЛЕЙШН

Провокационному Маркетингу исполнилось шесть лет. Я сейчас покажу шесть коротких примеров наших работ с продуктами питания – по одному на каждый год. Но перед этим хочу еще раз повторить: не бойтесь рекламных «провокаций»! Не ищите в них чего-то противоестественного! Про наше агентство пишут (одни с возмущением, другие с похвалой), что мы – создатели этого направления в рекламе. Нет, конечно же нет! Все создано до нас. Мы лишь взялись интерпретировать гениальную торговую схему, которую в начале всех времен внедрил Главный Создатель. Мы просто каждый раз по-новому разукрашиваем и расцвечиваем эту вечную стратегию: наряжаем Змея-искусителя в какую-нибудь неожиданную униформу, выдумываем оригинальную фишку в сценарий, добавляем прикольную хохму или хотя бы по-новому произносим речевку…. Вот, например, почему бы всем словам в следующем абзаце не начинаться с буквы «П»?

Позвольте презентовать примеры провокационного продвижения продуктов питания, подготовленных по просьбе профессионалов периодической печати «Прод&Прод». Покажу, пожалуй…. Продемонстрирую потенциальным партнерам парочку профильных продуктовых проектов (промо, пиар, продакшн, пр.)... Просто приглашаю почитать, поверьте – пригодится: прикольно, понятно, полезно.

Постскриптум: Прирост продаж подтвержден.

2004 год. Проект «ПРИВЕТ, СУПЕР, КОФЕ, ПРОБУЙ!»

Вроде бы стандартная промо-механика «консультант в магазине». Но консультанты… не умеют говорить по-русски! Вместо обычных промоутеров – настоящие кенийские негры.

Мы их отбирали по следующим критериям: 1) Иссиня-черная кожа. 2) Белоснежные зубы, широкая улыбка. 3) Артистизм, открытость, добродушие.

И главное – НЕЗНАНИЕ русского языка приветствовалось.

Речевка состояла всего из четырех слов: «Привет, Пробуй, Кофе, Супер». Эту тарабарщину негры произносили в любом хаотичном порядке, но при этом обязательно улыбались – широко и дружелюбно улыбались. В акции не применялись стандартные механики «скидка», «дегустация», «подарок за покупку» и пр. Людям вообще не предлагали что-либо купить. Но столкнувшись со столь необычным промоутером, заинтригованные потребители обязательно покупали продукт – настоящий кенийский кофе.

Результат: Ажиотажный спрос. Рост продаж 630 %.

2005 год. Проект «ЗАГАДОЧНЫЙ МАЧО»

В элитных ресторанах Москвы появляется стильный, сексапильный мужчина средних лет. Он садится за отдельный столик в центре зала, заказывает легкий салат и бутылку воды Evian. Выбрав среди посетителей группу гламурных девушек (от трех человек), он начинает с интересом поглядывать в их сторону. Когда девушки тоже обращают на него внимание, этот мачо берет салфетку и что-то на ней пишет, потом подзывает официанта и заказывает для женской компании бутылку Evian. Официант приносит девушкам воду и записку на салфетке: «Вы так же чисты и прекрасны, как EVIAN».

Только кто конкретно?! Ведь девушек-то трое! Кому из них предназначена записка?!

Но когда заинтригованные дамы принимаются обсуждать эту тему, таинственный мачо, издалека поклонившись им, покидает ресторан, так и не ответив на вопрос, который теперь будет мучить каждую из девушек…

Результат: Рост продаж до 65 %.

2006 год. Проект «ОРЕХОВЫЙ БЕСПРЕДЕЛ»

Это один из самых смешных и хулиганских проектов. Тем не менее, на его примере можно убедиться в высокой эффективности хулиганской «абсурдной» рекламы.

Ореховое ДТП. В центре Москвы произошла авария: в фирменный грузовик «Орешник» врезался внедорожник. Из кузова грузовика на мостовую выпали тысячи пакетиков с орехами. Водители затеяли эффектную драку прямо на пакетиках. Их сразу окружила толпа зевак. Орехи разобрали мгновенно. Но на следующий день репортаж о забавной аварии опубликовали четыре центральных СМИ и множество сайтов.

Паника на Пляже. На московских пляжах работали шесть водолазов. Внезапно появляясь из воды, они спрашивали в мегафон: «Кто заказал «Орешник?!». Найдя «заказчика», водолаз вручал ему пакетик орешков и уплывал.

Фундук-Мутант. В городе появился двухметровый орех. Он стал участником различных скандалов, пытался проникнуть в музей, модный клуб, зоопарк и пр. Люди с интересом обсуждали эти выходки. Любительские фото и видео попадали в СМИ, обрастая противоречивыми слухами.

Автомат-Хулиган. На улицах возникло семь автоматов по бесплатной раздаче орехов. Вместо купюроприемника в автомат вмонтирован микрофон, в который надо кричать: «Я дурак, конечно, но я люблю «Орешник!». Если хорошо крикнуть, в «карман» снизу должна вывалиться упаковка «Орешник». Но с первого раза автомат орехов никогда не давал, строгий электронный голос требовал: «Кричи громче! Кричи четче! Кричи страшнее!» и пр. И только вдоволь поиздевавшись, автомат выдавал желанную упаковку орешков. В результате продажи никому неизвестного бренда «Орешник» подскочили в два раза.

Результат: Рост продаж 180 %.

2007 год. Проект «ВАМ СДЕЛАЛИ HАRА-KIRIN!»

Японское пиво Kirin – для современных, продвинутых людей с отличным чувством юмора. Они кучу времени проводят в Сети, и нашей задачей было поднять вирусную «волну».

Бешеные Сумоисты. 25 толстяков, похожих на ходячие шары, разыгрывали на глазах горожан необъяснимые шоу: маршировали строем, затевали потасовки друг с другом, танцевали... Они никому не объясняли сути происходящего, но на их поясах был адрес hara-kirin.ru. Трафик сайта сразу вырос: лишь за первую неделю – 18 000 просмотров.

Офисный Харакирин. Гостям сайта предлагалось бесплатно разыграть коллегу в жестких японских традициях. Каждый розыгрыш тщательно готовился: сбор информации о «жертве», ее привычках, здоровье, реакции в стрессовой ситуации и пр. Для каждой «жертвы» создавался персональный сценарий. В розыгрышах участвовало до 12 актеров. К «жертвам» приходила санэпидемстанция, их проверяли на детекторе лжи, выдавали замуж, вручали миллион долларов и пр. Съемки розыгрышей велись скрытыми камерами, спрятанными в интерьере и одежде актеров. «Жертвы» испытывали настоящий шок, но в финале им сообщали, что это розыгрыш. В случае их согласия запись розыгрыша появлялась на сайте (согласились 127 из 162 «жертв»). Это запускало «вирус» в Сети.

Результат: Рост продаж 270 %

2008 год. Проект «ПОДАРОК ПЕРЕД ПОКУПКОЙ»

Акция «Martini Gold» (245 торговых точек в 17 городах РФ) – один из десятков проектов для клиента, с которым мы сотрудничаем много лет. Но, пожалуй, это был один из самых масштабных экспериментов, ведь в данной акции использовалась инновационная механика «подарок ПЕРЕД покупкой».

Принципиальное отличие от обычной промосхемы заключается в том, что потребитель получает подарок не после покупки, а ПЕРЕД покупкой. Визуально определив, что клиент представляет интерес для бренда, промоутер вручал ему ценный подарок независимо от того, планирует он купить наш продукт или нет. Покупатели были искренне удивлены и благодарны бренду за такой неожиданный подарок.

Чтобы реализовать эту «неправильную» механику, промоутеры прошли тренинги продолжительностью 40 часов («Психология покупки», «Торговый политес», «Искусство общения»). Вели тренинги профессиональные коучи из компаний «Боско» и «Шиссейдо».

Результат: Рост продаж 177 %

2009 год. Проект «LIQUID’АЦИЯ ПРОБЛЕМ С ОБЩЕНИЕМ»

Эта работа принесла нам Гран-при главного рекламного фестиваля СНГ «Серебряный Меркурий» и золото на крупнейшем международном конкурсе GLOBES.

Stimorol Ice Liquid – жевательная резинка для «безбашенных» подростков. Они ненавидят скуку и не могут жить без веселой тусовки. Они ценят остроумных, прикольных людей без комплексов, способных «зажигать» в любой компании. Чтобы завоевать доверие подростков, мы вместо промоутеров наняли настоящих пикаперов: 76 юных экспертов в искусстве общения и соблазнения.

Четыре недели команды пикаперов в уличной толпе «охотились» на подростков. У пикаперов не было привычной речевки или сценария, их единственной задачей было любыми способами развеселить, растормошить, раскрепостить подростков, чтобы они начали петь, танцевать, всячески дурачиться вместе с пикаперами. А чтобы подростки не смущались, им вручали «таблетки от комплексов» – жевательные резинки Stimorol.

Этот проект совсем не похож на обычное промо – скорее прикольная игра без четких правил. Но именно такая коммуникация эффективна для нашей ЦА. Естественная «безбашенность» пикаперов в данной акции являлась не «минусом», а очевидным преимуществом.

Проект доказал огромный коммерческий потенциал пикап-движения: нет более открытых, общительных, остроумных людей! Все они – прирожденные продавцы, и этот талант был использован в рекламных целях.

Результат: Рост продаж 60 %

Я искренне убежден, что за подобными акциями будущее рекламы! И дело тут вовсе не в каких-то особых талантах нашего агентства. Ведь мы вообще ничегошеньки не делали, никак не помогали, наша единственная задача была – НЕ МЕШАТЬ.

Люди развлекаются, хулиганят, дурачатся, получают удовольствие…. Они играют. Да, игра рекламирует какой-то бренд, но от этого не становится менее прикольной.

Спонтанная, термоядерная, творческая, игровая энергия народных масс – вот настоящее супер-оружие рекламы! А нам необходимо учиться этой игровой энергией управлять.

Ведь люди вообще постоянно играют. Не только подростки. Их родители тоже. Даже директора по маркетингу! Даже финансовые, генеральные и прочие «шишки»! Даже те, кто с умным видом утверждает: «Потребители моего товара – люди серьезные».

А знаете ли вы удивительную статистику: оказывается, покупатели компьютерных игр год от года «взрослеют». Если в 2000 году их покупала молодежь 15-20 лет, то в 2009м «ядро» аудитории уже 22-28-летние. Да чего далеко ходить, ведь вы, читатель, и сами такой! Вспомните, какой фильм вы в последний раз смотрели в кинотеатре? Да-да, я именно к вам сейчас обращаюсь – конкретно вы, начальник в правильном костюмчике! Если хотите, я вам напомню – вы смотрели или сказку-фэнтези, или молодежную комедию, или комикс-боевичек. Либо вообще мультик. Ведь это же совершенно детский ассортимент! Но если мы такие, почему потребители должны быть какими-то иными?!

А теперь вспомните, какую тягомотную унылую скукотину вы предлагаете вашим покупателям в рекламе! «Купи, получи скидку». «Купи, получи подарок». «Купи, выиграй приз». «Купи две, третья бесплатно»… И это все? И это игра? И не стыдно?

Тогда не удивляйтесь, что вашу компанию играючи обгоняет какой-то наглый молодой конкурент. Просто вы всю жизнь пашете, а он, подлец, играет.

Юний Давыдов

www.habeas.ru		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000126081720111126081720100
26844520000-00-00или Десять советов организаторам промоакций,1352,Как бороться с призоловамиНевозможно представить себе маркетинговую активность крупной FMCG-компании без громких промоакций, дающих шанс выиграть тот или иной приз – от брелока при покупке товара на кассе до крутого автомобиля при сборе определенного количества очков.

Несмотря на разницу в механиках, задача всегда одна – стимулирование продаж. Но помимо увеличения сбыта такие акции способствуют и формированию имиджа, ведь бренд становится твоим другом, который время от времени дает возможность получить что-то сверх потраченной суммы. Именно поэтому компаниям выгодно проводить промоакции часто. Но сегодня уже многие понимают, что с увеличением масштаба акции и ценности приза увеличивается активность тех, кто своей деятельностью вредит и самой акции, и имиджу компании. Такие люди сами себя называют «призоловы» (или, на западный манер, «промохантеры»).

Кто такой призолов?

Призоловы – это люди, профессионально занимающиеся сбором призов, участвуя во всевозможных промоакциях как легальными, так и не совсем добросовестными методами.

Это целое сообщество, создавшее себе несколько сайтов в интернете, самый популярный из которых насчитывает около 20 000 зарегистрированных пользователей (например prizolov.ru). Можно сказать, что именно эти люди оставляют костяк участников многочисленных акций. С помощью форумов призоловы устраивают обмены этикетками, крышечками, промопродукцией, а также помогают друг другу, голосуя за «своих».

Почему призоловы – вредители?

Людей, собирающих этикетки, крышки и т.п. по знакомым или на улицах, по большому счету, вредителями назвать сложно – ведь кто-то уже купил товар, этикетки от которого они активно собирают. Однако итог все равно получается печальным: результаты промохантеров, участвующих в акции, обычно в сотни раз превосходят достижения простых участников, в эти же сотни раз снижая шансы последних на получение приза. А это означает, что деньги компаний-организаторов тратятся на нелояльных потребителей, которые таковыми и не станут.

Кроме того, наличие недобросовестных участников снижает доверие потребителей к любым промоакциям. Если в случае с недорогими подарками и простыми механиками обычный участник, предъявив чек о покупке продукта, имеет почти стопроцентный шанс получить подарок за приобретенный товар, то в ситуации с более дорогими призами его шансы близятся к нулю, ведь в бой с особой ожесточенностью вступают призоловы. При том, что именно ценные призы должны работать на формирование имиджа и повышать лояльность потребителей.

Типология призолова

Призоловы возникли вместе с появлением первых акций. Первыми «запах халявы» почувствовали работники торговли, общепита, оптовики, которые имели доступ к промотируемым товарам. Призоловы собирали этикетки, крышки и вкладыши возле магазинов, на улицах и помойках. Некоторые делали это самостоятельно, другие – с размахом: нанимали сторожей или бомжей. Говорят, что многие свалки до сих пор поделены между активными промохантерами.

«Новая эра» в истории призоловства наступила в 2004 году, когда в России вступил в силу Федеральный Закон «О лотереях». Развитие технологий породило огромное количество промокампаний, предлагающих разные механики. Так на смену «пионерам» призоловства пришли кибер-промохантеры, знания которых позволяют им создавать программы, обманывающие онлайн-системы интерактивных промокампаний.

Совет первый: Сегодня компания, задумывая акцию с розыгрышем призов, разрабатывая ее механику и правила, в качестве участника в борьбе за более-менее ценный приз, должна ориентироваться не на рядового представителя целевой аудитории, а на бородатого дядьку-программиста, живущего где-нибудь в Новосибирске, добрая часть доходов которого состоит из полученных в результате промоакций призов или денег от их продажи.

На что ловится призолов?

С юридической точки зрения существует три основных вида промоакций:

1. Публичное обещание награды подразумевает получение гарантированного подарка при совершении каких-либо действий, связанных с выполнением обязательного условия: «купи два – получи третий в подарок», «пришли 20 этикеток – получи приз», «приз получает каждый десятый/ сотый, отправивший код акции».

2. Конкурсы бывают двух типов. Первый – конкурс-задание или викторина, где приз получает участник, быстрее и правильнее всех ответивший на вопросы, выполнивший задачи или иные условия. Второй – творческие конкурсы, в которых требуется выполнение творческого задания, а победителем признается тот, кто прислал самую интересную работу: рисунок, стихотворение, рассказ и т.д. Победитель определяется путем голосования либо обычных людей, которые могут отдавать свои голоса через сайт, SMS и т.п., либо специально созданного жюри.

3. Стимулирующие лотереи . Здесь победитель определяется случайным образом при помощи специального оборудования – лототрона, компьютерной программы и т.п. Результаты не зависят от воли каких-либо физических или юридических лиц, то есть чьего-либо субъективного мнения. Сегодня для проведения интерактивной стимулирующей лотереи чаще всего используется компьютер.

Уровни защиты: кто больше

В последнее время крупные акции со значимыми призами становятся все сложнее для участников: сохранить простую механику и одновременно обеспечить честность выигрыша ценных призов очень непросто. Особенно если акция приобретает национальный масштаб.

Можно выделить три основных уровня, на которых возможно снизить активность призоловов: технический, логистический, юридический.

Защита техническая простая

Совет второй : К простым техническим приемам защиты относится защита на уровне упаковки товара или защиты самого кода. Истории о том, что оптовики взвешивали на сверхточных весах упаковки с пельменями, выбирая те, в которые были вложены пластиковые конвертики со 100-рублевой купюрой, а промоутеры под лупой рассматривали защитный слой лотерейных билетов или скретч-карт, имеют под собой вполне реальные основания. Многие помнят неудачную акцию известного бренда соков, в которой название приза было нанесено на упаковку и заклеено сверху пленкой, которая срывалась если не на складах, то за считанные секунды в торговом зале.

Защита техническая умная – «вскрыватели» кодов

Для проведения подавляющего большинства крупных промоакций используются коды, которые наносятся на упаковку товара, а потребители самостоятельно регистрируют их на сайте (или посредством SMS). На профессиональном языке они называются self-run акции.

Для такой акции разрабатывается генерация кодов из 8—10 букв и цифр, которые затем и становятся подтверждением покупки. Но простой код (например, от АА000001 до ZZ099999) не подходит – ведь даже нематематик по трем-четырем кодам поймет код генерации (в нашем примере +1). В случаях простых кодов призоловам легко написать программу, аналогичную программе организаторов, и отправлять полученные коды тысячами, не сделав больше ни одной покупки.

Совет третий : Коды должны быть уникальными, чтобы их нельзя было просчитать, купив даже очень большое количество продукта.

Теоретически, алгоритмов и шифров, которые невозможно «взломать» в принципе, не существует. Но есть алгоритмы, расшифровать которые весьма проблематично без особых узкоспециализированных знаний и высокопроизводительной техникой. Мнение, что очень надежный и сложный алгоритм генерации большого количества (десятки-сотни миллионов) кодов стоит космических денег – миф. Это дорого, но вполне сопоставимо с теми немалыми затратами, которые идут на организацию национальной кампании.

Иногда компании сами допускают оплошности – благодаря какой-нибудь легкомысленной ассистентке список кодов может попасть в открытый доступ корпоративной сети. А так как организации, которые проводят национальные промоакции, как правило, имеют многочисленный персонал, только чистая случайность может уберечь информацию от «слива».

Совет четвертый : Для максимальной честности акции необходимо строго следить за конфиденциальностью всех материалов даже внутри своей компании.

Организаторы интернет-акций стремятся максимально упростить правила участия, и это объяснимо: возможно, кому-то сложно понять системы регистрации или отправки кодов. Но сегодня без дополнительной защиты от «роботов» (автоматическая программа регистрации и подбора кодов) часто не обойтись. Поэтому один из надежных вариантов уберечь свою промокампанию – это установка дополнительного проверочного кода (CAPTCHA), который необходимо ввести вручную при регистрации промокода.

Совет пятый : Не стоит опасаться усложнить промоакцию с целью повышения ее защиты от компьютерных программ-роботов, созданных призоловами. Потребителей, которые уже приняли решение стать участниками кампании, не остановит этап введения защитного кода или, как вариант, ответа на простейший вопрос. А безопасность проведения промоакции значительно увеличится.

Уровни защиты – логистика

Логистический уровень обеспечения безопасности и эффективности промоакции включает в себя ряд аспектов. Тщательно должна быть продумана механика акции: условия, центры выдачи призов, доставка или рассылка призов, системы сбора данных и регистрации участников и многое другое. Немаловажны и такие детали, как, например, контроль работы промоперсонала и мерчандайзеров для исключения возможности воровства или последующей продажи сэмплов.

Выбор механики акции в зависимости от продукта и аудитории – тоже способ защиты от призоловов.

Совет шестой : Если хочется одарить призами как можно большее число потребителей, целесообразно сделать больше призов среднего уровня. Может быть, какая-то часть призоловов и польстится на толстовки, часы или пледы, но основная масса таких призов гарантированно достанется честным, лояльным потребителям.

Совет седьмой : Соответствие заявленного приза целевой аудитории – еще один гарант справедливости в проведении акций. Один наш клиент настоял на промоакции продукта низкого ценового сегмента, где в качестве главного приза разыгрывался премиальный автомобиль. В результате борьба за главный приз с первых же дней развернулась между призоловами. А простому, но технически невооруженному, хотя и очень лояльному, потребителю было невозможно с ними конкурировать.

Плюс ко всему, призы, значительно превосходящие уровень целевой аудитории, порождают мнение, что результаты всех промоакций заранее предрешены.

Чей голос честнее?

При проведении творческих конкурсов, потребители почему-то склонны больше доверять результатам народного голосования. Многие считают, что если лучшую работу выбирает некое жюри, то оно обязательно ангажировано, а дорогой приз достанется какому-нибудь родственнику организатора.

Но на практике это совсем не так: именно работа жюри (с участием в нем представителей организатора, а также людей творческих профессий) помогает выбрать авторов действительно лучших работ.

Народное голосование – настоящее раздолье для призоловов, которые при помощи специально написанных программ набирают столько голосов, сколько традиционным способом получить невозможно, благодаря чему обходят других участников в разы (пример: после первой недели голосования у лидера акции было около 180 000 голосов, в то время как честные игроки набрали лишь 1500—2000).

Другой вопрос, что среди призоловов тоже есть свои умельцы, которые прекрасно рисуют, придумывают кулинарные рецепты, одарены поэтическим или фотографическим талантом и другими способностями. В нашей практике встречались игроки, которые специализируются на творческих конкурсах, проявляя свои таланты. Очевидно, что на такую активную деятельность их толкает не только желание выиграть приз, но и получить моральное удовлетворение от признания своего таланта. Таких «ловцов удачи» можно назвать добросовестными призоловами, поскольку они получают свои призы заслуженно.

Совет восьмой : Объективность результатов конкурсов, где победителей выбирает жюри, гораздо выше, несмотря на то, что потребительское доверие к ним ниже.

Уровни защиты – юридические тонкости

Закон позволяет при проведении конкурса изменять его правила, но эти изменения могут быть произведены только в течение первой половины запланированного срока проведения (то есть первой половины срока, отведенного для предоставления результатов работ, выставляемых на конкурс), а извещение об изменении условий должно быть сделано тем же способом, каким конкурс был объявлен.

Совет девятый: Пока акция не началась, подчас трудно предугадать, какие методы будут использовать призоловы, поэтому стоит оставить себе пространство для маневра и одним из пунктов «Условий акции» указать такой: «Организатор оставляет за собой право изменять условия данной акции, предварительно уведомив участников следующими способами…».

Что касается стимулирующей лотереи, то закон не содержит прямого запрета на внесение изменений в ее условия, но в то же время и не предусматривает какую-либо процедуру, позволяющую внести такие изменения. Следовательно, на практике мы не имеем возможности внести изменения.

Совет десятый : Разрабатывая условия стимулирующей лотереи (уведомление о проведении которой с приложением разработанных условий направляется в ФНС), а также конкурсов и иных промоакций, необходимо отразить мельчайшие детали: ограничения по возрасту участников, количеству получаемых призов в одни руки, время закрытия точек приема купонов или сайта, где производится регистрация кодов и т.п.

Например, если заданием в творческом конкурсе является написание рассказа, в условиях нужно указать, как организатор понимает этот жанр: «малая форма эпической прозы, с одной сюжетной линией, величина которого колеблется от нескольких строчек до нескольких страниц …» , чтобы у участников не было соблазна прислать афоризм или поэму.

Еще один пример, подчеркивающий, насколько важно продумать и детально прописать все тонкости. В одной из акций, где участники набирали призовые баллы, расплачиваясь пластиковой картой, один ушлый страховой работник додумался оплачивать суммы страховых взносов клиентов собственной картой, на которые предварительно клал деньги своих же клиентов, полученные наличными, в результате чего мог требовать едва ли не треть призового фонда акции. Если бы не оперативно внесенная поправка к условиям, он бы получил призы сотен честных участников акции.

Правовыми средствами ограничить участие призоловов в промоакциях достаточно сложно. Например, один из видов мошенничества – вступление в сговор с сотрудником организатора акции или рекламного агентства, требует серьезной доказательной базы.

Другой вариант – доказать, что для получения выигрыша призолов использовал какое-либо техническое оборудование, таким образом совершив махинацию. Но сделать это крайне сложно, особенно в случае с интерактивными лотереями. Необходимо присутствие IT-специалиста, который бы вычислил призоловский IP (регистрирующий большое количество кодов), нотариуса, который должен зафиксировать процесс нелегальной регистрации и подтвердить, что обычный человек не способен ввести, к примеру, 300 кодов за 30 секунд, других специалистов, причем всех одновременно в момент фиксирования такого нарушения. Только в этом случае можно начать долгий и высокозатратный судебный процесс с целью привлечь нарушителя к ответственности. Очевидно, что ни одному организатору такие проблемы не нужны.

Однако стоит отметить, что и сами призоловы, не получившие свои призы, если их деятельность организаторы посчитали нечестной, несмотря на их виртуальные угрозы, в суд также не спешат – ведь они специализируются не на этом.

Резюмируя все вышесказанное, еще раз подчеркнем: защита промоакции от призоловов – в интересах организаторов этих акций, в тщательной и ответственной работе на всех этапах ее разработки: исполнительной команды, программистов, юристов. И в наших силах сделать так, чтобы аудитория верила в честность проведения акций, а вожделенные призы доставались действительно лояльным потребителям.

Светлана Шашкова, руководитель юридического отдела Рекламной группы Ark Scholz & Friends Group 		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000126133560111126133560100
26854520000-00-00Шортлист 40 революционных интерактивных кампаний ,1352,Топ онлайновой рекламы за 10 лет (ВИДЕО)

Мировой лидер в области медиаразмещения вирусных кампаний GoViral совместно с мировыми экспертами вирусного маркетинга сформировал шортлист 40 революционных интерактивных кампаний, определивших пути развития современной индустрии онлайновой рекламы.

Окончательный выбор десятки лучших профессионалы доверили широкой общественности, запустив на своем сайте открытое голосование .

Претенденты:


1. 2000: John West – Bear


Одно из самых передовых видео. Ролик Leo Burnett, изображающий драку Кун-фу медведя и рыбака из-за рыбы, стал первым в мире представителем вирусной интернет рекламы.



2. 2001: Agent Provocateur feat. Kylie Minogue – Proof


Кайли Миноуг в нижнем белье Agent Provocateur извивается на механическом диком быке. Это видео изначально предназначалось для трансляции в кинотеатрах, но после того, как его сочли слишком откровенным, оно начало агрессивно завоевывать интернет.

3. 2001: BMW Films – The Hire

Серия короткометражек в голливудском стиле взорвала привычные подходы к продвижению дорогих автомобилей. Компания BMW под чутким руководством и при непосредственном участии агентства Fallon создала такой феномен, как он-лайн фильм. После кампании BMW Films интернет уже никогда не станет прежним.

4. 2002: Nikefootball.com – Secret tournament

Когда Nike что-то делает, он делает это превосходно. 24 звезды, 8 команд, один победитель. Секретный онлайновый турнир привел Nike к впечатляющей рекламной победе во время трансляции World Cup 2002.

5. 2002 US Army — Americas army game

http://www.americasarmy.com/

Игра была разработана Col. Wardynski, который придумал, как с помощью видео игры вербовать в американскую армию. Игра «Americas Army» входила в список десятки лучших шутеров с 2002 по 2008 год. Она даже подвергалась критике за очень эффективную вербовку молодых американцев в вооруженную армию.

6. 2003: Coca-Cola — Foot Bag

Анимационный gif человечек движения «Keep Britain Tidy», пинающий мяч на банке Coke — один из простейших и интереснейших примеров цифрового маркетинга.


7. 2003: Trojan — Trojan Games

Для рекламы презервативов Trojan в Великобритании агентство Adventa LOWE запустило сайт Trojan Games. Кампания выиграла золотого льва на 51 Каннском фестивале, а ролики, демонстрировавшие невероятную выносливость и прочность на разрыв презервативов Trojan, были просмотрены более 40 млн раз.


8. 2003: Orange — Orange Wednesdays

Подключись к любой услуге Orange в среду и получи 2 билета в кино. Вот так вот просто. Самая длительная и самая успешная маркетинговая стратегия в Великобритании.

http://web.orange.co.uk/p/film/orange_wednesdays

9. 2004: Burger King — Subserviant Chicken

Человек, одетый в костюм цыпленка, выполнит все ваши письменные команды: что тут может не понравиться? Без сомнения — это одна из самых запоминающихся кампаний всех времен.

http://www.bk.com/en/us/campaigns/subservient-chicken.html

10. 2004: Google — Gmail April's fool and viral invites

Имея богатую историю первоапрельских шуток Google использовал эту возможность для запуска почтового сервиса Gmail в блогосфере. Получи приглашение и создай бесплатный почтовый ящик, говорилось в пресс-релизе. Блоггеры не знали, как на это реагировать, но точно знали, что об этом надо написать.

11. 2005: Lynx — Tickle

Мальчики любят щекотать девочек перышком и наслаждаться их хихиканьем. Так было всегда и так будет всегда.

http://www.gamedition.com/2/Axe_Feather

12. 2006: Marc Ecko – Still Free

Лучшие вирусы обычно привлекают массовое внимание, а в некоторых случаях вызывают споры и возмущение. Эта кампания не стала исключением. Marc Ecko заснял на любительское видео, как два граффити-художника проникают на американскую авиабазу Эндрюс и пишут на самолетах «Stillfree» (Все еще свободен).

http://www.stillfree.com/

13. 2006: Dove – Evolution

Грандиозный пример того, как бренд использует сеть для завоевания доверия потребителей. Показав интернет-пользователям закулисье фэшн-индустрии, Dove взобралась на высокие нравственно-духовные позиции.

14. 2006: Eepybird.com — Mentos + Diet Coke experiments

Эта кампания никогда не планировалась ни Coca Cola, ни Mentos. Все началось с экспериментов Eepybird. Ролики интернет звезд аторов проекта Фрица Гробе (Fritz Grobe) и Стефана Вольца (Stephen Voltz) просмотрели более 60 млн раз.

15. 2006: Blendtec – Will it blend

Некоторые люди и рекламные кампании имеют успех не благодаря, а вопреки всему. Tom Dickson и Blendtec два замечательных тому примера. 90 видео и 100млн просмотров навсегда вписали Blendtec «Will it blend» интернет историю.

Компания Blendtec, производящая профессиональные блендеры, в рамках кампании «Will It Blend» измельчают в своих блендерах все, что попадется им под руку: дурацкую валентинку, которая пищит какую-то ерунду не переставая, фотоаппарат, плеер. Но самое большое количество просмотров — более 3, 5 миллионов — у ролика, в котором в труху превратили самый ожидаемый телефон прошлого года — iPhone.

16. 2006: Mini — Ave a word

Интерактивное видео кинематографического качества персонифицирует каждого пользователя, ненавязчиво подталкивая делиться им с друзьями.

http://aveaword.glueserv.com/

17. 2006: Nike – Nike+

Nike+ пошел гораздо дальше, чем позволяла себе ранее реклама, и внедрив спортивный бренд в жизнь своих потребителей. Без сомнения, за этим будущее маркетинга.

http://nikerunning.nike.com/

18. 2007: IKEA – Dream Kitchen

Взять что-то элементарное, такое, как веб-сайт, который используется в рекламных целях уже больше десятилетия, и полностью его переделать, играя преимущественно с формой, чем с контентом.

http://demo.fb.se/e/ikea/dreamkitchen/site/default.html

19. 2007: Diesel – Heidis 15mb of fame

Heidis — это то, что Diesel всегда удается лучше всего. Сделать то, что другие не осмелились бы, и сделать это неожиданно и очень сексуально.

http://www.farfar.se/awards/cannes2007/heidies/

20. 2007: Scandinavia Online — Sol Comments

Обманчиво простая баннерная кампания Sol Comments состояла из написанных от руки баннеров, которые создавались копирайтерами в реальном времени, в соответствии с контентом сайтов, на которых они были размещены.


21. 2007: Quiksilver – Dynamite surfing

Как быть фанату серфинга, если он живет в стране, где не бывает волн? Приходится использовать динамит, чтобы их создать. И, конечно же, снять все это на камеру мобильного телефона и выложить в Интернет! Этот вирусный ролик, разработанный датским рекламным агентством Saatchi & Saatchi, до сих пор будоражит воображение всех любителей серфинга вне зависимости от возраста. И долгое время оставалось загадкой — реальные это съемки, или нет, ведь слишком уж неправдоподобно выглядит видео, вроде бы снятое мобильным телефоном.

22. 2007: Nike feat. Ronaldinho – Touch of Gold

Великий бразильский футболист получает пару новых бутсов и устраивает мастер-класс по укрощению мяча. Вирус снят в стиле домашнего видео по заказу Nike. Это видео было снято исключительно для демонстрации на сервисе YouTube. Успех ролика в том, что он действительно идеально подходит под формат сервиса. Хороший пример ситуации, когда компания понимает свою аудиторию.

23. 2007: Emirates – Non Stop Fernando

Беспосадочные перелеты из Дубаи в Сан Паоло рекламировал Fernando Ferreira, рассказывая онлайн 14 часов 40 минут без перерыва о своем родном городе.

24. 2008: Nike — Photo ID

Nike расширил границы привычных форм мобильной рекламы, запустив сайт, позволяющий потребителям создать собственный цвет кроссовок с помощью своего мобильного телефона.

http://awards.akqa.com/Awards2008/iab/Nike_Photo_iD/default.html

25. 2008: Orange — Internet balloon race

Редко встретишь более креативную онлайновую кампанию, чем виртуальная гонка воздушных шариков через тысячи веб-сайтов. По нашему мнению Playballoonacy подняла планку инновационности и онлайновой креативности.

http://www.playballoonacy.com/

26. 2008: Skype – Nomad

Одно путешествие, 33 дня и насыщенный график мероприятий. Так 26-летняя Ребекка из Австралии популяризировала благотворительный проект Motivation.

http://www.skypenomad.com/

27. 2008: Philips — Carousel

Попал в наш шортлист за то, что сделал сайт более привлекательным, удивительным и интересным. В конце концов, всегда лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

http://www.cinema.philips.com/

28. 2008: Warner Brothers — Why so serious?

К моменту своего премьерного показа кинофильм «Темный рыцарь» был самым ожидаемым фильмом всех времен. А если бы не кампания «Why so serious?» и не интернет, который свел воедино все ее элементы, мы бы не подверглись массовой Бэтменофобии.

http://thedarkknight.warnerbros.com/videopage.html

29. 2008: Uniqlo — Uniqlock

Онлайн-кампания «Uniqlock» для японского ритейлера одежды Uniqlo является красивым примером гениального подхода к использованию довольно аналогового медиа ресурса.

http://www.uniqlo.jp/uniqlock/?id=IRE0BhTTKYM5E5dI

30. 2008: Jewish Council for Education & Research — The Great Schlep

Каждому планнеру и стратегу стоит поучиться на этом примере. Взять за основу идеи один ключевой инсайт и реализовать ее, вовлекая и развлекая людей, не забывая при этом о своей доле на рынке.

31. 2008: Burger King — Whopper sacrifice

Удали 10 друзей и получил бесплатный бургер. Гениально потому, что тонко уловили, что у каждого на Facebook есть несколько друзей, которые настолько вам безразличны, что готовы променять их на whopper.

32. 2008: Cadbury’s — Gorilla

Юмор и Обаяние. Пример того, как цифровая реклама может достичь более широкой (не сетевой) аудитории.


33. 2008: T-Mobile – Life’s for Sharing

Флэшмобы использовали в рекламе и раньше, но никогда не доводили их до такого высокого уровня, как это сделала T-mobile в рамках кампании « Life’s for Sharing». Интернет использвался на всем протяжении подготовки и реализации проектов.

34. 2008: Obama’s online campaign

Широкое использование онлайновое рекламы и социальных сетей позволило Обаме связаться с миллионами молодых влиятельных избирателей. Образец для всех будущих политических кампаний.

http://my.barackobama.com

35. 2009: Pringles – interactive ad banner

Стандартный MPU баннер существует уже более 10 лет, удивляет, что никто не додумался до этого раньше. Чем больше нажимаешь на него, тем смешнее он становится.

http://bit.ly/94k2m

36. 2009: District 9 — I-roll

http://www.inskindemo.com/DEMO/sonyd9iroll.html

37. 2009: Nike, Nike Football+

http://www.nike.com/nikefootball/training/goelite?locale=en__EMEA

38. 2009: Fiat — eco:Drive

http://www.fiat.com/ecodrive/

39. 2009: Tourism Queensland — Best Job in the World

40. 2009: Drop the weapons — Choose a different ending

1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000126133560111126133560100
26864520000-00-00Как провести совместную рекламную кампанию и потратить в два раза меньше обычного ,1352,Эффект двоихЭффективность привычных способов рекламы заметно снизилась, да и кризис заставил уменьшить расходы на них. Компании ищут менее затратные и более эффективные методы продвижения товара, например, кросс-маркетинг. Технология, позволяющая привлекать потребителей по нескольким направлениям одновременно, является более выгодной.

Маркетинговые технологии не стоят на месте, и каждый год потребительскую аудиторию будоражат новые способы привлечения внимания к товарам и услугам. Это и новые форматы «наружки», и скрытая реклама в фильмах, и повествования от «первого лица» в печати… А как стараются компании с дисконтами, скидками и прочими «подарками за покупку»? Но все со временем становится привычным, да и рекламы стало так много, что потребители невольно пытаются защититься от этого девятого вала информации, переставая воспринимать ее… Эффективность ставших уже привычными механизмов продвижения заметно снизилась. К тому же, кризис внес свои коррективы в рекламные бюджеты: большинство компаний ощутили падение спроса на свою продукцию, недополучили запланированную прибыль и, конечно же, спешно взялись «оптимизировать расходы».

Однако совершенно без рекламы на рынке уже не обойтись – она все также остается «двигателем торговли», то есть продаж. Важно только уметь пользоваться этим инструментом. И «выжимать» из похудевшего рекламного бюджета максимум эффективности. Именно по этой причине становятся популярны партизанский и кросс-маркетинг.

Кросс-маркетинг – относительно новая технология, позволяющая привлекать потребителей по нескольким направлениям одновременно. Суть метода заключается в следующем: две или более компании организуют совместную акцию по продвижению своей продукции. При этом рекламируемые товары или услуги являются сопутствующими и как бы дополняют друг друга. Например, магазин спорттоваров и фитнес-клуб объединяются в одной акции, обмениваясь рекламой, даря подарки от компаньона, выпустив совместную дисконтную карту, действительную в обоих заведениях. Или магазин цветов предлагает для своих клиентов не только красиво оформленные букеты, но и подарочные наборы конфет, шоколад или скидку на покупку торта в соседней кондитерской, предварительно договорившись с ней о взаимовыгодном сотрудничестве…

Кросс-маркетинг имеет ряд очевидных преимуществ:
• сокращение рекламных затрат ввиду совместного проведения акций
• установление долгосрочного сотрудничества с компаниями из других сфер бизнеса
• активный отклик у потребителей, т.к. они могут получить двойную пользу
• эффект от совместных кросс-акций вдвое больше, чем от акций по отдельности
• расширение сферы сбыта услуг либо товаров
• увеличение известности компаний, проводящих кросс-маркетинг.

Однако кросс-маркетинг приносит отличные результаты тогда, когда действия всех участников обдуманы и слажены. При использовании кросс-маркетинга партнерам необходимо договориться об условиях проведения акции, найти взаимопонимание, обсудить все возможные нюансы, обговорить способы рекламы, объемы финансирования, совместное информирование и т.д.

При проведении кросс-маркетинга важно соблюдать несколько условий. Одно из них уже упоминалось – это должны быть дополняющие друг друга товары.

Далее – товары должны быть направлены на одну целевую аудиторию. Например, продвижение алкоголя несовместимо с товарами для здоровья, зато прекрасно подойдет для раскрутки кафе, клубов, развлекательных мероприятий.

Следующее условие – товары должны относиться к одной ценовой категории: эконом, масс-маркет или люкс. В противном случае, совершенное несовпадение целевых аудиторий не приведет к ожидаемому результату.

Еще одно условие – рекламируемые товары не должны конкурировать между собой.

Кросс-маркетинг активно применяется в продвижении различных товаров и услуг. И в продовольственной сфере он используется не менее активно. И если масштабных кросс-акций пока не видно, то предложения сопутствующих товаров в супермаркетах, которые можно назвать кросс-продажами, встречаются на каждом шагу. И главное – это не воспринимается потребителями как реклама или навязанный товар. Более того, они благодарны за такое организованное удобство. Все просто – сопутствующие товары располагаются рядом, даже если основное их размещение происходит в другой зоне магазина. Например, пиво соседствует с чипсами, орешками и другой снековой продукцией; рядом с кофе располагают сливки; чай находится в непосредственной близости от печенья и конфет; возле стеллажей с алкоголем размещаются стойки с конфетами и шоколадом… Ведь это так удобно – «классический» набор из вина и конфет предлагается сразу, и даже если не планировалось ничего покупать к вину – вдруг появляется идея, что это весьма удачное дополнение, и вот уже коробка шоколада у покупателя в руках.

Как разновидность кросс-маркетинга известен и кросс-пиар. Когда для раскрутки определенной марки привлекается известное лицо, популярное у интересующей эту марку аудитории. Вспомните телеролик пепси-колы, которую рекламировала Юлия Бордовских: занимаясь фитнессом, молодые спортивные девушки попивали напиток, в котором

«0 калорий». Внимание было рассчитано именно на эту целевую группу, марка стремилась показать, что пепси-кола не помеха ни спорту, ни диетам.

В чем-то схожий пиар-ход организует компания «Алтайский букет», производящая продукты для здоровья. В начале июня «Алтайский букет» и фонд известного футболиста Алексея Смертина «Юные дарования» подписали договор о совместном продвижении напитка «Олимп», который производится на основе облепихи. Он открывает линейку продуктов «Алтайского букета» под маркой «Оранжевое золото Алтая». Предусмотрено использование имени футболиста и его непосредственное участие в этой кросс-акции. И предполагается, что это не единственный продукт, который будет продвигать Смертин. Спорт и здоровые продукты – прекрасно дополняющие друг друга явления.

Возможностей использования кросс-маркетинга для продвижения практически любого товара и услуги – более чем предостаточно. И дело не столько в бюджете, сколько в желании увидеть и применить этот эффективный маркетинговый инструмент.

Ксения Пилюченко
 www.habeas.ru
1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000126150840111126150840100
26874520000-00-00Американское интернет-издание Brand New опубликовало рейтинг самых лучших и самых худших смен логотипов уходящего года,1352,Рейтинг худших и лучших логотипов годаАмериканское интернет-издание о брендинге и корпоративной айдентике Brand New опубликовало рейтинг самых лучших и самых худших смен логотипов уходящего года, снабдив его остроумными комментариями автора проекта Armin Vit .

«2009 был для Brand New хорошим годом, подарив нескончаемый источник новых или усовершенствованных логотипов со всего мира. Мы все повеселились, раскритиковав их все “в пух и прах”. Но в итоге все сводится к определению самых лучших и самых худших. Мы просмотрели весь наш архив и выбрали по 12 логотипов в каждой номинации.»

AOL

Designed by: Wolff Olins

Попридержите тухлые помидоры. Согласен, AOL ни технически, ни эстетически не является лучшим логотипом года. Но ни один логотип не окажет большего влияния на эволюцию бренда, чем этот. Брендинг большинства компаний старается соответствовать своей аудитории, брендинг AOL призван привлечь новую аудиторию. Название, возможно, и отдает 90-ыми, но айдентика полностью соответствует 21 веку. Wolff Olins может быть предметом шуток многих дизайнеров, но, хотите вы того или нет, он будет смеятся последним.

City of Melbourne

Designed by: Landor (Sydney)

Сразу после обнародования новый логотип Мельбурна получил достойную похвалу. А когда у нас появилась возможность сравнить его с другими «М» , он оказался еще круче. В плане визуального исполнения и индивидуальности это был один из сильнейших логотипов года.

Nickelodeon

Designed by: Eric Zim (wordmark)

Тотальная реконструкция не только телеканала Nickelodeon, на котором мы все выросли, но и всей компании, которая выросла в бесчисленное множество телеканалов в 175 странах мира, в кинопродакшен, а также в сотни брендированных игрушек и игр. Это больше не ностальгический всплеск, но ваше мнение — это не то, что им нужно, так что лучше смириться. Также как Syfy (вероятно это даже некий стилистический тренд), логотип Nickelodeon — это простое слово-метка, которое будет продвигать компанию еще четверть тысячелетия.

New York Public Library

Designed by: NYPL In-house Staff
Тщательное исследование визуальных возможностей использования львиной головы привело к созданию нового сильного логотипа одного из любимейших Нью Йоркских учреждений. Замечательно работает в любых размерах, чем не мог похвастаться старый логотип.

Pfizer

Designed by: Siegel+Gale

Логотип претерпел незначительные изменения, но они помогли смягчить образ крупнейшего игрока на фармацевтическом рынке.

MyFonts

Designed by: UnderWare

Их предыдущий логотип не устанавливал высокой планки, в то время как новый делает это, и не только для самих себя, но и для всей типографской индустрии. Некоторым людям не понравилось, что слово «My» в логотипе напоминает руку...Ну что ж, вы можете поговорить и с ней, потому что лицо вас не слушает.

Syfy

Designed by: Proud Creative
Смена имени заставила всех поволноваться и, к сожалению, затмила отличный ре-дизайн.

Guitar Hero

Designed by: Pentagram

Несмотря на то, что некоторые «оплакивали» утрату грубого, не рафинированного характера оригинального логотипа, новая айдентика более подходит многомиллиардной компании, которую она представляет. Острием больше, острием меньше — все равно это рок.

El Banco Deuno

Designed by: Saffron

Я был одним из немногочисленных защитников этого логотипа, временами сомневаясь в своей правоте. Но, возвращаясь к нему в моем архиве спустя почти год, я убеждаюсь, что логотип мексиканского банка выделяется из большинства.

Commerzbank

Designed by: Meta Design
Тот факт, что угол буквы «К» совпадает с углом иконки, уже является достаточным основанием для отнесения логотипа к категории «Лучшие». Все в нем настолько тщательно продумано и исполнено, что я не мог оставить его незамеченным, несмотря на то, что у него было предостаточно противников.

Meredith Corporation

Designed by: Lippincott

Живая, красочная и четкая модернизация логотипа женского издания, лишенного таких женских клише, как розовый цвет и имитирующий рукописный шрифт. Спасибо Lippincott!

My Little Pony

Уверен, многие из вас подумали, что я сошел с ума, включив My Little Pony в категорию лучших. Честно говоря, были более технически и стилистически впечатляющие логотипы в 2009 году. Но все же контекст играет большую роль в дизайне логотипов, а учитывая аудиторию и рынок, в котором находится бренд (производитель детских игрушек — прим. ред.), это пример отличного ребрендинга, который мог бы обернуться полнейшим уродством.

Bing

Designed by: Razorfish
Когда я впервые опубликовал новый логотип поисковика Microsoft, я раскритиковал его за размашистость шрифта. Затем Боб из Razorfish нас проинформировал, что «все буквенные формы были сделаны с нуля». Я бы предпочел думать, что эта небрежность была допущена неосознанно, чем знать, что это было сделано преднамеренно.

MSN

За бабочку можно было бы еще поставить удовлетворительную оценку, если бы я был настолько великодушен, и если бы не нелепый шрифт, который страдает «синдромом Bing». Он хочет быть крутым и современным, но страдает от полного отсутствия шрифтовых правил приличия.

Xe

1 шаг Плохой Программы Корпоративной Защиты: переименовать корпорацию. 2 шаг: сменить логотип. 3 шаг: Понадеяться, что люди забудут старый логотип через пару лет. А относительно самого логотипа, я даже не представляю себе что тут происходит.

City of Philadelphia

Designed by: The Star Group
Единственное чего не хотелось бы делать, так это огорчать жителей Филадельфии и, судя по количеству комментариев к новости о новом логотипе города, брендировать их веб шрифтом (Trebuchet) и ужасно отрендеренным Колоколом Свободы.


Kraft Foods

В то время, как всем известный логотип Kraft в форме «беговой дорожки» останется на упаковке, компания-производитель решила, что он слишком крут для них и предпочла дурацкий карнавал гарнитур и случайных форм.

Kraft Foods, Redux

Всего пять месяцев спустя Kraft Foods представила обновленный логотип. Подразумевалось, что это улучшенная версия предыдущего. Знаете такое выражение: Свинья есть свинья, сколько ее не крась? В данном случае это выглядит так, как будто свинье подкрасили не лицо, а вы-сам-знаете-что.

Wisconsin Department of Tourism

Designed by: Red Brown Klé
Слабый выбор цвета и шрифта, и еще слабее выбор формы и масштаба, делает логотип одним из самых странных за весь 2009 год. Живи как хочешь, твори что хочешь.

Burnley

Несколько положительных комментариев в адрес этого логотипа меня, честно признаться, удивили. Я до сих пор считаю, что это не логотип, а жалкая «отговорка». Мой кот раскручивает клубки ниток с лучшим исполнением и стратегией. Примечательно то, что несколько клиентов соревновались за привилегию использования этого логотипа.

Art Directors Club

Designed by: Trollbäck + Company
Все едины во мнении, что это мы уже проходили. Для организации, работающей в креативной индустрии, логотип не является ни креативным, ни, хм, индустриальным. Изображение логотипа в действии также не спасло ситуацию.

Hilton Worldwide

Designed by: Landor
Это мог бы быть солидный корпоративный ре-дизайн, но все испортили ненужные скосы, а местоположение, размер и выравнивание всех элементов совершенно не сопоставимы друг с другом.

LendingTree

Designed by: Mullen
Старый лого не вызывал особых восторгов, но он соответсвовал аудитории и оказываемым услугам, в то время, как новый наводит на мысли о Терминаторах.

Yale University Press

Designed by: Matthew Carter (Yale Typeface)
Если быть предельно честным, то в новом логотипе формально нет ничего плохого, так как это просто наборное слово «Yale» — результат искусной работы Мэттью Картера. Но, безусловно, печально видеть, как исчезает один из самых узнаваемых логотипов Пола Рэнда.

adme		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000126168120111126168120100
26924520000-00-00Рынок отечественной рекламы совершил затяжной прыжок,1352,Ускорение свободного паденияДля рекламщиков 2009 год оказался ударным - в том смысле, что как по российскому, так и по мировому рынку был нанесен удар редкой силы. Падение доходов площадок исчислялось десятками процентов. Некоторые участники даже заявили, что отрасль достигла дна и дальше будет только лучше. Впрочем, событием года в рекламной России стал вовсе не кризис. В декабре над всей российской телерекламой нависла угроза радикальной реформы.

Госдума сразу в трех чтениях одобрила поправки к закону о рекламе. 28 декабря их подписал президент.

Согласно этим поправкам, телеканалы больше не смогут заключать договоры с распространителями рекламы, чья доля на рынке превышает 35 процентов. Отрасль знает лишь одну такую компанию - "Видео интернешнл", на которую приходится около 60 процентов отечественной телерекламы. "Видео интернешнл" обслуживает свыше десятка телеканалов. На ближайшего конкурента, "Газпром-медиа", приходится лишь 30 процентов продаж. Санкции ему не грозят.

Новый закон фактически запретит "Видео интернешнл" существовать в нынешнем виде. Действие всех старых долгосрочных договоров ограничат одним годом. В результате телеканалам придется создавать новый сейлз-хаус, и на это у них будет лишь несколько месяцев.

Как будут строиться отношения рекламодателей с площадками, отразится ли реструктуризация на медиа-пироге и увеличится ли от этого доля бюджета, выделяемая на другие медиа, пока неизвестно. Прогнозы даются самые неутешительные, но рекламодатели могут надеяться на чудо. Все равно ни "Видео интернешнл", ни "Газпром-медиа" в 2010 году не собирались снижать расценки на рекламу. Есть лишь очень небольшой, призрачный шанс на то, что ситуация изменится при дроблении рынка.

Стоит также учитывать, что в 2010 году рынок будет еще слаб для таких перемен, хотя аналитики Group M и ZenithOptimedia и предсказывают рост на величину от полутора до семи процентов во всех сегментах рынка.

Это никоим образом не покроет потери предыдущих месяцев. В 2009 году, по расчетам Group M, рекламные расходы сократятся на 19,6 процента, а по данным ZenithOptimedia - на 27 процентов. Если же не считать традиционно более активный четвертый квартал, то получится, что отрасль "просела" на 30 процентов. Как это ни обидно, но именно российский рекламный рынок пострадал чуть ли не больше всех остальных.

Меньше других кризис отразился на интернет-рекламе. Хотя в мире в третьем квартале 2009 года и было замечено снижение расходов на один процент, в целом сегмент остался в плюсе - в том числе и в России. Относительная стабильность стала, в частности, результатом перетекания бюджетов. Рекламодатели уже не могли позволить себе тратить на продвижение такие же деньги, как и раньше. Онлайновая реклама позволила получать качественные контакты по сравнительно неплохой цене.

Для сравнения, к четвертому кварталу телевидению стало хуже на 21 процент. Радио потеряло 35 процентов дохода. Рекламы в печатных СМИ стало меньше почти на 20 миллиардов рублей - или 44 процента. Выручка рекламных изданий и вовсе упала более чем на половину. Кроме того, досталось и наружной рекламе, которая весь год дышала на ладан, потеряв 42 процента доходов.

Теперь, когда страшные итоги года подведены, можно поговорить и о более приятных вещах - самой рекламе, а не ее бюджетах.

Mad Mix

В отличие от остальных россиян мы, ответственные за профильную рубрику "Ленты.ру", имели счастье иногда видеть или слышать, кроме всего прочего, и качественную рекламу. Потому что не секрет, что в 90 процентах случаев все, что показывают по телевидению, крутят по радио и показывают в "наружке" - незапоминающаяся и скучная халтура.

Другое дело "экспортная" реклама - те ролики и принты, которые делаются почти исключительно для фестивалей. Обычно такая реклама теряет свой утилитарный смысл и воспринимается как искусство. Только в редких случаях реклама становится одновременно и массовой, и художественной.

Профессионалы уже подвели итоги года в конце декабря, поэтому, нисколько не претендуя на объективность, "Лента.Ру" все же попытается рассказать, что в рекламном "креативе" в 2009 году было самым запоминающимся и какие идеи будут жить в рекламном мире в следующем десятилетии.

Фрагмент
Фрагмент рекламного ролика Saatchi & Saatchi
Главная идея года. Тут все очевидно: Saatchi & Saatchi London сделало такую рекламу, которая войдет во все учебники и станет образцом вирусного маркетинга конца 2000-х годов. Идея такова: в самый обычный день на самом обычном вокзале вдруг начинает громко звучать музыка, после чего танцоры, переодетые в обычных людей, пускаются в пляс. Постепенно к ним присоединяются другие танцоры - через пару минут танцует уже весь вокзал. Когда музыка стихает, все вновь "превращаются" в обыкновенных людей и быстро расходятся. Итог: 16 миллионов просмотров на YouTube, не считая дополнительных копий. Смотреть тут.

Кажется, в Saatchi & Saatchi London точно ухватили едва ли не главное культурное завоевание последнего десятилетия - флешмоб, немного додумали концепцию, чтобы получилась реклама (весь ролик является иллюстрацией к слогану "Life's For Sharing"). Копировать ее бессмысленно, но и не знать о ней тоже уже невозможно. А значит, флешмоб в одиночку сумел хоть и немного, но изменить рекламную отрасль.

По похожему сценарию пошли и в Cadbury. В ролике от Fallon London, правда, нет и тени флешмоба, зато зрителям очень интересно узнать: по-настоящему ли дети двигают бровями в такт или это компьютерная графика? Впрочем, Cadburry не один год делает похожую рекламу - еще в 2007 году у них появился ролик с гориллой. Вот он действительно был крут для своего времени.

Юмор года. За звание самого смешного ролика в мире могут побороться два видеопродукта - реклама Hieneken от TBWA\Neboko (Амстердам) и "Canal+" от BETC Euro RSCG (Париж). Оба ролика играют на стереотипах, на почти анекдотических ситуациях, оба здорово сделаны, но нам все же больше нравится Canal+ - какой-то он менее грубый.

Отдельно, пожалуй, стоит отметить рекламу бисквитов MC VITIE'S ORIGINAL от FRED & FARID PARIS, потому что это даже не юмор, а "английский юмор". Во всяком случае, представить, что в какой-либо другой стране, кроме Великобритании, так критически относятся к собственным недостаткам и комплексам, просто невозможно.

Лучшая
Лучшая наружная реклама "Каннских львов". Иллюстрация предоставлена пресс-службой конкурса
Фестиваль года. Ну конечно, "Каннские львы". Чтобы понять, какого уровня рекламу снимают мировые креативные компании, достаточно взглянуть на эту фотогалерею (лучшая наружка) и эту (печатная реклама). Такого рода рекламы на улицах Москвы и Санкт-Петербурга не увидишь, что подтверждается не только эмпирическими впечатлениями, но и тем фактом, что практически все российские агентства на фестивале провалились: только пять отечественных претендентов дошли до шорт-листов, а бронзовых, серебряных или золотых львов не получил никто. При этом основные номинации - та же "наружка", печатная реклама, видеоролики остались без представителей России: относительный успех могут праздновать только дизайнеры и пиарщики.

Наши. "Между культурным уровнем нации и той рекламы, которую она имеет, определенно есть связь. Реклама - это точно такой же медиа-продукт, как сериалы, книги или даже сюжеты новостей на НТВ", - отмечал на пресс-конференции "Ленты.Ру" руководитель AdMe Group Марат Мухаметов.

Если попробовать расположить рекламу между тремя этими составляющими, то ее культурный уровень безусловно выше ряда продуктов на НТВ, которые, по меткому выражению программы "Большая разница", тяготеют к формуле "кровотечение кровавой крови", но все же не дотягивают ни до лучших сериалов, ни до лучших книг.

Тем не менее, в России тоже есть чем гордиться. Так, BBDO Moscow сделало ролик для Snickers, который можно смотреть буквально в каждой рекламной паузе - не надоест. Отличился и "Аффект" с его быстрорастворимым офисом - жалко только, что эту рекламу на центральном телевидении почти не показывали - видимо, все-таки длинновата. Наконец, добротную и местами остроумную серию роликов сделали в IQ Marketing для Альфа-банка: для примера приведем только один.

В области печатной рекламы дела обстоят еще лучше. Во всяком случае, кажется, что постер TWIGA для сайта Headhunter может соперничать с любыми европейскими принтами.

В новом году у рекламных агентств, возможно, появится больше денег - все-таки кризис заканчивается. Как известно, большое количество денег еще не означает появления качественной рекламы, даже наоборот. Но мы будем надеяться, что опыт разработок, полученный в кризисный год, когда на рекламе приходилось экономить, пригодится креативщикам всего мира и в 2010 году они порадуют нас отменнейшей рекламой.

lenta.ru		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000126306360111126306360100
26914520000-00-00Журнал Boards прошел через все круги ада, выбирая из сотен и тысяч отличных роликов, вышедших за последние 10 лет,1352,10 лучших роликов за 10 летЖурнал Boards прошел через все круги ада, выбирая из сотен и тысяч отличных роликов, вышедших за последние 10 лет, всего 10. Десять спотов, имеющих право называться лучшей рекламой десятилетия. «Выбрать 10 роликов за 10 лет — звучит как невыполнимая задача, да? Ну что ж, мы можем сказать вам, что это на самом деле так. Тем не менее, мы просеяли огромное количество стоящих работ, чтобы выбрать те, которые кажутся нам лучшими. Самыми запоминающимися. самыми повлиявшими и знаковыми для первой главы нового тысячелетия.

Так что вот они, представленные в хронологическом порядке: Budweiser “Wassup”, Fox Sports “India/China/Turkey”, Ikea “Lamp”, Honda “Cog”, Honda “Grrr”, Sony “Balls”, Ecko “Air Force One, Dove “Evolution”, Cadbury “Gorilla” и Halo 3 “Diorama”.

Budweiser “Wassup” (2000)

СуперКубок знаменит своей наиболее смешной, нелепой, популистской и иногда даже ребяческой рекламой. И люди просто любят ее. Но в 2000 году, на двадцать четвертом СуперКубке, постоянный участник рекламных блоков этого телеспортивного события Budweiser породил культурный феномен, взяв за основу забавный веб-фильм Чарльза Стоуна Третьего и сделав из него блокбастер. Едва ли найдется хотя бы один человек, кто уделяет внимание культурному духу времени и не знает точно как ответить на вопль “вазззааааааап”. Чистота идеи и готовность Budweiser и DDB знать как сохранить офигенность (персонажи сыграны самим Стоуном и его реальными друзьями, которые также сыграли в оригинальной короткометражке) сделали один из самых запоминающихся спотов десятилетия. Концепция вновь пришла к нам в 2008 году вместе с кампанией Барака Обамы, пусть немного более строгая и осовременненная, и завоевала специальное поощрение в Каннах 2009.



Fox Sports “India”, “China”, “Turkey” (2001)

Если бы перед нами стояла задача создать временную капсулу за последнее десятилетие в рекламе, и нам было бы позволено выбрать только одну работу, представляющую комедийный жанр, мы бы выбрали кампанию для Fox Sports. Нагло? Да. Конечно, есть и другие невероятные представления комедийного гения за прошедшие годы (работа Тома Кунтца для Skittles, кто-нибудь еще?), но ни одна из этих работ не была одновременно феерической и выигравшей Гран-При, а кроме того не представляла собой вместе и кульминацию, и конец комедийного “духа времени”. Она была придумала агентством Cliff Freeman & Partners (к сожалению, сейчас не функционирующим) на вершине своего креативного господства. И снята объединением Traktor, кунг-фу-мастерами комедии, в тот момент, когда их власть и доминирование только выводились на орбиту. И, что наиболее важно, кампания представляет тот вид комедии, который сейчас уже принадлежит к ушедшей эре. Однажды Северная Америка пришла к открытию, что в этом мире есть люди, которые хотят причинять вред невинным, и коллективное чувство юмора изменилось. Но теперь аппетит к дерзкому креативу, который вращается вокруг людей, ныряющих со скал в грязь, мутузящих друг друга гигантскими дубинами или же вбитых в землю падающими деревьями, пропал на прекрасно долгое время. Смешное насилие ушло; смешная социальная неловкость пришла. Исключая насилие, которое затрагивает мужские гениталии, конечно.








Ikea “Lamp” (2002)

Как правило, рекламодатели стараются быть милыми со своими потенциальными потребителями. Но не IKEA, которая роликом “Лампа” от агентства Crispin Porter + Bogusky поймала на крючок зрителей при помощи неожиданно трогательной историей лампы, вынесенной на помойку, прежде чем назвать всех тех, кто проникся симпатией к неодушевленному объекту, чокнутыми. Невероятно человечная режиссура Спайка Джонза создала достоверную нежность между женщиной и ее новым светильником из IKEA, вызывая чистое сопереживание к одинокому, покинутому объекту, оставленному страдать на обочине жизни под дождем. А затем разбила вдребезги все единственным блестящим ударом, который грубо и бесцеременно вернул нас всех в реальность. Спот был настолько популярным, что шокирующе узурпировал Каннское Гран-При, обойдя “Шестеренку” Honda на фестивале 2003 года.



Honda “Cog” (2003)

Есть замечательная ирония в том, что ролик об отсутствии усилий и надежности потребовал шестисот с лишним дублей. Но кропотливая, хендмейд-точность “Шестеренки” Honda — это часть того, что сделало ее такой впечатляющей. Объявленная стоимость в миллион британских фунтов и шесть месяцев продакшена — двухминутный ролик был заявлением Honda о доверии к Wieden+Kennedy London и ставшему потом широко известному режиссеру Антуану Барду-Жаке. И Honda была вознаграждена экстраординарным креативом впоследствие, выразившемся в “Grrr” и “Impossible Dream”. Избегание клише автомобильной рекламы, полный разбор машин по винтику были авангардным решением, воплощением детской мечты. И только обвинение в плагиате из арт-мира были единственной палкой в колесах, из-за которой “Шестеренка” проиграла “Лампе” IKEA в борьбе за Каннское Гран-При.



Honda “Grrr” (2004)

Дизельные двигатели, как все мы знаем, отстой. Или были отстоем. Honda “Grrr” изменил все это в 2004 году. Чертовски смешным, оригинальным мультиком с тем сводящим с ума привязчивостью джинглом. Wieden+Kennedy London осмелились вообще не показать машину, предпочтя непочтительных CG-персонажей и традиционные бархатные тона голоса Honda Гаррисона Кейлора. “Ненависть” — мощное слово, но в контексте катализатора изменений оно оказалось мощным, блестящим и честным месседжем. Он был единогласно одобрен критиками и потребителями. Продажи дизелей Honda выросли с 518 штук в 2003 году до 21766 штук в 2004. И “Grrr” завоевал, помимо этого, почти все возможные награды.



Sony “Balls” (2005)

“Мы едем в Сан-Франциско и выпускаем миллион ярких разноцветных шариков вниз с холмов города”, прочитайте этот однострочный питч для, вероятно, одной из самых красивых и простых рекламных идей. Вот как он мог проиграть отличному Guinness “Noitulove” в Каннах? Ролик “Balls” делает редчайшую вещь — пробуждает чистую радость от просмотра того, что превосходит пределы рекламы и при этом определенно работает на бренд. Эта реклама сделала всех, кто был вовлечен, суперзвездами: телевизоры распроданы, режиссер Николай Фулси и креативный директор Fallon Хуан Кабраль стали легендами креатива, а трек “Heartbeats” Jose Gonzalez стал мейнстримовым хитом. Ролик также создал несколько трендов — возвращение к “ручной работе” от компьютерной графики, использование фолк-музыки в рекламе, и реклама начала становиться онлайн-хитами. “Шарики” выдержали тест времени как абсолютно культовый образец рекламы, совершенный двух-с-половиной-минутный союз идеи, музыки и картинки, который мгновенно завоевал сердца потребителей и понравился даже престарелым циникам от рекламы.



Ecko “Still Free” (2006)

Ecko “Still Free” остается золотым стандартом в вымершей сейчас категории онлайн-фильмов “Это реально или нет?”, которые захватили сеть. Видео с картинкой низкого качества показывает, как команда обнаглевших граффити-художников якобы просачивается на серьезно охраняемую авиабазу и пишет слова “Все еще свободны” на борту №1. Двухминутный ролик стал моментальной сенсацией, он стал вирусом, его просмотрели более 30 миллионов раз с тех пор, как он был размещен на YouTube, и стал причиной эшелона медиа-откликов, в том числе на CNN и NBC. В реальности же, Marc Ecko и команды droga5 и Smuggler арендовали 747-ой грузовой боинг и раскрасили одну его сторону так, чтобы он выглядел как президентский самолет. Но в результате ролик получился настолько реальным, что операторам Борта №1 пришлось расследовать инцидент, а Пентагону пришлось трижды отрицать достоверность ролика. Беспрецедентный гвалт вокруг фильма — основная причина того, что сейчас у нас есть термин “earned media” (”полученные медиа»).



Dove «Evolution» (2007)

«Evolution» — это реклама индустрии красоты, которая устремлена на то, чтобы женщины действительно чувствовали себя в порядке относительно того, как они выглядят. В мире, где реклама равна стремлению, это была довольно таки ненормальная стратегия от Ogilvy & Mather Toronto, если вдуматься. При помощи этой ускоренной демонстрации степени ретуши, которая требуется средней рекламной фотографии, «Evolution» рисковал, говоря, что женщины под воздействием рекламы кормят индустрию красоты, надеясь, что и Dove «накормят». Это сработало. Женщины все еще покупают продукт — продажи Dove возросли на 5.8% по сравнению с 3.9%-ным ростом предыдущего года — и все виды дебатов о «реальной красоте» все еще доминируют в дневных медиа. Плюс ко всему, ролик, снятый Yael Staav из закрывшегося продакшена Reginald Pike, был настолько хорош, что жюри номинации Film в Каннах 2007 года просто было вынуждено передвинуть его из категории Fundraising & Appeals, работам из которой нельзя давать Гран-При, в категорию Corporate Image. Так что «Evolution» смог увезти домой Film Grand Prix. В результате этой победы, спот стал первой онлайн-рекламой, достигшей такого результата и, получив также Cyber Grand Prix, он стал первой работой, выигравшей высшие награды в двух номинациях.



Cadbury «Gorilla» (2007)

Почти так же, как и подъем Lady Gaga в 2009, «Горилла» в 2007 была одним из тех необъяснимых событий, которые меняют поп-культуру навсегда. Никто не знает как, и нет никаких очевидных объяснений, но в одном можно быть увереными: все хотят быть ими и дивы старой школы (и креативщики) охвачены ревностью. «Горилла» случилась в то время, когда у Cadbury была катастрофа с имиджем (отзыв продукции по сальмонелле в 2006 году). Департамент маркетинга компании отчаянно нуждался в том, чтобы опять сделать бренд хорошим в глазах потребителя. Встречайте креативного директора Fallon Хуана Кабраля с его идее усадить одетого гориллой мужика за барабанную установку! Почему это сработало так хорошо, до сих пор остается загадкой (может быть потому, что это так чертовски забавно), но пара вещей известны абсолютно точно: позитивное распознавание бренда выросло (на 20%, согласно исследованиям YouGov) и Cadbury предугадала наступление эры брендов, делящихся контролем со своими потребителями — всем пародиям и повторам, идущим своим путем на YouTube, Cadbury дал свое молчаливое одобрение.



Halo 3 «Diorama» (2008)

«Diorama» сыграла не так, как традиционная реклама видеоигр. Скорее как трейлер к военному фильму с Томом Хэнксом в главное роли. Ролик от McCann Erickson SF и режиссера Руперта Сандерса из MJZ поставил акценты на эмоциональных полутонах войны под музыку Шопена и крупные планы дотошно выполненной диорамы поля битвы с фигурками, отражающими смерть и разрушения войны в миниатюре. Может быть это неподвижность в противовес привычной тряске и бешенству шутеров от первого лица помогла достичь Halo 3 цели выйти за пределы целевого геймерского рынка и войти в мейнстрим. О кампании писало множество газет, включая таких монстров как New York Times. Она получила массу наград и, что наиболее значимо, ROI зафиксировал факт, что Halo 3 стал самым грандиозным дебютом в индустрии игр, продав три миллиона копий за первую неделю. А также кампания вошла в историю, разделив Каннское Гран-При с Гориллой.
1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000126306360111126306360100
26964520000-00-00Порно на Садовом кольце переполошило рекламщиков и чиновников,1352,XXX в Москве!В ночь с 14 на 15 января на Садовом кольце в Москве случилась пробка, что для этого времени суток, мягко говоря, нетипично. Причиной затора стала не авария и не снегопад, как это часто бывает, а телеэкран, который установлен на въезде в Серпуховской тоннель. Вместо привычной рекламы на экране крутили, как потом заявили в столичном комитете рекламы, "ролик порнографического содержания". Шокированные водители, притормозив, снимали происходящее на сотовые телефоны. Владельцы экрана объяснили конфуз проделками хакеров, но претензий со стороны рекламодателей им вряд ли удастся избежать.

Экран, который закреплен над Серпуховским тоннелем, видно издалека. В конце концов, 6 на 9 метров. Не удивительно, что он был выбран, чтобы транслировать в массы пикантный ролик. Все прочее в этой истории, однако, покрыто туманом.

Доступ к сети, через которую запускается изображение на щит, был закрыт в течение 15 минут, поэтому сразу пикантное видео остановить никому не удалось. В результате запрещенное видео наблюдали проезжающие на автомобилях москвичи и прохожие. Благодаря новым технологиям и смекалке московских водителей энергичные фрикции любвеобильной парочки, которые демонстрировались на экране, доступны теперь в онлайне. Например, здесь.

В Москве и раньше хулиганили, устраивая различные рекламные диверсии. В декабре 2009 года наружная реклама поисковика Google была подменена на "более социальную" группой пользователей из "Лепрозория". Замену не замечали в течение трех недель. Впрочем, рекламу Google никогда и не сопровождало изображение совокупляющейся парочки в формате 6 на 9.

Бенефис чернокожей женщины ("с не очень красивой грудью", как зачем-то отметил "Интерфакс") и белого мужчины, которые занимались сексом в двухминутном клипе, был на бис исполнен несколько раз, после чего трансляцию "ролика порнографического содержания" сменила реклама девелоперской компании Capital Group. Последней, как можно было ожидать, столь необычное соседство пришлось не по душе. Теперь в Capital Group намерены требовать с 3stars ("Панно.ру"), владельца экрана, компенсации за нанесенный имиджу компании ущерб.

Представители 3stars утверждают, что стали жертвами хакеров, взломавших компьютер, который отвечает за трансляцию на этот экран. В компании, однако, затруднились прокомментировать, была ли трансляция обычным хулиганством или же проделками конкурентов. Пожаловаться в милицию с заявлением 3stars это, впрочем, не помешало, хотя и не ясно, куда именно была направлена жалоба. Вечером в пятницу в управлении "К" (подразделение по борьбе с преступлениями в сфере высоких технологий) МВД России, к примеру, утверждали, что к ним не поступало заявление о вмешательстве в работу сервера компании.

Сторонние эксперты вообще предложили 3stars поискать внутреннего врага, заявив, что злую шутку с экраном мог провернуть сотрудник компании - бывший, либо все еще работающий в ней. Будет ли 3stars укреплять корпоративный дух внутренним расследованием, не сообщалось.

В комитете рекламы, информации и оформления Москвы заявили РИА Новости, что изучают ситуацию, а позднее - уже "Коммерсанту", генеральный директор которого также был одним из свидетелей порнотрансляции, что санкции к 3stars будут применены в любом случае. Местные власти имеют право аннулировать разрешение на размещение рекламного щита или даже лишить рекламную компанию лицензии, однако последняя мера вряд ли будет применена к 3stars. Позже зампредседателя комитета Александр Менчук заявил, что компании, которые владеют рекламными видеоэкранами в Москве, усилят систему безопасности.

Вполне ожидаемо, что порнофильм, показанный в Москве, стал не только одной из самых обсуждаемых тем в СМИ, но и породил кучу версий произошедшего. К примеру, такую: этот ролик, мол, стал выражением протеста против режима Путина-Медведева в России (ударим порнухой по кровавой гэбне, ага - прим. автора). Еще одну версию (хотя расследование на тот момент еще не началось) высказал председатель столичного комитета по рекламе Александр Менчук.

Чиновник, в частности, отметил, что трансляция ролика стала возможной, так как "был осуществлен несанкционированный доступ по незащищенному каналу связи от имени Яндекса" (3stars использует информацию Яндекс.Пробок). В итоге пресс-секретарь поисковика Очир Манджиков был вынужден выступить с официальным заявлением, что "Яндекс" к веселым картинкам на видеоэкране не причастен, на что есть, мол, документальное подтверждение.

Короче говоря, ищут чиновники, ищет милиция, но толку пока мало. Если виновника, либо виновников, найдут, то мало им не покажется. Только за "хулиганство" УК РФ предусмотрено до пяти лет лишения свободы. Впрочем, любитель "клубнички" может заявить, что запустил видео из любви к искусству. В этом случае ему, в соответствии с УК, грозит до двух лет лишения свободы за распространение порнографических материалов.

Московским властям произошедшее должно было стать хорошим уроком: яркий, однако, семинар по информационной безопасности вышел. Но не исключено, что чиновники пойдут проторенной дорожкой. Менчук уже заявил Life News, что из-за скандального порноролика могут быть демонтированы все электронные билборды в столице. Ибо нефиг.		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000126392760111126392760100
26974520000-00-00Сотни процентов ежегодного прироста сегмента рекламного рынка InDoor TV в России,1352,InDoor TV в РоссииОтносительно низкие издержки и высокая эффективность использования InDoor TV способствуют популярности этого формата рекламы в России. Перед производителями FMCG открываются новые возможности по продвижению своих продуктов.

На рекламном рынке России технология InDoor является относительно молодой технологией размещения рекламного материала. Однако уже сегодня можно смело утверждать, что этот способ рекламирования имеет весьма серьезные шансы развития благодаря своим особым специфическим преимуществам. Подтверждением тому можно считать бурный рост компаний, предоставляющих услуги InDoor-рекламирования и охотное сотрудничество рекламодателей в этой сфере. Особого внимания заслушивает использование в качестве носителей рекламы различных видеопанелей, так называемых InDoor TV. Первооткрывателем InDoor TV в России стал один из крупных сетевых ритейлеров того времени «Рамстор», установив в 2001 году систему с 96 экранами в своем гипермаркете. В последние годы эффективность рекламы с помощью технологии InDoor увеличивается на сотни процентов ежегодно, опережая по этому показателю все традиционные методы.

О том, где находит применение технология рекламирования посредством InDoor TV и перспективах использования телевизионных носителей для внутренней рекламы, пойдет речь в этой статье.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Технология InDoor TV (можно перевести как «Внутреннее телевидение») относится к достаточно широкому сегменту InDoor рекламы и использует в основе носителей рекламной информации дисплеи различных типов и форматов – от мониторов с электронно-лучевой трубкой до плазменных телевизионных панелей. По своей сути, InDoor TV – это рекламно-информационный носитель, используемый для трансляции развлекательного, информационного материала и рекламы на плазменных панелях и мониторах в местах скопления людей. Источником сигнала служит персональный компьютер. Трансляция и управление осуществляются с помощью специализированного программного обеспечения.

Организация вещания в супермаркетах отличается лишь способом доставки видео-аудио материала в места вещания. Можно выделить несколько основных видов доставки рекламного контента посредством InDoor TV: курьерская доставка, доставка через Интернет, спутниковый канал. Все они имеют как достоинства, так и недостатки. Выбор способа доставки зависит от многих факторов, таких, как количество станций вещания, стоимость обслуживания, наличие проводной связи и др.

Рекламное воздействие осуществляется на протяжении всего времени, пока покупатель находится в магазине. Даже в тот момент, когда он занят выбором и смотрит исключительно на полки с товаром, звук, сопровождающий видеоряд, продолжает воздействовать на его подсознание. В большей части оборудованных мониторами магазинов звуковые динамики расположены таким образом, что звук распространяется на весь торговый зал. В некоторых слышимость обеспечивается только в прикассовой зоне.

Эффективность технологии впечатляет: основная масса потребителей более лояльна и восприимчива к InDoor TV, нежели к звуковым обращениям в маршрутках или уличным билбордам. Это неудивительно, ведь технология направляется более адресно, присутствует эффект новизны.

ГДЕ ЭТО РАБОТАЕТ

Наибольшее распространение InDoor TV получило для трансляции видеорекламы в супермаркетах и местах продаж. И это естественно – именно в магазинах и торговых центрах с помощью внутреннего телевидения можно в наилучшей форме донести до готового к импульсивной покупке потребителя рекламную мысль. Особо стоит отметить, что InDoor TV наиболее востребован в продовольственных магазинах, так как около трети рекламного контента, популярного среди рекламодателей, занимает именно пищевая продукция, FMCG.

В России InDoor TV реализован крупнейшими ритейлерами, специализирующимися на продаже продуктов питания («Перекресток», «Пятерочка», «Седьмой континент», «Патэрсон», «Ашан»); в торговых центрах («Мега», «Европарк», «Охотный ряд», «Город»); на основных транспортных узлах («Шереметьево», «Домодедово», «Внуково»); в отделениях связи («Почта России», «Связь-инвест»); в учебных заведениях и в других местах общего пользования.

ЗА И ПРОТИВ

В качестве основных достоинств размещения рекламы посредством InDoor TV в России, по сравнению с другими рекламными технологиями, стоит отметить следующие:
  • - широкий охват целевой аудитории (в среднем 8-50 тысяч посетителей ежедневно);
  • - своевременность: воздействует на покупателя, готового покупать здесь и сейчас;
  • - динамичный аудиовизуальный эффект, наиболее полно воздействующий на потребителя в местах продаж и привлекающий его внимание;
  • - положительное отношение самих потребителей к данному виду рекламы - она скорее развлекает во время ожидания, информирует и не вызывает раздражения;
  • - возможность проведения как локальных, так и краткосрочных четко нацеленных кампаний (возможно выборочное размещение рекламы в отдельных магазинах в определенное время);
  • - высокая потребительская активность посетителей супермаркетов, их более высокий доход;
  • - информирование покупателей о промоакциях, распродажах, скидках и т.д. в данном супермаркете.
  • Основными сравнительными недостатками использования InDoor TV в российских условиях являются:
  • - низкое качество рекламного наполнения, что делает рекламу неинтересной для целевой аудитории;
  • - необходимость в плотном размещении телевизионных носителей рекламы по площади;
  • - относительно высокие издержки при развертывании инфраструктуры InDoor TV (затраты на закупку плазменных панелей, техническое обслуживание, отладку программного приложения, обеспечение спутникового/диспетчерского распределения контента);
  • - пока еще слабая заинтересованность консервативно настроенных производителей (потенциальных рекламодателей) в регионах.

РЕЗЮМЕ

Несомненно, преимущества InDoor-технологии рекламирования в целом и использования телевизионных носителей в частности позволят этому сегменту рекламного рынка удерживать высокие темпы роста в ближайшие годы. Это позволит преодолеть основные недостатки, которыми обладают сегодняшние системы InDoor TV, связанные с низким качеством рекламного контента и недостаточной заинтересованностью консервативных потенциальных рекламодателей. Уже сегодня ведущие игроки рекламного рынка активно используют возможности InDoor TV рекламы, увеличивая присутствие как на столичном, так и на региональных рынках.

Ильдар Каскинов

www.habeas.ru		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000126401400111126401400100
27334520000-00-00Основы и законы эвент-маркетинга,1352,Событие-праздникКогда традиционные рекламные методики не работают, а рынки изобилуют идентичными предложениями, для продвижения бренда все больше производителей прибегают к реализации своей маркетинговой стратегии при помощи эвент-мероприятий.

По последним данным исследований, проводимых Ассоциацией коммуникационных агентств России и Российской ассоциацией маркетинговых услуг, доля эвент-маркетинга в общем объеме отечественного рынка BTL-услуг составляет всего около 15 %. Для сравнения: в зарубежных компаниях расходы на организацию подобных мероприятий достигают 65 % всего рекламного бюджета. Учитывая, что эвент-маркетинг – явление для нас новое, но уже доказавшее на практике свою эффективность, в ближайшие несколько лет можно прогнозировать увеличение доли его услуг в России.

Многие российские компании, не считающие эвент-маркетинг важной стратегией маркетинга, допускают серьезную ошибку. Желая сэкономить, они отказываются от такого способа продвижения продукции. Между тем грамотный эвент-маркетинг способствует значительному увеличению узнаваемости бренда.

В зависимости от типа маркетинговой среды выделяют множество различных форматов эвент-маркетинга. Основные из них: открытие, презентация, выставка и праздник. Каждый имеет свои особенности.

Открытие – самый популярный формат эвент-маркетинга. Его основная задача - привлечение внимания аудитории к появлению на рынке нового бренда. К сожалению, ввиду банальности информационного повода, над концепцией проведения подобного мероприятия не особо сильно задумываются, ограничиваясь лишь музыкальным сопровождением, разрезанием ленты и официальными речами. Лишь немногие всерьез задумываются, что привлечь потребителей помогут элементы шоу, подарки и массовые развлечения, идеологически увязанные с поводом проведения мероприятия.

Презентация – еще один довольно распространенный формат, цель которого – добиться максимальной заинтересованности потребителя в приобретении и использовании представляемого продукта. Данный формат эвент-маркетинга - событие, направленное на информирование потребителя о лучших свойствах продукта. Поэтому 80 % времени должно быть посвящено самому бренду и описанию его преимуществ, а не шоу и розыгрышам, которым отводится лишь оставшаяся часть времени.

Выставка - следующий знакомый всем формат эвент-маркетинга. Ее цель – та же, что и при проведении презентации: демонстрация лучших характеристик бренда. Однако в отличие от презентации, выставка – процесс более длительный, предполагающий свободный график посещения. В связи с этим его довольно сложно организовать, используя развлекательные элементы. К тому же это не совсем уместно, так как выставка - процесс скорее деловой. Поэтому чаще всего производители ограничиваются использованием стендов, небольших видеопрезентаций на экране и личным консультированием каждого заинтересовавшегося потребителя.

Праздник. Это, пожалуй, самое масштабное и яркое эвент-мероприятие, которое может быть разным в зависимости от повода и количества приглашенных участников. Общим будет одно: развлекательной части должно быть отведено не менее 80 % всего времени. Ведь любое торжество – событие, в первую очередь, эмоциональное и яркое. Так что в случае его грамотной организации положительный маркетинговый эффект будет стопроцентным за счет получения потребителем порции хорошего настроения.

Каким бы ни был тип эвент-мероприятия, для его успешного проведения специалисты советуют придерживаться нескольких правил.

Правило первое: единство и ограниченность пространства и времени. Любое мероприятие предполагает место и время проведения. Очень важно, чтобы оно не было растянуто, а имело четкие временные рамки. Это позволит собрать вместе и проинформировать о продукте большее количество потребителей. Крайне важно ограничить пространство проведения, создав единый центр притяжения внимания потребителя. В противном случае добиться желаемого эффекта не удастся. Потребитель просто потеряется в потоке обрушивающейся на него со всех сторон информации.

Правило второе: тотальное присутствие бренда. Логотип бренда должен наноситься на все: стенды, плакаты, сувенирную продукцию, одежду представителей компании. Посетитель эвент-мероприятия ни на секунду не должен забывать о том, кто и с какой целью организовал его досуг.

Правило третье: взаимообмен материальных и нематериальных ценностей. Иными словами, не стоит экономить на подарках, призах и различной сувенирной продукции. Ведь подобные сюрпризы подарят потребителю массу положительных эмоций, которые неизбежно будут ассоциироваться с брендом.

Правило четвертое: принцип субъективности. Необходимо помнить: бренд – это не то, что придумали производители, а то, что о нем думает аудитория. Поэтому очень важно при проведении мероприятия произвести впечатление на потребителя. На тех, кто остался недоволен, можно воздействовать положительными отзывами других посетителей уже после окончания события. Любой человек очень субъективен в оценке вчерашнего дня. Поэтому, ознакомившись с высокими оценками тех, кого эвент-мероприятие впечатлило, недовольный потребитель, возможно, изменит свое мнение и отношение к бренду.

Правило пятое: принцип участия. Любое мероприятие должно быть спланировано таким образом, чтобы в течение всего времени его проведения чувствовалось взаимодействие ведущих и публики. Потребитель должен не просто наблюдать, но и участвовать в процессе. Дух корпоративности позволит потребителю почувствовать себя частью компании. А следовательно - проникнуться к ней симпатией.

Правило шестое: непрерывное консультирование клиента. Во время мероприятия с клиентом обязательно должны работать так называемые «послы бренда». Их задача: предложить участникам продегустировать продукт или опробовать его в действии; проинформировать о свойствах продукта. Потребителю это позволит ближе ознакомиться с продуктом, а также на эмоциональном уровне ощутить некую заботу со стороны бренда.

Правило седьмое: организация с учетом интересов и образа жизни целевой аудитории. При организации эвент-мероприятия надо обязательно учитывать интересы потребителей продукта. К примеру, тех, кто интересуется декоративной косметикой, неуместно приглашать на спортивное мероприятие. Даже если оно организовано непосредственно косметической компанией.

Правило восьмое: информационная поддержка мероприятия. При организации эвент-мероприятия желательно тесным образом взаимодействовать со СМИ. Во-первых, это поможет проинформировать население о грядущем событии. Во-вторых, публикации и теле- и радиосюжеты о проведенном эвенте ещё раз обратят внимание потребителей на бренд.

Конкретные примеры удачного эвент-маркетинга можно приводить бесконечно. Например, в одном из столичных клубов было организовано интересное и весьма нестандартное эвент-событие: молодой человек поднялся на сцену, держа за руку девушку, и объявил, что влюбился в нее. Так как девушка - внучка основателя алкогольного бренда «Бакарди», он угощает всех присутствующих продукцией этой компании. Так в очередной раз компания решила напомнить о себе. И ей это удалось! Несколько дней все только и говорили о произошедшем событии и о «Бакарди».

Еще один яркий пример удачного эвент-маркетинга – продвижение шоколадного батончика «Сникерс» на территории России. Мероприятие «Сникерс Урбания» превратилось в ежегодный праздник подростков, увлекающихся одной из западных субкультур. Пожалуй, один из ярчайших примеров удачного эвент-маркетинга мирового масштаба - мероприятия, устраиваемые «The Coca-Cola Company». С начала своего основания руководство компании организовывало различные праздники, презентации новой продукции, концерты, фестивали, спортивные мероприятия. В итоге, на сегодняшний день бренд «Coca-cola» является самым узнаваемым в мире, а благодаря имиджу компании данная марка ассоциируется с праздником и хорошим настроением.
 
Однако не всегда эвент-маркетинг бывает удачным. Чаще всего печальный опыт приобретается вследствие несерьезного подхода к выработке концепции мероприятия и плохой организации. К примеру, несколько лет назад потерпело неудачу открытие одного из самарских супермаркетов. Конечно, ничего страшного не произошло, если не считать, что уже в первый день своей работы в результате неудавшегося торжества супермаркет потерял часть своих потенциальных клиентов. Встречаются и более трагичные последствия. Например, неудачно проведенная презентация концерна «Газпром» в британской столице привела к некоторому падению курса акций этой компании на западных рынках.

Как бы то ни было, бояться неудач не стоит. Эвент-маркетинг на сегодняшний день – лучший способ презентации товаров и услуг. С его помощью можно существенно увеличить уровень продаж и подогреть интерес к компании-производителю.

Юлия Березина
 www.habeas.ru		1000000-00-0000:00:000000-00-0000:00:000000000126979920111126979920100


Страницы: 1  ...12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 ...  93
Вход на сайт
 
Реклама


Инструменты рекламиста
Календари на 2016 год

  Размещение рекламы на Mpilot.ru: admin@mpilot.ru
 Наши кнопки
 О проекте |  Реклама на сайте
0.17947