Кризис возвращает разум
Медиа Гном терпеливо ждал, когда у кого-нибудь дойдут до глянца руки. И вот свершилось. В последнем выпуске Advertising Age вышла статья с выразительным названием Here's Why Some Print Ads Work and Why Many Completely Fail («Вот почему некоторые рекламные объявления в прессе работают, а многие другие абсолютно провальны»).

Вероятно, один из рекламных ресурсов Украины или России возьмет на себя труд полностью перевести этот тест раньше, чем AdAge закроет свободный доступ к нему. На всякий случай приведем основные тезисы:

Два человека, Сюзанна и Боб Грейсон, долгие годы работали консультантами индустрии красоты, обслуживая таких клиентов, как L'Oréal, Procter & Gamble Co., Avon  и т.п.

Жалобы клиентов на постоянно снижающуюся эффективность рекламы в глянцевых журналах Грейсоны восприняли как возможность заработать. Они разработали и предложили рынку инновационную систему оценки качества печатной рекламы AdAudit.

Наиболее революционной частью этой системы, безусловно, выступает низкая стоимость аудита, достигнутая благодаря высокому уровню автоматизации. До сегодняшнего дня многие рекламные макеты отправлялись в печать без предварительного тестирования, так как его стоимость оказывалась слишком высокой для рекламодателя. В AdAudit оценка рекламы по 31 параметру обойдется заказчику в сумму от $750 до $1000. Вполне приемлемая сумма для многих развитых рынков.

Первые результаты
В первых же тестах оказалось, что AdAudit отдаёт предпочтение рекламе с большим количеством текста. В качестве примера приводится реклама одного из продуктов Johnson & Johnson, в которой использовано больше 300 слов, два графика, семь изображений продукта и по меньшей мере пять прямых и непрямых сравнений в пользу продукта. Как сказано в AdAge, такой подход понравился бы Дэвиду Огилви, но вряд ли Биллу Бернбаху.

Почему в рекламе стало мало текста?
Копирайтер на данном этапе развития маркетинга вчистую проигрывает битву за влияние на рекламодателя своему партнеру по бизнесу – арт-директору. Арт-директор производит впечатление своей одеждой, стрижкой, цветом волос, кольцами и пирсингом в самых неожиданных местах, фенечками, гаджетами, слэнгом, а также милой привычкой закатывать взгляд к потолку. За ним стоят фотографы, продюсеры, модельеры, дизайнеры, агенты, ассистенты и т.д. и т.п. Он проводит кастинги моделей, ищет уникальные локации, применяет новые технические устройства и профессиональные приёмы.

Сложность завораживает клиента. Ошеломленный, он отдается в руки всей этой братии, наивно полагая, что загадочность процесса сама по себе является гарантией результата.

Впечатлять, убеждать и побуждать к действию – это три разных навыка
В результате дорогостоящей фотосъемки получается качественный арт-продукт. Подобный тому, которым завешаны галереи современного искусства и фото-выставки.  Такой продукт способен поражать, но не способен убеждать и побуждать к действию. Убеждают аргументы, графики, данные и правильно подобранные слова. Однако арт-директор никогда не позволит всей этой неэстетичной словесной гадости испортить его визуальный шедевр. Даже клиенту придётся потрудиться, чтобы впихнуть свой логотип (куда-нибудь в угол, где он не так заметен), а уж копирайтера никто просто не станет слушать.

Слова не исчезают, они просто меняют прописку
Когда создание бессловесного шедевра заканчивается, он выходит в свет. Здесь выясняется, что картинка не продаёт. И тогда в дополнение к большой и красивой полосе приходится докупать то, что принято называть пиаром.

Всего один пример – в сентябрьском номере GQ (русское издание) Медиа Гном насчитал примерно 160 полос рекламы. Сколько-нибудь значимый текст удалось обнаружить менее чем в 20 рекламах.

Казалось бы, полная победа образа над словом. Однако на 376-й странице тихо притаилась полосная статья с фотографиями (причем, без пометки “реклама”).  Статья начинается со слов “Мужчина, выбравший Ermenegildo Zegna, не ищет ничего другого”. И далее марка Ermenegildo Zegna упоминается 15 раз на одной странице! Вот она – игла Кащея. Прочитав подобную статью, джентльмен сформирует определенное отношение к марке, разместит её на определенном месте в ментальной карте категорий и примет решение относительно включения этой марки в свой short-list.

А пацаны-то не знают
Опытные марки типа Ermenegildo Zegna давно разобрались в эффективности разных стилей рекламы и не тратят денег впустую. Ведущие транснациональные компании могут купить экспертизу в форме AdAudit или другой методики предварительного тестирования.

А что делать молодым маркам с ограниченным бюджетом?

Возможно, руку помощи им могли бы протянуть сами журналы. Ведь журналам выгодно, чтобы рекламодатели получали максимальную отдачу от рекламы.
Отвлечёмся на секунду от грубых реалий журнального рынка. Представим себе схему продаж, при которой за рекламу, эффективную с точки зрения журнала, рекламодатель получал бы бонус. В результате качество рекламы повысится, читатель получит больше пользы, отдача от рекламы вырастет, и все будут довольны.

О рекламном рынке

Ниже показаны оценки GroupM состояния российского рекламного рынка: объем в $млн, % роста по отношению к прошлому году и доля, которую занимает в совокупном рекламном рынке каждый вид медиа.

Согласно прогнозам GroupM, в 2008 году  доля интернета в совокупных рекламных бюджетах российских рекламодателей достигнет  4,9%, а объем интернет-сегмента составит $500 млн. В 2008 году интернет-реклама в России обгонит радийную, на долю которой придется 4,8% рекламных затрат, и вплотную приблизится к рекламе в газетах (5,1%).

Об интернет-аудитории

Есть в отчете и данные о российской интернет-аудитории. Так, в GroupM считают, что уровень проникновения интернета в России в настоящее время составляет 23% всех жителей страны в возрасте от 18 лет, или 26,3 млн человек. В Москве уровень проникновения интернета составляет 56%. В среднем онлайновая аудитория в Москве растет примерно на 25% в год. Другими регионами, где интернет развивается особенно активно, являются Центральный, Поволжский и Уральский. В «отстающих» регионах низкие темпы роста числа подключений связывают с плохой инфраструктурой и с высокими ценами на интернет-доступ, устанавливаемыми местными провайдерами. Однако в середине 2006 года несколько федеральных интернет-провайдеров обнародовали планы по выходу в регионы, что должно подстегнуть рост аудитории интернета в «отстающих» регионах. «Мы ожидаем, что в 2007 году уровень интернет-проникновения в России достигнет 30%», - предсказывают в GroupM.

Число точек широкополосного доступа в Сеть в 2006 году удвоилось и теперь составляет 46% всех подключений к интернету в России. В Москве широкополосным доступом пользуются  81% всех домохозяйств.

Одновременно с расширением использования широкополосного доступа меняется и восприятие интернета как медиа. Число «heavy users» - то есть тех, кто использует интернет каждый день, сегодня составляет уже 50% всех российских пользователей Сети. А время, которое пользователи проводят в интернете дома превысило время, которое они проводят в Сети на работе – впервые с 2004 года.

Средний возраст интернет-пользователя в России составляет 30 лет: он на 9 лет младше, чем средний житель России. За последний год средний возраст вырос на 1 год – за счет активного подключения к интернету пожилых людей. Среднему пользователю Сети в Москве – 33 года.

О рынке интернет-рекламы

Как уже было отмечено выше, в 2006 году выручка от рекламы в Сети в России выросла на 87% по отношению к 2005 году до $187 млн. По итогам 2007 года ожидается, что объем российского рынка интернет-рекламы составит $330 млн (из которых медийная реклама составит $150 млн, а контекстная - $180 млн), а в 2008 достигнет $500 млн.

Контекстная реклама сегодня составляет 55% всего рынка интернет-рекламы в России, это наиболее активно растущий сектор. Впечатляющий рост этого сектора следует отнести на счет малого и среднего бизнеса, который полагает, что именно этот канал наилучшим образом способствует росту продаж. Напротив, крупные рекламодатели в среднем тратят на контекстную рекламу не более 5% своих бюджетов на интернет-рекламу.

«В 2007 году в России мы ожидаем 60%-ный рост инвестиций в медийную интернет-рекламу – благодаря активности в этой области FMCG-брендов», - полагают в GroupM. Основными движущими силами роста медийной интернет-рекламы станут:

• выход на рынок медийной интернет-рекламы компании Video International (агентство IMHO VI), что изменило схему продажи медийной рекламы, сделав ее больше похожей на продажу рекламы на телевидении. Все больше компаний составляют годовые планы расходования рекламных средств, а не выделяют средства на отдельные кампании.
• запуск в 2006 году долгожданного TNS Web Index. Ранее отсутствие точной статистики останавливало FMCG-бренды от вложений в интернет-рекламу.
• приход на рынок новых инвесторов, в том числе иностранных компаний.

Эксперты проанализировали цели, которые преследуют рекламодатели различных категорий, размещая рекламу в Сети. Получившиеся результаты - на диаграмме ниже.
 

Ведущей категорией в интернет-рекламе в России станут автодилеры и автопроизводители (на них придется 18% всех измеряемых баннеропоказов), телекоммуникационные компании (15%) и сектор финансовых услуг (13%).

В 2006 году крупнейшие FMCG-бренды только пробовали использовать интернет-рекламу в своих медиа-миксах и на них пришлось лишь 9% всех доходов от размещения рекламы в Сети. В 2007 году в GroupM ожидают, что доля FMCG-брендов в интернет-рекламе вырастет до 12%.

Нынешнее распределение категорий рекламодателей, рекламирующих себя в Рунете, показано на графике слева.

Различные категории рекламодателей перемещают свои бюджеты в Сеть, - подчеркивают авторы доклада. В секторе IT расходы на онлайновую рекламу уже составляют 15-20% совокупных рекламных бюджетов, в телекоме - 12-15%, в автомобильном секторе - 10%. 

«Благодаря распространению в России широкополосного доступа в Сеть, мы ожидаем, что рекламодатели в 2007 году станут чаще использовать видеобаннеры в своих рекламных кампаниях в Сети», - полагают автор доклада. В результате доля таких баннеров вырастет с 1,5% всех показов до 5-10%.

mediarevolution.ru

Реклама в RSS – одно из самостоятельных новых направлений развития «интеллектуальной» интернет-рекламы.

Появившись примерно пару лет назад, оно, несмотря на достаточно большой срок, прошедший с того времени, до сих пор не перешло в разряд широко распространенных и по-прежнему остается «подающим надежды». Почти все cпециалисты прочат рекламе в RSS большое будущее, однако пока с течением времени ситуация меняется не очень стремительно, а если говорить о российском рынке, то вообще почти не меняется.

Принято считать, что реклама в RSS начала свое существование с тестирования вездесущей Google AdSense в каналах RSS и Atom, после чего в мае 2005 года сервис стал доступен для всех участников рекламной программы. Это было обусловлено стабильным ростом популярности формата RSS и сопутствующих программ – таким образом в результате диверсификации владельцы сайтов стремились охватить рекламой если не  всю, то максимум своей аудитории. Примерно в то же время было объявлено о запуске сервиса BrightAds RSS компанией Kanoodle. В его основу легла разработанная Kanoodle технология размещения контекстной текстовой рекламы, внешне сильно напоминающая Google AdSense, и действующая на основе просмотре RSS-ленты конкретного издателя и сверки его с базой ключевых слов, выкуплненных рекламодателями (при этом возможность издателя получить свои деньги предусмотрена только в случае перехода читателя по предложенной ему ссылке). Уже тогда отмечалось, что Google не стала первопроходцем в этом сегменте рекламы, однако смогла привлечь к этому виду рекламы внимание широких масс.

Реакция масс не заставила себя долго ждать: уже спустя год, появились полноценные исследования посвященные этому сегменту рекламного рынка. Весной прошлого года агентство PQ Media сообщило о том, что реклама в RSS за первые несколько месяцев с момента своего «официального» появления принесла игрокам более $650 тыс., а к 2010 году эта цифра должна увеличиться до $130 млн.

Но вернемся «к истокам». В октябре того же 2005 года исследование Yahoo! принесло довольно интересные результаты, согласно которым, тогда только 4% всех интернет-пользователей осознанно подписывались на RSS-фиды (в более поздних исследованиях называлась расплывчатая цифра 5-10%). Что же в таком случае натолкнуло алчных участников рынка на мысль о возможности размещения в и так не популярных фидах рекламы, до сих пор остается загадкой, хотя, конечно, и хочется надеяться на то, что они сумели почуять очередную «модную» тенденцию еще в момент ее зарождения. Гулявшее в течение двух прошлых лет с сайта на сайт описание среднего пользователя RSS («мужчина с высшим образованием, от 18 до 34 лет, имеющий уровень дохода выше среднего») в сегодняшний век стремительно «умнеющей» интернет-рекламы, нацеленной на максимально четкую сегментацию аудитории, звучит несколько наивно. Тем не менее, прогнозы аналитиков сбываются, и на постепенно развивающуюся рекламу в RSS с течением времени обращается все большее внимание, а раз так – значит, для этого были свои предпосылки.

По данным Pheedo и результатам опроса рекламодателей, средний CTR RSS-каналов составляет 0.45% - 2.76%. Отметим, что ранее другие эксперты говорили о 8%, при этом прогнозируя снижение CTR с привыканием пользователей к рекламе в RSS. Как видно, они оказались правы – так же, как и в том, что к относили к преимуществам обозреваемого вида рекламы добровольность подписки, контекстную релевантность и возможности географического и демографического таргетинга, уже давно применяемого в RSS-рекламе Feedburner. Другие плюсы заключаются в уникальности аудитории пользователей RSS, возникшей благодаря специфике потребления информации посредством фидов. Согласно информации Nielsen/NetRatings пользователи RSS, по сравнению с остальными пользователями Сети, намного больше читают онлайн и посещают в 3 раза большее количество сайтов, на каждом из которых проводят большее количество времени. О многом здесь говорит и сам факт подписки на RSS-канал, сигнализирующий о том, что читатель, скорее всего, всерьез заинтересован материалами того или иного конкретного сайта, а также достаточно образован и заинтересован в технологических новинках. Конечно, с течением времени и неизбежным распространением RSS последние предположения все с большей вероятностью могут оказаться ошибочными, но, представляется, что для России они актуальны и до сих пор.

В нашей стране, складывается впечатление, развитие рынка рекламы в RSS пока происходит, в основном, на словах – поэтому, учитывая тот факт, что довольно подробное исследование о технологии и специфике данного вида рекламы на русском языке уже существует, остановимся на отечественных реалиях. Естественно, в первую очередь, здесь стоит обратить внимание на действия и планы «Бегуна», а также российского партнера купленного Google сервиса Feedburner – компании «Блогус». Кроме того, недавно своими соображениями по этому вопросу с TelNews делился и исполнительный директор компании AdFox Никита Пасынков.

Приведем цитату из комментария годичной давности директора по внешним связям компании «Бегун»  Дмитрия Чистова: ««Бегун» давно обратил внимание на RSS-потоки как носителей рекламной информации. Технология трансляции контекстной рекламы в RSS «Бегуном» разработана и когда этот продукт станет востребованным на рынке, то рекламодатели «Бегуна» смогут воспользоваться им наряду с другими возможностями сервиса».

При подготовке данной статьи Дмитрий Чистов также согласился дать свои комментарии: «Конечно, мы давно обратили внимание на RSS как носитель информации и разработали технологию трансляции контекстной рекламы в RSS-потоках. Когда этот продукт будет востребован на рынке, он станет доступным нашим рекламодателям наряду с другими возможностями сервиса. К сожалению, на российском рынке время для такой рекламы пока не наступило».

В одном из февральских интервью представитель «Блогуса» Фил Ахназаров признал что в вопросе размещения рекламы в RSS-фидах Россия заметно отстает от Запада, но выразил надежду на то, что ликвидация этого отставания пойдет лишь на пользу отечественному рынку, которому в любом случае предстоит столкнуться с этим видом рекламы. Спустя полгода, TelNews решил вновь пообщаться с компанией «Блогус» о рекламе в RSS и обратился к ее основателю и соинвестору Антону Античу:

- Насколько быстро и эффективно, по вашей оценке, развивается реклама в RSS на Западе?

- Отлично развивается. Это был совершенно новый рынок, и те компании, которые были достаточно смелы для того, чтобы вложиться в его развитие, уже выиграли. Если еще три года назад при упоминании рекламы в RSS большая часть рекламодателей смотрела на вас как на сумасшедших, сейчас на западе это уже по большому счету мейнстрим. Особенно с приобретением Google компании FeedBurner, лидера и фактически создателя этого рынка.

-Насколько реклама в RSS вообще эффективна? Насколько велик к ней интерес со стороны рекламодателей?

 - Если говорить об опыте компании FeedBurner, то было очень много чего перепробовано, пока наилучшая комбинация не была найдена. Как показала практика, гораздо лучше себя в RSS ведет имиджевая реклама, направленная на продвижение бренда или нового продукта, а не контекстная - AdWords  и т.п. При этом в силу своей относительной новизны CTR у этой, баннерной, по сути, рекламы доходит до единиц процентов - как показали наши опыты на российском рынке.

- Стоит ли ожидать широкого распространения рекламы в RSS в нашей стране?

- На мой взгляд, безусловно, стоит. Российский рынок, несмотря на свое отставание практически во всех областях от Запада, рано или поздно начинает использовать те же модели - быть может, с некоторыми изменениями. Поэтому это только вопрос роста аудитории RSS-читателей и преодоления рекламодателями инерции «делать все как раньше», «как другие» и т.п. Реклама в RSS работает, и работает зачастую лучше, чем баннерная реклама, до сих пор являющаяся основной в Рунете. Особенно это касается тематических блогов и ресурсов.

- Расскажите, пожалуйста, об опыте и планах «Блогуса» в этой области.

- Компания «Блогус» является представителем компании FeedBurner на территории русскоговорящих стран. Мы провели несколько тестовых рекламных кампаний с помощью поддержавших нас блоггеров и сейчас прорабатываем модель взаимодействия с российским офисом Google и с решением организационных вопросов, связанных с выплатами «издателям». Ввиду особенностей российского законодательства здесь возникли определенные сложности, но они будут разрешены, я надеюсь, уже этой осенью. Конечно, все движется не так быстро, как нам хотелось бы - но мы там будем!

Закрывая тему, стоит вспомнить и о пресловутой «этической» стороне вопроса, многими (возможно, справедливо), считающейся надуманной. Отсутствие рекламы, бывшее в свое время чуть ли не главным плюсом RSS медленно, но верно сменяется ее наличием. Сегодня все продолжающая «умнеть» интеллектуальная реклама в разных ипостасях обнаруживается и в некогда «чистых» блогах. На очереди, видимо, массовое распространение рекламы в различных подкастах, интернет-радио (что уже продемонстрировано на примере Bee.fm) и на том же YouTube. Спорить о том, хорошо это, плохо или «нормально» можно бесконечно, только дело это, к сожалению или к счастью, бессмысленное и запоздалое. Сейчас, когда RSS уже встраивается в браузеры, и количество прозревших пользователей увеличивается с завидным постоянством, уже понятно, что прогнозы специалистов об успешном будущем RSS-рекламы, скорее всего верны, однако, судя по всему, для того, чтобы убедиться в этом, предстоит еще немало подождать.

createbrand.ru

Интернет в России — динамично развивающийся рекламный канал (в  минувшем году этот рынок в России вырос на 87%). В маркетинговых бюджетах практически всех компаний появилась графа «Интернет». При этом развитие рекламных площадок и количество инвентаря явно не поспевает за нуждами рекламодателей. Последним приходится учитывать не только прямых конкурентов, но  и общую загруженность рекламой. «В связи с общим увеличением рекламы в рунете снижается уровень восприятия аудитории (если брать общие кампании с  использованием порталов, ориентированных на достаточно широкую аудиторию), —  обозначает проблему Дмитрий Ашманов, гендиректор агентства MindShare Interaction. — В 2004 году средний уровень отклика варьировался на уровне 0, 4–0, 5%. Сейчас этот уровень составляет около 0, 2–0, 3%».

Тем не менее по мере развития интернета растут и его охват, и  цены на размещение. И здесь выясняется любопытная тенденция — внутри самой интернет-рекламы образуются свои, онлайновые ATL и BTL. «Первая часть —  традиционная: сайты брендов, медийная реклама на порталах. У “продвинутых” брендов и мелкого-среднего бизнеса туда же добавляются поисковая оптимизация и  контекстная реклама, — отмечает Александр Гагин, шеф-редактор MediaRevolution.ru. — Это инструменты уже понятные, считаемые, регулярные. Их использование можно поставить “на автомат”, вписать в шаблонные таблицы медиапланов». Но есть и другая, BTL-часть: спецпроекты (нестандартное использование медианосителя), размещение статей, работа в сообществах, форум-агенты, рассылки, поддержка кросс-медийных акций.

Если самая традиционная ATL-схема в интернете — «продуктовый сайт + баннеры на порталах», то самая популярная BTL-схема — онлайновая поддержка промоакции. «Здесь тоже есть сайт и его медийная поддержка, но  включается еще связка с кампанией в традиционных СМИ, часто с мобильными приложениями (SMS-призы), а сам по себе сайт становится менее продуктовым, более развлекательным», — комментирует Гагин. Третья схема, тоже нестандартная, —  работа с онлайновыми сообществами (спонсирование существующих и создание собственных), в том числе в блогах, с онлайновым видео«. Самая простая схема применялась при продвижении пива Foster’s. “Помните — “закон жизни, закон Foster’s”? Онлайновые носители — аналог офлайновых: две стороны контраста и  бренд-оптимист. Специфического онлайнового креатива тут нет, но кампания в целом креативная и интересная за счет общей концепции”, — считает Гагин (иллюстрация слева).

Более сложная схема — онлайновый бутик Redd’s. Покупательницы дамского пива могут посылать коды с бутылок по SMS, получать баллы и тратить их на призы в виртуальном магазине в интернете или в WAP. “Специального онлайнового креатива тоже не было, но сама концепция акции в целом необычна, использует интерактивные возможности по максимуму”, — уверен эксперт.

Вынужденная лояльность

Расходы на интересные креативные решения и нестандартные форматы увеличиваются сообразно росту интернет-рынка. Растут бюджеты рекламодателей и стоимость производства креативных материалов с учетом совершенствования технологий. В среднем доля расходов на креатив в общем бюджете составляет порядка 10—15% (ранее не превышала 5—8%).

К нестандартным проектам более лояльны международные бренды, у  которых есть положительный опыт такого рода кампаний в других странах. Ашманов приводит в пример кампанию жевательной резинки Juicy Fruit (http://www.juicyfruit.ru/) компании Wrigley, спонсорский проект драже Tic-Tac с  интерактивными баннерами на ресурсах Mail.Ru.

В целом тягу к сетевому нестандарту в рунете демонстрируют бренды категорий, лидирующих по объемам затрат на баннерную интернет-рекламу: автомобили, финансовые структуры, FMCG-бренды и телекоммуникационные компании.

По данным агентства MindShare Interaction, представители автомобильной категории тратят на интернет в среднем 10% рекламных средств, телекоммуникационные компания — 12—15%, IT-сектор — до 15—20%. Наименьшая доля характерна для FMCG-брендов — они инвестируют в интернет не более 1% медийных расходов.

Можно отметить, что чаще всего нестандартные кампании приурочены к выводу новой модели автомобиля на рынок (например, Fiat Punto, Volvo C30), когда производители пытаются наладить более глубокую и качественную коммуникацию с потенциальными покупателями в сети. Очень веселый сайт Volvo C30, по мнению Александра Гагина, цепляет внимание надолго: “Он просто напичкан креативом. Скажем, вот трехмерная фигурка тетки отплясывает молодежные танцы. Смешная? Смешная. Автомобиль тут вроде бы ни при чем. Но музыка выбирается на  панели автомагнитолы. И таких мини-игр множество. Сайт работает как развлекательная площадка и событие” (иллюстрация слева).

Цели инвестиций телекоммуникационных компаний в онлайновый нестандарт Дмитрий Ашманов видит прежде всего в необходимости обратить внимание аудитории на свой бренд в условиях усиливающейся активности конкурентов.

Если для технологичных товаров важно привести аудиторию на  сайт, ознакомить со спецификой продукта и его описанием, то в случае с товарами повседневного спроса основным побудительным мотивом для аудитории является все-таки развлекательный момент. Поэтому рекламодатели FMCG-сектора, начав активно использовать сеть относительно недавно, уже сейчас являются наиболее активной категорией рекламодателей с точки зрения затрат на креатив, активно инвестируя в разработку развлекательного контента — флеш-игры, анимацию, тесты.

Кампаниям брендов из финансового сектора всяческие нестандарты и элементы BTL, казалось бы, показаны менее всего. Но примеры говорят об  обратном. Благодаря стабилизации экономической ситуации в стране все большему количеству людей доступны различные финансовые услуги — конкурентная борьба за  потенциальных клиентов обостряется. Кампании “Спой про ипотеку” (»КИТ Финанс«), Net Arende (ФК “Уралсиб”), “Стань акционером ВТБ” (ВТБ) — только начало, уверены в MindShare Interaction, в этой категории будет все больше нестандартных кампаний.

Барьеры web-фантазии

Специалисты в области интернет-рекламы признают, что интересные креативные решения и нестандартные форматы кампаний в рунете пока редкость: около 90% рекламных проектов рунета — адаптация западных рекламных интернет-кампаний. “Большинство креаторов сидят на адаптациях мировых концепций для локальных рынков. Прорывов нет, — вздыхает Дмитрий Карпов, руководитель дизайн-студии “Сольдис”, куратор курса “Дизайн в интерактивной среде” Британской высшей школы дизайна. — Материальная мотивация есть, но нет творческой. Нет видения возможности”.

В адаптации очень сложно из общей концепции выделить интернет-креатив. У международных кампаний есть агентства, которые разрабатывают для бренда креативную концепцию. Именно эта концепция и ложится в основу всех дальнейших работ по производству. Например, в интернет-проекте “МотоТалисман” все исходные материалы, которые использовали в работе специалисты агентства MindShare Interaction, были разработаны агентством Amsterdam 180 (Голландия) сразу для нескольких стран.

Все участники разговора признают: по уровню интернет-креатива Запад опережает нас. “Зарубежные примеры изобилуют высокотехнологичными площадками, удобно и интересно формирующими массовый контакт аудитории с  идентификаторами бренда. Пользователь, играя, вовлекается в знакомство с новыми чертами позиционирования, узнает о новых торговых предложениях, интересуется, воодушевляется. Становится сопричастным ценностям и визуальной идентичности марки”, — комментирует Карпов, ссылаясь на онлайн-коммуникацию европейских пользователей с брендом Аdidas (иллюстрация ниже) и другие примеры. Почему у нас нет креатива такого уровня?

Выступая на апрельской конференции “Интернет и бизнес — 2007”, Андрей Чернышов, директор по развитию агентства Ad-Watch, в качестве причин »креативной недостаточности« назвал устаревшие технические требования площадок; страх площадок и медийных агентств перед рекламными экспериментами; низкий уровень взаимодействия между медийщиками и креаторами; неподготовленность клиентов (клиент не готов платить за идею). К тому же профессионалов в области креативных решений в интернете — единицы. А зарплаты на рынке интернет-рекламы лишь недавно сравнялись с зарплатами на “большом” рекламном рынке. “Поэтому сегодняшние возможности интернета как медиа используются в России, дай бог, если на 20%”, — резюмирует Чернышов. Действительно, для российских агентств даже спецпроект в рунете на базе качественной адаптации глобальной креативной концепции — довольно трудоемкий процесс, необходимо разработать идею и механику проекта, связать воедино креатив и медийные возможности, договориться с  поставщиками о нестандартных позициях и многое другое. “Внедрение любых нестандартных позиций требует времени и переговоров, чаще всего очень сложно получить согласие партнеров на вмешательство в дизайн сайтов”, — признает Дмитрий Ашманов из MindShare Interaction.

Творческие порывы дизайнеров ограничены уровнем развития связи и наличием у населения соответствующих технических оснащений (широкополосный доступ имеется далеко не у всех).

Так, для одного из сетевых клиентов агентство MindShare Interaction проводило кампанию в поддержку международной промоакции, где баннеры вели на глобальный промосайт клиента. Сайт был просто отличный с точки зрения креатива, вспоминают в агентстве. Но только 30% российских пользователей, пришедших на сайт, смогли эту красоту увидеть, у остальных качество интернет-связи и отсутствие проигрывателей не позволили загрузить графику.

У российских сайтов есть довольно жесткие технические требования к производству баннеров. Например, размер баннера не должен превышать 20–25 кб, а это очень мало. В этот вес невозможно “вместить” игры, качественные видеоматериалы и другие графические и интерактивные элементы. Однако Чернышов считает, что пришла пора пересмотра устаревших стандартов.

По приведенным им данным, более 80% пользователей интернета в  Москве имеют широкополосный доступ. Сайт Video.Mail.Ru входит в тридцатку наиболее посещаемых сайтов рунета. Словом, самое время развивать видеорекламу. К тому же, по его словам, есть решения, которые не “грузят” и площадку, и  пользователей без их на то пожелания (например, видеоролики в баннерах). Помимо работы с площадками по поводу установления новых стандартов интернет-креативов и  рекламных технологий, РА не обойтись без образования клиентов. “Когда приходит бриф с очень пафосными и интересными задачами, мы формулируем message, продумываем программу, тащим презентацию на 55 слайдах, которая включает в себя все: и скрытый маркетинг, и создание промосайтов, и присутствие в сети в  качестве вирусной программы (минимальный бюджет $250 тыс.), — рассказывает Александр Семин, креативный директор РА Victory S.A. — Есть бренды, которые это покупают. Но среднестатистический заказчик предпочитает оригинальной креативной программе продвижения продукта в интернете купить баннер на “Яндексе” на  неделю”.

По мнению Дмитрия Карпова, к смелым решениям склонны новые торговые марки. Интернет для них — выход на аудиторию молодых, готовых к  экспериментам и новациям потребителей. “Если сообщение заговорит на языке аудитории, будет “паразитировать” на субкультуре, реальных фишках, марка приобретет явное преимущество перед конкурентами, маркетинг которых базируется на представлении сорокалетних креативных директоров о современных 17-летних как о банальных скейтбордистах в бейсболках, одетых козырьком назад”, — рассуждает Карпов.

Эксклюзивно о сыре

Основные тенденции в интерактивной рекламе общие для индустрии в целом: простота коммуникации, юмор и индивидуализация потребителя. В рунете актуальна неформальность, она привлекает и сближает пользователей.

Выстраивание коммуникации бренда неформальными средствами обрекает акцию на повторяемость и цитируемость. “Кстати, это относится и к классическим каналам продвижения, — отмечает Дмитрий Карпов. — Покажите, как две домохозяйки дерутся на кухне и ругаются матом, дайте провокацию, зажгите, и  результатом будет возросшая популярность продукта среди мужчин. А кто против расширения аудитории?”

По мнению собеседников ИР, сохраняется тенденция к  популяризации вирусного видео. “Здесь нужны полная творческая свобода и  смелость, которых, вероятно, не хватает отечественной индустрии”, — отмечает Дмитрий Карпов. В его памяти всплывает удачная попытка продвижения в сети вирусного видео “Билайн” 10 гривен» украинских рекламистов. Ролик, полностью идентичный телевизионному, был дополнен двухсекундной демонстрацией отсутствия нижнего белья у танцовщицы. «Провокация? Конечно. Психология восприятия информации в интернете исключительно избирательна и интерактивна, поэтому важно создать у пользователя ощущение сопричастности к раскрытию секрета, узнаванию эксклюзивных подробностей, зачастую крепко проперченных юмором и сексом. Такова аудитория», — разводит руками Карпов (таблица «Найди отличия»).

Культура рунета — прагматичная и эмоционально раскрепощенная. Стеб здесь приветствуется и понимается. Так, по ощущениям Александра Семина, вся блогосфера постепенно становится виртуальной смеховой культурой — площадкой для  пародий и развенчиваний. «И в этом смысле креатив здесь нужен скорее для формы, нежели содержания. Отсюда это повальное увлечение фотожабами и другими жанрами пародий», — полагает он. То, что дается легко и талантливо частным блоггерам, пока не удается российским рекламным агентствам, добавляет Дмитрий Карпов. Массовая социальная инфекция «медвед с преведом» — потенциально сильнее любого рекламного обращения, которое созреет в умах рекламистов.

У блогосферы, на его взгляд, есть потенциал: при достаточно плотной конкуренции сегмент развивается, он массовый и способен дать противоречивый, но все же понятный таргетинг. Например, Livejournal, имея сотни массовых сообществ по интересам, способен обеспечить целевой охват коммерческой рекламой, но последовательно не нарушая личного пространства пользователя. «В перспективе трех лет это позволит иметь стабильно прогнозируемые рекламные площадки в разных рекламных сегментах. Для различных массовых групп пользователей будет развита система рекламного контента, настраиваемого, вариативного», — рисует среднесрочную перспективу рекламы в блогах Карпов. К тому же, как отмечает Антон Носик, руководитель службы блогов «Суп», основные недостатки блогов по сравнению с традиционными СМИ — сырость материалов, нерегулярность, недостаточная проверка фактов — лечатся как раз деньгами на  развитие редакции.

На пороге взрывного роста — рынок видеорекламы в интернете, уверен Егор Яковлев, директор по маркетингу и продажам «АМЕДИА». «Типичный 30-секундный ролик умирает, ему на смену приходят новые форматы, призывающие потребителей к диалогу. Видео не уходит — этот массовый, информационно насыщенный и эмоционально нагруженный тип контента займет свое место и в новой среде», — отмечает он. По мнению Яковлева, в перспективе видеореклама станет основной бизнес-моделью интернет-СМИ. В качестве аргумента в пользу возрастающей популярности видеоконтента он приводит в пример пародию на сериал «Не родись красивой» — мультфильмы Umanetto, который за три недели «эфира» в интернете посмотрели 3 млн раз.

«Рекламные кампании в сети в первую очередь связаны с имиджем бренда. В онлайн происходит налаживание личных отношений с покупателем, — уверен Александр Семин. — Интернет позволяет рассказать о бренде с точки зрения эмоций, настроений, скрытых потребностей и ценностей, которые ему близки». В качестве примера удачной онлайн-кампании, когда пользователь через пережитые им эмоции входит в контакт с брендом, креативный директор приводит запуск роликов Sprite, снятых в жанре «а-ля home video», где раскрывается тема суперэнергии. Сейчас зрители, вдохновленные роликами Sprite, выкладывают на youtube.com видео со  своими сумасшедшими поступками.

Маркетинговые коммуникации сегодня ближе к личности потребителя, контакт стал обоюдным, сонаправленным. И тенденция эффективно использовать «человека играющего» как основную аудиторию для продвижения в сети брендов представляется Дмитрию Карпову очень перспективной, ведь в сети играют и  подростки, и дамы средних лет на работе, и домохозяйки по вечерам, и ночные посетители блогов. Инструменты все под рукой, говорит Карпов, советуя зайти на  промосайт энергетического напитка Burn (http://www.newburn.ru). Сайт посетителя встречает игрой в стриптиз. Чтобы раздеть красивую девушку, достаточно двух клавиш. «Проект предельно понятен, отвечает маркетинговым задачам и четко позиционирует в сознании потребителя торговую марку. Контакт потребителя с  обновленной упаковкой, ее дизайном и увеличенной емкостью очевиден и  ненавязчив», — комментирует Карпов. Онлайновая игра (адвергейминг) — сложное коммуникационное средство, здесь важен не только креативный талант, но и технология, отмечает он.

Словом, сегодня «продвинутые» бренды стремятся к правильному присутствию в интернете — присутствию не физическому, а точечному. Новый рекламоноситель все больше действует по принципу комьюнити. В сообществах живут, работают, любят и разочаровываются. И здесь главная задача — придумать тему, которая будет очень точно соотноситься с ценностной платформой бренда. Такую тему, которая потенциально может собрать вокруг себя ЦА, чтобы уже потом с ней работать. От того, какую тему для общения в сети предложит бренд, и будет зависеть эффективность его присутствия в интернете. «Для слепого охвата много ума не нужно, — говорит Александр Семин. — Нужно много денег. Вешай баннер на  »морду« крупного портала и тебя все видят. Но зачем тратить серьезные бюджеты и  кричать о своем “сыре” всему народу, когда можно найти “мышей” и предложить им эксклюзивную тему для общения?»

Татьяна Антропова, Антон Мурад

ir-magazine.ru/

Испанские телевизионщики вывели гибрид рекламы и телепередачи с целью донести до зрителей коммерческую информацию. Теперь рекламные ролики становятся частью сценария популярных сериалов и плавно переходят в рекламные паузы. В России такие комбинации не будут востребованы, считает эксперт.

Испания лидирует в Евросоюзе по объему телерекламы: в вечерний прайм-тайм рекламные паузы на местных каналах идут по 15 минут и содержат до 30 роликов. Страна занимает первое место и по объему скрытой рекламы (product placement) в передачах. Типичный продакт-плейсмент в испанском сериале выглядит так: Эмилио и Белон, герои ситкома Aqui no hay Quien Viva ("Никто не может жить здесь"), находят способ сэкономить на свадебном банкете и на автомобиле Hummer вместе с друзьями подкатывают к кафе McDonald's. Здесь они заказывают по 37 бигмаков и порций картофеля, по 44 макнаггетс и т. д. Упоминания о марках оплатили корпорации McDonald's и General Motors.

Но продюсеры придумывают и более сложные формы размещения брендов в передачах. Сценаристы ситкома Los Serrano ("Семья Серрано") интегрировали в его сюжет сцену из рекламного ролика Coca-Cola, появившегося в эфире несколькими неделями ранее. Одна из героинь "Семьи" по телефону говорит маме, что идет в библиотеку, а на самом деле с бутылочкой Coca-Cola в руке сбегает на свидание. В криминальной драме "Инспектор полиции" два главных героя пытаются сообщить начальству о совершенном преступлении. "Мне нужно послать сообщение, но тут нет ни Интернета, ни WiFi - ничего", - сокрушается один из них. "Не переживай, - утешает коллега, - ведь у меня есть мобильный Интернет Vodafon". Она достает телефон из кармана и показывает, как подключиться к Сети. Несмотря на то что в этой сцене играют те же актеры, что и в сериале, и она не противоречит сюжету, это уже ролик Vodafon, идущий в начале рекламной паузы. Зрителям об этом сообщает только мелкая надпись telepromotion в верхней части экрана. Представитель Vodafon в Мадриде убежден в эффективности комбинированной телерекламы: испанский онлайн-магазин Vodafon распродал все свои аппараты с функцией мобильного Интернета в течение двух дней после выхода серии. Испанские продюсеры утверждают, что вторжение рекламы в сценарий позволяет выжить местной телеиндустрии, в то время как многим европейским телеканалам приходится транслировать американские телешоу из-за нехватки средств на собственный контент.

Одновременное размещение в телепрограмме рекламного ролика и продакт-плейсмент повышает узнаваемость бренда с 0% до 58%, показало исследование компании Nielsen, проведенное в конце 2006 г. При этом один продакт-плейсмент обеспечивает показатель в 40%, а рекламный ролик - в 47%. Правда, оказалось, что при комбинированной рекламе бренд положительно оценивают на 2% меньше зрителей, чем при использовании только продакт-плейсмент или прямой рекламы. Nielsen изучила мнение 10 000 зрителей о 50 передачах и 199 брендах.

Мобильная реклама – одно из тех явлений, обусловленных современным технологическим прогрессом, которое вошло на рынок неожиданно быстро и, одновременно, незаметно. В этом году спустя всего семь лет после появления первой мобильной рекламы, затраты на нее, согласно отчету исследовательской компании eMarketer, составят $2710 млн.

При этом, впечатляет не столько сумма, сколько динамика. Эксперты прогнозируют, что каждый два года объем рынка будет увеличиваться примерно в два раза.

eMarketer.com: Затраты на мобильную рекламу в мире, 2006-2011 гг. в млн $

	2006	2007	2008	2009	2010	2011
Затраты на мобильную рекламу	1,432	2,496	4,316	6,141	9,006	11,746
Затраты на мультимедийную мобильную рекламу	109	215	421	749	1,295	2,116
Всего	1,541	2,710	4,736	6,890	10,300	13,862

 "Судя по интересу, проявляемому к мобильной рекламе крупнейшими рекламодателями и корпорациями - Microsoft, Google, Nokia и т.д., данный рынок имеет большой потенциал, и будет расти "в геометрической прогрессии". Рекламные кампании, успешно проведенные крупнейшими брендами (Coca-Cola, Procter&Gamble, Nike, Audi, Ford, McDonalds и многие другие), послужат катализатором в сфере мобильной рекламы и маркетинга", - считает Александр Дедусенко, эксперт компании "Армоби", работающей в сфере мобильного маркетинга.

Действительно, этот сегмент, в привлекательности которого уже убедились на западе (вспомним в очередной раз, уже хрестоматийные в этом контексте компании Coca-Cola, Nike, Vodafone, Nokia, Sony и др.), становится все более интересным и для отечественных рекламодателей. Так, с апреля 2007 года, количество коммерческих показов в крупнейшей в СНГ сети MobileAds (mobileads.ru) превысило 100 млн. По мнению руководителя проекта MobileAds, Андрея Лазаренко, такой рост популярности мобильных рекламных сетей связан, прежде всего, с удобством для владельцев сайта. Мобильная рекламная сеть выступает в данном случае, как посредник, привлекающий рекламодателей на сайт партнера. "Уже осенью мы планируем достичь цифры в 200 млн коммерческих показов. Однако довольно большое количество владельцев мобильных порталов все еще продолжают заниматься продажей рекламных площадок напрямую рекламодателям, тратя на это время и теряя возможность увеличения прибыли. Недостатком таких продаж является жесткая привязка к цене. В то время, как при продаже через MobileAds, цена формируется спросом и может в несколько раз превышать заявленный рекламной площадкой минимум", - говорит Андрей Лазаренко.

Рост количества пользователей, увеличение рекламных площадок и повышение уровня осведомленности о преимуществах мобильной рекламы среди участников рынка, создает все предпосылки для развития данного сегмента. Мобильные рекламные сети в мобильном интернете, безусловно, еще долго будут самым эффективным инструментом коммуникации с миллионами пользователей мобильных телефонов. Баннерная реклама выгодна, как минимум, трем сторонам: владельцам сети, участникам и рекламодателям. С ее помощью каждый реализует собственные цели, что продуктивно сказывается на общем росте и развитии рынка.

Концептуально мобильная реклама мало чем отличается от рекламы в интернете. В обоих случаях, наличие платформы, на которой можно размещать рекламные площадки и устройств, через которые осуществляется коммуникация с потенциальным потребителем, делает и мобильную и интернет-рекламу очень похожей. Пользователь в обоих случаях сталкивается при серфинге и с баннерами и с текстовыми ссылками.

Однако мобильная реклама все же имеет свою специфику. Эксперты отмечают, что "кликабельность" и CTR в мобильной рекламе значительно превышают тот же показатель в интернет. Это связано с технологическими особенностями серфинга. Малый экран устройства, меньшее количество информации, упрощенный дизайн и ориентация на развлечения и "побродить" побуждают пользователя больше "кликать" на баннеры и ссылки в мобильном интернете чем в web.

Кроме того, в мобильной рекламе есть уникальные технологически возможности. Например, технология Click-to-Call, позволяющая кликом на баннер или рекламную ссылку осуществить телефонный вызов.

Несмотря на то, что продажа мобильного контента, по прежнему, ассоциируется с единственно возможным заработком в мобинете, опыт западного рынка демонстрирует, что не единым контентом жив мобильный интернет-бизнес. Отечественный мобинет также постепенно наполняется новыми бизнес-моделями. Пока что, на рынок мобильной рекламы отечественные рекламодатели и агентства смотрят с недоверием и осторожностью, но время, когда в нашем мобинете появятся бренды известных компаний уже не за горами.

Мобильный Контент

advertology.ru

На платформе "НТВ+" в скором времени появится телеканал "Право ТВ", который создает Ассоциация юристов России. Пока о нем известно лишь, что в сетке вещания не будет криминальных программ. Эксперты не уверены, что канал найдет свою аудиторию, несмотря на популярность юридических проектов на федеральных каналах.

Первым идею о необходимости создания юридического телеканала озвучил в январе этого года первый вице-премьер Дмитрий Медведев на заседании президиума Ассоциации юристов России, в которой он является председателем попечительского совета. "Если завершится в положенные сроки переход на цифровое телевидение, а оснований сомневаться в этом нет, то появится возможность практически в любом регионе в рамках новой цифровой технологии существенно расширить перечень каналов, и один из них мог бы стать юридическим каналом, который мог бы предоставлять правовую информацию", - заявил он.

Переход на цифровое вещание еще далек от завершения, однако пожелание Медведева уже исполняется. В четверг председатель комитета Госдумы по уголовному, арбитражному и процессуальному законодательству и член Ассоциации юристов России Павел Крашенинников рассказал "Газете.Ru" о работе по созданию канала. "Сегодня в Ассоциации юристов проходило совещание по правовому каналу, - заявил он. - Мы собираемся открывать правовой канал. Условное название "Право TВ", где будет эта проблема освещаться без крови, абсолютно с юридической точки зрения. Пока - на площадке "НТВ +".

Правда, пока неизвестно, что именно будет показывать канал, кто будет производителем программ, когда канал появится в эфире. Сотрудники "НТВ+" тоже пока ничего не знают о "Право ТВ". Однако "Газете.Ru" стало известно, что созданием канала занимается известный юрист и телеведущий Павел Астахов. У него уже есть телевизионный опыт - сейчас он ведет на телеканале "Рен ТВ" правовую программу "Час суда с Павлом Астаховым". "Я уже им занимаюсь, - рассказал Астахов "Газете.Ru". - Но пока подробности сообщить не могу".

Чем объясняется секретность вокруг правового канала, совершенно непонятно - вряд ли каналу, идейным вдохновителем которого является Дмитрий Медведев, стоит опасаться конкурентов. Более того, канал должен получить мощную господдержку: первый вице-премьер еще в январе пояснил, что канал ему нужен, в частности, и для освещения нацпроектов, которыми он занимается. Он подчеркнул, что информация о нововведениях, которыми занимается правительство, далеко не всегда находится на должном уровне. "Мы столкнулись с тем, что не только граждане не знают о возможностях, которые открылись в рамках национальных программ, но и руководители регионов, губернаторы и другие должностные лица не знают о том механизме, который введен в действие", - заявил Медведев.

Однако новому каналу будет трудно добиться известности национальных проектов. Судя по всему, заявленный формат может и не найти отклика у зрителей. Сейчас на эфирных каналах российского телевидения существует целый ряд правовых программ, имитирующих заседания суда. В студии разбираются дела, больше похожие на сюжеты уже закрытой программы "Окна", да и участники процесса очень напоминают актеров из той же программы.

Впрочем, судя по рейтингам этих программ, зрителю они нравятся. К примеру, проект "Федеральный судья", который идет в 17.00 на "Первом", собирает долю около 30% и рейтинг почти в 4% (здесь и далее данные TNS Gallup Media по аудитории "4+", то есть зрителей старше 4 лет). Чуть меньшие показатели у программы "Суд идет" - рейтинг 2,4% и доля 23,6%. А вот для "Домашнего" правовая программа "Семейные дела с Еленой Дмитриевой" стала настоящим прорывом. На неделе с 9 по 15 июля программа заняла первое место по каналу с долей 13,9% и рейтингом 1,8%. "У всех этих программ стабильно высокие цифры, - прокомментировал эти показатели директор по телеизмерениям TNS Gallup Media Александр Костюк. - Они пользуются устойчивым высоким спросом". Впрочем, все эти цифры объясняются отнюдь не юридической ценностью телепроектов. "Людям интересно смотреть чушь, которую выдумывают сценаристы, - объясняет спрос на телесуды адвокат Максим Смаль. - Получается увлекательный процесс смотрения телевизора, но совершенно бестолковый. Пользы от передач игрового формата никакой нет".

Поэтому, по мнению обоих экспертов, создать правовой канал более серьезного формата и привлечь к нему зрителей будет непросто. "Популярность таких программ совершенно не гарантирует, что целый канал с таким наполнением будет успешен, - говорит Костюк. - С точки зрения аудитории право и криминал - темы очень близкие, так что есть риск свалиться в криминал. Кроме того, непонятно, будет ли интерес аудитории распределен по всему дню, а ведь это базовое условие для создания канала".

Однако адвокат Смаль не совсем согласен с экспертом. "Если создать научно-популярный канал, где можно найти ответы на важные вопросы и получить консультацию по многим бытовым серьезным делам, это будет полезное дело, - полагает он. - Можно будет разбирать реальные дела, которые уже рассматривались в суде - там очень много интересного. Так что польза будет: во-первых, это действительно интересно; во-вторых, знакомясь с настоящими делами, люди начнут понимать, в чем реальная суть правосудия; в-третьих, у них появится позитивный настрой по отношению к процессу".

Адвокат уверяет, что в стране рассматривается большое количество дел, в которых истцам удается отстоять свои права без взяток и административного ресурса. Но все эти дела никак не освещаются в СМИ, поскольку в них не участвуют известные люди и не фигурируют большие суммы. При этом, именно рассказав обществу о положительных решениях судов, можно будет изменить общественное мнение и объяснить гражданам, что отстаивать свои права действительно стоит. Однако адвокат признает, что для достижения результата нужно отнестись к созданию канала с большой ответственностью. "Очень важно, чтобы канал не стал скучным или слишком развлекательным и гламурным, - рассуждает адвокат. - Руководить им должен не юрист, а человек с хорошим вкусом, который будет стремиться не к повышению рейтинга, а к созданию качественного продукта".

Алина Ребель

Источник информации: Газета.Ru

Контекстная реклама хоть и появилась сравнительно недавно, но уже начинает принимать новые формы. Две технологии - pay-per-call и pay-per-action, - похоже, определят ближайшее будущее "контекста". При этом, прикоснуться к ним можно уже сегодня - тестирование идет полным ходом. О том, что эти новшества дают рекламодателям, и о том, чем придется заплатить за удобство, мы побеседовали с Евгением Ломизе, руководителем отдела рекламных технологий компании "Яндекс" и Дмитрием Чистовым, директором по внешним связям компании "Бегун".

Говоря о pay-per-call и pay-per-action, сразу необходимо понять, что они не заменяют собой проверенные временем технологии. Например, для модели PPA пока не существует универсальных решений. В итоге, для каждого участника разрабатывается свое собственное, удовлетворяющее его требованиям. "В ближайшие два года на нашем рынке вряд ли появится массовый продукт PPA, но отдельные решения будут становиться все более популярными", - говорит Дмитрий Чистов.

Заметно и то, что новые модели оплаты за рекламу подходят не всем компаниям. Евгений Ломизе считает, что рекламе pay-par-call для хорошей работы необходимо, чтобы у рекламодателя был отлаженный call center, способный в режиме реального времени связываться с покупателями, реагирующими на рекламу. Обычно такие центры бывают у крупных продавцов или у продавцов элитных товаров. В то же время, он отмечает, что схема pay-per-action потенциально привлекательна для всех сегментов рынка.

Дмитрий Чистов не соглашается с этим, считая, что PPA подходит для высокомаржинальных бизнесов, которые готовы раскрыть и интегрировать свои бизнес-процессы с системой контекстной рекламы. Что касается pay-per-call, то здесь представитель "Бегуна" говорит, что оплата за звонок эффективна для прямых продаж товаров и услуг, которые не требуют предварительно изучения. К примеру, это может быть заказ такси или консультационные услуги.

С помощью pay-per-call и pay-per-action многие рекламодатели надеются обрести защиту от "накруток". С pay-per-call дела, по всей видимости, обстоят проще. К примеру, компания "Бегун" просто не тарифицирует все разговоры продолжительностью менее 20 секунд. Намного сложнее уследить за pay-per-action. Евгений Ломизе говорит, что здесь все зависит от того, что является действием: "Если заполнение формы заказа, то накрутить такое действие несложно. И никакие "капчи" не помогут, потому что накручивать будут вручную - ведь действие должно быть гораздо дороже клика, и, следовательно, ручная накрутка будет рентабельна".

Тем не менее, он не считает это главной проблемой. При оплате за действие возникает еще одна опасность: рекламодателю становится выгодно скрывать действия, чтобы не платить за рекламу. То есть в качестве базы для взаиморасчетов за рекламу с оплатой за действие может быть взято только такое действие, совершение которого может быть однозначно проверено как рекламодателем, так и рекламной площадкой.

"Такое условие будет соблюдено, если за действие взять, например, звонок или платеж через контролируемую представителем рекламных услуг систему оплаты: тут ни накрутить стоимость рекламы, ни уклониться от расчета за нее невозможно. Но продавец в наших реалиях почти никогда не готов ограничить способы оплаты своего товара одним единственным (например, Яндекс.Деньгами). А пользователь далеко не всегда готов вводить свой телефон в формочку, чтобы его соединили с фирмой рекламодателя (так работает система pay-per-call). Эти факторы в настоящее время сильно ограничивают распространение схем pay-per-call и pay-per-action на нашем рынке", - констатирует Евгений Ломизе.

Специалист "Яндекса" развивает свои не очень оптимистичные выводы: "Теперешняя реальность рынка просто не позволяет реализовать эти схемы так, чтобы они работали массово, и при этом давали бы стопроцентную защиту от накруток, о которой мечтают рекламодатели. Гораздо перспективнее сейчас, по-моему, развитие покликовой схемы оплаты в направлении учета данных о конверсии (то есть о превращении пришедших по рекламе посетителей в покупателей) в качестве одного из факторов при формировании цены клика".

Этим объясняется и то, что в системе "Яндекс.Директ" до сих пор не используется ни pay-per-call, ни pay-per-action, хотя пользователи ими и интересуются. "Мы с интересом следим за этими направлениями, но не готовы в угоду моде выходить на рынок с сырыми или заведомо маргинальными рекламными продуктами".

Иначе обстоят дела у "Бегуна". Дмитрий Чистов сообщил, что интерес рекламодателей к технологии pay-per-action, которую сейчас тестирует компания, очень велик. Уверена компания и в своих действиях по поводу pay-per-call. Даже "коммутатор", который осуществляет связь клиентов и рекламодателей, не будет отдан на попечение специализированной телекоммуникационной компании при увеличении нагрузок. "Наш программно-аппаратный комплекс является масштабируемым решением, как и все решения "Бегуна", - подытожил директором по внешним связям компании.

Виктор Попов

Источник информации: telnews.ru

dv-reclama.ru/

Артем Казаков
 
Затраты на деловые поездки зависят от размера компании. Сумма может варьироваться от $80 000 до нескольких миллионов долларов в год. Многие фирмы предпочитают пользоваться услугами трэвел-агентств. Удастся ли сэкономить за счет аутсорсинга?

 Затраты крупных и средних компаний на деловые поездки растут с каждым годом. Зачастую такие выезды уже не преследуют каких-то конкретных бизнес-задач. Многие владельцы и топ-менеджеры просто используют их для премирования сотрудников. Бизнес-трэвелинг также стал средством поощрения деловых партнеров. Таким образом, например, крупные поставщики стремятся произвести впечатление на дилеров.

Запросы у  компаний самые разные. «Иногда речь идет преимущественно о выездах для активного отдыха, для того чтобы посмотреть экзотическую страну или испытать что-то новое, – говорит президент компании ATH – Business Travel Solutions Андрей Воронин. – Они предполагают лишь небольшую часть деловой программы». В отдельных случаях бюджет путешествия легко может доходить до $4000 на человека. Неудивительно, что бизнес-трэвелинг давно выделился в специальный сегмент на рынке туристических услуг. Естественно, подобные предложения можно встретить и у обычных операторов. Просто сервис, который в корпоративном трэвеле считается нормальным уровнем обслуживания, у туроператоров называется уровнем VIP.

 Любой каприз за ваши деньги

 Компании, которые сотрудничают с агентствами, надеются не только избавиться от лишней головной боли, но и сэкономить на деловых поездках. «Оформление заявок, броней, приглашений, виз, отправка уведомлений о прибытии иностранцев занимает много времени, – объясняет Инга Масджюль, директор по персоналу московского офиса White & Case. – После некоторых расчетов мы решили передать этот блок работ трэвел-агентству. Оно обеспечивает комплексное сопровождение деловых поездок сотрудников, гостей и клиентов московского офиса фирмы».

При обращении к услугам сторонних специалистов расчет делается на то, что агентства имеют прямые договоры с авиакомпаниями и отелями. Контроль, осуществляемый при наличии трэвел-политики, и использование аналитических данных – все это помогает снижать административные затраты. «Каждое трэвел-агентство оговаривает цены за услуги бронирования гостиниц, авиа- и ж/д билетов. При этом в большинстве случаев между агентством и авиакомпанией заключен договор о включении в тариф билета вознаграждения посреднику, поэтому сам заказчик не оплачивает услуги бронирования и выписки билета, – говорит начальник административного отдела компании «Балтика» Наталья Туркулайнен. – В случае когда компания оплачивает вознаграждение за бронирование гостиницы или выписку железнодорожного билета, это суммы незначительные (в среднем 100 рублей за бронирование гостиницы на одного человека). При самостоятельном бронировании компания потратит больше на выплату заработной платы собственным сотрудникам». 

Агентства могут добиваться существенных скидок от авиакомпаний и гостиниц еще и за счет количества заказов. «Как показывает наш опыт, многие клиенты, анализируя предложения во время проведения тендера, сосредотачивают свое внимание на стоимости агентских услуг, что на самом деле составляет всего 3 – 4% от всего объема возможной экономии. В действительности самый внушительный процент экономии лежит не вне, а внутри компании, – делится опытом Андрей Воронин. – Так, консолидация объема у наиболее выгодного для компании перевозчика или цепочки отелей может сэкономить до 20% бюджета корпоративного клиента, а оптимизация организационных и административных вопросов, связанных с деловыми поездками, еще 10 – 20%».

То есть трэвелеры работают по тому же принципу, что и, допустим, логистические компании. Объединяют несколько заказов в одну цепочку, чтобы избежать простоя или срыва поездки.

 Выбирай и проверяй

 Но, как часто бывает, экономия перевозчика и организатора вовсе не всегда сказывается на окончательной цене услуги. Многие агентства предлагают заказчикам более дорогие опции на некоторые услуги или имеют скрытые дополнительные доходы, о которых клиент знать не должен. Иногда в ответ на требования заказчика понизить цену агенты пропорционально снижают качество предоставляемых услуг. Так что найти на рынке оптимальное предложение – целая наука. Кроме того, компании готовы пообещать услуги, которые затем не в состоянии выполнить самостоятельно, без привлечения партнеров. А это также может понизить качество оказываемого сервиса.

В первую очередь опытные заказчики трэвел-услуг ориентируются на размер самого агентства. «Как только небольшое агентство выигрывает тендер, то резко возрастает объем работы, – поясняет Андрей Воронин. – Размер означает влияние и значение в индустрии организации поездок, доступ как к руководителям авиакомпаний и отелей, так и к лучшим ценам и сделкам». «Агентство справится с бизнес-задачами только в том случае, когда оно имеет достаточный опыт на рынке трэвел-услуг и наработанные контакты для решения нестандартных ситуаций и вопросов, в частности, по оформлению виз», – добавляет Наталья Туркулайнен.

Многие фирмы в России больше ориентированы на количество и объем продаж, чем на качественное обслуживание клиента. В то время как один сотрудник обрабатывает визовый заказ, другой бронирует железнодорожный билет, третий – отель. Клиент должен следить за многочисленными контрактами и брать на себя отслеживание каждого пункта поездки вместо того, чтобы получить готовый продукт из рук своего персонального – и, главное, единственного – менеджера. Дабы работать успешно, оператор должен иметь несколько систем бронирования и множество программ, чтобы обслуживать огромное количество заказов без ошибок.

Помимо кадрового ресурса, специалисты также советуют оценить уровень географического покрытия и широту спектра предоставляемых услуг. Некоторые агентства в России являются членами свободных международных объединений, такие компании имеют глобальные контракты с клиентами и поставщиками.

 Только для больших

 Главный недостаток крупных туркомпаний – цена на их услуги, которая может быть гораздо выше, чем у агентств поменьше. Большим заказчикам проще. Профессиональное агентство мотивировано предложить интересному для себя клиенту ряд вариантов, которые помогут сэкономить. Иногда даже в ущерб собственному доходу.

Расходы оказываются более чем значительными. Так, компаниям, которые проявляют заинтересованность в расширении бизнеса в регионах, важно организовывать выезды по стране. Например, для общения с потенциальными иностранными партнерами. Расширять свое присутствие в Сибири или на Дальнем Востоке для агентств не слишком выгодно, но приходится идти и на это. «Компаниям важно, чтобы один провайдер предоставлял все услуги. Поэтому нам иногда приходится делать и то, что финансово нецелесообразно», – признает Андрей Воронин.

Корпоративные трэвелеры также собирают информацию о предпочтениях сотрудников компаний-клиентов, чтобы, учитывая их при следующих поездках, заинтересовать людей в долгосрочном сотрудничестве.

С целью соответствовать требованиям крупных заказчиков, бизнес-турфирмам также приходится менять режим собственной работы. Несколько ведущих агентств уже ввели новый стандарт – обслуживание 24 часа в сутки. Упор делается и на дополнительные услуги. Например, предоставление кредитной линии. Срок этого беспроцентного займа оказывает свое влияние на выбор агентства. Но, как правило, он предоставляется не больше, чем на две недели.

Тем не менее иногда такие жертвы помогают сохранить лояльность клиента. «Например, недавно произошел случай, когда при отмене рейса крупная немецкая авиакомпания не приняла участия в доставке наших сотрудников в Лондон. Самолет не смог прилететь из Франкфурта в Санкт-Петербург из-за неисправности. Наши люди находились в аэропорту Пулково с 5 утра, и только днем им предложили лететь через Ригу, пообещав посадить в самолет до Лондона в аэропорту Риги, – рассказывает Наталья Туркулайнен. – Там группа обнаружила, что билетов до столицы Англии им никто не выписал и сотрудник авиакомпании уже ушел домой. Наши коллеги оказались запертыми в аэропорту на 20 часов. Выход в город требовал отдельной визы Латвийской Республики. При этом сохранялась неизвестность относительно бронирования билетов в Великобританию. С помощью корпоративного трэвел-агента мы смогли выписать билеты на ближайший рейс до Лондона, а также организовать горячее питание в аэропорту, где к вечеру были закрыты все кафе, рестораны и магазины».

 Секреты лучших поездок

 Представителям среднего или малого бизнеса добиться эксклюзивного обслуживания значительно тяжелее. Самостоятельно организовывать поездки непросто – в этом случае фирма должна высвободить огромный человеческий ресурс. Часто это может привести к дополнительным расходам на персонал. Ведь для большинства сотрудников организация деловых поездок – непрофильный бизнес. «При самостоятельном бронировании и покупке существует большая вероятность ошибок, ведь зачастую в компании нет профессионала, который обладает навыками быстрого и корректного поиска рейсов и гостиниц, – говорит Наталья Туркулайнен. – Администрирование одной заявки по времени обычно занимает от 15 минут до 4 часов. Нетрудно подсчитать требуемый человеческий ресурс для организации деловых поездок собственными силами для компании в 100 человек. А если мы говорим о такой фирме, как наша, где работают более 11 000 сотрудников?»

Получается, самостоятельно организовывать выезды по всему миру могут, скорее, те фирмы, которым эта услуга нужна не слишком часто. Тогда стоит попробовать обойтись и собственными ресурсами. Если же корпоративный трэвелинг приходится проводить постоянно, то компании можно посоветовать включить в штат человека, ответственного за сотрудничество с агентствами. Он не будет заниматься самими поездками, а сконцентрируется на поиске оптимальных вариантов по соотношению цена–качество и станет следить, чтобы привлеченные партнеры выполняли свои обязанности без сбоев. Другого способа оптимизировать расходы, пожалуй, нет.

Любопытно, что к похожему решению задачи эффективного сотрудничества с бизнес-трэвелерами приходят и крупные заказчики. Только им важнее не снизить расходы, а добиться максимального качества оказываемых услуг. Ведь работа привлеченного агента оправдывает ожидания далеко не всегда. Крупные – пока чаще западные – организации выбирают одно агентство и требуют, чтобы оно следило за соблюдением принятых на фирме стандартов трэвел-политики. Многие из них создают у себя так называемый имплант-офис – по сути, представительство агентства, которое может выписывать билеты, проверять документы, подаваемые на визу. Компании в этом случае важен контроль, для которого существует система отчетов. По ним можно проследить, по какой цене приобретались билеты или, например, сколько можно было сэкономить, обратившись за билетом заранее. «Уже более года у нас в офисе по системе «имплант» работают 2 сотрудника трэвел-агентства – специалист по деловым поездкам и специалист по визовой поддержке, – рассказывает Инга Масджюль. –  Конечно, подобная услуга требует инвестиций, однако мы считаем, что в долгосрочной перспективе они окупятся. Один из наших принципов – обеспечить сотрудников адекватными условиями работы, при которых они могут сосредоточиться на применении знаний и навыков, относящихся к бизнесу фирмы. Так что в нашем случае цель оправдывает средства».

Естественно, такое удовольствие могут себе позволить лишь корпорации с большими бюджетами на поездки. Зато руководство всегда знает, с кого спросить, если сотрудник не смог вылететь в срок. В общем, и богатым компаниям, чтобы добиться от партнеров максимальной отдачи, приходится нести немалые издержки. Впрочем, это все равно дешевле, чем пытаться отстроить свой собственный отдел бизнес-трэвелинга. Главное – не ждать от агентств слишком многого. Полностью самоустраниться от всех проблем, связанных с путешествиями персонала и партнеров, руководству компании все равно не удастся.

 ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ТРЭВЕЛ-АГЕНТСТВА

• БИЗНЕС-ПОЕЗДКИ Основная категория услуг

• ВИЗОВЫЕ УСЛУГИ (ВЪЕЗДНЫЕ И ВЫЕЗДНЫЕ) Часто компании не успевают сделать своим сотрудникам визы для посещения конференции или встречи (документы оформляются не в срок или неправильно). Агентства помогают разрешить эти проблемы в предельно короткие сроки

• УСЛУГИ ПО ЛЕГАЛИЗАЦИИ Оказываются иностранцам, работающим в стране. В западных странах данные услуги не предоставляются агентствами, в России получение правильной визы и надлежащее выполнение всех юридических процедур помогают избежать дополнительных расходов и трудностей

• ОРГАНИЗАЦИЯ КОНФЕРЕНЦИЙ (MICE) Наилучший способ определить профессионализм агентства в этой сфере – проверить общее количество мероприятий, организованных за границей в последние 12 месяцев

• РАЗРАБОТКА ТРЭВЕЛ-ПОЛИТИКИ Оформление авиабилетов тоже стоит денег, поэтому ценятся агентства, которые могут снизить затраты на административные расходы

 ko.ru/document.asp
 

Многие рекламщики убеждены, что реклама должна вестись "по Ривсу" - прямо, открыто и непосредственно. Что касается отдельных рекламных объявлений, то тут они правы. Но совсем иное дело, когда речь идет о планировании долговременной рекламной кампании. Тут уж скрытые рекламные акции попросту необходимы. Хотя бы для того, чтобы не навязываться потребителю, не "мозолить ему глаза", да и просто заставать со своей информацией его в тот момент, когда он этого менее всего ожидает.

Ироническая классификация приемов скрытой рекламы любопытна:

• "хитрости" (статьи о пользе красного вина, сообщение о результатах исследования полезности чая и кофе на заключенных, реклама краснодарского чая в ролике "Хопер-инвест");
• "гадости" (всевозможные запугивания, слухи, сплетни, оказывающие влияние на недалеких и неуравновешенных, зато наиболее активных членов массового общества - "озоновая дыра" и "СОИ");
• "подлости" (сублимальная реклама "Попкорна").

Существует множество методов подачи скрытой рекламной информации:

• реклама товаров в "мыльных операх" и киносериалах;
• всевозможные телешоу и радиоигры;
• тенденциозные, но внешне респектабельные статьи в прессе;
• хиты и шлягеры, содержащие указание на определенный товар;
• прикуривающие только определенного вида сигареты шоферы такси;
• подарки знаменитостям на конкурсах и юбилеях;
• мультфильмы;
• скандалы в жизни популярных фигур.

Скрытая реклама включает несколько смысловых пластов:

• маскирующий (применяется прямая трансакция);
• фоновый (эйдетический образ, близкий имиджу товара);
• целевой (скрытая трансакция, побуждающая к приобретению).

В чем же психологическая специфика скрытых рекламных акций?

Они всегда проводятся лишь в рамках широкомасштабных рекламных кампаний и никогда не рассматриваются как отдельные программы продвижения товара. Они тесно связаны с институциональной рекламой фирмы-производителя (собственно паблик рилейшнз). Они полны скрытого эмоционального давления на психику потребителя, но само предложение намеренно маскируется и уводится из фокуса внимания. Они оставляют напряжение определенности ("Продолжение следует..."). При незначительности прямого рекламного сообщения упор делается на аромат и привлекательность сопровождающей информации (контекстный акцент).

Источник информации: Advertology.Ru

dv-reclama.ru/

Представление о товарном бренде как важнейшей составляющей маркетинга сегодня становится спорным. Все большую роль в выборе товара потребителем начинают играть брэнды торговых сетей.

Бурный рост рынка private labels, частных марок торговых сетей, в конце прошлого века убедил производителей, что розница - мощнейшее маркетинговое оружие. Ритейлеры, не тратясь на продвижение собственных торговых марок, имеют возможность устанавливать цены на 20-30% ниже уровня мировых брэндов, тем самым выдавливая их владельцев с эконом-рынков FMCG.

Есть и другие причины девальвации товарных брэндов. Например, технологическая унификация. Особенно это заметно в нижне- и среднеценовом сегментах потребительских рынков. Мотивация покупателей, например, недорогих автомобилей сосредоточена отнюдь не на брэнде, а на цене и на месте покупки. Это неудивительно - современные автомобили имеют примерно одинаковый технологический уровень и набор опций, что позволяет включаться в конкуренцию таким новичкам мирового автопрома, как корейцы и китайцы.

Похожая ситуация и с производителями телевизоров: многие мировые брэнды производятся на одном и том же заводе одними и теми же рабочими, потому и качество товаров примерно одинаковое, а цена, как правило, зависит от объемов производства. Точно так же все меньше значения придают потребители брэнду производителя, когда приобретают мобильные телефоны и компьютеры.

В этих условиях заметно усиливается роль продавца. Потребитель оценивает сервис, удобство, быстроту покупки и такой неосязаемый фактор, как впечатление от покупки и от общения с продавцом (оно может быть связано с дизайном и интерьером магазина, манерами и вышколенностью персонала, общей атмосферой и т. д.).

Безусловно, говоря о девальвации брэндов производителей, мы ведем речь в первую очередь о нижне- и среднеценовом сегментах. Именно здесь для покупателя важна не наклейка, а необходимые и достаточные потребительские качества товара. Однако и в менее массовых сегментах экономики торговые сети начинают играть все более значимую роль. И все чаще люди, отправляясь за покупкой, озадачиваются вопросом "где купить?", а не "что купить?".

Фабрика кухни

В 2003 году отраслевое исследование показало, что кухни мебельной фабрики "Шатура" в России - самые популярные. Экспертов эта новость порядком смутила, учитывая, что в то время компания кухонь вообще-то не выпускала. Конфуз объясняется просто: посетителю магазина "Шатура" не была важна информация о происхождении мебели - качество гарантировал брэнд продавца. Марка же производителя сегодня в большей степени влияет на взаимоотношения производителя и дистрибутора, чем на диалог с конечным потребителем.

"Шатура", основанная в 1961 году как производственный комбинат, во времена позднего СССР была известной маркой. Однако в 1990-е годы ее развитие было решено направить по пути создания брэндированной торговой сети. Уже в 1998 году "Шатура" провела ребрэндинг магазинов и стала позиционировать свою марку как ритейловую.

"Сегодня на Западе мы видим две тенденции в мебельном бизнесе, - говорит Вадим Бахтов, директор по коммуникациям компании. - Первая - когда производитель из своей известной "продуктовой" марки делает ритейловую. И наоборот - мебельные ритейлеры обзаводятся собственным производством".

Последний вариант известен и на российском рынке. Компания "Феликс", возникшая в 1991 году как торговая фирма, начинала с того, что открывала мебельные салоны, развивала дилерскую сеть в городах России и складскую инфраструктуру. Первая собственная фабрика компании открылась лишь в 1999 году в Подольске. Но уже созданная система сбыта позволила компании быстро завоевать 28% российского рынка офисной мебели.

При этом в отрасли сохраняются и традиционные отношения продавцов с производителями. Так, в "Шатуре", успевшей наладить выпуск собственных кухонь, продолжают продавать чужую мягкую мебель: специфика хранения и транспортировки делает ее собственное производство невыгодным для компании. Всего из приблизительно $250 млн годового оборота магазинов около $100 млн приходится на продукцию сторонних поставщиков. Сама компания также работает "на сторону": часть мебели ее предприятия производят для IKEA. Большие объемы заказов со стороны шведского гиганта делают такое сотрудничество экономически выгодным.

Как видим, и поставщики "Шатуры", и сама компания периодически оказываются в роли безымянных производителей private label для ритейлера. Однако через какую бы сбытовую сеть ни проходил товар - собственную или чужую - его продажи существенно ускоряются благодаря мощному брэнду ритейлера.

Оденьте это немедленно

"Можете проверить на коллегах простую истину прямо сейчас - обычный потребитель не знает, какая марка обуви у него на ногах, - предлагает Александр Филюрин, директор новосибирского офиса рекламной группы "Мелехов и Филюрин". - В категории среднеценовой одежды и обуви потребители слабо различают брэнд магазина и товарный брэнд".

В fashion-индустрии, где исторически авторитет марки всегда играл важнейшую роль, происходят глубокие изменения. Сегодня, как показывает исследование "Стиль жизни среднего класса" компании "Комкон", брэнд производителя оказывается лишь на девятом месте среди параметров, влияющих на выбор покупателя, - его отметили лишь 7,6% опрошенных.

Девальвация ценности марки связана с удешевлением материалов и сокращением технологического разрыва между производителями разного масштаба. Усиливаются и другие факторы: так, по версии "Комкона", критерий "можно купить по дороге" стоит на десятом месте среди мотивов покупки, то есть сразу за "известной маркой".

Компания "Гленко", представляющая в России брэнды Sasch, Glenfield и Flo & Jo, изначально отказалась от сотрудничества со сторонними ритейлерами. Сегодня у фирмы только в Москве 60 магазинов. Специалисты компании отмечают важную деталь: в двух мультибрэндовых магазинах компании объем продаж с единицы площади торгового зала на 20-30% ниже, чем в монобрэндовых. Иными словами, марка Sasch, несмотря на свою известность и мощную рекламную поддержку, хуже продается в магазине, над которым не реет гордо вывеска Sasch, да еще если рядом с ней продаются другие марки того же производителя.

У покупателей "экспертного уровня" есть объяснение этому феномену. Покупка одежды давно перестала быть утилитарным процессом. "И байер, подбирающий коллекцию, и дизайнеры, и персонал формируют субкультуру, настроение, дыхание магазина, - говорит Мария Железнякова, ведущая программы "Снимите это немедленно!" на телеканале СТС. - Человек, идя за покупками, идет в первую очередь в конкретный магазин".

Конкуренты "Гленко" из испанской Inditex (один из крупнейших производителей модной одежды) также в последнее время фокусирует PR-активность на развитии розничной сети. Продвигая свою самую популярную марку, молодежную Zara, Inditex делает ставку на брэнд магазина. При этом рекламу Zara не дает. "Реклама марки - это сами магазины", - объясняет генеральный директор ЗАО "Зара СНГ" Ян Хеере.

Сегодня Zara - самый быстрорастущий среди восьми брэндов Inditex. Из 440 магазинов, которые компания намерена открыть в 2007 году, не менее 130 будут носить имя Zara.

По ком звонит Vodafone

Год назад, в июле 2006 года, рынок мобильной связи был несколько обескуражен результатами европейского исследования компании Ipsos MORI, проведенного по заказу международного системного интегратора LogicaCMG Telecoms. Заказчик хотел выяснить отношение абонентов сотовых сетей к используемым устройствам связи. Оказалось, что 58% пользователей не имеют представления о модели и функциях своего телефона, а 9% не смогли вспомнить даже его марку.

В России данные индекса TGI-Russia компании "Комкон" также заставляют задуматься. Знание потребителями марок 10 ведущих производителей телефонов впервые за годы стабильного роста по итогам 2006 года снизилось на 2%, а пользование ими, согласно опросам - на целых 15,7%. Засильем малоизвестных азиатских марок эту внезапно обозначившуюся тенденцию объяснить нельзя. Покупатель начинает воспринимать телефон не как статусный аксессуар и не как сложный аппарат с множеством функций, а как рутинный предмет первой необходимости.

На Западе девальвация брэндов сотовой связи зашла далеко: все большее распространение получают телефонные аппараты, выпускаемые оператором. Так, крупнейший представитель отрасли, британская Vodafone, заявила о намерении довести в 2007 году продажи одноименных телефонов до 3-5% от общего сбыта "трубок". Планы Vodafone выглядят вполне реальными, если учесть, что около 60% контрактов на обслуживание абонентов компания продает через собственную сеть отделений.

У российских операторов развитых ритейловых сетей нет, поэтому производители чувствуют себя увереннее. Так, Виктория Еремина, менеджер по связям с общественностью представительства Nokia в СНГ, считает, что вопрос кобрэндинга "производитель-оператор" пока для России не слишком актуален, во всяком случае, по сравнению с Европой.

Тем не менее и в нашей стране как минимум один из операторов сотовой связи, МТС, попытался отработать мировую тенденцию. В конце 2004 года "Ситроникс", подконтрольная, как и МТС, компании АФК "Система", по заказу оператора произвела партию аппаратов под брэндом МТС. Согласно сообщениям МТС, результатами опыта она удовлетворена, однако в 2005 году проект был закрыт. Сегодня МТС "идет в народ" другим путем, развивая розничную сеть "ТС-ритейл": к концу 2007 года количество офисов продаж должно достичь 650. По словам пресс-секретаря МТС Ирины Осадчей, прямой связи у этих двух проектов нет. Однако можно уловить общую тенденцию: роль производителя уходит на второй план, на авансцену выступает розница.

Закадычные враги

Конечно, девальвация брэндов производителей затронет не все рынки. Даже в отдаленном будущем вряд ли исчезнут престижные марки премиум-сегмента, где скромный, едва заметный логотип многократно удорожает самую простую вещь. Inditex, продвигающая магазины Zara, исповедует иной подход к премиум-брэнду Massimo Dutti. Компания холит и лелеет эту марку дорогой одежды, размещая имиджевую рекламу в престижных глянцевых журналах, спонсируя регаты и турниры по игре в поло.

Да и на рынке FMCG рано хоронить товарные брэнды. Coca-Cola и в дальнейшем продолжит свою битву с PepsiCo на прилавках любых ритейлеров, и McDonald’s будет усердно потчевать потребителей своими гамбургерами.

Однако роль ритейловых брэндов будет только расти. "Производители и ритейлеры всегда боролись и будут бороться за долю в конечной цене продукта, - говорит Александр Филюрин. - С одной стороны у них сотрудничество, а с другой - смертельная борьба за добавленную стоимость товара. И брэндинг сегодня - лишь один из видов оружия в этой схватке".

Владимир Устинов

Источник информации: Секрет фирмы

Идеи, вполне возможно, и витают в воздухе. Но как их уловить, для многих остается если не загадкой, то весьма трудной задачей. Особенно если генерация идей входит в непосредственный круг обязанностей. Принято считать, что вдохновение - это что-то неуловимое, не поддающееся воздействию. Тем не менее в наше время креативность и инновации играют решающую роль в создании конкурентных преимуществ. Оказывается, творческую энергию можно успешно направлять и развивать с помощью проверенных эффективных стратегий, укрепляющих позиции компаний.

Одну из методик разработал Томас Вильгельм, преподаватель философии Мюнхенского университета (перевод Элитариум.Ру). Он четко определил этапы, которые должен пройти каждый менеджер в поиске свежих стратегических решений. В результате получился путь из пяти шагов:

- определение цели;
- обеспечьте необходимого обзора,
- совершение "креативного прыжка"
- оценка и доработка возникших идей,
- отстаивание своего решения.

Томас Вильгельм рекомендует сформулировать свою цель в виде вопроса, на который нужно найти ответ и в виде конкретного желания, причем в письменном виде.

Формулировка должна быть конкретной, но не слишком. Например, не "Я хочу увеличить посещаемость сайта до 5 тысяч заходов на главную страницу в день", а "Я намерен привлечь новую аудиторию на свой сайт". Кроме того, цель должна выглядеть как некий вызов самом у себе, то есть при ее определении необходимо установить максимально высокую планку и при поиске решения ни в коем случае ее не снижать.

Обеспечение обзора, которое Вильгельм определяет как второй шаг, означает, что вам нужно найти четкие ориентиры: структура проблемы, данные и их источник.

Когда собрано достаточное количество сведений, необходимо провести их анализ - в самом деле их хватает для следующего шага или какие-то проблемы остались открытыми.

После этого начинается стадия игрового испытания. Чтобы совершить "креативный прыжок", нужно отринуть все стереотипы и даже отказаться от собственных представлений. От ошибок не застрахован никто, но бояться их во время поиска решения не нужно, они тоже приближают вас к цели.

Однако если не удается ухватить в самом деле интересные идеи, то скорее всего тому есть причины, например:

- слишком серьезный подход к делу. Попробуйте делать это играючи, посмотрите на вещи более легкомысленно. Не отмахивайтесь от идей, которые поначалу кажутся вам слишком причудливыми;
- цель слишком амбициозна. Может быть, еще не подошло время для решения этой проблемы. Выберите себе другую, не столь масштабную.
- возможно, существует нехватка информации, а значит, нужно искать новые данные;
- слишком узкое "ассоциативное поле". Его можно расширить, ознакомившись с новыми областями;
- изначально была выбрана неверную креативную технику. Испробуйте другую;
- вы не дали себе достаточно времени. Творческие идеи почти всегда появляются без предварительного уведомления.

После того, как "креативный прыжок" был совершен, наступает черед оценки и разработки найденных решений.

Профессор Вильгельм рекомендует на этом этапе полностью изменить направление мыслей. До этого момента важна была творческая составляющая, а на четвертом шаге необходимо критично и досконально проанализировать свою идею и тщательно разработать ее. Для этого нужно максимально четко сформулировать идею письменно, а затем ответить на вопросы из так называемого контрольного списка.

Реализуема ли ваша идея?
При каких условиях?
В чем польза вашей идеи?
Каких она требует расходов?
Какие последствия она может иметь?
По какой цене эту идею (этот продукт) следует продавать?
Как она выглядит в условиях конкуренции?
Имеется ли у нее ненужный балласт?
В чем слабые стороны вашей идеи? Как их можно устранить или уменьшить?
Кто готов на продвижение вашей идеи? Кого еще предстоит привлечь на свою сторону?
Ваша идея убедительна?
Хотите ли вы тех изменений, которые связаны с вашей идеей? Подходит ли ваша идея к вам и вашей личности?

Ответив, вы получите развернутую картину и фактически набор указаний, что еще предстоит выяснить, над чем поработать и что следует улучшить.

Если все готово, то нужно приступать к самому сложному этапу - отстаиванию своего решения. Далеко не всегда творческие идеи воспринимаются с распростертыми объятиями, хотя необходимость новых идей декларируется повсеместно, они очень часто не принимаются. Даже если вас уполномочили решить конкретную проблему, вам потребуется еще много энергии на то, чтобы протолкнуть именно ваше решение. Вам нужно проделать работу по убеждению. Помимо того, что у вас должна быть разработана четкая аргументация и доказательная база, необходимо составить перечень всех возможных возражений и тактику их "обезвреживания".

В большой степени успех дела зависит от того, как вы будете акцентировать внимание на пользе вашей идеи. Если у вас много сильных аргументов, приберегите лучший из них напоследок. Слабые аргументы не используйте вовсе, поскольку сила всей вашей аргументации сведется к убедительности самого слабого ее звена. Один-единственный сильный аргумент более убедителен, чем два слабых. Особенно подчеркните следующее.

Что будет достигнуто благодаря вашей идее?
Какие преимущества повлечет за собой ее осуществление?
В чем недостатки того, что все останется по-прежнему?

Подумайте, каким образом вы можете извлечь выгоду из своей идеи. Кто мог бы вас поддержать? Как? Сможете ли вы мобилизовать людей, которые помогут вам на важнейших этапах? Есть ли люди, которые особенно важны для продвижения вашей идеи? Кто имеет влияние на этих людей? Существуют ли альтернативы? В любом случае имеет смысл рекламировать свою идею, потому как ни одна идея не внедряется самостоятельно. Идеи нуждаются в поддержке. Если вы не сможете привлечь на свою сторону ключевых людей, ваша великолепная идея будет забыта.

------------------------------------------------------------------------------

Креативное мышление - это один из важнейших инструментариев современного менеджера, осуществляющего главные функции управления (планирование, организацию, мотивацию и контроль). Вместе с тем - это инструмент очень деликатный, требующий внимания, а главное - целенаправленного воспитания. Способность к креативному мышлению не является мистической способностью лишь отдельных людей. Экспериментальные исследования и целенаправленные наблюдения за деятельностью менеджеров показали, что креативные способности можно развить путем тренировки быстроты, гибкости и способности ума к прогнозированию. Быстрота ума - это способность в единицу времени решить такое количество задач, с которыми в состоянии справиться при случайной выборке примерно 40 из 100 обследуемых. Гибкость - это умение быстро перестраиваться и отказываться от усвоенных ранее шаблонов. Прогностичность представляет собою умение человека предвидеть наступление вполне конкретных событий (спада или подъема производительности труда, изменения конъюнктуры, роста цен и т. д.).

Для того чтобы стать полноценным генератором идей, необходима каждодневная тренировка. Творческий подход вопреки расхожему мнению характеризуется не хаотичным разбросом мыслей, а их целенаправленным упорядочиванием.

Источник информации: Элитариум. Центр дистанционного обучения

dv-reclama.ru/

Бездарный продавец Фрэнк Вулворт стал миллионером, придумав ценники, распродажи, скидки и всяческие мерчандайзинговые приемы, без которых нынешняя торговля немыслима.

Более века назад в магазинах цена на товарах не указывалась. Товар "молчал", а вот продавцам приходилось много общаться. И не всегда - с точки зрения продажи или покупки товара - удачно. Обе стороны одного процесса как бы находились по разные стороны огромной баррикады, весьма часто не могли понять друг друга, даже разговаривая на одном языке. Покупатель нервничал, стесняясь поинтересоваться ценой, и часто просто сбегал, унося с собой деньги, которые должны были остаться в кассе. Продавец оценивал платежеспособность покупателя "на глаз" и не всегда умел уговорить клиента на покупку. Изобретение ценника совершило переворот в торговле и принесло автору этого простейшего нововведения баснословные прибыли. Целый век в Америке и в мире слово Woolworth означало вовсе не фамилию, а определенного типа маркет, превратившись в некий знаковый символ и узнаваемую примету времени. Еще пару десятков лет назад почти в каждом городе США был магазин с такой надписью. Но сегодня имя человека, некогда наделенного даром генерировать мерчандайзинговые идеи и претворять их в жизнь, осталось лишь в названиях некоторых супермаркетов, и то не в Америке. Woolworth действует в Лондоне, есть он и в Австралии - странах, где люди хранят традиции и привносят всяческие раритеты в современную повседневность.

Выход из безысходности

Судьба Вулворта - еще одно воплощение в реальность "американской мечты", когда бедный провинциальный юноша, настойчивый и удачливый, покоряет вершину финансового Олимпа. Фрэнк Вулворт родился в деревне и до 21 года двигался по замкнутому кругу: огород-хлев-рынок. Потом сбежал в город Ланкастер, штат Пенсильвания. Не имея образования и профессии, устроился продавцом в небольшой магазинчик. Хозяин постоянно упрекал парня в никчемности и профнепригодности, а молчаливый застенчивый Фрэнк только вздыхал и краснел. Он знал, что карьера продавца - не его конек. Отвечать на вопросы покупателей о цене и качестве товаров было для него истинной мукой. Он настолько стеснялся посетителей, что с ним даже случались нервные припадки, один из которых едва не стоил ему жизни.

В племени торгашей Фрэнк был изгоем. А ведь то были времена, когда продавцы, преисполненные сознанием собственной значимости, возвышались за прилавком, почти прикрывая спинами товары. Покупатели показывали на товар, испрашивали позволения посмотреть-потрогать, и лишь тогда его доставали с полки. Такой порядок казался незыблемым, но Фрэнк никак не мог под него подстроиться. Чтобы компенсировать неумение рассказывать о товарах, он придумал менять их выкладку на полках и в витрине. Это раздражало хозяина, считавшего подобное поведение отлыниванием от работы. И однажды, решив избавиться от бесполезного помощника, хозяин магазина устроил тому последнее испытание. "Фрэнк, видишь эти товары? Сегодня ты будешь торговать ими в одиночку". И Вулворт понял, что настал его последний час. Остаться одному в магазине, зазывать покупателей и уговаривать их что-то купить, расхваливать товар и отстаивать каждый цент - все это было для него совершенно немыслимо. Фрэнк даже не догадывался, что этот день перевернет всю его жизнь, а коварная идея его босса сделает из никудышнего работника торгового гения и мультимиллионера. И основателя нового направления в торговле, ныне носящего название "мерчандайзинг".

Но пока что Вулворт в полуобмороке оглядывал полки и прилавки ненавистного магазина. И вдруг его осенило: спастись от страха и отчаяния можно, прикрепив к каждой вещи бумажку с указанием цены, до которой ему было разрешено торговаться. До гениальности просто он поступил и с мелким товаром - вывалил на стол и написал: "Все за пять центов". Появившийся от отчаяния ценник стал поистине революционным изобретением, хотя Вулворт в тот момент не осознавал исторической важности своего изобретения. Он скукожился за прилавком, ожидая, что покупатели будут возмущаться пренебрежением и хамством продавца, не желавшего лично общаться с клиентами. Но покупатели не оскорбились. Более того - обрадовались. Полная информация о цене сделала их гораздо смелее и активнее. Залежавшийся товар был раскуплен за несколько часов. Фрэнк Вулворт интуитивно вывел формулу, которой и поныне пользуются все универсальные магазины мира: цена на товар должна быть так же доступна взгляду покупателя, как и сам товар.

Окрыленный успехом, Фрэнк Вулворт ушел от хозяина, занял денег и открыл небольшой магазинчик в городе Ланкастере. Очень скоро долг он вернул. Это был первый и последний заем в жизни Вулворта.

Пятицентовый король

Аппетит приходит во время еды. Фрэнк открыл еще один магазин - в Филадельфии, предварительно вычислив любимый маршрут прогулок горожан и арендовав здание именно там. Эта торговая точка за год с небольшим позволила Фрэнку заработать более миллиона долларов. Все товары в магазине свободно лежали на прилавках, и каждый покупатель мог потрогать и оценить их, не ощущая давления продавца. Так более ста лет назад рождалась американская система самообслуживания. И главной фишкой торговли было обязательное наличие большой группы товаров по одной цене - 5 центов. Многие магазины Вулворта так и назывались Five Cent Market.

Сеть Woolworth в 1886 г. состояла уже из семи "пятицентовых" магазинов. В 1895 г. их количество достигло 28, а через пять лет - 59. C ростом бизнеса Вулворт совершенствовал методы и формы продажи и обслуживания покупателей. Он разработал собственную стратегию, противоречащую негласным законам тогдашней торговли. Во-первых, он размещал товары на витринах с указанием цены (с десяток лет подобное новшество не наследовали другие продавцы, не признавая за ценником права на жизнь). А выкладку товаров менял каждые две недели. Во-вторых, он платил своим работникам гораздо меньше, чем другие хозяева, зато и не требовал от них того, что требовали другие. Вулворт охотно нанимал совершенно неквалифицированных и неопытных работников, не заставлял их уговаривать покупателей приобретать товары. Прилавок и касса располагались в глубине магазина. Клиентов обслуживал лишь один продавец, в чьи обязанности входило упаковать покупку, обязательно улыбнуться и поблагодарить покупателя. В-третьих, Вулворт постоянно устраивал дешевые распродажи, как только замечал, что спрос на определенный товар падает, и это тоже было в диковинку, поскольку прежде инициатором удешевления товара всегда выступал покупатель, а продавец, так и быть, соглашался. Теперь же получалось наоборот - и все были в выигрыше. В-четвертых, Вулворт специализировался на мелочах, выигрывая за счет оборотов, помноженных на распродажи за пять или десять центов.

Оставив в прошлом образ растяпы-неудачника, Вулворт не переставал поражать окружающих своим коммерческим чутьем. Одним из первых в мире он стал практиковать заключение эксклюзивных договоров с поставщиками, отказавшись от услуг посредников. При этом он всегда платил наличными, что делало его особо привлекательным в глазах поставщиков. Однажды, увидев, что перочинные ножи пользуются спросом, Фрэнк отправился к производителям и договорился о льготной цене за крупную оптовую партию. В следующий раз он закупил елочные игрушки на $25 тыс. Рождество в те годы праздновалось с куда меньшим размахом, нежели сейчас, и украшения не пользовались большим спросом. Но Фрэнк пустил товар по дешевке, и игрушки моментально раскупили. При этом он умел считать каждый цент: ругал работников за использование дорогой оберточной бумаги, настаивал на жесточайшей экономии освещения и угля для отопления.

Мерчандайзингово гулево

К 1900 г. торговый оборот компании достиг $5 млн, а спустя пять лет вырос втрое. В 1919 г. "империя мелочей" насчитывала более тысячи магазинов в США, Канаде и Англии. Состояние самого Вулворта составляло $65 млн. Он жил с семьей в роскошном особняке, удачно выдал замуж трех дочерей, обожал внучку Барбару. В качестве памятника своему благосостоянию, накопленному буквально по медякам, и в благодарность судьбе в 1913-м Вулворт возвел в Нью-Йорке самый высокий в то время небоскреб Woolworth-building. Смотровую площадку на самом верху "храма торговли" ежедневно посещали тысячи человек, и практически никто из них не уходил без покупки. В 1915 г. Шолом-Алейхем, переехавший тогда в США, вложил в уста одному из своих героев такой рассказ об Америке: "Есть там домишко, называется "Вулворт", трубой уходит он в облака и еще выше, имеет несколько сот этажей". (На самом деле Woolworth-building был 60-этажным.) Владимира Маяковского, побывавшего в 1925 г. в Нью-Йорке с социальным заказом разоблачить "его препохабие капитал", небоскреб вдохновил на стихотворение "Барышня и Вулворт":

Бродвей сдурел. Бегня и гулево.
Дома с небес обрываются и висят.
Но даже меж ними заметишь Вулворт,
Корсетная коробка этажей под шестьдесят.

Не иначе как задрав голову, Маяковский считал этажи, нарушив классовый принцип "у советских собственная гордость, на буржуев смотрим свысока".

В начале ХХ в. торговая сеть Woolworth раскинулась по всему миру. То были уже не "пятицентовые" магазинчики, а крупные супермаркеты - с их товарной наглядностью, доступностью цены и самостоятельностью покупателей. И, наследуя Вулворта, мировая торговля, наконец, ощутила преимущества выведенной им формулы: общаться должны не продавец с покупателем, а товар с покупателем. Только энергия их живого контакта творит чудеса. Но к концу ХХ в. компания Woolworth изжила себя и прекратила существование, уступив дорогу новым принципам организации торговых площадей и выкладки товаров.

Когда молодой Фрэнк Вулворт с упоением расставлял товары на полке, он и не предполагал, какие чудеса век спустя будет творить созданный им мерчандайзинг, какие немыслимые способы стимулирования розничных продаж появятся в сфере торговли. Например, все больших оборотов нынче набирают специализированные компании, профессионально подбирающие музыку для мини- и мегамаркетов. Различные отделы "звучат" по-своему. И это позволяет направить покупателей по нужным маршрутам, стимулировать покупки определенных товаров и устранять очереди. Сегодня это уже целое прибыльное направление консалтингового бизнеса. Стоимость акустического оборудования и услуг по подбору музыки для супермаркета средних размеров превышает $20 тыс.

Несомненно, Вулворта впечатлили бы и метаморфозы, которые претерпел ценник. Скажем, изобретение электронных, позволяющих покупателям ориентироваться не только в цене, но и качестве, составе товара, системе скидок и т.д. Или последний писк - говорящие ценники. Покупатель, присмотрев нужный товар, нажимает на ценник, и тот голосом известного политика или актера рассказывает о вещице подробнее. И никакой застенчивости, никакой паники при виде покупателя…

Источник информации: "Рокфеллер"

dv-reclama.ru/

Продажи майонезов и соусов Нижегородского масложирового комбината выросли в I квартале 2007 г. на 3,5%, но ведущий менеджер предприятия по PR Денис Одегов-Ширыбанов сомневается, что это лишь эффект от акции властей "Покупай нижегородское!", поскольку комбинат постоянно ведет активную рекламную поддержку своих брендов.

- Екатеринбургский жировой комбинат выпустил широкую линейку современной упаковки для майонеза. Сегодня она на 100% узнаваема жителями региона. А сейчас мы готовимся производить новый продукт в новой упаковке: тубы с майонезом, кетчупом, горчицей, - поскольку этот вид продукции очень популярен и востребован, – объясняет причины востребованности продукции предприятия и населением, и торговыми сетями генеральный директор ЕЖК Владимир Панкрашкин. – Да, мы идем на серьезные затраты, но считаем, что это необходимо. Инновации должны быть постоянно, стоять на месте сегодня накладно.

Представитель одной из самых "жалующихся" отраслей - екатеринбургский хлебокомбинат "Смак" - за три года увеличил ассортимент выпекаемых хлебобулочных изделий почти втрое, организована выпечка так называемых элитных сортов хлеба (содержащих важные для здоровья человека элементы). Генеральный директор "Смака" Владилен Фуфаров отмечает и значительные перемены в упаковке продукции (прогрессивная, вновь закрываемая упаковка, нарядные фирменные пакеты и др.).

На Среднеуральской птицефабрике (Екатеринбург) активно развиваются новые направления: молочное производство, овцеводческое и конское направления. В результате торговые сети сами просят увеличения поставок ее продукции. "Сегодня люди уже знают, что местное, выращенное у нас мясо, птица – всегда свежие и полезные, в магазин они попадают сегодняшними, – говорит генеральный директор птицефабрики Сергей Эйриян. – Поэтому мы делаем ставку в развитии на предложение покупателям еще более широкого выбора продукции нашего производства из собственного сырья – не только птицы, но и баранины, конины, а еще на прилавках уже появилось наше молоко".

Позиция торговых сетей

Точка зрения торговых сетевиков практически едина. Их позиция, пожалуй, самая незавидная – только ленивый еще не высказался негативно на их счет. Разве только потребитель, ворчавший поначалу из-за высоких цен, уже попривык (да и цены во многих супермаркетах сравнялись с рыночными) и с удовольствием совершает покупки в красивых просторных залах, притворно "мучаясь" проблемой выбора.

Однако в обывательском представлении и, что удивительно, по мнению многих представителей власти и производителей, "киты" торговли – нахлебники, которые наживаются за счет поставщиков товаров.

Например, директор Барнаульского завода плавленых сыров "АЗПС+" Елена Кузьмина возмущается тем, что крупнейшая в Алтайском крае торговая сеть "Мария Ра" 40% от розничной стоимости забирает себе, "не вкладывая ни копейки".

- Торгсети развиваются в основном на деньги поставщиков, жестко диктуя отпускные цены и приближая их к себестоимости, - "открывает Америку" гендиректор Дзержинского мясокомбината (бренд "Дэмка") Алексей Костюнин, - а "Дэмка", имея 20 - 30% регионального рынка мясной продукции и ежегодный оборот 1,5 млрд руб., работает с рентабельностью 1,5 - 2%.

Руководителю воронежской сети "Провиант" Александру Резвову на областном совещании по вопросу о наличии местных товаров в торговых сетях пришлось пояснять для не знакомых с "кухней" торгового предприятия, насколько она сложна и как много расходных статей в этой работе. Даже, например, брать сразу по 5 кг каждого сорта колбасы, как на том настаивают местные производители, в силу отсутствия достаточных, оснащенных холодильным оборудованием подсобных помещений, невозможно. "А бонусы мы устанавливаем не от хорошей жизни, – объяснил он представителям производителей, – вы хотите, чтобы мы брали вашу продукцию, но нам некуда ее поместить, у нас нет денег на приобретение дополнительных холодильников: из 12% наценки 6% идут на зарплату, 5% – на аренду и 1% – на развитие". Как отметил представитель "Провианта", сеть брала бы воронежскую продукцию более охотно, если бы производители хотя бы продвигали ее активнее. "Подсолнечное масло "Эфко" – 20% в ассортименте масел и 40% оборота, подсолнечное масло воронежских производителей – 20% в ассортименте и 12% оборота", – привел пример Александр Резвов.

- Понятно, что местные производители - это бюджет города, - соглашается с губернатором Владимир Прохоренко, директор санкт-петербургского филиала сети "Патэрсон". - Но количество мест на полках ограничено, ассортимент расписан по каждому универсаму. Ежемесячно проводится мониторинг, и если товар плохо продается, какой смысл ставить его на полки? Нам пытаются навязать расходы за аренду нерационально используемых площадей.

Александр Райсих, генеральный директор екатеринбургской торговой сети "Звездный", поясняет:

- У нас такая стратегия: мы продаем то, что хорошо продается. Никому из производителей мы не отдаем предпочтения, со всеми работаем на равных условиях. Хороший товар сам себя продает. Вот у "Черкашина" ("Полевской колбасный заводъ "Черкашин и Партнеръ") – хорошая продукция, и нам ее даже не хватает (завод пока, к сожалению, не может обеспечить нам 100% наших заявок). А вот некоторые местные игроки жалуются, что мы "задвигаем" их товар. Никто их не "задвигает", просто народ делает свой выбор.

- Необходимо заниматься маркетингом и упаковкой. А цена товара должна соответствовать красоте его упаковки и вкусовым качествам. Например, посмотрите на коробки, в которые упаковывается товар. У нас в дискаунтерах принято выставлять в торговый зал товар прямо в коробках. Распространена эта практика и на Западе. Только у них коробки – сродни упаковке: яркие, оформленные в стиле бренда, соответственно, они являются дополнительным средством продвижения и повышения продаж. Почему бы нашим производителям не задуматься об этом? – предлагает руководитель департамента продаж торговой сети "Монетка" в Екатеринбурге Вячеслав Перешитов. - Или упаковка молока – очень больной вопрос. Вот вышел на наш рынок "Юнимилк" со своим молоком в пластиковых бутылках – и сразу побил все рекорды продаж. А наши по-прежнему в основном в пленке молоко нам предлагают.

Одним из путей нахождения компромисса продавцы и производители считают акции по совместному продвижению продукции. Однако спорным остается вопрос о бюджетах на эти цели. Генеральный директор ОАО "Екатеринбургский жировой комбинат" Владимир Панкрашкин считает, что выделение средств на продвижение гораздо более выгодно для производителя, поскольку это можно отнести на себестоимость продукции. В случае выплаты бонуса сети закон обязывает платить налог с прибыли.

Успешен, к примеру, опыт проведения совместных с торговыми сетями маркетинговых акций компании "Айдиго" (специи и пряности), отмечает ее коммерческий директор Константин Удинцев. Он удивляется, почему многие производители до сих пор жалуются на выплату бонусов, но не стремятся вместо этого проводить маркетинговые акции по поддержке и развитию своих брендов?

Поддерживает эту идею и представитель екатеринбургской торговой сети "Купец", которая реализует стратегию широкого ассортимента. Магазин, считают в сети "Купец", это витрина, мы обязаны дать покупателю выбор, соответственно, мы стремимся представить наиболее широкий спектр брендов по каждой категории товара. Соответственно, чтобы продукт успешно продавался, ему необходимо выделяться за счет упаковки, а также за счет грамотного продвижения, убежден генеральный директор сети Олег Сотников.

Таким образом, общее мнение представителей торговли состоит в том, что производителям надо чаще прислушиваться к рекомендациям со стороны торговых сетей, ведь именно сеть – индикатор востребованности товара. Если товар хорошо продается – значит, он нужен потребителю. Если нет – значит, есть какие-то недоработки в технологии производства, маркетинге, упаковке и т. п.

Что делать?

Выводы, которые проистекают из этого обзора, да и из логики опыта становления рынков других стран, очевидны. Проблема взаимодействия розничных сетей и местных товаропроизводителей является следствием системных проблем управления отраслью. Необходима продуманная федеральная политика, позволяющая равномерно распределить по территории страны предприятия пищевой и сельскохозяйственной промышленности, дотировать их создание и развитие в местах полного дефицита, помочь переориентировать профиль предприятий там, где излишне острая конкуренция. Качество, разнообразие, доступность продуктов питания – это здоровье населения, залог социального спокойствия. Вопрос такого стратегического значения достоин специальной государственной политики.

Любовь ФЕДОРЕНКОВА

businesspress.ru

Классика жанра

Начнем с того, какие из методических форм уже стали базой, традициями для консьюмер-промо. В общей массе возможных форм BTL-продвижения они сформировались как четкие, отработанные технологии и используются наиболее часто, потому что доказали свою действенность в стимулировании спроса. Речь о следующих видах акций:

Подарок за покупку – при покупке продвигаемого товара покупателю полагается подарок. Как правило, этот подарок – товар меньший по стоимости и дополняющий потребительские функции основного товара или просто уместный по контексту потребления (например, изысканная чашка при покупке упаковки элитного кофе или диск с итальянской поп-музыкой при покупке пачки качественных дорогих спагетти).

«2+1» («1+1», «3+1» и т.д.) – при покупке двух единиц товара, третья предоставляется бесплатно. Этот метод делает ставку на рациональную покупательскую мотивацию, что, как показывает практика, оказывается вполне оправдано.

Сэмплинг – бесплатное распространение образцов продукции для знакомства потребителей с товаром определенной марки или продуктовой линейки. Главная задача – коммуникация потребителю ценности, привлекательности прежде всего базовых (вкус, состав) или специфических (имидж, дизайн) потребительских свойств товара и представляющей его торговой марки.

Дегустация – бесплатная проба образцов продовольственных товаров. В отличие от сэмплинга, потребителю предлагают попробовать образец продукта на месте, например, в торговой точке.

Игровой промоушен – покупка товара в данном случае автоматически делает потребителя участником лотереи, дающей ему возможность выиграть что-то ценное, интересное: если не деньги, то, как правило, что-то тематически или идеологически связанное с товаром или брендом. Механика розыгрышей здесь достаточно разнообразна, иногда довольно сложна для потребителя. Но это не умаляет недюжинной, судя по реальным маркетинговым показателям, степени отзывчивости среднего потребителя на предложение, купив что-то полезное, сыграть и выиграть бонус.

Обмен на товар конкурента – как правило, одна единица продвигаемого товара меняется на неполную упаковку товара конкурирующей марки. Суть процесса – беззастенчивая, но часто опять же успешная, попытка переключить внимание покупателя на свой бренд, без доли стеснения предложить свой товар в качестве (лучшей) альтернативы уже купленному товару конкурентной марки. Тем более что присутствует дополнительная мотивация выгоды для потребителя: початая коробка продукции может быть заменена новой полной, пусть и другой марки. Для нелояльных потребителей это предложение выглядит привлекательно. Такой метод наиболее популярен у производителей табачных изделий.

Распространение рекламных материалов посредством вручения – при всей вопиющей простоте технологии, может быть очень эффективным при соблюдении небольшого перечня условий: удачная площадка с целевой аудиторией, отличное качество вручаемой полиграфии, качественный, «брендированный» внешний вид промоперсонала и по возможности симпатичное текстовое сопровождение жеста вручения.

Скидки – казалось бы, скидка – «общее место» любого процесса продаж. Между тем, это вполне заслуженная форма консьюмер-промоушена, инструмент BTL и способ стимулирования сбыта. Скидка – это предложение потребителю. Ее тоже следует подавать грамотно и эффектно. Хороший промоперсонал может сделать это не хуже, а даже лучше, чем рекламное сообщение в эфире или на иллюстративном носителе. В идеале двум этим коммуникациям, конечно, следует дополнять друг друга.

Мобильные промокоманды – работа промокоманды, последовательный объезд целевых точек рынка с отработкой промопрограммы в каждой из них. Как правило, работа промокоманды предполагает установку эффектных, максимально эксклюзивных POS-модулей(средства оформления мест продаж), распространение рекламных материалов, обычно с музыкальным сопровождением и работой аниматоров. Процесс продажи превращается в мини-шоу. В рамках такого аттракциона обеспечивается создание позитивного настроения у покупателей, покупка совершается импульсивно, с радостью и легким сердцем.

Life placement или «Внедрение в жизнь» – товар внедряется в саму жизнь целевой аудитории. Популярные персонажи, лидеры мнений или просто образцово-показательные представители сообщества или социальной группы последовательно пользуются тем или иным продуктом определенной марки – а другие это видят и невольно подвергаются рекламному их воздействию.

Специально для…

Если говорить о том, в каких товарных группах консьюмер-промо востребовано максимально, то это, конечно же, fmcg-категории и, прежде всего – продовольственные товары, напитки. В этой категории проба, простой и доступный опыт эксплуатации товара является хорошим способом формирования мотивации к покупке. В отличие, например, от мебели, где «пробовать» продукт –дело спорное с точки зрения и физического исполнения, и смысла.

Скидки, POS-элементы и простое распространение рекламной полиграфии чаще используются и обнаруживают большую эффективность в таких категориях, как бытовая химия, косметика, бытовая техника.

Для продуктов питания наиболее эффективны дегустации. Почти также хорошо работают предложения купить две единицы товара и получить еще одну в подарок. На почетном третьем месте по эффективности в этой категории стоят лотереи и розыгрыши.

Акции «2+1», игровые лотерейные акции – самые распространенные и действенные технологии для продвижения пива и безалкогольных напитков.

Для пива мгновенные лотереи и розыгрыши – лучшее, что можно придумать для стимулирования продаж. Как и для других fmcg-категорий, известную эффективность в этой товарной категории обнаруживают традиционные дегустации и акции «2+1».

В BTL-продвижении алкогольных напитков хорошую эффективность показывают практически все виды промоакций. Но дегустация остается в этой, как и других продовольственных категориях, абсолютным функциональным приоритетом.

Для табачных изделий очень эффективен игровой маркетинг. И, как уже отмечено выше, превосходно в этом сегменте работают программы по обмену на товар конкурента.

В категории бытовая химия наиболее действенны акции «2+1», POS-материалы, раздача сэмплинговых образцов, а также – доступно и четко объясненные потребителю дисконтные предложения.

Компании-производители и поставщики косметики и средств личной гигиены чаще всего и абсолютно не напрасно в качестве основного инструмента продвижения своих товаров и брендов выбирают сэмплинг, когда образцы упакованы в специальный пробный формат. Стимулируют продажи в этой категории и обычные скидки, особенно в сочетании с сэмплингом.

Несмотря на то, что консьюмер-промоушен характерен, прежде всего, для продовольственных товарных категорий, их все больше используют и производители промышленных товаров.

Свой классический подход к консьюмер-промо, в пример другим непродовольственным бизнесам, выработал автомобильный рынок. Тест-драйв – «дегустация» потребительских свойств такого уникального продукта, как автомобиль уже даже перестал быть формой промоушена. Сегодня он превратился в норму стандартной ежедневной работы с клиентами. Интересной вариацией консьюмер-промо на автомобильном рынке является долгосрочный тест-драйв. Потенциальному покупателю выдают хорошо застрахованный автомобиль покататься на определенный срок. За это время человек успевает не только влюбиться в новое авто, но и элементарно привыкнуть к нему. И отвыкать многим дороже, чем приобрести машину в собственность. Тем более – в эпоху обильных, одно другого заманчивее, кредитных предложений.

Дополнительный плюс долгосрочного тест-драйва в информационной насыщенности, количестве рекламных контактов по технологии «трехволнового сарафанного радио». Сам тестирующий обязательно расскажет о такой возможности своим друзьям и знакомым, как минимум один раз, а они в свою очередь, возможно, сами попробуют товар и расскажут об этом уже своим знакомым.

Не чужды «живых» технологий продвижения и некоторые компании, работающие в сфере услуг, где, казалось бы, и товарной осязаемости нет вовсе.

Поясним конкретным примером из реальной практики.

Крупная телекоммуникационная кампания вывела на рынок Юга России пластиковую карту для единой оплаты услуг всех видов связи. ATL-поддержка проекта велась, но компания решила также использовать «разъяснительно-информационный» консьюмер-промоушен в точках оплаты услуг связи в восьми городах региона. Дополнительным инструментом был использован элемент лотереи. В результате работы промоутеров люди понимали, что им предлагается действительно удобная сервисная возможность и охотно приобретали карты. Результаты продаж по сравнению с периодом до акции – сорокакратный рост за два месяца реализации проекта.

Однако популярность использования технологии и ее эффективность не всегда тождественны. Нельзя сказать, что наиболее популярная технология может быть применена и принесет определенную эффективность. На эффективность в конечном счете влияет целый ряд факторов. Это может быть и удачное/неудачное место проведения акции, и рекламная активность конкурентов. Порой такие факторы носят субъективный и незапланированный характер и требуют корректировки всего процесса во время проведения акции. Поэтому не нужно забывать о том, что даже самая новейшая и передовая технология не сможет заменить здравый смысл маркетолога.

Константин Левченко
Олеся Нетребская

4p.ru

В Европе и Америке доктора и учителя пользуются наибольшим доверием у населения. Меньше всего доверяют политикам и топ-менеджерам, последние особенно непопулярны у жителей Германии. Таковы результаты исследования "Индекс Доверия 2007", проведенного GfK Custom Research в 18 странах.

Со средним показателем 3.2 и 3.1 доктора и учителя занимают самые высокие позиции в рейтинге доверия по шкале от 1 до 4, где 1 определяется как "очень ненадежный" и 4 - как "очень надежный". Третье место в рейтинге поделили между собой полиция и армия - у обеих групп рейтинг доверия составляет 2.9. Далее следуют священнослужители (2.7), юристы (2.4) и журналисты (2.2). Небольшим доверием пользуются у населения стран Европы и в Америке топ-менеджеры крупных компаний (2.1). Наименьшее доверие, по мнению, респондентов, заслужили политики; индекс доверия к этой группе составил 1.7.

Жители Болгарии, Чехии и Италии особенно недовольны своим политикам

Как и в прошлом году, в целом только 17% респондентов доверяют своим политическим лидерам. Наибольшим доверием пользуются политики в Дании и Швейцарии, так, почти каждый третий швейцарец и 29% жителей Дании с доверием относятся к политическим деятелям своих стран. В США доверие к политикам выражает почти каждый четвертый респондент. В Германии доля населения, доверяющая политикам, не изменилась по сравнению с прошлым годом и составила 10%. Меньше всего политикам доверяют в Чехии (9%), Италии (9%) и Болгарии (8%).

Положительный имидж топ-менеджеров компаний - в странах Скандинавии и в Румынии

Уровень доверия к топ-менеджменту и журналистам оказался ниже среднего показателя индекса доверия GfK. Так, по данным опросов, около трети населения в исследуемых странах с недоверием относятся к руководителям компаний. Однако в разных странах мнения разделились. Наименьшим доверием менеджмент пользуется у жителей Германии и Нидерландов. 85% немцев выразили недоверие к этой группе, что на 3% больше, чем в прошлом году. В Нидерландах более 80% респондентов относятся к топ-менеджерам критически. В Дании, напротив, представители бизнес элиты были положительно оценены более чем половиной респондентов. Похожие цифры можно наблюдать только в Швеции и Румынии. В обеих странах свыше 50% населения с доверием относятся к бизнесменам. В США эта доля достигает 36% населения, что приблизительно соответствует среднему показателю для этой группы по 18 странам.  

Индекс доверия GfK

*     Среднее значение Индекса Доверия от общего числа опрошенных. Респонденты могли оценить степень доверия по шкале от 1 до 4, где 1 = очень ненадежный, 2= довольно ненадежный, 3 = довольно надежный и 4 = очень надежный

**    Доля респондентов, выбравших ответы "довольно надежный" и "очень надежный"  и давших оценку 3 или 4 по шкале от 1 до 4

В Западной Европе и в США респонденты отметили, что представители прессы вызывают у них немного больше доверия, чем топ-менеджмент. Так, по данным исследования, в США 62% граждан с недоверием относятся к руководителям компаний, в то время как недоверие к журналистам выразили только 55% американцев. В Западной Европе доля респондентов, поместивших данные профессиональные группы в рейтинг не заслуживающих доверия, составила порядка 67% для каждой группы. Что касается других примеров, уровень доверия также значительно варьируется в зависимости от страны. Так, самая высокая степень доверия населения к журналистам наблюдается в Румынии и Польше (58% в обеих странах), за ними следуют Болгария и Испания (по 54%). Довольно высокая степень недоверия к журналистам отмечается среди жителей Великобритании. А в Нидерландах и Франции только четверть опрошенных выразили положительное отношение к представителям прессы.

Степень доверия к учителям достигла рекордного для Германии уровня

Как и в прошлом году, заслуживающими самого высокого доверия были признаны такие профессиональные группы как доктора и учителя. В целом 83% респондентов считают, что доктора заслуживают наибольшего доверия, в отношении учителей этот показатель составляет 82%. В Швеции и Бельгии свыше 90% населения выразили доверие к докторам. В Германии впервые с момента запуска исследования в 2003 году отношение общества к учителям изменилось в лучшую сторону. Если в прошлом году доверие к учителям выражали 77% опрошенных, в этом году этот показатель достиг 82%. Наименьшим доверием (70% населения) учителя пользуются у жителей Нидерландов и в Италии.

Больше всего доверяют духовенству в Румынии, меньше всего - во Франции

Три четверти респондентов в Западной Европе и в Америке доверяют полиции. В Центральной и Восточной Европе этот показатель значительно ниже и составляет 58% опрошенных. При этом отношение к армии в странах Центральной и Восточной Европы достигло впечатляющего уровня - 75% граждан. Среди жителей Западной Европы подобное отношение к армии разделяют только 67% респондентов.

Индекс доверия GfK для представителей духовенства не сильно изменился по сравнению с прошлым годом и составил 2.7, что поставило данную группу на 5 место в рейтинге доверия. В целом, жители Центральной и Восточной Европы доверяют институту церкви и ее представителям немного больше, чем жители стран Западной Европы. В США около 68% респондентов выражают доверие священнослужителям. Из стран Западной Европы, наибольшее доверие к духовенству замечено у населения Германии (72%). Больше чем в Германии доверяют этой группе только жители Румынии (79% респондентов). В 8 из 18 стран, участвовавших в опросе, большинство опрошенных относится к представителям церкви с недоверием, в частности, это наблюдается во Франции, Испании, Греции, где более 60% выразили негативное отношение к церковнослужителям.

Степень доверия к юристам не сильно отличается в странах Западной, Центральной и Восточной Европы. Около 50% всех опрошенных респондентов выразили доверие к этой профессиональной группе. В США о своем доверии к юристам заявили 42% американцев, что немного ниже среднего показателя доверия к этой группе по всем странам. Меньше всего доверяют юристам итальянцы - более 2/3 населения не испытывают к этой профессиональной группе доверия. Наибольшим же доверием юристы пользуются в Швеции, здесь около 3/4 опрошенных на вопрос о доверии юристам ответили положительно.

sostav.ru

Как известно, рекламисты никогда не упускают случая воспользоваться чужой популярностью. Это касается и фильма «Трансформеры» , который стал источником для вдохновения целого ряда рекламных кампаний самых различных брендов.

В первую очередь это, безусловно, касается автомобилей. Самый грандиозный ролик с использованием трансформеров «сняла» компания General Motors – напомним, бестселлер «Трансформеры» представляет собой ни что иное, как сплошной продакт-плейсмент для Chevy Camaro, Pontiac Solstice, GMC Topkick и Hummer H2.

Однозначный лидер рейтинга —  украинский энергетик Non-stop . Во время съемок на площадку никто, кроме режиссера и оператора, не допускался, дабы не спугнуть и не смущать ребят. Все комментарии агентства передавались, глядя исключительно на плейбек. В итоге получилось все очень естественно.

Ролик: Sex

Смотреть 

Ролик: Father and Daughter

Смотреть

А вот у этих чувственных постельных сцен не совсем благополучный финал. Но процесс завораживает — безупречная работа продакшен-студии Stink для социальной кампании Turn on TV.

Ролик: Shot

Смотреть

Сюжет, очень впечатливший французов, построен на небывало богатой фантазии мужчины. За 1, 5 минуты он умудрился в своем воображении представить будущее под знаком Manix: планета обречена ее ждет самый приятный из возможных концов света.

Ролик: Manix: End of the world

Смотреть

Вновь открывшееся украинское BTL-агентство, вообще, не стало скромничать . Эротика? Что за детский сад! Порно!

И, конечно, никуда не деться, от  мультиков для взрослых от TBWA/Paris

Ролик: VIBRATORS Cannes 2005 Gold

Смотреть

Ролик: SUGAR BABY LOVE

Смотреть

Ролик: AIDES — Love Stories

Смотреть

А этот “половой акт” наградили Каннским золотом. Кампания, между прочим, должна была в очередной раз подчеркнуть, что высокое качество Levi’s было “упаковано” в “сексуальность” и “молодежность” всегда — и 100 лет назад, и сейчас.

Ролик: Cannes Lions 2007 Film Gold — Levi's DANGEROUS LIAISONS

Смотреть

Нецензурный ролик “Билайна”

Появившийся ролик практически ничем не отличается от оригинального ролика, транслируемого сейчас по ТВ на Украине, за исключением отсутствия детали нижнего белья у девушки, что придает ролику откровенную эротическую направленность.

Ритм современной жизни часто заставляет работать по принципу «здесь и сейчас». Ну а если говорить о наружной рекламе, изготовлении открыток и календарей, то очень часто случаются довольно комичные ситуации.

Например, заказчик в сжатые сроки требует изготовить к году Крысы календари с изображением мышки с удовольствием поедающей  сыр. Или на наружной рекламе сока должен быть непременно цветущий вишневый сад. Быстро найти уникальные высококачественные изображения помогают «фотобанки» - сборники профессиональных фотографий, которые содержат огромные коллекции снимков различных авторов, тематик и сфер использования. Здесь можно приобрести изображения для использования в самых различных областях, к тому же вы будете уверены, что заказанное вами изображение не появится в рекламе конкурента в самый неподходящий момент.

Не сложно догадаться, что лидерами по объему представленных коллекций являются зарубежные фотобанки, где данный вид бизнеса развит уже не первое десятилетие. Однако и в России сейчас существуют все предпосылки для его интенсивного развития. Уже сейчас ежегодный оборот этого рынка в мире насчитывает порядка 3 миллиардов. И это не удивительно, ведь потребителю намного удобнее пользоваться услугами фотобанков, где имеется огромный выбор работ различных фотографов, всевозможные тематические и сюжетные подборки, а также существуют удобные способы лицензирования и оплаты. Таким образом, потребитель не только экономит свое время и деньги, но и получает искомое фотоизображение высокого качества.

К первым появившимся в России фотобанкам относились несколько скептически, так как были сомнения «готовы ли потребители платить за фотоизображение?». Однако, как показала практика, услуга фотобанков оказалась более чем востребованной, и в настоящее время этот вид бизнеса развивается интенсивными темпами.

На сегодняшний день в России более 100 коллекций изображений со всего мира представляет фотоагентство Foto S.A., которое по праву считается одним из лидеров в области стоковой фотографии. Потребители имеют уникальную возможность воспользоваться лучшими фото- и видеоматериалами зарубежных коллекций, благодаря соглашениям, которые Foto S.A. заключила с 50 фотобанками из самых различных стран. На сайте компании Вы всегда найдете необходимое изображение с минимальными затратами сил, времени и финансов.

Фотографии и иллюстрации высокого качества помогают десяткам тысяч дизайнеров, бильд-редакторов, работников рекламной индустрии во всем мире. Сегодня преимущества фотобанков понимают и в России. Присоединяйтесь, и перед Вами в полной мере откроется мир стоковой фотографии!

Фотоагентство Foto S.A., www.fotosa.ru

Москва, ул. Б. Семеновская, 40, офис 402, тел.: (495) 781-63-76